English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
super
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl deze als ontvangen conform is geregistreerd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback die een storing aan onze kant onthult. We zijn oprecht bedroefd over deze inconsistentie en vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht. Deze zal zo snel mogelijk worden behandeld. Deze situatie is ons ook zeer ongewenst en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat graag doen. Product aangekomen beschadigd, geen klantenservice, fictieve klantenservice die na een week per e-mail antwoord geeft zonder zich te verontschuldigen voor het ongemak, en u een 'uitzonderlijk' commercieel gebaar aanbiedt, het is niets meer of minder dan de klassieke klantenservice, u een product terugsturen en vragen aan een vervoerder om het beschadigde product op te halen zonder ruil zolang het niet door hen is ontvangen. (echt ingewikkelde logistiek) Stel je de wachttijd voor om van je product te genieten waarvan ze al het bedrag hebben ontvangen. 'In plaats van gewoon het product terug te sturen met een vervoerder die het product levert in ruil voor het beschadigde product' Ga begrijpen! De klant staat helemaal niet centraal in de zorgen van het merk Wesco (geen klantenservice per telefoon, klantenservice die niets weet en niets wil weten). Dus als alles goed gaat, geen probleem, maar als je het ongeluk hebt om een probleem met je bestelling te hebben, wens ik je veel succes. Voor wie het horen wil!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bedroefd om te constateren dat de discussie tussen onze twee partijen niet op een meer vreedzame manier heeft kunnen eindigen. Verre van fictief, onze klantenservice is een team van menselijke omvang dat elke dag alles doet om zo snel mogelijk op onze klanten te reageren. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en het betreffende product zal naar u worden teruggestuurd. Fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
Het bed is gebroken aangekomen. Zeer slecht verpakt, dus het moet tijdens het transport beschadigd zijn. Het duurt 10 dagen alleen om mijn verzoek bij de klantenservice te laten behandelen. En ik weet niet eens wat Wesco gaat doen. Mijn zoon blijft ondertussen zonder bed... Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Onze klantenservice heeft u geantwoord en is bezig met het opnieuw verzenden van het beschadigde onderdeel. We nemen uw opmerking over de verpakking van het product ter harte en zullen deze informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat dit probleem zich niet herhaalt. We hopen dat het bed u tevreden zal stellen en wensen uw zoon mooie en zachte nachten toe. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje duur en nog steeds het pijnpunt van niet-Franse producten, jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen met de twee gebroken zijpanelen van de kast!! Ik heb geprobeerd de klantenservice te contacteren maar zonder antwoord. Ik heb een e-mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord. Ik wacht met spanning op hoe verder te gaan om twee nieuwe zijpanelen te krijgen!!!!!! bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Bij Wesco zijn we bijzonder bezorgd over de kwaliteit van de producten die we aanbieden en we vragen u om ons te verontschuldigen omdat deze belofte blijkbaar niet is nagekomen. Uw klacht is in behandeling en er zullen nieuwe onderdelen naar u worden verzonden. We hopen dat het product u uiteindelijk volledig tevreden zal stellen en dat u plezier zult hebben om ons weer te bezoeken op onze site. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het product gemakkelijk gevonden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te gebruiken. Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform en op tijd ontvangen. Kwaliteitsproducten. Klein minpuntje: de productie in het buitenland.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice voor beschadigde producten ontvangen zonder enige terugkoppeling... inderdaad, als je de bezorgers de goederen ziet gooien en over de grond slepen... Zal ik ooit weer worden gecontacteerd om een oplossing voor de schade te vinden??
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede artikelen. Bestelling tot nu toe incompleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bedje ontvangen gebroken. Onbruikbaar. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die nog steeds niet heeft gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van de bestellingen, zijn we oprecht sorry dat uw pakket de ontberingen van het transport heeft ondergaan. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht en uw dossier is in behandeling om u zo snel mogelijk een bevredigende oplossing te bieden. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Goed via de site en telefonisch, levering van de theater iets lang omdat niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiënte service en ergonomische site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te bestellen, termijn gerespecteerd. Ik betreur dat de bezorger me niet heeft gecontacteerd voor de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een snellere levering zou wenselijk zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Na 1 maand wachten, wacht ik nog steeds op 1 pakket .... en de tweede is gebroken aangekomen! Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn erg sorry voor deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van de pakketten, komt het voor dat het transport niet aan onze kwaliteitsnormen voldoet. Bovendien heeft onze klantenservice in deze periode van terugkeer een langere responstijd dan normaal, maar weet dat we alles in het werk stellen om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien en zo uw vertrouwen terug te winnen. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke bestelling en artikelen snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
SNELLE NAVIGATIE MAAR LEVERING IN TWEE KEER VANWEGE NIET BESCHIKBAAR TE LANG
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen, goede artikelen op voorraad, ik zal waarschijnlijk opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Problemen met de levering. Pakket afgegeven bij de post en niet bij een afhaalpunt en dit was op naam van de factuur en op het adres van het afhaalpunt! Gelukkig was de dame van de post aardig en vertrouwde ze me, anders was er geen manier om te rechtvaardigen dat het echt 'van mij' was... Voor de rest ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verpakkingen in zeer slechte staat, opnieuw verpakt met tape van 'GLS', dus schuld van de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden maar de kartonnen verpakking was enorm in verhouding tot mijn aankoop ..... verspilling!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De site is gebruiksvriendelijk, ik heb een draak en een set ridders besteld op deze site omdat ze niet in de winkels te vinden waren. Bij de levering ontving ik slechts één van de twee bestelde producten zonder enige papieren in de brievenbus die me in staat stelde de rest van mijn pakket bij de post op te halen. Ik heb dit gemeld aan Wesco, die me gewoon de factuur per e-mail stuurde zonder uitleg of iets dergelijks... Bij de post zeiden ze dat het pakket was geleverd en dat er niets in afwachting was. Ik moest Wesco opnieuw contacteren en mijn toon veranderen om te krijgen wat ik had betaald. Toen stuurden ze me een nieuw pakket met het andere deel van mijn bestelling. Afwachten of ik het ontvang... Teleurgesteld over de klantenservice, die niet snel reageert en niet bereid is te helpen. Ik ben verdeeld over mijn eerste bestelling op deze site, tot nu toe mijn beste ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bedroefd om uw teleurstelling te lezen over uw eerste bestelling op onze site. U heeft de nare ervaring gehad van een onbetrouwbare transportdienst die ver onder onze normen ligt. We hopen dat de bestelde producten u tevreden zullen stellen en dat u deze eerste gemengde ervaring zult vergeten door binnenkort weer bij ons terug te komen op onze site. Fijne dag verder.
A
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen nieuws over mijn klachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry dat uw ervaring bij Wesco niet aan uw verwachtingen voldoet en we verontschuldigen ons voor onze vertraging in de reactie. Onze klantenservice heeft uw klacht in behandeling genomen en u heeft vandaag een antwoord ontvangen. We hopen de kans te krijgen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site met goede producten, jammer dat we als professionals in de kinderopvang geen kortingen hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zoals ik al zei, het product nog niet gebruikt, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed ontvangen, in goede staat. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het bestelde boek niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, helaas zonder resultaat. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een oplossing kunnen bieden. We staan voor u klaar en hopen snel van u te horen. Fijne dag verder.