Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Fout met het product. De geleverde stoel is niet degene die besteld is. Ik vind het moeilijk om de klantenservice te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van de situatie via deze weg. Onze excuses voor deze fout bij de orderverwerking. We nodigen u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto van de ontvangen stoel toe). Uitzonderlijk kunnen onze verwerkingstijden voor de klantenservice oplopen tot 7 dagen. We danken u bij voorbaat voor uw begrip voor onze teams die hun best doen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door ons binnenkort weer te bezoeken op wesco.fr. Fijne dag.
A
Association C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Levering ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, uw bericht is niet in overeenstemming met de gegeven beoordeling en kan daarom niet op onze site worden gepubliceerd. Bedankt voor uw begrip.
C
Camille C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2024
Verpakking met een simpel plastic zak, waardoor sommige modules vuil zijn aangekomen, andere beschadigd! Bovendien was er een fout met een van de bestelde producten, ik heb niet het juiste ontvangen. Slechte ervaring!
Vertaalde beoordelingen
J
Joanna C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2024
Zeer ontevreden over mijn artikel en de behandeling van mijn verzoek bij de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt door een beoordeling op onze site achter te laten. Bij Wesco zijn we onverbiddelijk als het gaat om veiligheid. Daarom voldoen al onze producten aan de geldende normen en worden ze gecontroleerd door onze kwaliteitsdienst voordat ze op onze site worden vermeld. In geval van een retour van een klant na de aankoop van een product, voeren we uiteraard een kwaliteitscontrole uit in onze voorraad en nemen we indien nodig de nodige maatregelen. In uw geval, als u een klacht heeft over een van de producten van uw bestelling, staan we voor u klaar, dus schrijf ons op [email protected]. Bovendien, door op onze site te kopen, vertrouwt u een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar wordt geprezen door professionals in de kinderopvang. Evenzo, door Wesco te verkiezen, steunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers in Frankrijk. Om al deze redenen kunnen we ons niet verlagen tot het niveau van sommige giganten in de e-commerce die bijzonder agressieve prijzen hanteren. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco zult waarderen. Tot slot nodigen we u uit om onze corporate site www.wesco-group.com te bezoeken om ons RSE-beleid te ontdekken. We hopen dat uw vertrouwen zal worden hernieuwd en dat u ons binnenkort weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag.
L
Ludothèque Pinocchio -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
goed
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2024
zeer goede levertijden
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
het materiaal is goed, van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2024
enkele problemen bij de validatie. bestelling per ongeluk vermenigvuldigd.
Vertaalde beoordelingen
S
Sivos Des 6 Communes Du Brionnais -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Mam Le Pays Des Merveilles -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Aangezien ik de producten al ken, zullen ze zeker heel goed zijn, maar ik moet ze nog ontvangen!! Hun bezorgservice is zeer slecht met een zeer slechte beoordeling op het internet. En hun klantenservice is niet bereikbaar...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen. Onze oprechte excuses, want inderdaad had de levering niet zo moeten verlopen. Onze logistieke dienst neemt contact op met de betrokken vervoerder zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt, want het is niet acceptabel voor u of voor Wesco. Ondanks deze betreurenswaardige situatie hopen we dat de bestelde producten u bevallen. We hopen dat uw loyaliteit niet wordt aangetast en dat u ons ondanks alles binnenkort weer komt bezoeken op wesco.fr. Fijne dag.
P
Pauline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Professioneel materiaal, maar sommige vergelijkbare producten zijn elders goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Ik heb het schildersezel niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en doet het nodige om het ontbrekende product opnieuw naar u te verzenden. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. We hopen toch dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
P
Pamela R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Producten conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Zeer goede kwaliteitsproducten maar een beetje duur voor particulieren (ik ben een gastouder).
Vertaalde beoordelingen
F
Finances M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Maternelle Victor Hugo -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Ccas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Levering op de verkeerde plaats
Vertaalde beoordelingen
M
Monique F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2024
Beoordeling hieronder
Vertaalde beoordelingen
C
Cynthia C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2024
zeer tevreden over de service van de bestelling tot de klantenrelatie. Maar, erbarmelijke prestatie van de leverancier die verantwoordelijk is voor de levering (chrono post)
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
Ik heb een zandbak besteld waarvan de levering meerdere keren is uitgesteld. Gelukkig keek ik op de site, want ik heb nooit een e-mail ontvangen waarin stond dat de beschikbaarheid van het artikel was uitgesteld naar een latere datum. Dat is gewoon het probleem
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise Dolto -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2024
Levering door GLS op een woensdag toen de school gesloten was. Pakket overhandigd aan 'een buur'... Deze heeft zich meer dan acht dagen later gemeld, wat ons verplichtte om uiteindelijk een nutteloze klacht in te dienen...
Vertaalde beoordelingen
C
Chloe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Het was niet gemakkelijk om te weten wanneer het meubel precies geleverd zou worden, maar alles is goed verlopen
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Cap'ybara -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2024
Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Hallo. Bestelling ontvangen binnen de termijn. Ze geven een tijdsbestek en ik ontving het op de eerste dag. Bedankt voor uw sérieux. Pakket perfect. Blijf zo doorgaan. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
I
Isattu B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
De prijs is te hoog...
Vertaalde beoordelingen
P
Pipelette Et Polisson -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2024
....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, uw opmerking geeft geen aanwijzing over uw aankoopervaring en kan daarom niet worden gepubliceerd. Bedankt voor uw begrip. Fijne dag.
L
Les Lutins B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2024
snelle levering, goede producten,
Vertaalde beoordelingen
R
Rachel H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
De bestelde planken komen helemaal niet overeen met onze stoelen en ondanks telefoontjes en e-mails, nog steeds geen terugkeer van de artikelen, noch ruil, noch terugbetaling. Zeer ontevreden +++
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van uw situatie. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal deze binnen 48 uur behandelen zodat er een oplossing voor u kan worden voorgesteld. Gezien de feestdagen die elkaar opvolgden aan het begin van mei, zijn onze reactietijden een beetje beïnvloed. Onze teams doen hun best om zo snel mogelijk weer normaal te worden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en de extra geduld die we van u vragen. Fijne dag.
É
Éric D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
gebruiksvriendelijke site, snelle levering. Wat betreft de geluidsdierenloterij, het zou moeten worden verduidelijkt dat er een QR-code nodig is!!!
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Blij dat er regelmatig aanbiedingen zijn
Vertaalde beoordelingen
D
Deroy N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
M
Marion B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2024
Snelle levering. Echter, het bestelde product is van slechte kwaliteit. De bijtring brokkelt af na 2 weken gebruik. Dit is beschamend.
Vertaalde beoordelingen
M
Maternelle Louis Braille -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2024
Voorlopig ben ik niet tevreden. Ik heb 2 stepjes besteld en ik heb 2 loopfietsen ontvangen. Ik heb op maandag 29 april een klacht ingediend. Ik wacht binnenkort op een antwoord. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat je deze situatie aan ons meldt. We zijn erg sorry voor deze fout bij de orderverwerking en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft je klacht ontvangen en zal deze de komende dagen behandelen. Gezien de feestdagen die zich aan het begin van mei hebben opgevolgd, zijn onze reactietijden iets vertraagd. Onze teams doen hun uiterste best om snel weer normaal te functioneren. We danken je bij voorbaat voor je begrip en de extra geduld die we je vragen. We hopen dat je je niet laat ontmoedigen door deze ongelukkige aankoopervaring en dat je ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort terug te komen op wesco.fr. Fijne dag.
K
Kelly G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2024
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
M
Mam T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Na een foutieve levering heeft de klantenservice ons helemaal niet geholpen, we moesten zelf contact opnemen met de vervoerder. Pakket kwijtgeraakt op de kade, tot nu toe ontbreekt er nog een artikel dat wesco beweert te hebben geleverd. Maar dit is helemaal niet in ons bezit.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Isabelle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Schandalig. 2 bedden besteld maar slechts één ontvangen.... en men laat me begrijpen dat dit niet mogelijk is! Bewijs ter ondersteuning, gewicht van het pakket dat slechts voor 1 bed is, wesco is onredelijk en blijft hangen op het aantal geleverde pakketten en niet op de bestelde producten! Ongelooflijk! Ik had beter bij Amazon kunnen bestellen. Nooit problemen bij hen gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u hier uw ervaring met ons deelt. We betreuren deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice verzendt vandaag het ontbrekende bed. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door later weer terug te komen op wesco.fr. Fijne dag.
D
Dominique C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Hallo, leuke site, snelle levering, het papier is mooi met mooie kleuren, ik had 5 sterren kunnen geven, maar de verpakking was volledig gescheurd, het papier was los en sommige vellen waren gekreukt, jammer. Ik zou het echter opnieuw bestellen zodra ik het nodig heb. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Praktisch om te bestellen, ruime keuze, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.