Klantenbeoordelingen van Wesco

perfect

Ik wilde TADAM-kits bestellen die in de catalogus staan maar niet op de site.

Alle bestelde artikelen zijn in zeer goede staat aangekomen. De levering was conform de bestelling, echter, een klein minpunt: aangezien het mogelijk was, had ik om een specifieke dag voor de levering gevraagd en deze dag is niet gerespecteerd. Bovendien heeft de vervoerder geen contact opgenomen om ons te informeren wanneer hij zou leveren. Dit is dus niet zozeer de schuld van Wesco, maar van de vervoerder. Aan de andere kant heb ik een fout gemaakt bij het bestellen van een artikel, en de klantenservice was zeer vriendelijk en heeft me geholpen om te weten hoe ik het betreffende artikel kon retourneren. Ik raad het dus aan.

Het is een zeer goede site. Er zijn kwaliteitsartikelen.

Bestelling niet conform (niet het gevraagde model) en verplichting om te betalen voor het retourneren van het materiaal

Goede kwaliteitsproducten en zeer interessant voor de ontwikkeling van kinderen

Goed product maar de levering is nul

snelle levering

Zeer goede site maar een beetje duur

Prijs is een beetje aan de hoge kant (bijna 10€ bovenop de bestelling)

Zeer goede kwaliteitsproducten

De voorbereidingstijd is veel te lang! Het is onmogelijk om je bestelling te annuleren. Hoge verzendkosten, vooral gezien de tijd om het product te ontvangen (anderhalve week... terwijl de post het pakket binnen 48 uur heeft geleverd...). Volgen van de bestelling via de site werkt niet...

Zeer goed, maar sommige spellen zijn duur voor professionals.

Ik heb het zonne-energiesysteem gekocht en de aarde houdt niet vast....

De verschillende rubrieken zijn goed gekozen en maken een eenvoudige en snelle zoektocht mogelijk!

snel

Goed, maar Colissimo kon het pakket niet afleveren omdat ze mijn appartementnummer niet hadden om aan te bellen. Ik moest daarom verschillende postkantoren afzoeken om uiteindelijk het pakket op vrijdag 8 maart in een Post Relais te halen waarvan ik niet op de hoogte was.

serieuze site en niet te duur!!!

goed in het algemeen

Jammer dat de levering niet gratis is vanaf 49 euro. 5 of 10% korting vanaf 100% op elk product. Maak een gebaar voor klanten die al besteld hebben..

geen problemen te melden

presterend en betrouwbaar

Praktisch. Het stelt je in staat om de spellen te targeten die je moet kopen op basis van de leeftijd van het kind.

gebrek aan precisie over de levertijden en gebruiksaanwijzing van het spel

er zijn zeer mooie producten, aangepast en van kwaliteit, over het algemeen denk ik dat de levertijden worden gerespecteerd.

Ik was teleurgesteld dat ik niet op de hoogte was gesteld bij mijn bestelling dat het product niet op voorraad was. Ik moest zelf informeren naar de reden van de afwezigheid van levering. Pas na de verwachte leverdatum werd ik geïnformeerd over de uitverkochte status van het product. Resultaat, ik werd pas 2 maanden na mijn bestelling geleverd. Ik had me ingeschreven voor leesworkshops en zonder het Kamishibai moest ik mijn workshops annuleren. Het zou goed zijn om bij de bestelling de beschikbaarheid van het product te verduidelijken. Anders was de persoon die me hielp zeer vriendelijk en mijn product (eindelijk ontvangen) voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Met vriendelijke groet

Zeer goede site. Gemakkelijk en gevarieerd.

Ik ben niet echt op de hoogte gehouden van wanneer ik het Kamishibai-theater zou ontvangen. Voor de rest was het goed.

Levering zonder problemen en snel uitgevoerd

Zeer leuke site

Goed product

Goed

Na een bug op de site, na annulering van mijn eerste bestelling, heb ik uiteindelijk 2 zendingen ontvangen. Vervolgens een groot probleem met de vervoerder GLS die me geen bestelling wilde geven zonder de andere. Dus ontvangst op de 28e in plaats van de 20e, 2 afschrijvingen en de verkeerde bestelling is tot op heden nog niet terugbetaald.
Goede dagelijkse telefonische communicatie om het probleem op te lossen, maar te veel verschillende contactpersonen.

Correct, ik ben een beetje gematigd. Ik weet niet of ik opnieuw een bestelling zal plaatsen. Dit is de tweede keer dat ik een beetje teleurgesteld ben.

Duidelijke productbeschrijving.
De navigatie op de site is eenvoudig.

Aangezien het een site is die voornamelijk voor professionals wordt gebruikt, zijn de prijzen een beetje hoog

Goede site

Na een bestelling op de site ben ik zeer teleurgesteld. Je verwacht een minimum gezien de prijs. Bestelling geplaatst voor een houten keukenset. Veel problemen met alle ontvangen artikelen: een meubel zonder schroeven, een ander dat geel was terwijl het nieuw zou moeten zijn, een ander meubel met 2 identieke zijkanten waardoor het onmogelijk was om in elkaar te zetten, en tenslotte een laatste dat mijn man moest corrigeren omdat het niet goed in elkaar paste. En het ergste is dat, eenmaal bij de klantenservice, ze de ontbrekende onderdelen naar een ander adres sturen. Het is een schande. Je verwacht kwaliteitsproducten, maar dat is niet het geval. De klantenservice heeft echter wel het nodige gedaan, maar je moest geduldig zijn.

Gebruiksvriendelijke site en gemakkelijk te navigeren

Zeer goede leesbaarheid van het product, maar het ontbreekt aan de mogelijkheid om bij de levering aan te geven dat 'het bij ons thuis' is, als dit niet staat aangegeven, komen de bezorgers niet naar boven.