Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik ben helaas teleurgesteld over de verzending van mijn bestelling. Er was een fout op het etiket met betrekking tot de afdruk (naam, adresnummer...) wat de levering van mijn bestelling heeft vertraagd 'gebrek aan informatie'... Kortom, het product lijkt in orde, maar voor een eerste bestelling ben ik teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. We zijn sorry voor deze fout in het adreslabel die buiten onze wil om is gebeurd. We nemen uw legitieme ontevredenheid ter kennis om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken zich niet herhaalt. Ondanks deze teleurstellende eerste ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2022
Site is gemakkelijk te gebruiken met foto's die overeenkomen met de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2022
Er zijn veel leuke dingen voor baby's en kinderen. Sommige dingen zijn een beetje duur, maar dat is oké. De levering duurt echter wel wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2022
Jammer dat het tapijt dubbelgevouwen aankomt en daardoor al beschadigd is! Voor de prijs is dat triest!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2022
Zeer goede site, materiaal van goede kwaliteit. De prijzen blijven echter wel een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2022
De levering kwam niet helemaal overeen met mijn bestelling, aangezien van de 9 bestelde pakketten er maar één de belletjes van de bestelde maat bevatte, de andere waren kleiner, dus uiteraard goedkoper.... Ik ben dus teleurgesteld over de goederen en misleid over de prijs....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry om te lezen dat de meeste ontvangen belletjes niet aan uw verwachtingen voldoen. Na de vervanging van dit product is het mogelijk dat u oude referenties heeft ontvangen en dat dit niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. Ook is onze klantenservice beschikbaar op [email protected] voor eventuele klachten. U kunt daar de verschillende ontvangen afmetingen vermelden en onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. Ondanks dit ongemak hopen we u weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2022
Bestelling op tijd aangekomen, in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2022
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2022
Slabbetjes van zeer goede kwaliteit. Oneerlijke techniek of defecte site, ze melden dat je verzendkosten gratis zijn en na het invoeren van je persoonlijke gegevens melden ze dat de verzendkosten betaald zijn en dat je 250€ moet besteden voor gratis verzending. Als je niet verder gaat, sturen ze je direct een herinnering naar mijn e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw positieve beoordeling van de slabbetjes. Na controle zijn de verzendkosten goed weergegeven in de winkelwagentje en worden ze opnieuw vermeld op het moment van de keuze van de verzendmethode. Mocht u echter een afwijking hebben ervaren in de weergave op het moment van uw bestelling, bieden wij onze excuses aan. Bezorgd om de tevredenheid van onze klanten, doen wij ons best om uw aankoop zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk te maken. In de hoop u weer op onze site te zien, wensen wij u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
Ik heb een ster afgehaald voor de levering. Geen informatie over de levering!! Ik wist niet wanneer mijn pakket zou aankomen!! Gelukkig was ik 3 minuten van mijn huis en de bezorger wilde gelukkig op me wachten. En zelfs dat was moeilijk!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
Het artikel is op verschillende plaatsen beschadigd aangekomen en een plank was gebroken! Ik ben erg teleurgesteld omdat ik het extreem duur heb betaald, 370€
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons waarschuwt over de defecte staat van het ontvangen product. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en deze prestatie voldoet niet aan onze verplichtingen op dit punt. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en moet u deze week een antwoord geven. We hopen u ondanks alles binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Het bedje is defect aangekomen. Na een week heb ik nog steeds niets gehoord van de klantenservice... onacceptabel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt over uw teleurstelling met deze bestelling. We verontschuldigen ons voor de defecte staat van het ontvangen product. Onze klantenservice doet er alles aan om de verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook moet er maandag 7 maart een antwoord op uw klacht komen. We hopen dat u ondanks deze tegenslag opnieuw vertrouwen in WESCO zult hebben voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2022
Het pakket met de 4 poten en 4 wielen was geopend, ik heb het geweigerd, het bevatte slechts 4 poten en 3 wielen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Het spijt ons te constateren dat uw bestelling incompleet is geleverd en we verontschuldigen ons voor deze fout. Tot nu toe heeft onze klantenservice geen klacht van u ontvangen, dus ik nodig u uit om contact met hen op te nemen via e-mail op [email protected]. Onze teams zullen ervoor zorgen dat ze u zo snel mogelijk een oplossing bieden. Ondanks deze teleurstellende ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
Het product is zeer goed verpakt en de levertijd is gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Zeer goede site, alles wat nodig is voor kinderen. De levering is meestal snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
De site is zeer aantrekkelijk, de producten zijn soms uitverkocht maar dat blijft redelijk. De prijzen zijn hoog maar gemaakt in Frankrijk. De levering was top, 5 dagen eerder ontvangen dan de verwachte datum, zorgvuldig verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Goed, ik vind wat ik wil
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Zeer toegankelijke site, levering op de aangegeven tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Ik heb problemen ondervonden tijdens mijn bestelling. Elke keer dat ik terugging om iets te controleren, moest ik de bestelling vanaf het begin opnieuw beginnen. Verder niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
de prijzen zijn goed gestegen, enige kleine kanttekening
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2022
bezorger heeft het pakket voor de deur neergezet... gelukkig heb ik een vriendelijke buurvrouw die het bij haar heeft genomen... de bezorger heeft getekend namens de vereniging, echt grensoverschrijdend....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry dat de bezorgservice niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst die contact zal opnemen met de betreffende vervoerder over dit incident dat buiten onze wil om is gebeurd. We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden stelt. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Zeer goede site, interessant, prijzen iets te hoog voor particulieren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Ik bestel vuilniszakken voor een vuilnisbak die u verkoopt (30 liter, formaat 45 x 25), ik ontvang totaal ongeschikte zakken omdat ze te klein zijn, van een zo dunne dikte dat ze zelfs niet zullen dienen om de uitwerpselen van mijn hond op te ruimen. 8 euro naar de prullenbak... zonder zakken!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn erg sorry om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring op onze site. Sinds de verkoop van dit product hebben we geen enkele terugkoppeling ontvangen over hetzelfde kwaliteitsprobleem. Wat betreft de afmetingen, we hebben geen wijziging gehad op deze referentie en de op de site aangegeven afmetingen zijn correct: 30L: 70*50cm. We staan altijd klaar voor onze klanten, u kunt ons bereiken op [email protected]. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Ik heb een klimstang gekocht, de stang lijkt heel stevig maar het staat niet op het product dat er muurbeugels bij moeten worden toegevoegd, waardoor de prijs bijna verdubbeld is. Ik realiseerde me dit toen ik mijn pakket ontving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Naar aanleiding van uw opmerking en om toekomstige kopers te informeren, zullen we de productomschrijving aanpassen door te verduidelijken dat de bevestigingen niet bij het product zijn inbegrepen. We danken u voor uw hulp die ons in staat stelt om te verbeteren. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Ik ben tevreden over de site en de navigatie, producten zijn een beetje duur maar van goede kwaliteit. Echter, ik ben zeer teleurgesteld over de staat van de laatste 2 ontvangen producten die beschadigd waren in het pakket, wat niet acceptabel is gezien de aankoopprijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
De stiften zijn heel goed, de klei plakt veel te veel, jammer! Het systeem van de grote verfflessen is op zich goed, maar niet praktisch om te gieten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2022
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Bestelling snel ontvangen, voor de aangekondigde data.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
Niets bijzonders te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/01/2022
Pakket beschadigd aangekomen. De tafel moet natuurlijk worden gemonteerd, maar de schroeven ontbreken. We hopen ze zo snel mogelijk te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze vergeten en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice is op de hoogte van uw verzoek en doet het nodige om u de ontbrekende onderdelen te sturen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2021
De navigatie op de site is eenvoudig en intuïtief. De mogelijkheid om online te bestellen voorkomt de fouten die we eerder hadden toen we zelf tabellen maakten. De klantenservice is zeer reactief en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Levering perfect, voor de navigatie hebben we de promotieblokken niet gezien, jammer, ze stonden niet in de promoties... het is dankzij een gesponsorde advertentie op onze internetzoekpagina dat we het hebben gezien, we zouden ernaast zijn gegaan toen we onze verlengde gebogen matras zouden bestellen. Erg jammer....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2022
Ik ben zeer tevreden over de producten en de snelheid van verzending... Maar ik vind het jammer dat ik mijn bestelling in 4 pakketten heb ontvangen, waarvan sommige met slechts 1 artikel en dus half leeg... Ik maak me zorgen over het milieu en betreur deze verschillende dozen terwijl er één of twee voldoende zouden zijn geweest!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2022
De kwaliteit van de producten is top. Maar 2 enorme dozen voor 3 producten is veel te veel verpakking voor niets...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Fout bij de levering.... Mijn zoon van 7 jaar heeft de rode kleur gekozen en we hebben een oranje ballon geleverd gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons het probleem te melden. Onze klantenservice is goed op de hoogte van uw klacht en zal u binnen 24 uur een antwoord geven. We zijn oprecht sorry voor deze fout bij de orderverwerking en bieden onze excuses aan. We hopen desondanks dat u binnenkort weer bij ons op de site komt kijken. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2021
Catastrofaal. Bestelling gedaan in november voor kerstcadeau... Ontvangen op het verkeerde adres begin februari. Enorme teleurstelling terwijl ik al lange tijd met Wesco werk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. De levering van uw bestelling heeft vertraging opgelopen vanwege een voorraadtekort en we bieden onze excuses aan. Onze teams zijn dagelijks bezig om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zeldzaam zijn en dat onze klanten tevreden zijn (dat blijft onze prioriteit). Wat betreft de levering van uw bestelling, u heeft gekozen voor Colissimo levering (een optie die het niet mogelijk maakt om het afleveradres te wijzigen na validatie van de bestelling). Het feit dat het afleveradres niet kan worden gewijzigd, is dus onafhankelijk van onze wil. We betreuren oprecht dat deze ervaring het vertrouwen en de loyaliteit die u heeft voor Wesco in twijfel trekt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door later weer bij ons op de site terug te komen. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
goed, geen probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2022
Zeer duidelijke site. Niets negatiefs te zeggen. Ontvangst van de goederen in een zeer redelijke tijd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.