Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Navigatie op de site is gemakkelijk. Telefonische ondersteuning is zeer vriendelijk en professioneel. Echter, problemen bij de levering. Ik heb zelf de vervoerder na een week gecontacteerd omdat de goederen nog steeds op de kade lagen. Ze leverden niet omdat ze mijn telefoonnummer niet hadden. Ik heb gecontroleerd, het staat goed vermeld in mijn Wesco-klantenaccount. Dus een fout van uw kant wat betreft de communicatie met de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2021
Ik had echt graag een goede beoordeling willen geven, maar ik heb op 26 september besteld, het is nu 6 november en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb de klantenservice minstens tien keer gebeld, maar niets heeft geholpen. Moet ik de fraude bestrijding contacteren?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is op 29 september vanuit ons magazijn verzonden (dus 3 dagen na de registratie van uw bestelling). In uw geval is een pakket van de 2 verloren gegaan door de vervoerder, onafhankelijk van onze wil. U heeft in eerste instantie een gedeeltelijke levering geweigerd en vervolgens uw akkoord gegeven om uw bestelling in 2 delen te ontvangen. De verloren producten zijn opnieuw bij ons besteld. Deze is in voorbereiding en zou uiterlijk volgende week bij u moeten aankomen (rekening houdend met de feestdag deze week). We blijven bereikbaar op 05 49 80 01 66. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Ballen voldoen aan mijn bestelling en aan mijn behoeften... bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
Na een bestelling die ik 4 keer heb moeten betalen en vervolgens de klantenservice heb moeten bellen, is het me eindelijk gelukt om de kinderfiets handvatten te bestellen! (Probleem met de bank volgens de klantenservice, persoonlijk neig ik meer naar een probleem met het betalingsplatform omdat dit me nooit ergens anders overkomt) Levering en wachten op de bestelling, het is heel erg lang! Levering gevraagd en gewenst op een bepaald moment, uiteindelijk om op te halen bij het postkantoor. Kortom, een zeer teleurstellende klantervaring.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Zeer goed op alle punten! Ik raad aan, serieuze site, zeer correcte opvolging, kwaliteit van de producten...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Termijnen gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Perfecte service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/10/2021
Eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Bestelling sneller ontvangen dan verwacht, zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
KWALITEIT OP TOP VOOR LANGDURIG GEBRUIK, VOORAL VOOR MIJN INTENSIEVE GEBRUIK ALS OPVOEDER.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
Bestelling gemakkelijk te plaatsen. Levering binnen de aangekondigde termijnen. Producten in goede staat en goed verpakt aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Altijd super tevreden met mijn aankopen bij wesco, de kwaliteit is top, schoolkwaliteit, de klantenservice werkt zeer goed. Niets op aan te merken. Altijd perfect. De producten zijn goed verpakt, bij al mijn bestellingen geen problemen, alleen één keer een pakket met bladeren dat beschadigd was, wesco heeft me snel een tweede pakket gestuurd zonder tegenprestatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Bestelling op tijd ontvangen. De vervoerder had een onaangenaam gedrag. Hij schreeuwde naar me omdat hij geen plek kon vinden om voor mijn huis te parkeren. Maar ik weet dat dit niets met wesco te maken heeft.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/10/2021
Wat betreft het bestellen op de website en de levering, dat is perfect verlopen, maar het is onmogelijk om de factuur van mijn artikel per e-mail te ontvangen, zelfs na twee keer bellen, nog steeds niets ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Voor mij moeilijk om bepaalde producten te vinden, je moet zoeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/10/2021
Eenvoudige navigatie. Ruime keuze aan producten voor de vroege kindertijd. Levering conform en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
Zeer teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van het merk. Meer dan 2 maanden vertraging terwijl dit niet was wat werd aangekondigd. Levering uitgesteld zonder dat ik werd gewaarschuwd en geen compensatie terwijl het een geboortecadeau was. Dit is niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze bijzonder lange levertijd en ons gebrek aan communicatie dat uw teleurstelling alleen maar heeft vergroot. Onze klantenservice is bezig met het terugbetalen van de verzendkosten die verband houden met uw bestelling. Daarnaast willen we u erop wijzen dat we in deze huidige periode, net als veel andere economische spelers, soms problemen hebben met de bevoorrading van bepaalde referenties. Het product dat u heeft besteld is helaas een van die producten. Onze teams zijn allemaal gemobiliseerd om de beschikbaarheid van de producten te waarborgen en doen hun uiterste best om de levertijden in samenwerking met de leveranciers te garanderen. De tevredenheid van onze klanten blijft onze prioriteit. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, ons opnieuw vertrouwt door terug te komen naar onze site. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
Zeer tevreden met mijn aankopen en de zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/10/2021
Zeer tevreden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
De producten zijn van goede kwaliteit en de keuze is echt groot, maar de klantenservice laat op sommige punten echt te wensen over. Het is onbegrijpelijk dat je op een online site een bestelling niet gemakkelijk kunt wijzigen of annuleren binnen de uren die daarop volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Efficiënt en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Snel en conform mijn verwachtingen... ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Pakket eerder ontvangen. Niets te zeggen over de levertijden, dus!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Zeer goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Snelle levering, zorgvuldige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Ik wacht nog steeds op mijn pakketten, 1 week vertraging, mediocere leveringsservice. Moet beschikbaar zijn voor spookpakketten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de betrokken vervoerder omdat deze situatie niet normaal is. De vervoerder moet u vandaag bellen om een leveringsafspraak te maken. We zijn oprecht bedroefd dat de leveringsdienst zo verloopt en bieden onze excuses aan. Indien nodig, staan we voor u klaar op [email protected]. Fijne dag.
De verpakking van de banken laat te wensen over, gebrek aan bescherming. Verpakking vol vet door de vervoerder, die bovendien niet vriendelijk, respectvol of beleefd was, hij heeft de pakketten op de grond gegooid. Fout op de factuur in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Kunt u ons opnieuw contacteren op [email protected] zodat we onze factuurfout kunnen herstellen? Daarnaast zijn we oprecht bedroefd dat de leveringsdienst niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We brengen de informatie over aan onze logistieke dienst die contact zal opnemen met de betreffende vervoerder. We hopen u weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
Bestelling snel geleverd in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Tevreden en conform wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Snelheid van levering. Perfecte verpakking en zeer goed gemaakte site. Zou u cadeauverpakkingen kunnen aanbieden?
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 