Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/06/2019 à 09h33 na een aankoop van 16/05/2019

de responstijd van de logistieke dienst wanneer er een onderdeel ontbreekt voor de montage moet worden verbeterd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/05/2019 à 13h42 na een aankoop van 21/05/2019

Een beetje ingewikkeld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/05/2019 à 13h04 na een aankoop van 18/05/2019

Over het algemeen zijn de wesco-producten geschikt voor jonge kinderen, de bestelling werd zeer goed opgevolgd en de levering was op tijd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/05/2019 à 13h57 na een aankoop van 13/03/2019

Bestelling wacht 2 maanden, geen update van de informatie over de levering.
Geen telefonische afspraak van tevoren, middelmatige productverpakking, onaangename vervoerder.... Kortom, product duurder in vergelijking met de markt voor een service op dit niveau, ik zal niets meer bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/07/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn absoluut bedroefd over uw teleurstelling. Helaas is dit meubilair letterlijk slachtoffer geworden van zijn succes en heeft u deze voorraadbreuk ervaren. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hopen echter dat u ons opnieuw vertrouwen zult.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/05/2019 à 13h28 na een aankoop van 20/05/2019

Levering iets traag maar product perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/05/2019 à 12h16 na een aankoop van 16/05/2019

Reagerende service op het moment van de bestelling maar ook na de verkoop.
Klein minpuntje over het meubilair voor jonge kinderen: de opbergkasten zijn echt erg fragiel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2019 à 21h37 na een aankoop van 16/05/2019

1e bestelling zeer goed verlopen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2019 à 20h24 na een aankoop van 17/05/2019

De levering vanaf deze site is een ramp... bestelling geannuleerd door wesco zonder reden of me te verwittigen, daarna werd de levering door de bezorger op een andere dag dan de gekozen dag gepland. Kortom, ik heb 2 dagen gewacht om mijn artikel nooit te ontvangen... ik heb uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd! Ik ben ook erg teleurgesteld in de klantenservice die helemaal niet luisterde. Jammer, want de producten lijken van zeer goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 20/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan onze gezamenlijke verwachtingen heeft voldaan. Uw pakket is 3 dagen na uw bestelling verzonden. De aandacht die we besteden aan het verzenden van producten van uitstekende kwaliteit staat ons helaas niet toe om u sneller te bedienen. We hopen dat uw artikel u tevreden stelt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2019 à 14h26 na een aankoop van 18/05/2019

Zeer compleet

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/05/2019 à 16h50 na een aankoop van 16/05/2019

Ik hou veel van de site en als ik verduidelijkingen nodig heb, zijn ze zeer vriendelijk per telefoon.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/05/2019 à 15h03 na een aankoop van 16/04/2019

Teleurgesteld over de levertijd, niet geïnformeerd dat sommige producten niet beschikbaar waren, de verzending was uitgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/05/2019 à 09h19 na een aankoop van 30/04/2019

Kwaliteitsartikel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/05/2019 à 08h55 na een aankoop van 13/05/2019

Klantenservice te verbeteren. Geen reactie na levering die niet overeenkwam met mijn bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 14h27 na een aankoop van 10/05/2019

Als niet-professionele klant weet je niet wat je kunt bestellen, dat wil zeggen alleen familie of andere

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 14h16 na een aankoop van 14/05/2019

Zeer goed
Snelle verzending
Pakket zeer goed beschermd
Jammer dat we verzendkosten moeten betalen = veel sites rekenen tegenwoordig geen verzendkosten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 14h09 na een aankoop van 12/05/2019

levering slecht geregistreerd.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 29/05/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben inderdaad een invoerfout van het adres geregistreerd. We hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 13h34 na een aankoop van 14/05/2019

Super site! Als je een kwaliteitsproduct wilt, raad ik deze site aan

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 21/05/2019

Bedankt voor uw vriendelijke feedback.
U heeft ons een beoordeling van 1/5 gegeven, wat de laagste beoordeling is en niet overeenkomt met uw opmerking.
Om een betere samenhang te krijgen, kunt u uw beoordeling alstublieft herzien?
Dank u en tot snel op wesco.fr

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2019 à 13h08 na een aankoop van 10/05/2019

Zeer complete site en zeer interessante artikelen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/05/2019 à 17h28 na een aankoop van 10/05/2019

LEVERINGSTIJDEN NIET GERESPECTEERD: ik moest mijn animatie uitstellen. producten voldoen aan de verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/05/2019 à 10h33 na een aankoop van 06/05/2019

Zeer duidelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/05/2019 à 09h30 na een aankoop van 26/04/2019

Geen probleem... voldoet aan de oorspronkelijke bestelling..!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/05/2019 à 21h26 na een aankoop van 11/05/2019

Op 16 mei. Pakket afgeleverd in de hal van mijn gebouw, niet gewaarschuwd. Een deel van de bestelling ontbrak

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 26/07/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat u het geheel van uw bestelling waardeert. Uw opmerking heeft ons bijzonder geraakt en zal ons helpen onze service te verbeteren. Bedankt dat u ons helpt efficiënter te worden.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/05/2019 à 18h55 na een aankoop van 08/05/2019

goed, je moet de afmetingen controleren want de foto's zijn misleidend

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/05/2019 à 18h38 na een aankoop van 03/05/2019

Snelheid van levering, conformiteit van het product maar een klein gebrek aan beschrijving over hoe de platen te gebruiken (niet mogelijk met een machine).

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/05/2019 à 10h45 na een aankoop van 07/05/2019

Verpakking van de plastic bank beschadigd

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 29/05/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. De kwaliteit van onze diensten ligt ons bijzonder na aan het hart. We hopen dat uw nieuwe bank volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat deze een plek heeft gevonden in uw huis.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/05/2019 à 08h27 na een aankoop van 07/05/2019

Goed georganiseerde site, met keuze!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/05/2019 à 22h17 na een aankoop van 31/03/2019

Gemakkelijk te gebruiken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/05/2019 à 20h07 na een aankoop van 23/04/2019

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/05/2019 à 13h25 na een aankoop van 07/05/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/05/2019 à 11h47 na een aankoop van 25/04/2019

teleurgesteld !!!! mogelijkheid van zogenaamde geplande levering ???? mijn pakket is 3 dagen eerder aangekomen dan ik had gevraagd (ik was op vakantie) en vooral het is geleverd bij een buurman die ik niet ken! Bravo !!!!!!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 29/05/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen dat u ons niet al te veel kwalijk neemt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/05/2019 à 18h59 na een aankoop van 26/04/2019

gegeven termijnen = werkelijke termijnen. Niks aan de hand... Behalve misschien dat je het grote kussen niet direct in de doos zonder beschermpapier moet stoppen. Een vel of plastic om het speelgoed te beschermen zou niet te veel gevraagd zijn geweest.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/05/2019 à 13h32 na een aankoop van 30/04/2019

zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/05/2019 à 07h00 na een aankoop van 29/04/2019

Snelle verzending, wat ik heb ontvangen kwam volledig overeen met wat ik had besteld. Jammer dat de verpakking ook zo groot was voor zo'n klein object...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 11h26 na een aankoop van 01/04/2019

Op de hoogte gehouden van de verschillende artikelen en vervolgens geïnformeerd over de beschikbaarheid

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 10h55 na een aankoop van 25/04/2019

GLS heeft aangekondigd dat mijn pakket op 2 mei is geleverd, het is nu 13 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen... Het is voor de crèche, de moederdag en het vertraagt veel activiteiten.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 26/07/2019

Hallo en bedankt voor uw antwoord. Uw pakket is inderdaad op de aangegeven datum geleverd. Zonder antwoord van uw kant kunnen we de situatie niet verduidelijken. We hopen dat u tevreden bent met uw producten en dat u mooie cadeaus voor de ouders heeft kunnen maken.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 08h31 na een aankoop van 02/05/2019

Ik heb twee identieke artikelen op dezelfde dag besteld en betaald, maar ik heb er maar één ontvangen in een enorme doos, ik ben totaal teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 29/05/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben helaas maar één bestelling van u ontvangen. Ik nodig u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected]. Onze teams zullen alles in het werk stellen om deze kwestie op te lossen. Wat betreft de grootte van de pakketten, we proberen ze zo goed mogelijk te kalibreren om een breukvrije verzending te garanderen terwijl we hun grootte minimaliseren. Zo heeft u de broden in een mini-postdoos ontvangen. We verbeteren ons elke dag en hopen dat u ons opnieuw vertrouwt in dit proces.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 08h12 na een aankoop van 29/04/2019

Goede service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/05/2019 à 15h40 na een aankoop van 03/05/2019

Deze site heeft een grote verscheidenheid aan producten en is zeer betrouwbaar

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/05/2019 à 13h30 na een aankoop van 03/05/2019

De producten zijn vrij goed beschreven

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/05/2019 à 08h19 na een aankoop van 01/05/2019

Nickel, niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen