Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/08/2019 à 00h15 na een aankoop van 09/05/2019

Zeer goed gemaakte site, breed scala aan producten en aantrekkelijke prijzen. Maar de levering is een ramp!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 23h35 na een aankoop van 17/07/2019

Handleiding moeilijk te begrijpen en een fiets die niet gaat, het is onmogelijk om het stuur te draaien.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 21h40 na een aankoop van 14/06/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 21h30 na een aankoop van 03/07/2019

Zeer goed product.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 20h33 na een aankoop van 25/07/2019

Het pakket was aan één kant gescheurd bij ontvangst, het product was helemaal niet verpakt, waardoor het een beetje beschadigd is. Teleurgesteld over de verpakking die iets meer zorg had verdiend.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 20h28 na een aankoop van 03/07/2019

Levering volgens de aangegeven termijnen, niets aan de hand op de site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 20h15 na een aankoop van 24/05/2019

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Zonder antwoord van uw kant hebben we een terugbetaling uitgevoerd. Onze excuses voor dit mysterie dat nog moet worden opgelost.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 20h08 na een aankoop van 26/03/2019

Veel te duur

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 19h37 na een aankoop van 28/06/2019

De levering was erg lang!
Niets te zeggen over de gesprekspartners die ik aan de telefoon had, vriendelijk en reactief (dank aan hen)
Maar er moet een probleem zijn tussen Wesco en Ziegler. Op de leveringsbon stond 2 pakketten terwijl ik maar één product heb besteld. Het is dus de catalogus die de levering heeft geblokkeerd, het is onbegrijpelijk.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 20/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. De levertijd was inderdaad langer dan verwacht en we willen ons verontschuldigen. We hopen dat uw bestelling u tevreden stelt en willen u bedanken voor uw vriendelijkheid.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 19h28 na een aankoop van 24/06/2019

Geen problemen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 18h52 na een aankoop van 22/05/2019

Ik heb gemakkelijk gevonden wat ik zocht, de levering verliep zoals gepland. Maar, te veel verpakkingen naar mijn smaak...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 18h45 na een aankoop van 10/06/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/08/2019 à 08h02 na een aankoop van 24/07/2019

De site is heel goed, maar het transport moet worden herzien, ik had om een adreswijziging gevraagd die niet is uitgevoerd en ook dat men me 30 minuten van tevoren zou bellen, wat ook niet is gebeurd, de chauffeur heeft alles over het hek gegooid.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/08/2019 à 21h54 na een aankoop van 27/07/2019

Goede site en goed product, ik wacht al enkele weken op een bestelling, dus ik hoop dat het snel aankomt. Anders zijn de andere bestellingen op tijd en in goede staat aangekomen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/08/2019 à 13h42 na een aankoop van 01/08/2019

Bestelling snel en in goede staat ontvangen, maar verzendkosten zijn buitensporig, waarschijnlijk door de oververpakking van het product dat gewoon in een envelop had kunnen worden verzonden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/08/2019 à 18h52 na een aankoop van 31/07/2019

Goede site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/08/2019 à 18h53 na een aankoop van 16/07/2019

De site mist precisie over de artikelen die hij aanbiedt. De levertijd is echter bevredigend en de kwaliteit van de producten ook.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/08/2019 à 14h27 na een aankoop van 30/07/2019

Kan beter.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/08/2019 à 13h49 na een aankoop van 31/07/2019

Veel keuze.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/08/2019 à 01h10 na een aankoop van 25/07/2019

Betrouwbare site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/08/2019 à 14h43 na een aankoop van 19/07/2019

bestelling ontvangen in meerdere pakketten, de bezorger weet niet waar ze zijn en of hij ze zal krijgen! dus een deel van de bestelling is geweigerd.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat u inmiddels tevreden bent met uw bestelling en hopen u binnenkort weer te zien.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 22h12 na een aankoop van 27/07/2019

de site is goed gemaakt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 21h49 na een aankoop van 25/07/2019

De snelkoppelingen vanuit het menu zijn soms moeilijk toegankelijk, vooral vanaf een smartphone. Verder is de site vrij duidelijk, veel foto's om te helpen bij het kopen van de artikelen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 20h09 na een aankoop van 28/07/2019

Probleem bij de bestelling om een artikel te vinden. Bij ontvangst ontbreekt een artikel en een ander is in de plaats geleverd. In afwachting van een reactie van de klantenservice

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, kan het gebeuren dat er een fout insluipt en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hopen echter dat u inmiddels tevreden bent met uw artikelen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 14h34 na een aankoop van 28/07/2019

Site en kwaliteit van de producten zijn top. Maar mijn pakket is open aangekomen. veel minder goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 13h59 na een aankoop van 27/07/2019

De site mist duidelijkheid om de producten te bestellen. Behalve dat raad ik aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2019 à 13h44 na een aankoop van 28/07/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/08/2019 à 13h31 na een aankoop van 29/07/2019

Goed maar het is duur.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/08/2019 à 14h03 na een aankoop van 24/07/2019

Ik ben verdeeld over mijn mening... Tevreden omdat het tapijt groot is, wat ik zocht. Aan de andere kant teleurgesteld, ik twijfel aan de kwaliteit... de stof is niet strak genoeg, dus overal kreukels, dus ik vrees snel voor scheuren... bovendien aangekomen gevouwen, dus dat heeft het niet beter gemaakt. Ik dacht dat het ook stijver zou zijn zodat ik het rechtop kon opbergen. Ik blijf sceptisch over de levensduur van het tapijt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/08/2019 à 09h33 na een aankoop van 22/07/2019

Misschien de artikelen iets strakker verpakken om minder verpakkingen te hebben.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/07/2019 à 15h06 na een aankoop van 24/07/2019

Snelle levering, goed gevolgde zending en aangekomen voor de aangekondigde datum. Gewaardeerde PayPal-betaling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/07/2019 à 13h50 na een aankoop van 23/07/2019

Een van de opstapjes heeft geen gat voor een schroef; wat moet ik doen?

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/07/2019 à 13h43 na een aankoop van 25/06/2019

Ik heb de ontbrekende ligstoel niet ontvangen ondanks mijn klacht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/07/2019 à 11h43 na een aankoop van 18/07/2019

De loopwagen dacht ik dat hij remde, maar dat is helemaal niet het geval

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/07/2019 à 14h43 na een aankoop van 21/07/2019

Veel goede producten maar moeilijk te vinden op de site. Gebruik van de zoekfunctie is essentieel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/07/2019 à 14h25 na een aankoop van 22/07/2019

Tja, vrij lange voorbereidingstijden voor de bestelling, vertraagde levering... we hebben beter meegemaakt. Ik heb me ontmoedigd om contact op te nemen met de klantenservice, ik wilde per e-mail contact opnemen, maar ik geloof niet dat dat mogelijk is.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/09/2019

Hallo en bedankt voor uw reactie. Voor al uw verzoeken staat onze klantenservice voor u klaar via e-mail op [email protected]. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u de gewenste antwoorden kunnen geven.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/07/2019 à 19h54 na een aankoop van 20/07/2019

Site met kwaliteitsmateriaal en professioneel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/07/2019 à 16h02 na een aankoop van 08/07/2019

Ik mis de helft van mijn bestelling

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/07/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw tweede pakket is inderdaad naar ons teruggestuurd. Dit is gisteren opnieuw verzonden zodat u het zo snel mogelijk kunt ontvangen. We wensen u een goede ontvangst.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/07/2019 à 14h40 na een aankoop van 05/07/2019

Leveringstermijnen niet gerespecteerd (en jammer voor ons als we zonder cadeau komen te zitten op de verjaardag van ons kind), nutteloze klantenservice, getuigend van een groot gebrek aan professionaliteit tegenover de klanten (doe in ieder geval alsof je je betrokken voelt aan de telefoon, alstublieft!). Geen enkele uitleg voor een dergelijke vertraging in de levering is mij gegeven, dat zegt veel over het interne beheer van de bestellingen... excuses zouden welkom zijn! Je belooft ons op de hoogte te houden en je bestelling prioriteit te geven... en dan is het stil! Deze aankoop heeft me een zeer bittere nasmaak gegeven, ik zal uiteraard nooit terugkomen en zal mijn ervaring delen met een breed publiek. Lees je mooie beloften nog eens door voordat je klanten voor duiven houdt.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 06/09/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn een Franse KMO die naar onze klanten luistert en het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. U heeft uw pakket ontvangen binnen de aangekondigde termijnen bij uw bestelling en hoewel dit u wat lang lijkt, weigeren we een te hoge druk op onze medewerkers te leggen, die al 100% geven om aan uw verwachtingen te voldoen en uw pakketten zorgvuldig voor te bereiden.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/07/2019 à 13h41 na een aankoop van 15/07/2019

Ik ben erg teleurgesteld, ik heb het bedje ontvangen dat ik heb besteld, al gebroken. En ik weet niet eens de voorwaarden voor terugbetaling of ruil. Kortom, zeer teleurgesteld...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 30/07/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We besteden veel zorg aan de productie en verpakking van onze creaties. Het spijt ons dat u het beschadigde bedje heeft ontvangen. Om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] en ons foto's te sturen. Zo kunnen we het zo snel mogelijk voor u ruilen.