Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 083 gepubliceerde beoordelingen
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/09/2020
Pakket ontvangen binnen de gestelde termijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/09/2020
Zeer complete site voor gastouders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/09/2020
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/09/2020
geen bijzonder probleem. Snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
super site, zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
Ok RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
Zeer goede site, en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
5/5 perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl deze als ontvangen conform is geregistreerd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback die een storing aan onze kant onthult. We zijn oprecht bedroefd over deze inconsistentie en vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht. Deze zal zo snel mogelijk worden behandeld. Deze situatie is ons ook zeer ongewenst en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/09/2020
Grote keuze aan producten en duidelijke beschrijving. Goed georganiseerde presentatie; Gebruik van de site is aangenaam;
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/09/2020
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2020
Op tijd geleverd. Zeer goed verpakt. Komt goed overeen met de beschrijving op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/08/2020
Pakket goed verpakt, producten van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2020
Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat graag doen. Product aangekomen beschadigd, geen klantenservice, fictieve klantenservice die na een week per e-mail antwoord geeft zonder zich te verontschuldigen voor het ongemak, en u een 'uitzonderlijk' commercieel gebaar aanbiedt, het is niets meer of minder dan de klassieke klantenservice, u een product terugsturen en vragen aan een vervoerder om het beschadigde product op te halen zonder ruil zolang het niet door hen is ontvangen. (echt ingewikkelde logistiek) Stel je de wachttijd voor om van je product te genieten waarvan ze al het bedrag hebben ontvangen. 'In plaats van gewoon het product terug te sturen met een vervoerder die het product levert in ruil voor het beschadigde product' Ga begrijpen! De klant staat helemaal niet centraal in de zorgen van het merk Wesco (geen klantenservice per telefoon, klantenservice die niets weet en niets wil weten). Dus als alles goed gaat, geen probleem, maar als je het ongeluk hebt om een probleem met je bestelling te hebben, wens ik je veel succes. Voor wie het horen wil!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bedroefd om te constateren dat de discussie tussen onze twee partijen niet op een meer vreedzame manier heeft kunnen eindigen. Verre van fictief, onze klantenservice is een team van menselijke omvang dat elke dag alles doet om zo snel mogelijk op onze klanten te reageren. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en het betreffende product zal naar u worden teruggestuurd. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2020
Zorgvuldige verzending, kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Ik hou ervan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
ZEER VEEL SNELLER DAN VERWACHT
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2020
Het bed is gebroken aangekomen. Zeer slecht verpakt, dus het moet tijdens het transport beschadigd zijn. Het duurt 10 dagen alleen om mijn verzoek bij de klantenservice te laten behandelen. En ik weet niet eens wat Wesco gaat doen. Mijn zoon blijft ondertussen zonder bed... Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Onze klantenservice heeft u geantwoord en is bezig met het opnieuw verzenden van het beschadigde onderdeel. We nemen uw opmerking over de verpakking van het product ter harte en zullen deze informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat dit probleem zich niet herhaalt. We hopen dat het bed u tevreden zal stellen en wensen uw zoon mooie en zachte nachten toe. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Ik ben tevreden over het geheel, de levertijd is gerespecteerd, perfecte verpakking, aangepast, stevig, en de bestelde producten voldoen aan mijn verwachtingen. 10/10 over de hele lijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/09/2020
Altijd perfect, kwaliteit en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Ergonomische site, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2020
Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen met de twee gebroken zijpanelen van de kast!! Ik heb geprobeerd de klantenservice te contacteren maar zonder antwoord. Ik heb een e-mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord. Ik wacht met spanning op hoe verder te gaan om twee nieuwe zijpanelen te krijgen!!!!!! bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Bij Wesco zijn we bijzonder bezorgd over de kwaliteit van de producten die we aanbieden en we vragen u om ons te verontschuldigen omdat deze belofte blijkbaar niet is nagekomen. Uw klacht is in behandeling en er zullen nieuwe onderdelen naar u worden verzonden. We hopen dat het product u uiteindelijk volledig tevreden zal stellen en dat u plezier zult hebben om ons weer te bezoeken op onze site. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/09/2020
Conform aan mijn verwachtingen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/09/2020
Voldoet aan mijn verwachtingen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/06/2020
Zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/09/2020
Perfect, zeer snelle levering. Mooie producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
Dit is de tweede bestelling die ik bij Wesco plaats. De verzending is zeer snel. Ik heb de elastische badschorten, een kleuterbedje, een slaapzak, een deken, een hoeslaken en een slabbetje gekocht. De kwaliteit is daar. Ik ben verrast over de prijzen van sommige artikelen die goedkoper zijn dan bij sommige grote ketens en voor een veel hogere kwaliteit (slaapzak en gewatteerde deken)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Zeer snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/09/2020
Zeer goed ontworpen site en gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/09/2020
Snelle levering en zorgvuldige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2020
Meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice voor beschadigde producten ontvangen zonder enige terugkoppeling... inderdaad, als je de bezorgers de goederen ziet gooien en over de grond slepen... Zal ik ooit weer worden gecontacteerd om een oplossing voor de schade te vinden??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Gemakkelijk om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2020
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/09/2020
Super producten, snelle levering, ik beveel het aan, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
Zeer snelle levering en conform de beschrijvingen. Dank!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/09/2020
Eenvoudige bestelling op de site, redelijke prijs, vrij snelle verzending en artikel komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/09/2020
Zeer snelle levering en de spellen voldoen aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.