Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
De postbode had de bestelling bij mijn homonieme geleverd... dus heb ik de klantenservice gebeld. De persoon aan de telefoon was zeer vriendelijk. Het pakket, hoewel het niet bij mij is geleverd, is snel aangekomen :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Navigatie op de site is niet eenvoudig, goede kwaliteit van de service en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/11/2019
Zeer duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/11/2019
Speelgoed snel geleverd, serieuze leveringsservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2019
Perfecte prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
Product voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2019
Alleen de levertijd is een beetje lang, maar tevreden over de site en de aangeboden producten, ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Eenvoudige bestelling, snelle levering, producten komen overeen met de beschrijvingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2019
Alles is goed verlopen, de site is gemakkelijk toegankelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Goede opvolging qua informatie in deze periode van staking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
Zeer volumineuze verpakking, snel en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Product van kwaliteit en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Veel keuze en goede ideeën
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Alles voldeed aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Bed goed verpakt, op tijd verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Zeer tevreden, gebruik van de site zeer eenvoudig.. snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2019
Een beetje teleurgesteld in uw site omdat u me vertelde dat het pakket niet was geleverd terwijl er op de postwebsite goede informatie werd gegeven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2019
Levering iets te lang maar zorgvuldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Goed maar mist ergonomie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2019
Eenvoudig en goed ontworpen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2019
Een beetje teleurgesteld in deze site, levering niet gerespecteerd, twee maanden wachten! Terwijl het gepland was in 2 tot 3 weken... bovendien was de onderkant van de module gescheurd en geen reactie van de klantenservice die ik toch heb geïnformeerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling heeft inderdaad langer geduurd dan gepland vanwege voorraadproblemen. We hebben u hier echter van op de hoogte gesteld. Op de dag dat we weer op voorraad waren, hebben we u een ander bericht gestuurd waarin we u informeerden dat uw bestelling binnen 8 dagen zou worden geleverd. Wat betreft uw module, zijn we altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld of mishandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. Onze excuses hiervoor. Uw klacht is goed ontvangen door onze klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2019
VEEL producten van goede kwaliteit en in interessante hoeveelheden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2019
Eerste bestelling, niets te zeggen. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2019
snelle bestelling en zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2019
Grote vertraging bij de levering, gebrek aan informatie over de tracking van het pakket, jammer als het voor professioneel gebruik is!
Ik heb een andere verschoonmat moeten kopen terwijl ik wacht op de Wesco...
Ik heb benadrukt dat een commerciële geste welkom zou zijn, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Ter compensatie heeft onze klantenservice u een schadevergoeding aangeboden voor uw bestelling. We hopen dat deze u volledig tevreden heeft gesteld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Geen volgorde van de bestelling of toezicht op het transport. Pakket aangekomen op een verkeerd adres zonder dat Wesco dit meldde. Gelukkig heeft de conciërge die per ongeluk het pakket ontving me gewaarschuwd!! Anders zou ik nog steeds wachten en zou Wesco me vertellen dat ik het ontvangen heb!! Geen schadevergoeding voor het ophalen van het pakket. Ik heb zelf alles geregeld voor een omvangrijk pakket dat thuis geleverd zou worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/11/2019
De site is zeer goed gemaakt. Levering binnen de verwachte termijnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2019
Bestelling geleverd binnen een correcte termijn. Zorgvuldig verpakt en producten voldoen. Niets op aan te merken... Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2019
Ik wacht nog steeds op een deel van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/11/2019
Het is snel en nauwkeurig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2019
Product ontvangen in een vuile staat (bruine vloeistof die op en in de verpakking was gelekt). Weigering bij de vervoerder. Klantenservice extreem moeilijk te bereiken en het terugbetalingsproces ook erg lang. Terugbetaling is echter wel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2019
Levering conform, termijn gerespecteerd. De producten zijn voor Kerstmis en zijn niet getest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2019
Goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
Pakketten op tijd ontvangen en voldoen aan mijn verwachtingen. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
Ontvangen de spiegel met een grote chip aan een van de randen in melamine terwijl de verpakking intact was. Het is erg moeilijk om Wesco te bewegen voor een vervanging. Klanttevredenheid lijkt niet hun prioriteit te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kunnen er kleine ongelukken gebeuren en daarvoor bieden we onze excuses aan. U heeft op 25 november besteld, u heeft uw artikel op 28 november ontvangen. U heeft ons op 28 een eerste e-mail gestuurd om een vervanging te vragen. We hebben uw e-mail op 29 behandeld en hebben een nieuwe verzending gedaan terwijl we u antwoordden. U heeft ons ook op 29 drie berichten op onze Facebook-pagina gestuurd waarin u ons gebrek aan reactiviteit en aandacht betreurt en ons bedreigt met het beschadigen van onze reputatie. We hebben op uw berichten oprecht en binnen enkele minuten geantwoord. Het spijt me u te moeten zeggen dat uw opmerking mij onterecht lijkt. Dat gezegd hebbende, begrijpen we volledig uw teleurstelling over de ontvangst van het eerste pakket en bieden we onze excuses aan voor dit ongemak.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2019
Goed ontworpen site!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 