Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Aurélie T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar er was iets extra's dat ik nooit heb gevraagd, dat heeft een extra pakket gemaakt, veel vervuiling en rommel voor iedereen! Dit soort dingen zou nooit moeten gebeuren!
Vertaalde beoordelingen
M
Maternelle Fontvenelle -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
De helft van de bestelling ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat een deel van uw bestelling ontbreekt en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om dit op te lossen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van de ontbrekende referenties? We danken u bij voorbaat voor deze informatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
S
Sophie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Ik heb een artikel besteld dat elders niet te vinden is voor een redelijke prijs, maar de verzending van mijn artikelen (houten spellen, één in een doos en de andere met een verpakking die het spel zichtbaar maakt en niet beschermt) in een enorme doos zonder opvulling. Het spel zonder bescherming is onbeschadigd, maar voor degene in de doos is deze op 3 plaatsen door het spel dat erin zit doorboord...
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Les P'tits Loups -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
aankomstbarrière beschadigd en nog steeds geen reactie van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor het kwaliteitsprobleem met de barrière en willen onze oprechte excuses aanbieden. We nodigen u uit om een klacht in te dienen op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde deel toe). We danken u bij voorbaat voor deze informatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
M
Mairie Thorigny Sur Marne -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Zeer gebruiksvriendelijke bestelwebsite
Vertaalde beoordelingen
A
Association Familiale Du Fium'altu -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
Materiaal en producten van hoge kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
C
Christine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Zeer goede zitting
Vertaalde beoordelingen
M
Multi-Accueil -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Vermijd het splitsen van de rekening op basis van de ontvangst van de artikelen. Stuur het alstublieft globaal wanneer alles is ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène Vidal -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
de levering is goed verlopen, maar een van de spellen is incompleet.
Vertaalde beoordelingen
M
Mac Solidarite -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Goede communicatie
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie Du Vesinet -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Vraag om UITSLUITEND op WOENSDAGEN te worden geleverd, deze aanvraag is niet GEHOORD, en de gehaaste bezorger laat geen tijd om de pakketten op de B.L. te controleren. Het is een treurige ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat de levering niet is verlopen zoals u had gehoopt. Na controle kunnen we helaas geen spoor vinden van een specifieke leveringsaanvraag voor woensdag. Houd er ook rekening mee dat vervoerders doorgaans de distributie uitvoeren zodra ze de goederen hebben, wat een snellere passage kan verklaren dan gewenst. We betreuren de ongemakken die u heeft ondervonden en staan tot uw beschikking op 05 49 800 166 om u te ondersteunen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Carole R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Ik wilde mijn bestelling die de dag ervoor was geplaatst annuleren. Ik belde de klantenservice die me uitlegde dat ik de volgende dag een e-mail moest sturen en dat de bestelling pas bij verzending zou worden afgeschreven. De bestelling is nooit geannuleerd en ik ben meteen afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We willen u geruststellen, uw bestelling zal worden terugbetaald als u de procedure heeft gevolgd die door onze klantenservice is aangegeven. Op het moment van uw verzoek was de voorbereiding van uw bestelling al gestart, wat het helaas niet meer mogelijk maakte om deze te annuleren. Daarom is deze verzonden en automatisch afgeschreven. Volgens de aanwijzingen van onze klantenservice is het u aangeraden om het pakket bij de levering te weigeren zodat een terugbetaling kan worden gestart. Onze klantenservice staat uiteraard voor u klaar op 05 49 800 166 voor eventuele aanvullende vragen. Fijne dag.
H
Hervé L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Product op tijd geleverd in 6 dagen
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2025
Bestelling op tijd ontvangen en voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-José P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
Gisteren ontvangen producten. Voldoen aan de beschrijving op de website. Mooie producten van goede kwaliteit. Leveringstijd is een beetje lang... het is niet erg, maar je moet je bestelling anticiperen als je op tijd geleverd wilt worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Ae F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
heel goed! behalve dat de kettingen iets duurder zijn dan elders, ik weet niet waarom? Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Afgezien van het feit dat de levertijd erg lang is, lijkt de kwaliteit van het product onberispelijk. We zullen zien met langdurig gebruik. Tot nu toe ben ik tevreden, de kleur, het materiaal, de ergonomie komen allemaal overeen met mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
-
-Isabelle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2025
pakket goed ontvangen en heel
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Montessori Internationale Montparnasse -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Onbeschermde producten die zeer beschadigd zijn aangekomen. Ik ben niet tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de producten beschadigd zijn aangekomen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg enkele foto's van de beschadigde producten toe)? We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
É
École Maternelle Maxime Marchand -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
Goed verpakte pakketten
Vertaalde beoordelingen
G
Gaël C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2025
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
-
- M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Reagerende klantenservice, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Ballainvilliers -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Het aangekomen materiaal was beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het beschadigde materiaal tijdens het transport. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen. Wij nodigen u uit om hen de laatste ontbrekende elementen door te geven, zodat uw dossier zo snel mogelijk kan worden behandeld (foto's van de beschadigde producten). Wij danken u bij voorbaat en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
C
Csc Maison Pour Tous -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Artikelen die niet in de tijd standhouden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat onze producten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Kwaliteit en duurzaamheid staan centraal in onze verplichtingen, en we willen de situatie zo goed mogelijk begrijpen om u te helpen. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 800 166 om met u te praten over de problemen die u heeft ondervonden en de meest geschikte oplossing te vinden. Fijne dag.
C
Creche L'ours Brun -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Het snoezelenmateriaal is top.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Voor een eerste bestelling ontvang ik een tapijt in plaats van 2 matrassen... Zeer ontevreden, ik wacht nu op een commerciële geste voor het verlies van tijd en de veroorzaakte verstoring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling en bieden opnieuw onze excuses aan. Onze klantenservice heeft de verzending van de conforme producten geregeld en we hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
-
- C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2025
Goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
M
Mam O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Pakket in goede staat. Afwachten hoe het gaat met de duurzaamheid, de artikelen komen overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
M
Martine K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
De bestelling is perfect, maar de facturering is niet op de juiste naam. Ik heb een wijzigingsverzoek ingediend, vooral omdat de volgorde op de offerte correct was.
Vertaalde beoordelingen
S
Sonia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Goed ontvangen, mijn twee pakketten zijn intact. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Multiaccueil Les Primevères -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2025
Bestelling op tijd ontvangen. Leveringsprobleem snel opgelost door de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
M
Melanie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Bestelling is niet op voorraad, maar een geruststellende klantenservice en gelukkig, tevreden met het product dat eindelijk is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Artikelen conform de bestelling, behalve een beetje teleurgesteld over de maat van de poppenstoel, echt klein en kussenslopen die een Wesco-label hebben van onnodig plastic volgens mij (belangrijk om de natuur te beschermen!).
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2025
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Denis F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Gekocht product voldoet aan de verwachtingen en respect voor de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Chomel -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Het pakket is nog steeds niet geleverd ondanks 2 herinneringen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling en we bieden onze oprechte excuses aan. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden, deze zal u zo snel mogelijk bereiken. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
M
Mam Ti Laouen -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
We hebben het beschadigde materiaal ontvangen, we hebben een e-mail gestuurd en gebeld... niemand heeft ons geantwoord.... Zeer teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en heeft u een oplossing aangeboden als compensatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Christine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Speelgoed werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referentie en het ondervonden probleem). Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
producten voldoen aan de verwachtingen, kleine kanttekening over de naam die in aanmerking wordt genomen voor het aanvragen van een afspraak voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
goed verpakte spellen en levering ok
Vertaalde beoordelingen