English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over de producten, maar de levertijden zijn langer dan verwacht. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
SAV is betreurenswaardig, meer dan een week voor de verwerking van een SAV-verzoek, 2 weken later is het ticket nog steeds niet behandeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn verdrietig om uw ontevredenheid te lezen. Onze klantenservice heeft u een e-mail gestuurd om uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen.
A
Opmerking: 2 van 5
ik heb maar 5 pakketten ontvangen van de 6 terwijl de 6 al betaald zijn. ik wacht nog steeds op uw nieuws over de laatste levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn sorry te horen dat een deel van uw bestelling ontbrak. Onze klantenservice heeft u een formulier gestuurd om in te vullen om een oplossing voor uw probleem te bieden. Aarzel niet om contact met hen op te nemen.
A
Opmerking: 3 van 5
Voorlopig moeilijk te beoordelen. Afwachten in de tijd, want gezien de prijs verwachten we een lange levensduur. Mijn beoordeling betreft de service, contact met de telefonische service gemiddeld (personeel niet erg vriendelijk maar ze doen hun werk goed). Betaling, geen mogelijkheid in termijnen, jammer (betaling bij levering, omdat er een verschillende wachttijd was voor elk artikel, was de betaling gescheiden, dus dat kwam me goed uit)... Levering tussen 9 en 17 uur. Helemaal niet praktisch, niet precies, ze geven geen waarschuwing van tevoren. Artikel is conform en in perfecte staat aangekomen. Geen mogelijkheid om terug te sturen als het niet bevalt of op uw kosten!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering en vooral het product is slecht beschermd in de doos. Het zakje met schroeven was doorboord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Pakket ontvangen, gebroken, wachtend op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry te horen dat uw product gebroken is. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en uw pakket is in behandeling voor opnieuw verzenden.
A
Opmerking: 1 van 5
De verfset zat niet in het pakket en nog steeds geen antwoord op de klacht. We hebben bij Wesco besteld omdat de levering snel is, maar uiteindelijk weten we niet wanneer we de verf zullen ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry te horen dat een deel van uw bestelling ontbrak en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en doet er alles aan om uw verf zo snel mogelijk te verzenden.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik geef een slechte beoordeling niet voor de artikelen maar voor de levering die echt heel slecht is! En de informatie van uw kant over de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de levertijden die inderdaad niet waren zoals aangekondigd. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wilde advies vragen en jammer genoeg kreeg ik niet het goede!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden behalve voor 2 dingen: - ik heb het vakje 'levering in één keer' aangekruist, wat de levertijd verlengde. Maar mijn pakketten zijn in 2 keer aangekomen (enkele dagen verschil). Dat roept vragen op over de ecologische voetafdruk! - Ik heb een retour gedaan die voor mijn rekening is. 18€ voor het product en 16,5€ verzendkosten voor de retour. Dat bevalt me helemaal niet. Het recht op een fout kost veel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg ergonomisch in de toegang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bij de eerste bestelling had ik problemen. Ten tweede werd de datum op de bestelling niet gerespecteerd... verder is het materiaal goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Echt teleurgesteld. Het was de eerste keer dat ik met Wesco werkte, maar ik denk dat het de laatste keer zal zijn. Ze houden zich niet aan de levertijden en vooral zonder de klant te waarschuwen. Een tapijt besteld op 6 december, ontvangen op 9 januari!!!!! Ik moest zelf bellen om te vragen waar mijn bestelling was, terwijl ze mijn mobiele nummer en e-mailadres hadden. En bovendien heb ik het tapijt ontvangen via een vervoerder in een simpel plastic zakje dat beschadigd kon raken tijdens het transport. Toen ik belde, werd ik nauwelijks goed ontvangen en er was zelfs geen excuus voor de vertraging. Echt niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig te horen dat uw eerste bestelling niet onder de beste omstandigheden is verlopen. Onze klantenservice is op de hoogte van uw ontevredenheid en zal binnenkort contact met u opnemen. We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden zal stellen.
A
Opmerking: 1 van 5
Bij mijn bestelling werd mij gevraagd wanneer ik wilde worden geleverd. Ik heb gekozen tussen 10 en 14 januari. Ik ben in twee keer geleverd op 15 en 16 januari. De doos met de mozaïeken en de abacussen kwam open, gescheurd en niet geplakt aan. 1 van de 3 panelen van de rups kwam zonder doos aan, in bubbeltjesplastic waarvan de tape het hout van het spel heeft bevlekt. Ik heb 1,5 uur besteed aan het verwijderen van de lijm met verschillende producten en een snijmes, helaas blijven er sporen achter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de levering die niet volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco is uitgevoerd. Ondanks de aandacht die we aan uw bestellingen besteden, komt het voor dat het transport niet aan onze eisen voldoet. Uw feedback stelt ons in staat om corrigerende verbeteracties te ondernemen en daarvoor danken we u. Om uw klacht in behandeling te nemen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en hen de foto's van uw product te sturen.
A
Opmerking: 1 van 5
Ontevreden, Wesco heeft geen rekening gehouden met de kleurkeuze van het bestelde tapijt. We hebben dus een tapijt dat niet bij ons past.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bedroefd te horen dat het ontvangen materiaal niet is wat u had verwacht. Onze excuses hiervoor. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] met foto's zodat we een ruil kunnen regelen.
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld over communicatie en levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn sorry te horen dat u ontevreden bent over de levering van uw bestelling. We hebben onze logistieke dienst hiervan op de hoogte gesteld. We hopen echter dat uw bestelling u vandaag volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling op 11/12 van een verschoningsmatras dat op voorraad zou zijn en voor 23/12 geleverd zou worden. Het is vandaag, 13/01, pas geleverd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging in de levering die niet volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco is uitgevoerd. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. We hopen dat uw product u volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 1 van 5
Product ontvangen 1 maand later zonder dat we op de hoogte zijn gesteld van een voorraadbreuk en geen herinnering om de leverdatum te melden. Geen commerciële geste en klantenservice niet reactief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de levering die niet is uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Om uw klacht in overweging te nemen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en hen de foto's van uw product te sturen.
A
Opmerking: 3 van 5
We waren niet geïnformeerd dat onze bestelling in 2 pakketten zou aankomen, wat ons enige ongemakken bij het postkantoor heeft bezorgd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De mat is absoluut geweldig en van zeer goede kwaliteit, ideaal zodra de baby gaat kruipen, omdat we van plan zijn het daarna in zijn kamer te plaatsen om een speelruimte te creëren, dus voor de mat, 5 sterren. Echter, de aangekondigde levertijden zijn totaal fantasie, 15 dagen na de bestelling, zonder nieuws na een maand, wordt ons verteld dat de levering uiteindelijk twee maanden zal duren, en na andere uitwisselingen is de mat 6 weken later aangekomen.... Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Beschikbaarheid van producten moet worden herzien. De tijd tussen de bestelling en de ontvangst van het product is overdreven lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses voor de langere levertijd dan aangekondigd. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 1 van 5
Artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. En geen reactie op de klachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. We hebben uw verzoek goed ontvangen en zijn sorry voor de fout met het product. We wachten echter op de ontvangst van de foto's van wat u heeft ontvangen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om uw verzoek te behandelen.
A
Opmerking: 3 van 5
Levering in meerdere keren terwijl we voor één enkele levering hebben aangekruist
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringsproblemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een deel van mijn bestelling ontbreekt! Ik heb de klantenservice geschreven, maar geen reactie gekregen over het artikel dat ik niet heb ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo. We bedanken u voor uw opmerking en het spijt ons te horen dat een deel van uw bestelling ontbrak. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en zal het zo snel mogelijk behandelen om uw situatie recht te zetten.
A
Opmerking: 2 van 5
Toen ik het artikel bestelde dat op voorraad was. Ik moest bellen om te vragen waarom ik mijn artikel nog niet had en het antwoord was niet op voorraad, dus een maand wachten, ik vind dat niet erg correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw mening. Hoewel we blij zijn met de belangstelling van onze klanten, hebben de voorraden soms moeite om aan uw verwachtingen te voldoen en dat spijt ons. We begrijpen uw ontevredenheid en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak.
A
Opmerking: 1 van 5
Slecht georganiseerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We doen ons best om aan al uw verwachtingen te voldoen en werken dagelijks om volledige tevredenheid aan ieder van u te bieden. Soms zijn er echter onvoorziene omstandigheden. We hopen echter dat uw bestelling u volledige tevredenheid heeft gebracht.
A
Opmerking: 3 van 5
Levering oorspronkelijk gepland voor vóór 29 november en is uiteindelijk aangekomen op 24 december, OEF! na verschillende herinneringen. Maar uitstekende reactietijd tijdens de e-mailuitwisselingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangen een gebroken stoel in de bestelde partij, we wachten op instructies van de klantenservice omdat het onmogelijk is om de foto te bereiken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
We kunnen ze niet bereiken via de telefoon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo. We danken u voor uw opmerking en zijn verdrietig dat u moeilijkheden heeft gehad om onze klantenservice te bereiken. In dat geval nodigen we u uit om een e-mail te sturen om ons op de hoogte te stellen van uw situatie. Deze zal zeker door onze service worden gelezen en u zult worden teruggebeld.
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld bij het openen van de pakketten om te ontdekken dat de artikelen niet per se van het merk WESCO zijn, en dat ze voor het grootste deel uit China komen. Volgens mij is dit dus misleidende reclame. Wesco is dus een wederverkoper, en dit zou voor elk product gespecificeerd moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo mevrouw Loiseau,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te geven.
We zijn verdrietig om uw ontevredenheid te lezen. Weet dat de helft van onze catalogus producten van Wesco aanbiedt en dat 98% van onze leveranciers Europees is, en dus slechts 2% een dimensie buiten Europa heeft.
Uw keuze is inderdaad gevallen op producten geselecteerd door Wesco die voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen. Wist u dat alle producten die door Wesco worden verkocht genormeerd zijn? Zo heeft u de garantie dat uw artikelen het geluk van de kinderen zullen brengen.
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te geven.
We zijn verdrietig om uw ontevredenheid te lezen. Weet dat de helft van onze catalogus producten van Wesco aanbiedt en dat 98% van onze leveranciers Europees is, en dus slechts 2% een dimensie buiten Europa heeft.
Uw keuze is inderdaad gevallen op producten geselecteerd door Wesco die voldoen aan onze strenge kwaliteitsnormen. Wist u dat alle producten die door Wesco worden verkocht genormeerd zijn? Zo heeft u de garantie dat uw artikelen het geluk van de kinderen zullen brengen.
A
Opmerking: 2 van 5
pakket ontvangen niet conform de bestelling. fout: 2 keer dezelfde puzzel jongen in plaats van 1 jongen en 1 meisje. Klantenservice vandaag gecontacteerd...... foto gaat niet door de wesco procedure dus opnieuw telefonisch contact...... om te eindigen e-mail en wesco procedure dus veel tijd besteed + teleurstelling om niet de 2 puzzels voor Kerst te hebben + klantenservice effectief maar zonder spontane excuses....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, wij danken u voor uw feedback. Het komt soms voor dat er fouten in de bestellingen sluipen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Wij hopen dat uw producten u volledig tevreden stellen.
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld, omdat mijn bestelling niet compleet was. Deze was om cadeau te geven voor Kerst..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, wij danken u voor uw feedback. Wij zijn erg sorry te horen dat uw bestelling incompleet is aangekomen. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en van onze kant is uw pakket compleet verzonden, in één pakket. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice die volledig tot uw beschikking staat op 05 49 80 01 66.
A
Opmerking: 3 van 5
zeer chaotische levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
grote vertraging in levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden, bestelling in 2 keer geleverd in plaats van 1, ontbreekt een kleur en een geopende verfpot in het pakket dat opengebroken is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd is geraakt. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en doet het nodige om de gebroken en ontbrekende verfpot te vervangen. We hopen dat uw nieuwe verven u volledig tevreden zullen stellen.
A
Opmerking: 3 van 5
De verpakking en de transportvoorwaarden moeten worden herzien: de pakketten zijn opengebroken en verpletterd aangekomen. Gelukkig is de inhoud niet beschadigd en ontbrak er niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
In afwachting van de klantenservice na ontvangst van doorboorde blokken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Ondanks de aandacht die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, kan het soms gebeuren dat het product niet in de verwachte staat arriveert.
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over het artikel.
Vertaalde beoordelingen