Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Soms niet goed zichtbaar en de gebruiksvoorwaarden zijn niet duidelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder attent op de volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom blijven we tot uw beschikking op [email protected] als u begeleiding wilt bij het gebruik van uw producten. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2020
Ik heb beschadigde producten ontvangen en geen nieuws na mijn e-mail?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2020
Levering uitgevoerd, maar deze komt niet overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en doet het nodige om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We bieden onze excuses aan voor deze fout bij de orderverwerking en hopen u weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2020
We betalen veel om bij ons te laten leveren ... maar dat is niet waar!! Je moet naar het afhaalpunt gaan!!! Verander van bezorgdienst!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. De levering is niet verlopen volgens onze kwaliteitsbelofte en we bieden onze excuses aan. We zullen uw feedback doorgeven aan de betrokken dienst zodat deze situatie zich niet herhaalt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
Probleem met de levertijd. Er ontbreekt nog een pakket en ik heb nog steeds geen informatie over wanneer het ontbrekende plateau zal worden geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor het ontbrekende pakket. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en heeft het nodige gedaan zodat het ontbrekende product u binnen enkele dagen zal bereiken. We zijn oprecht sorry voor het ongemak en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2020
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Teleurgesteld over een van de twee producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2020
Goede afhandeling van de bestelling, het was toch een grote bestelling, en de levertijden. Echter, een groot negatief punt is de verpakking van het pakket. Het pakket was niet goed verpakt, het heeft enige schade opgelopen tijdens het transport, het was zelfs een beetje open gegaan. Binnenin het pakket waren zelfs sommige artikelen een beetje beschadigd tijdens het transport, en het was ook niet erg goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2020
Ik open het pakket vanmorgen om een verrassingsparcours voor mijn kinderen voor morgen Kerstmis voor te bereiden en ik vind een gebroken stuk op de bodem van de tas.., ik ben teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
In de set van 6 grote 19 cm luchtballonnen zitten 2 rode ballonnen (geen oranje)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2020
Intuïtieve website. Bestelling eenvoudig te plaatsen. Echter, de levering was moeizaam: onder het voorwendsel van een zogenaamd onvolledig adres, ontvingen we van GLS sms'jes, e-mails, maar geen enkele telefoontje. Het spijt me dat ik op het platteland woon met een niet-geregistreerde gehuchtnamen. Alleen uw diensten hebben contact met ons opgenomen om dit probleem op te lossen, maar zonder resultaat bij GLS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2020
Teleurgesteld over de nummerregels..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2020
Snel maar verpakking niet ontworpen voor levering van flessen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We doen ons best om de verzendverpakkingen zo goed mogelijk aan te passen. In het kader van continue verbetering nemen we uw opmerking ter harte en geven deze door aan de betrokken dienst om onze praktijken te verbeteren. We hopen dat het product u tevredenstelt en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Ik had graag per stuk verfflessen willen bestellen en mijn kleuren willen kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Op onze site zijn sommige referenties van gouache inderdaad beschikbaar per stuk of in een set. We blijven tot uw beschikking en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2020
Zeer moeilijk om de referentie van het tweede product te vinden om het aan het winkelwagentje toe te voegen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2020
De bestekken waren los in de doos zonder enige bescherming, zelfs de doos. Dit is onaanvaardbaar in deze COVID-tijden en voor een bedrijf dat met crèches werkt. De doos was drie keer te groot voor de inhoud. Echt heel teleurgesteld, ik wilde een hangmat en een stoel voor mijn dochter bij jullie bestellen, maar dat gaat nu niet mogelijk zijn. Echt heel teleurgesteld. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn bijzonder bezorgd over onze impact op het milieu. Daarom doen we ons best om oververpakking tot een minimum te beperken. Bovendien hebben sommige producten een versterkte verpakking nodig om de veiligheid tijdens het transport te waarborgen (vandaar de keuze voor een doos in plaats van een envelop in uw geval). We zijn ervan overtuigd dat u deze kartonnen doos een tweede leven zult geven. We hopen dat deze uitleg u iets meer inzicht geeft in onze keuzes en dat we in de toekomst de kans krijgen om u weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
De navigatie op de site met een mobiele telefoon is vrij moeizaam, de levering was catastrofaal met pakketten die aan de andere kant van mijn tuinpoort in de regen zijn gegooid. Een van de producten is geleverd met flessen die halfvol zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht spijtig dat uw ervaring bij Wesco zo is verlopen en dat de levering niet aan onze kwaliteitsbelofte voldoet. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat er een oplossing voor u kan worden gevonden. We staan voor u klaar en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
goede kwaliteit maar toch vrij duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
De baby is nog niet aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
Teleurgesteld over de leveringsfollow-up, maar zeer tevreden over uw producten en hun kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Ik was niet geïnformeerd dat het pakket in twee delen zou aankomen, dus dacht ik dat de stoelen verloren waren en ik heb geen informatie van uw kant ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Hyper lange levertijden! Bestelling gedaan op 8/11, product op voorraad op de site. E-mail dat de bestelling is geleverd (het was de presentatiecatalogus) en daarna geen nieuws meer, op dit moment 9/12 weten ze nog steeds niet wanneer ik geleverd ga worden, 1e en laatste keer dat ik bij hen bestel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. In deze bijzonder drukke periode kunnen de levertijden langer zijn. Het spijt ons dat uw eerste ervaring op onze site zo verloopt. We hopen dat de communicatie met onze klantenservice en de aangeboden compensatie uw ontevredenheid kunnen verlichten. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2020
Ik had geen geluk, mijn pakket is verloren en de babyverf ontbrak, die na mijn klacht werd opgestuurd. Het tweede pakket met kartonnen blokken is aangekomen, maar er ontbraken 3 en één was beschadigd. De klantenservice moet me de 4 blokken opnieuw sturen. Conclusie, de klantenservice werkt goed, maar het zou beter zijn om complete bestellingen te ontvangen bij de eerste verzending. Ik ben teleurgesteld, maar de producten van Wesco zijn van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Mijn dozen zijn met 1 dag vertraging aangekomen, 48 uur en 72 uur later. De dozen waren open en de verf was geëxplodeerd. Helemaal niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht bedroefd om uw ontevredenheid te lezen en nodigen u uit om een klacht in te dienen via [email protected] (met foto) zodat er zo snel mogelijk een oplossing voor u kan worden gevonden. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van onze producten en diensten. We zijn ook teleurgesteld wanneer het transport niet verloopt zoals gepland. We vragen om uw begrip en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Slecht! Als er een nul was geweest, zou dat mijn beoordeling zijn. We worden geïnformeerd dat het pakket op 1 december zal worden geleverd. Op 2 december ontvangen we een bericht dat het uiteindelijk niet zal worden geleverd op het gekozen afhaalpunt en daarna niets meer. Het is toch niet zo moeilijk om een e-mail te sturen om te zeggen dat het pakket op het postkantoor ligt en niet in onze brievenbus zoals op uw site staat geschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. We hopen echter dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
zoeken op referentie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2020
Deze bestelling van een bedje is een kwaliteitsproduct. Jammer van mijn laatste bestelling, de gastronomische keuken van 4 november 2020, er ontbreekt een plank om een deel van de keuken te monteren en een plank is van de verkeerde kleur. De kwaliteit is top... maar na contact met de klantenservice gebeurt er niets... 1 maand later (december 2020) wordt me nog gevraagd om te wachten tot januari 2021 om zelf opnieuw te vragen of de planken beschikbaar zullen zijn zodat ik eindelijk mijn keuken voor de kinderen kan monteren... gezien de prijs die ik heb betaald is dit helemaal niet correct, het is echt zeer teleurstellend..... omdat ik hun producten erg waardeer .... teleurgesteld dat ik het niet helemaal af heb voor Kerst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2020
De site is erg traag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2020
Te lange levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2020
Goede logistiek, maar product van zeer gemiddelde kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Bij mijn laatste bestelling had ik een probleem met de levering, het pakket is dus teruggestuurd naar uw diensten; ik heb meteen gebeld om de procedure te kennen en men heeft me verteld dat ik een klacht moest indienen. Dit is gedaan, maar helaas zonder dat ik ervan op de hoogte was, is mijn bestelling geannuleerd en terugbetaald. En ik wachtte op een retour! Tweede telefoontje, zeer slecht telefonisch contact, respectloos en bijna arrogant... Ik denk niet dat ik na deze laatste bestelling terug zal komen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. De kwaliteit van onze producten en diensten is een fundamentele waarde bij Wesco. We zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen na uw aankoopervaring op onze site. We hopen echter dat we de kans krijgen om u binnenkort weer op onze site te verwelkomen onder betere omstandigheden. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
verlate levering in vergelijking met de bestelde datum
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2020
Leveringstermijn te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
logisch spel Doornroosje: bij het uitpakken was de doos gescheurd en al geopend + geen beschermfolie om de doos, er ontbreekt niets op het eerste gezicht maar niet geweldig om cadeau te geven voor Kerstmis.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
van de 2 artikelen is er maar één van goede kwaliteit, de andere is zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van de producten die we aanbieden en we zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op [email protected]. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
Niet tevreden toen ik het pakket ontving. Het was geopend. Module binnenin vies en er ontbrak een module.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
De site is goed gemaakt, snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
Houten ringwerper te fragiel voor schoolgebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat er zo snel mogelijk een oplossing voor u kan worden gevonden. Bij Wesco zijn we bijzonder attent op de kwaliteit van onze producten en we zijn oprecht sorry als dit product u niet volledig tevreden stelt. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Ik ben altijd zeer tevreden geweest met Wesco. Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar er ontbreekt een artikel van 25 euro en op dit moment reageert de klantenservice niet, dus ik wacht af!!!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 