English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling op tijd geleverd ondanks de lockdown.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Na de bestelling heb ik geen informatie ontvangen over de voortgang van mijn bestelling en zelfs na het verzoek aan de klantenservice per e-mail heb ik nooit een antwoord ontvangen. Aangezien ik deze website en het merk niet kende, vroeg ik me uiteindelijk af of de site betrouwbaar was en of ik echt iets zou ontvangen. Ik ontving een tekst slechts enkele dagen voor de levering, maar ik bleef meerdere weken in twijfel. Aangezien het artikel een geboortecadeau was van meerdere mensen, was ik des te bezorgder over de bestelling. Dit is de laatste keer dat ik op deze site bestel: te lange wachttijd en geen informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat uw eerste bestelling op onze site niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft uw dossier in overweging genomen om u een oplossing te bieden. Elke klantfeedback is voor ons zeer belangrijk omdat het ons elke dag helpt onze praktijken te verbeteren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een goede indruk te maken en dat we de kans krijgen u weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Opmerking: 2 van 5
Veel moeite om het winkelwagentje te valideren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze site heeft onlangs een facelift ondergaan en inderdaad, de implementatie ging soms gepaard met hobbels. We zijn erg sorry voor het ongemak dat is veroorzaakt. Onze teams zijn allemaal gemobiliseerd om u een soepele en zeer bevredigende ervaring op onze site te bieden. We hopen in de toekomst de kans te krijgen u onder betere omstandigheden weer te zien. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met het product, maar ik had de bestelling gegroepeerd en ik ontving alleen een uitleg voor het spel. Als u een andere kunt sturen voor mijn collega, alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
kwaliteitsproducten en serieuze orderverwerking. Zwakke schakel: de levertijden zijn erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is goed georganiseerd, je vindt gemakkelijk wat je zoekt. De verpakking is zorgvuldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed product dat overeenkomt met de beschrijving. Snelle levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Pakketafgifte op een afhaalpunt meer dan 10 km verderop. Terwijl er een afhaalpunt in mijn stad is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry voor deze situatie en begrijpen uw verwarring. Het is belangrijk te weten dat elke vervoerder werkt met een vooraf gedefinieerde lijst van afhaalpunten. Dit verklaart waarschijnlijk de keuze van de vervoerder voor uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en we zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat deze situatie zich niet herhaalt. We hopen dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, behalve de staat van de pakketten die aankomen! Vies
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Producten van uitstekende kwaliteit! Ik betreur echter het ontbreken van een pakketvolgsysteem op mijn persoonlijke Wesco-account... en ook het feit dat de artikelen in een grote vrachtwagen zonder bescherming aankomen (alleen verpakt in een plastic zak; geen karton)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Navigatie op de site is gemakkelijk, de producten zijn goed gepresenteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Groot probleem met de levering. Pakket zogenaamd verloren... Ik heb veel problemen gehad om mijn bestelling te krijgen. Geen schadevergoeding van de kant van de wesco.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Inderdaad, uw bestelling was bijzonder ongelukkig. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van onze leveringsdiensten en weet dat deze situatie ons ook niet bevalt. We brengen de informatie over aan onze logistieke dienst zodat de nodige maatregelen bij de betreffende vervoerder worden genomen. Onze klantenservice heeft uw bestelling opnieuw verzonden. We bieden onze excuses aan en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super bestelling, tevreden. Enige minpunten, verpakking doos te groot en platgedrukte stekelballen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, afgezien van de telefonische ontvangst door de receptioniste die niet vriendelijk was toen we meldden onze bestelling nog niet te hebben ontvangen, zijn we tevreden met deze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zoekbalk niet altijd zeer efficiënt. Bestelling en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik geef geen 5 sterren omdat ik de verkeerde kleur voor de slaapzak niet heb ontvangen, maar hij bevalt me ook. Met vriendelijke groet, Mevrouw BRUNIER
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
1234
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling voor Kerstmis 2020. Aankomst eind februari 2021, bravo WESCO. En zelfs een gebaar zonder excuses. We gaan langs bij Nathan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw ontevredenheid over de levertijd van uw bestelling. Bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze diensten, bieden we onze excuses aan omdat deze belofte niet is nagekomen voor uw bestelling. We nemen alle feedback van onze klanten serieus om onze processen dagelijks te verbeteren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat we de gelegenheid krijgen om u onder betere omstandigheden weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag!
A
Opmerking: 4 van 5
Correct notitieboek, ook al heb ik de kwaliteit van het Canson-papier met de inkten en de planten nog niet getest. Maar voor de verzending een doos te gebruiken die drie keer zo groot is, vind ik persoonlijk een verspilling van papier. Gewoon dit punt herzien en beter afstemmen op het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
T Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Herinnering meerdere keren, levering niet conform, moeilijkheden om uw diensten te contacteren, kwaliteit van de producten zeer goed maar de klantenservice is helemaal niet bevredigend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat uw ervaring op onze site zo is verlopen en we willen onze oprechte excuses aanbieden. We danken u voor uw beschikbaarheid en de constructieve gesprekken die u achteraf telefonisch met onze klantenservice heeft gehad. In een streven naar continue verbetering brengen we de informatie over aan de betrokken diensten zodat er aanpassingen kunnen worden doorgevoerd. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we doen ons best om onze processen dagelijks te verbeteren. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en complete site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij eenvoudig om een offerte te maken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij met het bestelde artikel, een set handschoenen voor kinderen. Ze zijn van goede kwaliteit en passen perfect. Ik geef 4 sterren omdat de bestelling anderhalve maand heeft geduurd om aan te komen (maar de levertijd was bij de bestelling al aangekondigd)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb deze maskers besteld, denkend dat ze van categorie 1 waren. Dat is niet het geval. Ik heb verkeerd gelezen en ik vind dat er een gebrek aan zichtbaarheid is op dit gebied. Ik begrijp trouwens niet dat in februari 2021, maskers van cat 1 nog steeds verkocht worden op een site zoals Wesco...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Alle technische kenmerken van dit product zijn vermeld op de productfiche in het gedeelte "+Product" en met name het feit dat het een masker van categorie 2 is. Het spijt ons als deze vermelding niet voldoende duidelijk is en we zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat er een verbetering kan worden aangebracht. In overeenstemming met de nieuwe regelgeving die van toepassing is in het onderwijs, raden we onze Wespir Premium maskers aan die gecertificeerd zijn als categorie 1. We blijven tot uw beschikking op [email protected]. Fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
Slechte levering, moest de bezorger achterna rennen die het adres niet kon vinden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en de tevredenheid van onze klanten. We zullen uw feedback doorgeven aan de betrokken dienst zodat de nodige maatregelen kunnen worden genomen. We hopen dat de producten u tevreden zullen stellen en dat we in de toekomst de kans krijgen om u weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag
A
Opmerking: 4 van 5
de site is aangenaam en de navigatie intuïtief, het is gemakkelijk om offertes te maken en online te bestellen. Wat betreft de levering is het over het algemeen snel en van goede kwaliteit, alleen een klein minpuntje betreft de boeken en puzzels, artikelen die vaak niet op voorraad zijn. We waarderen de kwaliteit van het materiaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden: Mooi materiaal en zeer mooie kleuren. Enige minpunt: de veters zijn een beetje kort, maar dat kan gemakkelijk worden opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
voor de bestelling geen probleem, alleen een probleem met de levering, het wordt woensdag aangekondigd en het wordt dinsdag geleverd, ik was niet thuis
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gevarieerde producten die zijn aangepast aan specifieke behoeften
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Er is een goede navigatie op de site, een goede levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snellere levering dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Complicaties bij betaling door een instelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Website is vrij gemakkelijk te navigeren, hoewel de thematische filters soms een beetje omslachtig zijn en er veel artikelen zijn. Pakket arriveerde op tijd maar in slechte staat. Herverpakt door La Poste... Gelukkig waren alle producten intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering TB
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen en ben tevreden, het enige minpunt is het gebruik van de toeter, het stokje dat je in de kegel steekt draait in het luchtledige!!!! Daardoor is het moeilijk om het geheel te laten draaien.....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De artikelen komen perfect overeen met onze verwachtingen, echter zijn ze beschadigd aangekomen omdat ze zeer slecht verpakt waren, geen bubbeltjesplastic of piepschuim, de dozen zijn gescheurd aangekomen!!!!! Dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en de volledige tevredenheid van onze klanten. We zijn oprecht sorry voor deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice behandelt momenteel uw verzoek en doet het nodige om u het beschadigde onderdeel opnieuw te sturen. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder