Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
het product is goed, maar de levering vond plaats in een afhaalpunt terwijl ik meer had betaald voor snelle levering bij de crèche
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Wat betreft de levering, volgens de vervoerder is het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt omdat er geen ontvanger beschikbaar was bij de crèche tijdens de eerste poging. We betreuren deze tegenslag en hopen dat u, ondanks deze situatie, volledig tevreden blijft met uw bestelling en ons uw vertrouwen opnieuw zult schenken bij een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Carole M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
2 producten geleverd. Een opvouwbaar babybed met verfspatten. Beschrijving van de babymatras onjuist, plastic hoes en geen stof. Geen antwoorden op e-mails en klantenservice niet bereikbaar per telefoon. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw onvrede volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden, zowel met de producten als met de moeilijkheid om onze klantenservice te bereiken. Uw klacht is goed in behandeling genomen: een vervoerder zal binnenkort het artikel ophalen, en uw terugbetaling zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd. We hopen dat, ondanks deze slechte ervaring, u ons de kans geeft om u volledige tevredenheid te bieden bij een volgende bestelling. Mooie dag.
-
- L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/08/2025
Vertraging niet gerespecteerd en bovendien is het ontvangen object niet het bestelde object !!!! Ik wacht op een antwoord op mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en voor de fout in de voorbereiding van uw bestelling. Om dit op te lossen, nodigen we u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We danken u bij voorbaat voor uw feedback en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
-
- M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Goed geleverd voor de schoolstart
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Primaire -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/06/2025
ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, besteld in juni! dus nee, ik ben helemaal niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de levering van een van de bestelde referenties. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
R
Renle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
pakket vertraagd, ik heb het nog steeds niet ontvangen, het is al de schoolstart
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Arnaud C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Ik heb lang op mijn bestelling gewacht zonder enige informatie van uw kant. Als ik niet had gebeld, had ik niet geweten dat een artikel niet beschikbaar was en dat de hele bestelling was vastgehouden. Uiteindelijk, na ontvangst van de beschikbare artikelen, duurde het een maand voordat ik hoorde dat de rest van mijn bestelling was geannuleerd. Kortom, er is een duidelijke tekortkoming in de klantenrelatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de bevoorrading van een van de bestelde referenties. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Candice M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Ik heb de bestelde kleur niet ontvangen... Te laat om te veranderen, ik heb het meteen nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor deze fout in de voorbereiding en begrijpen uw teleurstelling, vooral omdat u een dringende behoefte had. Als u echter een klacht wilt indienen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected]. We hopen dat u ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
E
Ecole Saint Joseph E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Dank u 0 deze zeer professionele en zeer vriendelijke chauffeur.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De gaten waren niet recht tegenover elkaar, dus we moesten opnieuw boren. Ik heb u zaterdag gebeld, maar u was gesloten en ik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de positie van de gaten en begrijpen dat dit de montage heeft bemoeilijkt. Uw feedback is doorgegeven aan onze ontwerp- en kwaliteitsafdelingen om te controleren of dit geval uitzonderlijk blijft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon van maandag tot vrijdag (9u-12u30 / 13u-17u) op 05 49 800 166 voor eventuele vragen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een zeer fijne dag.
M
Micro-Crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Grote bestelling voor de opening van een micro-crèche, er ontbreken artikelen, klantenservice is zeer moeilijk te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We weten hoe belangrijk de opening van een micro-crèche is en we zijn bijzonder spijtig voor de ontbrekende artikelen en de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. Om de situatie op te lossen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en de betrokken producten? Ons klantenserviceteam zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen. Met onze herhaalde excuses hopen we uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
P
Patricia K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2025
Mijn pakket is op de verwachte datum geleverd. Alles was perfect.
Vertaalde beoordelingen
E
Elisa R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
15 dagen om 2 lakens op voorraad te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Mathilde R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
Snel, conform. Doos echter beschadigd tijdens transport
Vertaalde beoordelingen
S
Souriyane P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Bestelling geplaatst op 14/08, verzonden op 28/08, te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
P
Pierre B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Zeer goed product.
Vertaalde beoordelingen
N
Nassira T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Ik heb de bestelling niet ontvangen zoals gepland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn heeft ontvangen en we begrijpen uw teleurstelling. Na controle lijkt het erop dat het opgegeven adres voor de levering incompleet was, wat de verzending heeft vertraagd. Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen en organiseert een nieuwe verzending zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en wensen u een fijne dag.
N
Nathalie G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Na onlangs twee nieuwe bestellingen te hebben geplaatst, ben ik bijzonder tevreden over mijn aankopen. Producten van hoge kwaliteit en duurzaamheid in de tijd.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
S
Sainte Jeanne D'arc O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Kwaliteitsproducten en in de aanbieding! Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Scola Corsa -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Ik had graag 0 gegeven, maar dat lukt me niet. De leverdatum wordt absoluut niet gerespecteerd, we gaan onze intrek doen zonder meubels!!!! Bovendien is er niemand om de telefoon op te nemen gedurende meerdere dagen, dat is onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de ongerustheid die deze situatie heeft veroorzaakt, vooral met het oog op de naderende intrek. We betreuren ook de moeilijkheden die u heeft ondervonden om ons telefonisch te bereiken. Na controle was de levering van uw bestelling gepland voor 28/08, wat overeenkomt met het aangekondigde leveringsvenster tijdens uw bestelling (tussen 25/08 en 02/09). Bovendien hebben we uw wens gerespecteerd om uw gehele bestelling in één keer te ontvangen. We hopen dat u, ondanks deze ervaring, ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we het genoegen hebben u weer op onze site te zien. Fijne dag.
S
Sylviane D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Correcte zending en gewaardeerde inhoud
Vertaalde beoordelingen
I
Ile Aux Epices -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2025
zeer goede artikelen
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Claire B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
We missen een pakket en een meubel was beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. We zijn oprecht sorry voor de problemen die zijn opgetreden. Onze klantenservice heeft inmiddels het beschadigde product vervangen. Wat betreft het ontbrekende pakket, dit is momenteel in aanvulling en zal medio oktober bij u worden afgeleverd. We danken u voor uw geduld en begrip, en hopen u binnenkort weer op onze site te verwelkomen voor een volledig tevredenstellende ervaring. Fijne dag.
N
Niamé D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Ik heb mijn bestelling vervroegd om deze op een specifieke datum te ontvangen, maar uiteindelijk is de datum niet gerespecteerd, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en wij bieden onze excuses aan. Na controle is uw bestelling inderdaad in één zending bevestigd, wat betekent dat verzending alleen plaatsvindt wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. In uw geval was een van de referenties in herbevoorrading, wat de verzending heeft vertraagd. U heeft normaal gesproken een informatiemail hierover ontvangen. We begrijpen desondanks uw teleurstelling en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
L
Laura R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Hallo, toen ik mijn bestelling plaatste, merkte ik na de bevestiging dat ik met de tuin code gratis verzending had kunnen krijgen. Ik vind het jammer dat de code niet direct wordt toegepast, omdat de banner pas na mijn aankoop verscheen. Na mijn aankoop heb ik dit aan de klantenservice gemeld, tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
C
Creche Des Culottes Courtes -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
De bezorger heeft de afleverlocatie niet gerespecteerd ondanks zijn telefoontje vooraf om deze te vinden. Hij was te gehaast en heeft niet de tijd genomen om ons te vinden, waardoor de pakketten op een ander adres in de straat zijn afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering niet op de afgesproken plaats heeft plaatsgevonden en wij bieden onze excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat er een melding kan worden gemaakt bij de betrokken vervoerder. We hopen, ondanks deze tegenslag, dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
L
Laura A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling (mobiele magnetische letters in cursief en tekenrubber)! Snelle verzending en goede communicatie over de verzending van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
M
Mme D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Goede kwaliteit materiaal. Termijnen niet gerespecteerd en geen informatie hierover.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat de kwaliteit van het materiaal u tevreden stelt, maar betreuren de levertijd en vooral het gebrek aan informatie van onze kant. In uw geval heeft een probleem met de bevoorrading in mei/juni eerst de verzending vertraagd. Zodra de referentie beschikbaar was, hebben we ervoor gekozen om de levering in afwachting te zetten, in de veronderstelling dat de ontvangende school in de zomer gesloten zou zijn. Deze beslissing, genomen zonder voorafgaande bevestiging van uw kant, kan u benadeeld hebben en we bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan communicatie. We hopen de kans te krijgen om u een soepelere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Multi Accueil Petite Enfance M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
tevreden
Vertaalde beoordelingen
R
Relais Petite Enfance B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Multi Accueil Le Relais Des Bambins -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Ik ga proberen contact op te nemen met de klantenservice, maar een van de producten is beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de situatie en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe)? In afwachting van deze elementen wensen we u een zeer fijne dag toe.
-
- M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/07/2025
producten voldoen aan onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Association Maison Pour Tous -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Het pakket is beschadigd aangekomen. De verpakking is onvoldoende: dun papier, geen bubbeltjesplastic. Het meubel is bekrast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor het melden van dit voorval. We zijn oprecht sorry voor dit incident dat door het transport is veroorzaakt en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met het omruilen van het product zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u in de toekomst weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
-
- S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
zeer tevreden over de kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
M
Marie C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Bestelling aangekomen zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2025
ik hou van mijn producten
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.