Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2019
Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Ik heb 3 weken gewacht om een tapijt te ontvangen dat niet was wat ik had besteld 60/120 in plaats van 130/130. Ik heb het pakket dus geweigerd en men zegt me dat mijn dossier binnen 2 weken zal worden behandeld. Ik constateer een gebrek aan professionaliteit. Een fout kan gebeuren, maar het minste wat je kunt doen is het zo snel mogelijk corrigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakket, kan het gebeuren dat er een fout insluipt. We hopen dat onze nieuwe verzending u tevreden stelt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2019
Hallo, het enige probleem met de bestelling is dat ik een leverdatum heb gekozen (vrij ver weg). Bestelling geplaatst op 1 september en we hadden gevraagd om levering tussen 23 en 25 september en het was pas op 25 of 26 september dat we de informatie kregen dat onze bestelling niet klaar was, ik vind dat echt jammer! Bovendien verliep de ontvangst met de vervoerder heel goed en waren ze erg vriendelijk. Groot negatief punt voor de informatievertraging gezien de vertraagde bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2019
Aankoop geleverd zoals voorzien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
zeer goede kwaliteit maar 1 kan duur zijn voor particulieren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
Vertraging in levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2019
Niet respecteren van de leveringstermijnen. 2 maanden vertraging, geen e-mail om te waarschuwen over de verzending. Ik heb 3 weken na de oorspronkelijke leverdatum een e-mail gestuurd om te vragen hoe het zat en ik heb NOOIT een antwoord van de klantenservice ontvangen. Mijn bestelling was wel klein omdat ik gewoon een particulier ben, maar ik vind dat absoluut respectloos!! Ik ben dus totaal teleurgesteld in Wesco.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Het stelt ons in staat om een incident te belichten dat we zonder niet hadden kunnen zien. We zijn absoluut bedroefd dat we u teleurgesteld hebben en evenzeer dat we niet hebben voldaan aan onze kwaliteitsvereisten. De ontvangsttijd is te verklaren door de ongelooflijke toename van het aantal bestellingen. Voor ons is er geen kleine bestelling of prioritaire klant. We hebben ervoor gekozen om onze deuren te openen voor particulieren en we geloven oprecht dat het aanbieden van dezelfde kwaliteitsproducten die veiligheid garanderen een kans is voor elk kind. We willen ons nogmaals verontschuldigen met een klein commercieel gebaar en hopen dat u ons niet te veel kwalijk neemt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
Zeer goed, bestelling echt snel ontvangen!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Best goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
bestellingen altijd gedaan vanuit de catalogus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
Te lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het artikel dat u heeft gekozen heeft inderdaad de interesse van veel mensen tegelijkertijd gewekt. Onze kleine elfjes hebben hun best gedaan om nieuwe voor u te maken. We hopen dat deze wachttijd uw ervaring met uw artikel niet te veel heeft verduisterd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Gebruiksvriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2019
Zeer goede levering, pakket goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2019
Bestelling snel aangekomen. Perfecte lakens voor de 'kleuterschool' bedden. Maar ze zouden iets zachter kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2019
Leveringstermijn gerespecteerd, zeer serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Voldoet aan de aanvraag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2019
Bestelling geplaatst met 3 beschikbare elementen binnen een week. Alles werd 6 weken later geleverd!!!!! En dit buiten de goedkeuring van onze instelling. We zullen dus opnieuw een controle moeten uitvoeren! Zeer willekeurig antwoord, geen datum, geen commercieel gebaar. Tafelbladen gekrast, anti-vingerknijpers gebroken. Mijn twee instellingen, evenals die van onze groep, zullen nadenken over een andere leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn absoluut sorry dat we niet zo snel hebben geleverd als we hadden gewild. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten binnen de kortst mogelijke tijd, hebben we te maken gehad met een grote werkdruk die deze vertraging verklaart. We hopen dat ons commerciële gebaar uw teleurstelling kan verzachten en we hopen u binnenkort weer te zien, onder betere omstandigheden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2019
De producten zijn van zeer goede kwaliteit en de site biedt enorm veel keuze. Het enige minpunt is de wachttijd tussen de bestelling en de levering die lang was, maar ik ben toch zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
De mat werd eerder geleverd dan gepland, jammer dat hij dubbelgevouwen is en in een te grote verpakking zit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2019
Butai in A3 van zeer goede kwaliteit... ik heb het nog niet gebruikt... Jammer dat het niet meer in de schijnwerpers staat... het is vrij neutraal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2019
Fout artikel van uw kant en wachttijd voor de klantenservice van minimaal 15 dagen, beschamend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kan het gebeuren dat er een fout insluipt. We zijn er verdrietig over dat we niet aan onze eigen eisen hebben voldaan, maar hopen toch dat uw geretourneerde artikel u bevalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Een geweldige keuze aan artikelen met eenvoudige en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2019
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2019
Snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2019
ik was helemaal niet tevreden met mijn bestelling, artikelen werden in twee keer gebroken geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht behandeld worden tijdens het transport en niet onbeschadigd bij u aankomen. We hopen dat ons commerciële gebaar u zal troosten en dat u ons deze overlast niet kwalijk neemt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2019
duidelijk, kwaliteitsartikelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
Er ontbreken artikelen en sommige zijn kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakket, kan het gebeuren dat er een fout insluipt en dat het transport niet zo respectvol met de producten omgaat als we zouden willen. We hopen dat onze nieuwe zending u tevreden zal stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/09/2019
Bestelling nooit ontvangen omdat de bezorger het pakket heeft verloren. Klantenservice Wesco, 3 weken wachten op een nieuwe verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2019
Aangename en gemakkelijk te navigeren site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2019
Meer dan een maand om geleverd te worden, ik begrijp niet dat Wesco de klant niet meteen waarschuwt, dat wil zeggen bij de bestelling...vertraging wanneer een product niet op voorraad is..., Het is zeer schadelijk wanneer je materiaal wacht om te werken. Ik heb ze 2 keer moeten contacteren. Maar dit is de eerste keer dat dit gebeurt. Mijn eerdere bestellingen zijn goed verlopen. Maar nu, zelfs geen gebaar of excuses... Ik moest urgent ergens anders bestellen om te kunnen werken...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2019
Geen communicatie, ik weet nog steeds niet waar mijn bestelling is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel in luisteren als in advies. Weet dat zodra je een bestelling bij Wesco hebt geplaatst, je een trackinglink van de verwerking van je pakket ontvangt die zichtbaar is in de details van je bestelling en in de bevestigingsmail. Hierdoor kun je je bestelling volgen van de voorbereiding in onze magazijnen tot de levering bij jou. We wensen je een goede ontvangst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2019
Levering op tijd... zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Eenvoudige en duidelijke navigatie op de site. Levering binnen de afgesproken tijd. Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Zeer rijke site, maar sommige producten zijn een beetje duur!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2019
Goede opvolging van mijn bestelling, zeer interessante producten voor de vroege kindertijd. Leveringstijd zeer lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2019
levering langer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2019
Super snelle en efficiënte service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2019
Goede site en snelle en zorgvuldige levering, maar een beetje duur...
Vertaalde beoordelingen