Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik heb de bestelling geannuleerd vanwege het niet naleven van de aangegeven termijnen. Wesco bevestigt de annulering en stuurt me een factuur van 0. Vervolgens geven ze aan dat het pakket is verzonden. Ik ontvang het pakket niet en word gedebiteerd. Ik ga ze daarom in gebreke stellen om het gestorte bedrag onmiddellijk terug te geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. Onze oprechte excuses voor het probleem dat zich heeft voorgedaan, het is een uitzonderlijke storing van ons betalingsplatform. Onze klantenservice heeft het bedrag van uw bestelling correct terugbetaald en onze interne teams doen het nodige om ervoor te zorgen dat het probleem zich niet herhaalt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door ons weer te bezoeken op wesco.fr. Fijne dag.
C
Charlène C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
correct
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Product conform en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Na de aankoop van een beschadigde motoriekset heb ik een bericht naar de klantenservice gestuurd, ik wacht nog steeds op een antwoord, het is nu al ongeveer 10 dagen geleden. Je moet niet gehaast zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. De responstijd van onze klantenservice is in deze drukke periode aan het einde van het jaar iets langer geworden. Onze klantenservice heeft het product omgeruild. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en bedanken u voor uw geduld. We hopen u in 2024 weer op onze site wesco.fr te zien. Fijne dag.
S
Stephanie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Zeer teleurgesteld over de levering. Ik heb meer betaald voor een expresslevering. De termijnen zijn niet alleen niet gerespecteerd, maar de levering heeft 3 dagen geduurd voor een houten keuken. Bovendien is de kaart gedebiteerd terwijl de levering niet is uitgevoerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten na uw aankoop. Na onderzoek van onze kant, zijn de contractuele voorwaarden voor de expresslevering inderdaad niet gerespecteerd en bieden wij onze oprechte excuses aan voor dit voorval. Onze klantenservice doet nu het nodige om u de verzendkosten voor de expresslevering terug te betalen. We hopen dat de houten keuken u desondanks tevreden stelt en dat het lange uren speelplezier voor de kinderen biedt. We zouden blij zijn om een tweede kans te krijgen om een betere indruk te maken en u in 2024 weer te verwelkomen op onze site wesco.fr. Fijne dag.
P
Popy B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ik ontving de kist beschadigd, ik vraag om terugbetaling, u stuurt me 2 documenten, een waarin staat dat ik de beschadigde goederen op mijn kosten moet terugsturen, dus 13,90 euro. Met een label om op het pakket te plakken om het terug te sturen, wat ik op woensdag 20/12/2023 's avonds heb gedaan, en de volgende dag ontvang ik een bericht dat het niet nodig is gezien de foto's die ik u heb gestuurd, en dat u me een kist terugstuurt. Dus in dit alles kost het mij, ik wil u alle bewijsstukken van uw brief en mijn verzending naar Chronopost sturen, maar toevallig zegt [email protected] dat mijn bericht wordt geweigerd. Bedankt Wesco, zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Kwaliteit van de producten is top, maar de levering en verpakking zijn niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
E
Emile Lafortune Chez Jack R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Het was onmogelijk om informatie over de verpakking te krijgen voor de bestelling. Dit was belangrijk voor ons, het dwong ons om de bestelling van verschillende artikelen te verminderen die we elders zochten🤷♂️.
Vertaalde beoordelingen
M
Multi Accueil -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Gaëlle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Snelle levering en product conform wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
R
Roselyne R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
niks op aan te merken; we vinden veel ongebruikelijke en interessante dingen op uw site, de levering is goed verlopen; voor een keer hadden we te maken met een zeer vriendelijke bezorger.
Leveringstermijn in overeenstemming met de verwachte termijn. Pakket in perfecte staat ontvangen (veel zorg besteed aan de verpakking).
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
verpakking iets te groot, maar geen probleem
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Bestelling en levering zeer goed. De site is goed, maar ik heb soms moeite om specifieke artikelen te vinden (zeer selectieve zoekwoorden). Ik moest via een zoekmachine naar de wesco-site gaan om het artikel te vinden dat ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Om onze site te verbeteren, zouden we graag willen weten voor welk artikel u een probleem heeft ondervonden? Bedankt voor uw constructieve feedback hierover. Tot snel op wesco.fr.
L
Les Petits Galopins M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Normaal gesproken ben ik tevreden, maar nu ontbraken er 3 liter gouache die we besteld hadden en die niet in het pakket zaten. De klantenservice heeft nog steeds niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op deze manier te waarschuwen. Onze klantenservice heeft uw verzoek ontvangen en zal het vandaag behandelen. De ontbrekende producten zullen opnieuw worden verzonden. Onze oprechte excuses voor deze vergissing en we hopen dat dit uw vertrouwen in Wesco niet in gevaar brengt. Fijne dag.
G
Gisele L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Ik heb besteld omdat ik het bedrijf kende van de bestellingen die in de crèches zijn gedaan. Nu ik thuis ben, blijf ik bestellen, ook al beperkt de prijs me soms.
Vertaalde beoordelingen
H
Halte Garderie Gribouille -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
gemakkelijke navigatie
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Praktisch, ik hou erg van de mogelijkheid om een offerte op te stellen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelly P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
De producten zijn perfect. Ik betreur alleen dat we bij een bestelling van meer dan 150€ nog steeds verzendkosten moeten betalen. U zou deze kunnen aanbieden bij een bepaald bestelbedrag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Op onze site zijn de verzendkosten gratis vanaf 250€. U kunt alle informatie over de levering vinden in onze Algemene Voorwaarden. Tot snel op onze site, fijne dag.
T
Thomas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Dichte maar complete site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Liliane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Aangename en gebruiksvriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2023
Duidelijke en aangename website; ontvangst van het gevraagde materiaal op tijd
Vertaalde beoordelingen
B
Bouchra E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Zeer duidelijk en goed gepresenteerd.
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Pakket ontvangen geopend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Bij het lezen van uw opmerking is het voor ons moeilijk te zeggen of het een vergeten item was tijdens de voorbereiding van de bestelling of dat het een probleem was met het transport van uw bestelling (beschadigd pakket en verloren onderdelen). Om u echter een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op [email protected] met vermelding van de ontbrekende onderdelen (schroeven of anders)? Ons klantenserviceteam zal het nodige doen om deze zo snel mogelijk naar u op te sturen. We betreuren de ongemakken en hopen u toch binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
P
Patrick D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
Geen opmerkingen. Behalve de keuze van de verzenddatum - Het pakket is eerder verzonden dan gevraagd. Het zou beter zijn geweest om deze optie niet aan te bieden, vandaar mijn score van 4 op 5. De rest is zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Hallo, snelle en efficiënte bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
r a s
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Zeer goed, jammer dat er niet iets meer was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Goed ontworpen site die bijna in real-time offertes kan maken, mogelijkheid om te zoeken op catalogusreferentie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Dank je om alles te noteren, anders heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Hallo, ik ben zeer tevreden met mijn artikelen, ze voldoen aan mijn verwachtingen. Echter, ik was gevraagd om een leverdatum te kiezen en deze is niet gerespecteerd! Ik was afwezig en gelukkig zijn mijn buren vriendelijk, want mijn pakketten waren groot. Bovendien was de tas van mijn tapijten en mijn structuur beschadigd. Met vriendelijke groet, Isabelle
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2023
Gemakkelijke bestelling op de site, redelijke reactietijd, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Interessante site, maar ik vind de beschrijvingen van sommige producten vrij summier. Dit geldt voor de bordspellen waarvan de spelmechaniek niet altijd duidelijk is. Kleine video's zouden interessant zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Kwaliteitsproducten en zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Verpakking beschadigd en geopend. Defect artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven en uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak. Het komt soms voor dat onze bestellingen de ontberingen van het transport ondervinden en dat de leveringsdienst niet aan onze kwaliteitsbelofte voldoet. Onze klantenservice zorgt voor een nieuwe verzending van uw bestelling. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr, we wensen u een zeer fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Zeer goede producten. Jammer dat de montagedienst niet kan worden gereserveerd bij de online bestelling (zie Ikea, Conforama) ook al zijn het externe dienstverleners.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 