Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik waardeerde het dat de vervoerder me belde voordat hij de levering plande om mijn beschikbaarheid te kennen. De levering was snel. Het geleverde matras arriveerde in perfecte staat. Ik vind de website niet erg praktisch, niet erg intuïtief qua zoekcategorieën, maar misschien ben ik degene die niet kan zoeken.
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Een SCHANDE!!!! Ik had een klimstang en een bevestigingsset besteld. Ik ontvang een meubel in plaats van de stang, en in de bevestigingsset zat maar één bevestiging, wat blijkbaar normaal is! Men zegt me dat een vervoerder het meubel komt ophalen en voor de bevestiging moet ik een tweede bestellen! En mijn stang komt daarna! Nee, maar we dromen niet, geen commerciële geste, de klantenservice zegt dat het zo is en niet anders, dus ik wilde annuleren omdat ik het niet kan betalen voor een extra set, en voor mijn stang was het dringend en door hen is het te laat. Dus ik wil annuleren, maar niemand antwoordt me, noch telefonisch, noch per e-mail, noch via WhatsApp, en ze hebben me toch afgeschreven ondanks het geschil! Ik heb dit nog nooit gezien! Dit is de tweede keer dat ik bij hen bestel en er is altijd een probleem! TE VERMEDEN!! Ik ga naar leboncoin!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en bieden onze oprechte excuses aan voor de fout die is opgetreden bij de voorbereiding van uw bestelling. We betreuren het ten zeerste dat uw twee aankoopervaringen op onze site zijn gekenmerkt door moeilijkheden en dat ze zoveel ontevredenheid hebben veroorzaakt. Onze klantenservice heeft uw klacht met prioriteit behandeld en heeft u een terugname van alle geleverde artikelen en een terugbetaling aangeboden. Ondanks de zorg die onze teams besteden aan de voorbereiding van de bestellingen, kunnen er helaas menselijke fouten optreden. Desondanks verzekeren we u dat we alles in het werk stellen om deze fouten tot een minimum te beperken. U bent altijd welkom op onze site als u in de toekomst opnieuw vertrouwen in ons wilt stellen. Fijne dag.
C
Céline T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Bestelling gemakkelijk geplaatst en snelle levering, ik kon de dag kiezen en zoals ik had gevraagd belde de bezorger 10 minuten voor zijn aankomst.
Vertaalde beoordelingen
N
Nora Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Zeer goede site die kwaliteits- en duurzaam materiaal aanbiedt, maar die blijft vrij duur voor particulieren! Ik ben gastouder
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie Des Andelys -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
professionele en praktische site, kwaliteitsmateriaal in de tijd.
Vertaalde beoordelingen
B
Berangere K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Ik ben een gastouder met 4 kinderen van 2 jaar. Ik had een grote tafel nodig voor activiteiten en maaltijden. Ik heb de kleine Louisa tafel gekozen, maar helaas heb ik de grote ontvangen. Veel te hoog voor de kinderen. Wat een teleurstelling om minstens een maand te moeten wachten op de ruil omdat deze niet op voorraad is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling en begrijpen uw teleurstelling volledig. Wat betreft de Louisa tafel, deze is momenteel in aanvulling. We danken u voor uw geduld en verzekeren u dat we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u deze zo snel mogelijk ontvangt. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Sabine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
2 spellen van de 3 hebben problemen en niemand reageert op mijn klantenservice!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We hebben uw klacht goed genoteerd en willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in onze reactie. Onze klantenservice heeft momenteel een lichte vertraging, maar we willen u geruststellen dat er deze week een oplossing voor u zal komen. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een toekomstig bezoek. Fijne dag.
C
Chrystel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Zeer lange service Deellevering zonder geïnformeerd te zijn Dit is de eerste keer dat ik bestel Gezien de prijzen ben ik teleurgesteld Geen artikelen maar diensten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. Het spijt ons ten zeerste dat uw eerste ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, en we bieden onze oprechte excuses aan. Helaas kon de vervoerder, onafhankelijk van onze wil, de levering niet in één keer uitvoeren zoals gepland en was hij niet in staat om u correct te informeren. We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat we het voorrecht hebben u weer op onze site te zien. Fijne dag.
M
Mairie De Tours-Sur-Marne -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Samir A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Zeer tevreden, de bestelling is snel aangekomen en voldeed aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Zeer eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Les Papillons L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
De handschoenen zijn van goede kwaliteit, maar uw hele logistieke platform moet serieus worden herzien, evenals uw communicatie die te wensen overlaat. Het is een schande om een crèche twee maanden zonder handschoenen te laten wachten vanwege een bevoorradingsvertraging die twee keer is voorgekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw onvrede volledig en willen onze oprechte excuses aanbieden. We hechten veel belang aan het beheer van onze bevoorradingstijden. Intern werkt een toegewijd team dagelijks om dit soort situaties te anticiperen en te beperken. Echter, ondanks al onze inspanningen, kunnen er soms onvoorziene omstandigheden optreden met bepaalde referenties. We nemen dit onderwerp zeer serieus en doen er alles aan om onze diensten te verbeteren om beter aan uw verwachtingen te voldoen. Uw feedback is doorgegeven aan de betrokken teams. We hopen oprecht dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat we de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
O
Ogesca Pic La Salle -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Dit is de eerste keer dat ik een bestelling op deze site plaats en ik denk dat er verbeteringen nodig zijn met betrekking tot het afronden van een winkelwagentje. Anders is er een breed scala aan producten en competitieve prijzen. Ik wil zeggen dat de klantenservice en de aftersales zeer bekwaam en zeer reactief zijn. Het negatieve punt is de iets lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilienne L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
De zoekmachine is niet de eenvoudigste voor mij. Ik heb het gevoel dat ik sommige producten mis die me interesseren door bepaalde woorden in te voeren en niet andere.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecilia Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Ik ken ze door mijn werk, maar ik had niet verwacht bijna twee maanden te moeten wachten om mijn bestelling te ontvangen. Het resultaat is dat ik enkele artikelen in een fysieke winkel met spoed heb moeten kopen. Ik ben echter tevreden over de producten die ik goed ken, omdat ze dagelijks in de crèche worden gebruikt. Misschien zou u uw verzendprocedures in de toekomst moeten herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt door een beoordeling achter te laten. We zijn erg sorry voor deze situatie en willen onze oprechte excuses aanbieden. Problemen met de bevoorrading van bepaalde referenties hebben helaas direct invloed gehad op uw bestelling. Onze teams doen hun uiterste best om dit soort incidenten te beperken en onze diensten continu te verbeteren. Als gebaar van goede wil, zal onze klantenservice nu de verzendkosten terugbetalen. We begrijpen uw onvrede volledig en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Carole D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Ik hou heel veel van deze site zonder enig probleem, dat gezegd hebbende, het is niet voor iedereen toegankelijk, het blijft extreem duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Angélique R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Site ok
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Problemen met levering. Bestelling in 3 keer geleverd, zonder dat de ontbrekende producten zijn gemeld. Staat van het pakket beschadigd en niet aangepast aan de inhoud. Bestelling geplaatst op 10/01/2025 en laatste artikelen ontvangen op 21/02/2025.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. In de bevestigingsmail van uw bestelling hadden we een langere levertijd vermeld vanwege de beschikbaarheid van bepaalde referenties en hun aanvulling. Desondanks begrijpen we volledig dat een lange wachttijd altijd teleurstellend is. Wat betreft de staat van het pakket, verzekeren we u dat onze bestellingen met de grootste zorg worden voorbereid. Het kan echter voorkomen dat ze de ontberingen van het transport ondergaan en beschadigd aankomen, onafhankelijk van onze wil. We hopen dat we binnenkort de kans krijgen om u weer te zien op onze site en dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken. Fijne dag.
M
Marie Laurence Llop A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Probleem met levering en beschrijving van de producten
Vertaalde beoordelingen
S
Service Enfance -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Ik geef 1 ster omdat je geen 0 kunt geven. Zeer teleurgesteld, ik heb 2 maanden gewacht op de zandkleur, mijn tapijt komt aan, het is olijfgroen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze situatie heeft gewezen. Onze excuses en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Om onze fout te herstellen, kunt u ons een klacht sturen naar het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en de betreffende referentie)? We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Verzending iets te lang, levering door DPD was een beetje rampzalig. Maar de kwaliteit van de producten en de reactietijd van de klantenservice zijn echt heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Aux Rendez-Vous Des Bout'choux M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
We hebben meerdere bestellingen bij u geplaatst. Bij verschillende bestellingen moesten we de klantenservice bellen omdat delen van meubels beschadigd waren (schroeven die in de dozen zaten en de meubels hebben bekrast, meubel met scheuren, ontbrekende schroeven). Na de klantenservice wacht ik nog steeds op een vervangend plankje dat na 3 weken levering nog steeds niet is aangekomen, maar ik heb geen nieuws meer. Ik zou u niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor deze situatie die niet onze gebruikelijke kwaliteitsnormen weerspiegelt. Na controle bij onze klantenservice bevestigen we dat het ontbrekende onderdeel is verzonden en dat het u binnen enkele dagen zal bereiken. We herhalen onze oprechte excuses voor dit ongemak en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
-
- M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Ik wacht nog steeds op de terugkoppeling van de klantenservice om het beschadigde tapijt dat ik heb gekocht en ontvangen terug te sturen, waarvoor de verzendkosten voor mijn rekening zouden zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn erg sorry voor het kwaliteitsprobleem met het tapijt en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed behandeld en is bezig met het omruilen van het product. We hopen van harte dat we de kans krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Caroline K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Gebruiksgemak
Vertaalde beoordelingen
Y
Yaëlle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Zeer reactieve klantenservice. Levering zonder problemen, maar de kwaliteit van de verpakking (een simpele dunne doos) voor een tapijt van deze prijs kan verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
G
Grégory G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Reagerend en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle Jean Dit Gautier A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Praktische site. Gewoon een beschadigde doos (verpakking van het grote tapijt) omdat deze niet goed sloot: gelukkig is het tapijt in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Sommige producten vind ik hyperduur, ik heb veel aankopen afgezien vanwege de prijzen die naar mijn mening niet gerechtvaardigd zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de kinderopvang wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. Om deze redenen zijn onze prijzen zo eerlijk mogelijk berekend en kunnen ze niet die zijn die door sommige giganten van de e-commerce worden gehanteerd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en de betrokkenheid van het merk Wesco kunt waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
A
Admr Petites Canailles -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Bestelling op tijd ontvangen en producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Na het sturen van een bericht naar de klantenservice nog steeds geen reactie na een week, na een weigering van de bestelling bij de levering en dat de bezorger de bestelling niet wilde houden (volgens de bezorger was het aan mij om de bestelling te houden).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw klacht is doorgegeven aan onze klantenservice, die zich ertoe verbindt u binnen 24 uur een antwoord te geven. We zijn sorry voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens de levering en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw verzoek. We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Marjorie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Goed. Goede producten.
Vertaalde beoordelingen
D
Dieu N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
De prijzen zijn hoog voor een gastouder.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Niets op te merken: snelle levering, zorgvuldige verzending (maar het bestelde product was niet kwetsbaar)
Vertaalde beoordelingen
P
Palmer C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Ontvangen levering komt niet overeen met de oorspronkelijke bestelling, naast het feit dat de referentie niet klopt, zijn de 'stofvrije' krijtdozen gebroken aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons dit probleem te melden. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak. Om u een snelle en passende oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van het beschadigde product toe). We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons op wesco.fr te komen. Fijne dag.
R
Rachel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Website met veel keuzemogelijkheden; misschien te veel criteria met speelgoed dat in verschillende categorieën voorkomt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Enige minpuntje is dat het een beetje lang duurt tussen de bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Bij mijn laatste bestelling waren sommige delen van plastiroc grijsachtig en niet wit. Ik vermoed dat dit product niet door jullie is gemaakt, maar misschien is het nuttig om dit even met de fabrikant te bespreken. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Perfecte termijn en bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 