Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Vertraging niet gerespecteerd en bovendien is het ontvangen object niet het bestelde object !!!! Ik wacht op een antwoord op mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en voor de fout in de voorbereiding van uw bestelling. Om dit op te lossen, nodigen we u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We danken u bij voorbaat voor uw feedback en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
R
Renle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
pakket vertraagd, ik heb het nog steeds niet ontvangen, het is al de schoolstart
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Arnaud C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Ik heb lang op mijn bestelling gewacht zonder enige informatie van uw kant. Als ik niet had gebeld, had ik niet geweten dat een artikel niet beschikbaar was en dat de hele bestelling was vastgehouden. Uiteindelijk, na ontvangst van de beschikbare artikelen, duurde het een maand voordat ik hoorde dat de rest van mijn bestelling was geannuleerd. Kortom, er is een duidelijke tekortkoming in de klantenrelatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de bevoorrading van een van de bestelde referenties. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Candice M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Ik heb de bestelde kleur niet ontvangen... Te laat om te veranderen, ik heb het meteen nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor deze fout in de voorbereiding en begrijpen uw teleurstelling, vooral omdat u een dringende behoefte had. Als u echter een klacht wilt indienen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected]. We hopen dat u ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
V
Valérie J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De gaten waren niet recht tegenover elkaar, dus we moesten opnieuw boren. Ik heb u zaterdag gebeld, maar u was gesloten en ik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de positie van de gaten en begrijpen dat dit de montage heeft bemoeilijkt. Uw feedback is doorgegeven aan onze ontwerp- en kwaliteitsafdelingen om te controleren of dit geval uitzonderlijk blijft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon van maandag tot vrijdag (9u-12u30 / 13u-17u) op 05 49 800 166 voor eventuele vragen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een zeer fijne dag.
E
Elisa R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
15 dagen om 2 lakens op voorraad te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Souriyane P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Bestelling geplaatst op 14/08, verzonden op 28/08, te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
E
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Stoelen die aan onze verwachtingen voldoen. Kwaliteit moet nog op de lange termijn worden beoordeeld. Leveringsdatum niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
S
Scola Corsa -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Ik had graag 0 gegeven, maar dat lukt me niet. De leverdatum wordt absoluut niet gerespecteerd, we gaan onze intrek doen zonder meubels!!!! Bovendien is er niemand om de telefoon op te nemen gedurende meerdere dagen, dat is onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de ongerustheid die deze situatie heeft veroorzaakt, vooral met het oog op de naderende intrek. We betreuren ook de moeilijkheden die u heeft ondervonden om ons telefonisch te bereiken. Na controle was de levering van uw bestelling gepland voor 28/08, wat overeenkomt met het aangekondigde leveringsvenster tijdens uw bestelling (tussen 25/08 en 02/09). Bovendien hebben we uw wens gerespecteerd om uw gehele bestelling in één keer te ontvangen. We hopen dat u, ondanks deze ervaring, ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we het genoegen hebben u weer op onze site te zien. Fijne dag.
M
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
De vervangende matrashoezen ruiken echt heel sterk en zijn momenteel niet bruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Creche Des Culottes Courtes -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
De bezorger heeft de afleverlocatie niet gerespecteerd ondanks zijn telefoontje vooraf om deze te vinden. Hij was te gehaast en heeft niet de tijd genomen om ons te vinden, waardoor de pakketten op een ander adres in de straat zijn afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering niet op de afgesproken plaats heeft plaatsgevonden en wij bieden onze excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat er een melding kan worden gemaakt bij de betrokken vervoerder. We hopen, ondanks deze tegenslag, dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
M
Mme D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Goede kwaliteit materiaal. Termijnen niet gerespecteerd en geen informatie hierover.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat de kwaliteit van het materiaal u tevreden stelt, maar betreuren de levertijd en vooral het gebrek aan informatie van onze kant. In uw geval heeft een probleem met de bevoorrading in mei/juni eerst de verzending vertraagd. Zodra de referentie beschikbaar was, hebben we ervoor gekozen om de levering in afwachting te zetten, in de veronderstelling dat de ontvangende school in de zomer gesloten zou zijn. Deze beslissing, genomen zonder voorafgaande bevestiging van uw kant, kan u benadeeld hebben en we bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan communicatie. We hopen de kans te krijgen om u een soepelere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Association Maison Pour Tous -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Het pakket is beschadigd aangekomen. De verpakking is onvoldoende: dun papier, geen bubbeltjesplastic. Het meubel is bekrast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor het melden van dit voorval. We zijn oprecht sorry voor dit incident dat door het transport is veroorzaakt en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met het omruilen van het product zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u in de toekomst weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
M
Magali B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
De levering is niet compleet, de bezorger heeft een pakket vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We zijn oprecht bedroefd over het ontbrekende pakket tijdens de levering. Onze klantenservice heeft het nodige gedaan zodat dit zo snel mogelijk bij u aankomt. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Mooie dag.
P
Praud A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
heel goed, ik ben blij, maar de matras heeft de geur van plastic, maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy Et Pauline A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
De levering had ontbrekende artikelen! Dit overkomt iedereen minstens één keer! Pech, het is mij overkomen. Ik heb 4 keer geprobeerd te bellen zonder resultaat! Op het moment van het openen van de doos / levering door de bezorger. Dus ik probeer de klantenservice te schrijven zonder ooit een reactie te krijgen! Is dit een grap?! Ik zou graag willen dat men me antwoordt / mijn vergeten artikelen terugstuurt / of mijn babyvoeding vergoedt!) Dit is onaanvaardbaar. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te waarschuwen door een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor onze gebrek aan beschikbaarheid per telefoon. Onze klantenservice heeft uw klacht net behandeld en doet het nodige om u de 2 ontbrekende dozen te sturen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
-
- M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Ontbrekende schroef in elke partij van de babystoel gekocht, en houten voet gebroken... onmogelijk om de klantenservice telefonisch te bereiken, noch een reactie per e-mail.. voor de gehanteerde prijs verwachtten we beter wat betreft de precisie van de benodigde onderdelen en klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw aankoopervaring op wesco.fr. Ik bied mijn excuses aan voor deze incomplete bestelling en het beschadigde product. Tot op heden heeft onze klantenservice geen klacht van uw kant ontvangen. Daarom nodig ik u uit om contact met hen op te nemen via e-mail op [email protected] met foto's die overeenkomen met uw klacht. U ontvangt zo snel mogelijk een reactie. Alvast bedankt voor uw medewerking, fijne dag.
O
Odile P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
De borden waren zeer slecht beschermd in het pakket. Daarom was er bij de levering van het pakket een bord gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd na uw aankoop op wesco.fr. Het spijt ons te horen dat uw pakket de ontberingen van het transport heeft ondergaan en we zullen extra voorzichtig zijn op dit punt. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en behandeld, een nieuw bord zal u dus zo snel mogelijk worden toegestuurd. Ondanks dit ongemak hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
C
Camille R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Stop met de advertenties in de pakketten, bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Christel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Snelheid van verzending. De verpakking voor de 2kg6 fles is niet geschikt omdat deze deuk heeft en de post deze opnieuw heeft moeten verpakken. Verpakkingen zijn belangrijk voor bepaalde producten, zelfs met de ecologische mode moet men niet overdrijven.
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/07/2025
Tweede aankoop op wesco. Zeer tevreden over de eerste. Voor de tweede is het tapijt "beschadigd" aangekomen door de vouwen die niet helemaal zijn teruggekomen. Dit had ik niet bij het vorige model. Ik heb foto's en een klacht via de site gestuurd. Maar ik heb geen antwoord gekregen... Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring op wesco.fr met ons deelt. Het spijt ons te horen dat deze tweede aankoop teleurstellend is geweest. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen omdat zij geen foto's heeft ontvangen die aan uw klacht zijn gekoppeld. Zodra de foto's zijn ontvangen, ontvangt u zo snel mogelijk een antwoord. We hopen u desondanks weer te zien voor een volgende aankoop op onze site. Fijne dag.
S
Stephanie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Voor een keer snelle levering. Kwaliteit van de producten uitstekend. Maar ik had een leveringsbon in mijn pakket die niet voor mij was.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
Leveringstermijn gerespecteerd. De twee artikelen komen overeen met wat ik verwachtte, met een kanttekening. Ik had liever de dubbelzijdig afgedrukte biljetten gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Voor de prijs van het artikel had ik niet zo'n vreselijke geur verwacht!!! Moest de matras buiten zetten omdat het zo stinkt en het geeft hoofdpijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met dit product met ons heeft gedeeld. In het kader van continue verbetering en volledige klanttevredenheid nemen we alle klantfeedback serieus. Onze producten zijn bedoeld voor de vroege kindertijd, daarom zijn we streng op de veiligheid en de kwaliteit van de gebruikte materialen. We herinneren u eraan dat de Matrasomtrek Cocon voldoet aan de norm NFS 54 045 en vrij is van ftalaten. Het is een emblematisch WESCO-product dat al jaren bijzonder gewaardeerd wordt door professionals in de vroege kindertijd. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, ons blijft bezoeken op www.wesco.fr. Fijne dag.
E
Ept Grandorlyseinebievre -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
I
Ime Le Beau Marais I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Alles is goed gegaan. Snel
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
In plaats van 4 slabbetjes van dezelfde maat te ontvangen voor 6,12€ per stuk, heb ik er 3 ontvangen en één van een kleiner model dat tegen de prijs van de grote is gefactureerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte brengt van de situatie door een beoordeling achter te laten. We zijn erg sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de slabbetjes toe)? Ons klantenserviceteam zal later contact met u opnemen om deze situatie op te lossen. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag
M
Mairie De Bayac -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
Bestelling en levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Abida S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
F
Farandole -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
de keuze en de kwaliteit zijn waardevol
Vertaalde beoordelingen
N
Nolwenn P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
L
Ludotheque -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Hallo, ik ben blij en tevreden met mijn aankopen en de levering. Gewoon ter informatie, de plastic platen voor de Fantacolor mozaïek zouden beter beschermd moeten worden, want van de vijf is er één aangekomen met een gebroken hoekje, datgene dat dient om de bladeren vast te houden. Dit belemmert het gebruik niet, want er zijn nog drie over om het blad vast te houden, maar het is toch vervelend, wetende dat het product nieuw is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij dat uw bestelling en levering u tevreden hebben gesteld. We danken u ook voor het nemen van de tijd om ons het kwaliteitsprobleem uit te leggen dat u heeft ondervonden met een van de roosters (waarschijnlijk door de onvoorspelbaarheid van het transport). We zullen uw feedback doorgeven aan onze kwaliteitsdienst en als u dat wilt, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vergeet niet uw ordernummer, referentie en een foto van het defecte product bij te voegen). Onze klantenservice zal later contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. We danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag!
A
Aurore P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Ik ben tevreden, ook al blijft het een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Bestelling geplaatst in april. Levering in 3 fasen waarvan het laatste pakket half juli. Een beetje laat voor het laatste!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die te maken heeft met een langere dan verwachte levertijd voor een van de referenties in uw laatste pakket. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer zullen ontmoeten op wesco.fr. Fijne dag.
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Een van mijn artikelen was beschadigd. Normaal gesproken ben ik nooit teleurgesteld sinds ik bij Wesco bestel, maar dit was een leveringsprobleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen, waarschijnlijk als gevolg van een incident tijdens het transport. Om u een oplossing te kunnen bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected], met vermelding van uw ordernummer, de betreffende referentie en het bijvoegen van enkele foto's van het beschadigde product. Deze situatie is helaas onafhankelijk van onze wil, maar we hopen dat het uw vertrouwen in Wesco niet in twijfel zal trekken. Bedankt voor uw loyaliteit en tot snel op wesco.fr. Fijne dag!
-
- C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
snel!
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Leveringsprobleem ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan tijdens de levering en wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Onze klantenservice is op de hoogte van uw mening en is bezig met het terugbetalen van de verzendkosten die verband houden met de expresslevering. We hopen dat dit voorval, dat volkomen uitzonderlijk en buiten onze controle ligt, het vertrouwen dat u in ons heeft niet zal aantasten en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Nogmaals bedankt voor uw loyaliteit. Fijne dag verder.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.