English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
P
Opmerking: 5 van 5
Conform materiaal en beschikbare klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 5 van 5
komt overeen met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
levering gerespecteerd. producten conform aan de aanvraag.
Vertaalde beoordelingen
É
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteit en snelheid van verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Het product lijkt erg kwetsbaar omdat bij het hanteren de onderdelen loskomen. Bovendien ontbreekt er een van de verzwaarde voeten bij de ontvangst van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van de situatie. Onze excuses voor de kwaliteit van het product die niet aan onze verplichtingen heeft voldaan. Om u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vergeet niet uw bestelnummer, de betreffende referentie te vermelden en een foto van het niet-conforme product bij te voegen). Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
L
Opmerking: 1 van 5
We hebben 2 matrassen besteld voor onze MaM, we hebben er maar 1 van de 2 ontvangen. En 0 reactie van hun kant tot nu toe...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de onvolledige levering van uw bestelling en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Onze klantenservice is momenteel bezig met het opnieuw verzenden van het ontbrekende matras. We danken u voor uw geduld en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Opmerking: 5 van 5
Blij met mijn bestelling!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Producten conform maar trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle is uw pakket inderdaad geleverd binnen de aangekondigde termijnen bij uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze wachttijd, uw artikelen u tevreden stellen en dat we de kans krijgen u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
S
Opmerking: 5 van 5
kwaliteitsproduct, snellere levering dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijnen niet gerespecteerd Uitleg voor de zeer slecht gemaakte riemen Product aangekomen verpakt in een grote plastic zak, niet eens in karton
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor het niet naleven van de leveringstermijn en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Uw feedback over de montage van de riemen is doorgegeven aan ons ontwerpteam. We hopen dat de ligstoel u desondanks tevreden zal stellen in gebruik en we kijken ernaar uit u weer te zien bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb in augustus om een offerte gevraagd, en om er zeker van te zijn dat ik mijn pakket op tijd zou ontvangen (ik had een babyworkshop op 29 augustus), heb ik geprobeerd contact op te nemen met een commerciële dienst. Niemand. Toen heb ik een bestelling geplaatst en op de bestelling stond dat ik mijn pakket voor de 27e zou ontvangen. Ik heb dus vertrouwd en besteld. Echter, om mijn pakket op tijd te krijgen, heb ik meerdere keren moeten bellen en heb ik constante follow-ups moeten doen om mijn bestelling te krijgen. Er is geen commerciële geste aangeboden en ik ontving mijn materiaal 30 minuten voordat ik naar mijn geplande workshop vertrok (mijn leveranciers waren behoorlijk ontevreden omdat ze niet wisten of ik op tijd met het materiaal zou aankomen, wat me veel stress heeft bezorgd en waarschijnlijk een verlies van geloofwaardigheid heeft veroorzaakt). Er is geen commerciële geste aangeboden en de gegeven antwoorden waren onpersoonlijk (behalve de verkoopster die het dossier heeft opgepakt en die voor mij heeft gewerkt). Kortom, ik zal niet meer bij jullie bestellen, ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een commerciële geste aan te bieden. We hopen dat u ons de kans geeft om een betere indruk te maken en dat we uw vertrouwen kunnen herwinnen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
De kleur lichen is echt heel mooi. De transporttijd was langer en het tapijt is gevouwen en niet opgerold, dus het vertoont sporen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
I
Opmerking: 5 van 5
Hallo, ik vind het jammer dat je me de set van 6 schilderrollen in 6 (mooie) verschillende dozen hebt gestuurd. Voor de rest geen probleem, zeer tevreden over de kwaliteit. Met vriendelijke groet, Isabelle Werwinski
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
We bestellen al meerdere jaren bij WESCO voor onze crèche zonder veel problemen tot nu toe. Voor onze twee laatste bestellingen: kapotte spellen en ontbrekende spellen in onze levering. We zijn verrast en teleurgesteld over de kwaliteit van de service. We houden dit in de gaten met betrekking tot de aanpak van de ondervonden problemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recente ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses en we betreuren dat uw laatste bestellingen het vertrouwen dat u tot nu toe in Wesco had, in twijfel trekken. Na controle lijkt het erop dat er verwarring is geweest tussen uw twee bestellingen: voor de eerste (ref. QI1900442733) is een retour goed opgepakt door onze klantenservice met betrekking tot de beschadigde spiegel. Wat de tweede betreft, deze is in behandeling en zal worden afgerond binnen de aangekondigde termijnen van uw bestelling. We staan uiteraard tot uw beschikking voor verdere verduidelijkingen en hopen uw volledige vertrouwen terug te winnen bij uw volgende bestellingen. Fijne dag.
L
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke en eenvoudige site om te gebruiken. De spellen zijn relevant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve ervaring.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij te horen dat uw ervaring aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hopen u zeer binnenkort weer op onze site te verwelkomen.
Fijne dag
Wij danken u hartelijk voor uw positieve ervaring.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij te horen dat uw ervaring aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hopen u zeer binnenkort weer op onze site te verwelkomen.
Fijne dag
V
Opmerking: 5 van 5
Conforme bed. Gehouden termijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Als ik had geweten dat de verzending van het artikel 10 dagen zou duren, had ik ergens anders besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle is uw pakket inderdaad binnen de aangegeven termijn bij u afgeleverd tijdens uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze wachttijd, uw artikelen u tevredenstellen en dat we de kans krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
V
Opmerking: 5 van 5
Ik ben een gastouder. Het is 8 jaar geleden dat ik alles op wesco begon. Ik garandeer je dat de speelgoed zowel groen als niet rijp is. Het is al een tijdje geleden dat ik ze heb, ze zijn nog steeds in zeer goede staat. En om in de mond te nemen zonder probleem. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Mijn pakket zou vandaag aankomen, dus heb ik een dag vrij genomen om aanwezig te zijn en mijn pakket is niet aangekomen. Ik bel je en men zegt dat het donderdag geleverd zal worden. Ik moet weer een dag vrij nemen om mijn pakket te ontvangen. Ik ben echt erg ontevreden over mijn eerste aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw onvrede volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak, dat des te frustrerender is omdat het uw eerste bestelling was. Helaas hebben we geen invloed op de organisatie van de leveringsrondes van de vervoerders, maar we zullen uw opmerking doorgeven aan onze logistieke dienst zodat deze in overweging wordt genomen. We hopen uw vertrouwen terug te winnen door u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
E
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Bestelling ontvangen binnen de aangegeven termijnen en conform
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Artikelen conform en zonder problemen op een ander adres aangekomen tijdens de zomerperiode.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Het hellende vlak is heel goed (ook al zou een bevestigingssysteem tussen de 2 delen beter zijn) maar de verpakking was duidelijk niet voldoende want 2 hoeken van het plateau waren beschadigd bij het uitpakken en de doos was door de post met een bericht "De Post moest uw pakket versterken" vastgeplakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand vertraging tussen de bestelling en de levering zonder nieuws van de site, waardoor ik opnieuw moest vragen om informatie!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Dit ongemak is te wijten aan een vertraging in de bevoorrading, en we erkennen dat we hierin tekort zijn geschoten in onze communicatie. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons onze diensten te verbeteren. We hopen dat u ons de kans geeft om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op wesco.fr. Fijne dag.
K
Opmerking: 5 van 5
Super
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer mooi meubel zoals altijd, de kwaliteit is daar. Nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
beschadigde lichtbalk ontvangen aan de zijkant ... gezien de prijs is dit niet acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat uw product beschadigd is aangekomen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Ondanks de zorg die aan de voorbereiding van onze bestellingen wordt besteed, kan het gebeuren dat er tijdens het transport onvoorziene omstandigheden optreden. Om u een oplossing te kunnen bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto van het beschadigde product toe). In afwachting van uw reactie wensen wij u een zeer fijne dag.
S
Opmerking: 5 van 5
Heeft perfect aan mijn verwachtingen voldaan en levering was vrij snel, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service, reactief en snel
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Zeer serieus zowel de kwaliteit als de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst in juni voor 29 augustus. Een deel van de bestelling is met een paar dagen vertraging aangekomen en het andere deel van de bestelling is nog niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de gedeeltelijke levering van uw bestelling. Onze klantenservice volgt uw dossier en doet het nodige zodat de ontbrekende artikelen u zeer binnenkort bereiken. We betreuren deze situatie oprecht en hopen u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Een ramp... Bestelling die op 2 september geleverd moest worden en die ik nog steeds wacht. Men zegt me dat de persoon die verantwoordelijk is voor onze bestelling op 16/09 terugkomt van vakantie en sindsdien is het stil... De klantenservice moet herzien worden.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Super.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
De zakjes met schroeven waren open in de doos, er ontbreken schroeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u de ontbrekende schroeven te kunnen sturen, kunt u alstublieft een e-mail sturen naar onze klantenservice op het adres [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en de betreffende referentie? Wij danken u bij voorbaat voor uw reactie en hopen u een soepelere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
V
Opmerking: 5 van 5
Zorgvuldig geleverd, binnen de afgesproken tijd
Vertaalde beoordelingen