Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Mam O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Pakket in goede staat. Afwachten hoe het gaat met de duurzaamheid, de artikelen komen overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
M
Martine K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
De bestelling is perfect, maar de facturering is niet op de juiste naam. Ik heb een wijzigingsverzoek ingediend, vooral omdat de volgorde op de offerte correct was.
Vertaalde beoordelingen
S
Sonia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Goed ontvangen, mijn twee pakketten zijn intact. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Multiaccueil Les Primevères -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2025
Bestelling op tijd ontvangen. Leveringsprobleem snel opgelost door de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
M
Melanie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Bestelling is niet op voorraad, maar een geruststellende klantenservice en gelukkig, tevreden met het product dat eindelijk is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Artikelen conform de bestelling, behalve een beetje teleurgesteld over de maat van de poppenstoel, echt klein en kussenslopen die een Wesco-label hebben van onnodig plastic volgens mij (belangrijk om de natuur te beschermen!).
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2025
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Denis F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Gekocht product voldoet aan de verwachtingen en respect voor de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Chomel -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Het pakket is nog steeds niet geleverd ondanks 2 herinneringen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling en we bieden onze oprechte excuses aan. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden, deze zal u zo snel mogelijk bereiken. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
M
Mam Ti Laouen -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
We hebben het beschadigde materiaal ontvangen, we hebben een e-mail gestuurd en gebeld... niemand heeft ons geantwoord.... Zeer teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en heeft u een oplossing aangeboden als compensatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Christine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Speelgoed werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referentie en het ondervonden probleem). Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
producten voldoen aan de verwachtingen, kleine kanttekening over de naam die in aanmerking wordt genomen voor het aanvragen van een afspraak voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
E
Ecole Maternelle Publique E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
vier pakketten zijn net afgeleverd (stepjes). Hoewel de pakketten in goede staat zijn, laten ze kleine metalen stukjes los. We hopen dat er niets ontbreekt!
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
goed verpakte spellen en levering ok
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Hallo, We hebben enkele problemen gehad met de vervoerder, dit kon worden opgelost maar na meerdere weken wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden en we willen onze oprechte excuses aanbieden. We danken u voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
C
Ccas De Renaze -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Tevreden met deze tafel, deze voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
-
- H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
conforme artikelen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Aankoop komt niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Les Enfants Du Roc -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Wij hebben onze producten niet ontvangen. De bestelling is afgeleverd bij de stortplaats in plaats van bij de Opvang voor Jonge Kinderen.
Vertaalde beoordelingen
C
Communauté D'agglomération Bergeracoise -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Goede bestelling maar het duurde een beetje lang om aan te komen.
Vertaalde beoordelingen
M
Manal H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Ik heb niets ontvangen en niemand kan me helpen ondanks mijn oproepen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de levering van uw bestelling problemen ondervindt. Onze klantenservice is in contact met de vervoerder, deze zal u vandaag opnieuw contacteren om een leveringsslot af te spreken. Wij danken u bij voorbaat voor uw beschikbaarheid. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
C
Christophe A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Service Ram M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2025
Gemakkelijk en snel
Vertaalde beoordelingen
R
Rep C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
Bestelling bevestigd. Ik vond het fijn om op de hoogte te worden gehouden van het verschillende deel van mijn bestelling en de opvolging
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Hallo Tevreden met mijn aankoop maar niet met de levering De chauffeur heeft zich niet aan de gegeven instructies gehouden en daardoor is de matras beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering op deze manier is verlopen en wij bieden onze excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat er een herinnering kan worden gestuurd naar de betrokken vervoerder. Onze klantenservice staat voor u klaar als u een klacht wilt indienen over uw beschadigde artikel. U kunt hen bereiken op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer, de betreffende referentie en door een foto van het beschadigde product bij te voegen. We hopen, ondanks deze teleurstellende ervaring, u opnieuw op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
V
Vanessa G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Duur product maar van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Micro Crèche Les Petits Artistes -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
Bestelling goed ontvangen binnen de aangegeven tijd. Jammer dat er een grote doos is voor 3 kleine boeken + 1 groter. Ze zwommen rond binnenin... Fijne dag. N. PÈRE
Vertaalde beoordelingen
M
Marina S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Eindeloze orderverwerking, artikel werkt niet, retourverzoek nog steeds niet behandeld. Ze verkopen artikelen made in China voor een fortuin, service is niet-bestaand. Schandalig. Ik zal niet meer met hen omgaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt na uw bestelling. Het spijt ons dat het ontvangen artikel niet werkt en we bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed opgepakt en is bezig met de vervanging van het product. Wesco is al 50 jaar een belangrijke speler in de vroege kindertijd. Alle producten die op onze site worden gepresenteerd (ongeacht het land van herkomst) voldoen aan de geldende Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen. In 2024 was 91% van onze partners Europees en 69% van onze producten werd in Europa vervaardigd. Onze kwaliteitsdienst voert ook regelmatig controles uit om de conformiteit van elke referentie te waarborgen. Onze prijzen kunnen niet concurreren met die van sommige spelers die minder om de normen geven. Onze prijzen weerspiegelen echter onze verplichtingen ten aanzien van kwaliteit, veiligheid, het opbouwen van vertrouwen met onze leveranciers en het respect voor het werk van onze medewerkers. We betreuren het dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed en hopen u bij een volgende bestelling onze verplichtingen en de ernst van ons Franse bedrijf te kunnen tonen. Fijne dag.
M
Mathilde S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Pakket blijkbaar niet ontvangen, de vervoerder neemt zonder succes contact met me op voor de levering, terwijl ik nog steeds wacht tot ze me bellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Volgens de leveringstracering van uw pakket, zou uw bestelling vandaag bij u moeten aankomen. We hopen dat het u volledig tevreden zal stellen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
U
Usep -.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2025
snelle levering en producten in goede staat, ook al komt een product niet overeen met de afbeelding op de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We zijn sorry voor dit verschil tussen onze site en het ontvangen product. Er is inderdaad een wijziging geweest aan de leverancierskant. We doen ons best om ervoor te zorgen dat de afbeelding van onze productfiche overeenkomt met de werkelijkheid en dat er geen verrassingen zijn voor toekomstige kopers. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
C
Crèche Marie Laurencin -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
goede klantenservice. Reactiviteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Snelle en zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
T
Tatiana U.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren en wij bieden onze oprechte excuses aan. Volgens de vervoerder is uw pakket op 17/10 geleverd. We hopen dat de ontvangen producten u volledig tevreden stellen ondanks deze tegenslag. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en u de kans te geven om een volledig tevredenstellende ervaring te hebben bij een volgende bestelling. Fijne dag.
N
Nathalie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Hallo, ik ben tevreden met mijn bestelling. Dit is niet de eerste keer dat ik producten bij wesco bestel. Ik ben een professional en tot nu toe ben ik nooit teleurgesteld geweest in hun producten. Het zijn kwaliteitsproducten, als het gaat om het merk wesco, die lang meegaan.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Verpakking te volumineus. Mijn bestelling zwierf gelukkig zonder schade erin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We begrijpen uw opmerking over de grootte van de verzenddoos en delen uw bezorgdheid. Bij Wesco nemen we verschillende maatregelen om onze afval te verminderen, met name die gerelateerd aan verpakkingen. In het geval van het boek dat u heeft besteld, waren de afmetingen echter een reden om een grotere doos te gebruiken om de bescherming tijdens het transport te waarborgen. We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze RSE-afdeling die verantwoordelijk is voor de continue verbetering van onze milieubeleid. We danken u voor uw betrokkenheid en hopen u binnenkort weer te verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
C
Creche La Farandole C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
De site is intuïtief. Het is gemakkelijk om te vinden wat we zoeken. De wachttijd tussen de bestelling en de levering is zeer redelijk. Ik waardeerde het om te kunnen kiezen voor eenmalige of meerdere leveringen.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Fout bij mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de fout in de voorbereiding van uw bestelling en wij bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en doet het nodige om uw dossier zo snel mogelijk te behandelen. Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Creche Les Lutins Du Manoir C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Bestelling gemakkelijk geplaatst
Vertaalde beoordelingen
N
Noelle J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Relatief snelle levering.
Vertaalde beoordelingen