Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Een bestelling die meer dan 14 dagen nodig heeft om aan te komen en dus niet op tijd is geleverd. De bestelling is zonder naam bij het postkantoor afgeleverd, alleen met een mobiel nummer. Geen manier om iemand te contacteren (de e-mails blijven onbeantwoord) en ik spreek niet over de chatbot die incompetent is en bovendien ontbreken er hoorns in de bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht in overweging genomen en doet het nodige om u opnieuw hoorns te sturen. We begrijpen volledig uw ontevredenheid, maar hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op wesco.fr terug te komen. Fijne dag.
A
Anne-Claude P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Ik moest mijn pakket meer dan een week geleden ontvangen; ik heb het niet ontvangen, ik heb 3 berichten naar de klantenservice gestuurd en heb geen antwoord ontvangen (behalve een ontvangstbevestiging van mijn verzoek).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw situatie met ons deelt. We bieden onze oprechte excuses aan omdat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, zowel wat betreft de levering als onze responstijd. Onze klantenservice neemt het over om u een oplossing te bieden. We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
A
Adeline J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Snel, efficiënt, conform
Vertaalde beoordelingen
C
Centre Social Mpt De Courdimanche -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
een ontbrekend onderdeel en een gebroken onderdeel. Geen reactie van de klantenservice een week na mijn e-mail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd over het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw klacht. Onze klantenservice heeft het nodige gedaan om u nieuwe, conforme onderdelen te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat u ons opnieuw vertrouwen geeft bij een volgend bezoek aan wesco.fr. Fijne dag.
C
Catherine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
snelle en zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Niets op te merken.
Vertaalde beoordelingen
L
Les Petits Saints Moriots -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
Zeer grote vertraging bij de levering. De informatie die door de klantenservice is gegeven, is onjuist. Geen nieuws over onze bestelling gedurende weken, maar we blijven wel reclame van Wesco ontvangen, zeer irritant. Er is een klein gebaar gedaan, maar helaas is het daarna niet beter geworden. De levering was incompleet... We raden het absoluut niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie uit te leggen door een beoordeling achter te laten. We bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die zich helaas hebben opgestapeld. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en doet het nodige om u de twee ontbrekende pakketten opnieuw te sturen. We betreuren oprecht dat uw ervaring op onze site zo teleurstellend is. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat u ons in de toekomst weer vertrouwen geeft bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Mairie De Loix -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Creche -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Des Oursons -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Bestelling volledig ontvangen en alle spellen in nieuwstaat. De levertijd tussen de bestelling en de ontvangst is redelijk.
Vertaalde beoordelingen
L
La Croix-Rouge -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
PERFECT. ONZE OPRECHTE DANK VOOR DE GELEVERDE SERVICE
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Mouzeil -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2024
De kleedkamers zijn nog steeds niet allemaal geleverd... Bestelling geplaatst aan het begin van de zomer... Maar de factuur is ons al toegestuurd....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie aan ons voor te leggen. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de beschikbaarheid en de levertijd van de producten die op onze site zijn besteld. Na controle van de tracking van uw bestelling en overeenkomstig het afleveringsbewijs dat door uw gemeente is ondertekend en gestempeld, bevestigen we dat het laatste pakket op 10 oktober is geleverd. We hopen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen en u tevreden zullen stellen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
C
Christine D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Zeer tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Creche De L'étage -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Ik heb geen vervolg gehad, na mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd door een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal vandaag nog contact met u opnemen. Onze excuses voor de verwerkingstijd en we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
L
Laurence V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Ik heb het bed nog steeds niet ontvangen, 1 pakket geleverd van de 2
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn sorry als de levertijd u niet tevreden stelt. Volgens onze informatie is de levering van het tweede pakket vandaag gepland (zoals aangegeven in uw orderbevestiging). We danken u voor uw geduld en loyaliteit. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
E
Emilie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/09/2024
Product conform
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Jeanne D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Altijd top, geweldige kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Amelie G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Verzenddoos te 'zacht', doos geplooid en doorboord dus ook de poster..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u alstublieft een e-mail sturen naar [email protected] met uw ordernummer, het probleem dat u heeft ondervonden en een foto van het beschadigde product? We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan wesco.fr. Fijne dag.
F
Flepp F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Slechte communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site te evalueren. Onze oprechte excuses dat de ordertracking niet is opgezet zoals het had moeten zijn. We betreuren dit gebrek aan communicatie en zijn ons bewust van het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. De betrokken interne diensten zijn geïnformeerd over de storing en hebben de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat het probleem zich niet herhaalt bij andere klanten. We hopen dat u ons ondanks dit alles uw vertrouwen blijft geven en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
D
Dorothée V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
De banken en poefs zijn van zeer goede kwaliteit en gemakkelijk te onderhouden
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/09/2024
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Carla C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
10-okt
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Site: goed, offerteprocedure: goed en snel
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Zeer goed materiaal, snelle levering, zeer tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
C
Conservatoire De Musique -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Snelheid van de verwerking van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
L
Les Francas -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
D
Dalila M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Super kwaliteit product
Vertaalde beoordelingen
M
Mattéo S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Efficiënt
Vertaalde beoordelingen
D
Delepoulle C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
bestelling conform, levering 5 sterren door de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Serieuze site, bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Muriel J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Ik heb eind juli en eind augustus drie bestellingen bij Wesco geplaatst met een levering op 2 september voor de 2 bestellingen die eind juli zijn geplaatst. Geen nieuws van de klant, geen mail of telefoontje. Ik leer later dat de producten die op het moment van mijn bestelling op voorraad waren, niet meer op voorraad zijn. Ik wacht nog steeds op mijn levering van eind juli en heb nog steeds geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recente aankoopervaringen op onze site te evalueren. We bieden onze oprechte excuses aan voor de onbeschikbaarheid van sommige van onze referenties en de leveringsvertraging. Voor elk van de drie geplaatste bestellingen heeft u e-mails ontvangen waarin u op de hoogte werd gesteld van de status van de bestelling en de geschatte leverdata. Op basis van de informatie die we zojuist hebben gecontroleerd, is de laatste levering gepland voor eind oktober. We zijn ons ervan bewust dat deze opeenvolgende gebeurtenissen teleurstellend zijn en betreuren dat ze uw vertrouwen in Wesco beïnvloeden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om in de toekomst een betere indruk te maken. Fijne dag.
I
Isabelle M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
niks op aan te merken,
Vertaalde beoordelingen
M
Marino P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
De website is aangenaam in gebruik. Je vindt gemakkelijk de artikelen, hetzij op referentie of op naam. En de afbeeldingen vertegenwoordigen goed de werkelijkheid van het product.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Super artikel van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Eenvoud en snelheid van bestellen. Site open voor particulieren die meer bekendheid verdient!
Vertaalde beoordelingen
A
Annabel L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
zeer zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Perfecte levering, het hebben van een tijdslot is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Geplande levering zoals verwacht. Goede verpakking.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie Anse -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
De bestelling bevatte slechts 3 artikelen die ik daadwerkelijk had besteld en ik miste veel artikelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw situatie heeft meegedeeld. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en betreuren dat uw aankoopervaring op onze site resulteert in een gedeeltelijke levering. Uw dossier is in behandeling, onze klantenservice doet het nodige om u een bevredigende oplossing te bieden. We danken u voor uw vertrouwen en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij wesco.fr te komen kijken. Fijne dag.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.