Klantenbeoordelingen van Wesco

9 /10

Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/10/2019 à 14h55 na een aankoop van 18/09/2019

Artikel klopt maar leveringstijd te lang.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/10/2019 à 10h20 na een aankoop van 04/10/2019

Heel goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/10/2019 à 09h26 na een aankoop van 02/10/2019

Heel goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/10/2019 à 07h52 na een aankoop van 03/10/2019

Ik ben erg blij met mijn aankoop, ik ga doorgaan met winkelen bij wesco.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/10/2019 à 14h30 na een aankoop van 22/09/2019

Goed product, vrij snel geleverd, jammer dat de bezorgservice je benadeelt, ik ontving mijn pakket met twee dagen vertraging door een misverstand binnen het bedrijf.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/10/2019 à 14h23 na een aankoop van 17/09/2019

Heel goed, maar deze keer een beetje lang voor de levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/10/2019 à 13h37 na een aankoop van 03/10/2019

De meeste goederen kwamen overeen met mijn bestelling, maar één artikel klopte niet. De klantenservice die ik twee keer belde gaf me verschillende informatie over de procedure om het product terug te sturen. Dus, tijdverlies om te controleren en te weten wat de juiste procedure was.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/10/2019 à 22h03 na een aankoop van 07/09/2019

3 tafels zijn in perfecte staat, de vierde heeft een beschadigde rand, ik zou willen dat deze werd omgeruild.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/10/2019 à 21h05 na een aankoop van 20/09/2019

Te lange wachttijd en niet de bestelde kleur.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/10/2019 à 19h30 na een aankoop van 09/10/2019

Goed gemaakte site met veel keuze.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 21h33 na een aankoop van 04/10/2019

De bestelling had eenvoudiger kunnen verlopen!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 19h34 na een aankoop van 06/10/2019

Een beetje duur voor sommige speelgoed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 17h46 na een aankoop van 04/10/2019

Levering moet worden herzien. De bezorger geeft het pakket aan de buren zonder mij te informeren en zonder mijn toestemming. Bovendien zegt hij hen dat het op mijn verzoek is!!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 14h03 na een aankoop van 04/10/2019

Respect voor de producten ten opzichte van de catalogus, snelheid van levering, kwaliteitsproducten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 13h59 na een aankoop van 19/09/2019

Bestelling op tijd ontvangen, niet op de gekozen datum maar kort daarna.
Pakket goed verpakt en precies zoals ik het verwachtte.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/10/2019 à 09h12 na een aankoop van 03/10/2019

Goede staat van de goederen, correcte levertijd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/10/2019 à 08h01 na een aankoop van 03/10/2019

Het pakket is afgeleverd op een andere locatie... wacht op ontvangst.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/10/2019 à 16h48 na een aankoop van 03/10/2019

De bezorger heeft het pakket voor de deur van de buurvilla neergezet zonder bij ons te komen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 21h51 na een aankoop van 02/09/2019

Ik heb de bestelling nooit ontvangen en de terugbetaling duurt lang...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 18/10/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat u ons niet kwalijk neemt en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 07h33 na een aankoop van 02/10/2019

Niets te melden, besteld, verzonden en ontvangen. De vijfde ster zou misschien gegeven zijn voor gratis verzending... sorry, maar misschien een slechte gewoonte van de gigant/leiders van de e-commerce...!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/10/2019 à 14h11 na een aankoop van 01/10/2019

Snelle verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/10/2019 à 11h53 na een aankoop van 13/09/2019

Ik heb 3 weken gewacht om een tapijt te ontvangen dat niet was wat ik had besteld 60/120 in plaats van 130/130. Ik heb het pakket dus geweigerd en men zegt me dat mijn dossier binnen 2 weken zal worden behandeld. Ik constateer een gebrek aan professionaliteit. Een fout kan gebeuren, maar het minste wat je kunt doen is het zo snel mogelijk corrigeren.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 18/10/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakket, kan het gebeuren dat er een fout insluipt. We hopen dat onze nieuwe verzending u tevreden stelt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/10/2019 à 11h02 na een aankoop van 30/09/2019

Hallo, er ontbreken keuzes voor Kamishibai-verhalen per leeftijdsgroep.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 10/10/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, kan het gebeuren dat een onhandigheid onze kwaliteitsnormen verstoort. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail: [email protected] om dit gebrek op te lossen.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/10/2019 à 09h24 na een aankoop van 25/08/2019

Levering niet op tijd...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 20h58 na een aankoop van 01/09/2019

Hallo, het enige probleem met de bestelling is dat ik een leverdatum heb gekozen (vrij ver weg). Bestelling geplaatst op 1 september en we hadden gevraagd om levering tussen 23 en 25 september en het was pas op 25 of 26 september dat we de informatie kregen dat onze bestelling niet klaar was, ik vind dat echt jammer! Bovendien verliep de ontvangst met de vervoerder heel goed en waren ze erg vriendelijk. Groot negatief punt voor de informatievertraging gezien de vertraagde bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 20h48 na een aankoop van 29/09/2019

Aankoop geleverd zoals voorzien

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 11h53 na een aankoop van 26/09/2019

Ik werd geïnformeerd dat er een lichte vertraging in de levering zou zijn, omdat het pakket beschadigd was. En inderdaad, toen ik het ging ophalen, was de doos volledig vernietigd, ruwweg opnieuw gesloten met plastic banden en binnenin was een van de pakketten van 10 schriftjes volledig gescheurd en de schriftjes verspreid in de doos, waarvan sommige beschadigd: hoeken gevouwen... dit komt denk ik door het gebruik van een doos die veel te groot was voor wat erin zat en dus geen ondersteuning van de inhoud. Dus heel duidelijk moet de verpakking opnieuw bekeken worden, evenals de verzendvoorwaarden.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 18/10/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakket, hebben we een beperkt aantal doosformaten dat we zo goed mogelijk aanpassen om onze ecologische impact te beperken. We hebben nog ruimte voor verbetering en uw opmerking draagt daaraan bij, bedankt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 08h24 na een aankoop van 25/09/2019

zeer goede kwaliteit maar 1 kan duur zijn voor particulieren

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/10/2019 à 20h13 na een aankoop van 26/09/2019

Vertraging in levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/10/2019 à 14h26 na een aankoop van 30/07/2019

Niet respecteren van de leveringstermijnen. 2 maanden vertraging, geen e-mail om te waarschuwen over de verzending. Ik heb 3 weken na de oorspronkelijke leverdatum een e-mail gestuurd om te vragen hoe het zat en ik heb NOOIT een antwoord van de klantenservice ontvangen. Mijn bestelling was wel klein omdat ik gewoon een particulier ben, maar ik vind dat absoluut respectloos!! Ik ben dus totaal teleurgesteld in Wesco.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 18/10/2019

Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Het stelt ons in staat om een incident te belichten dat we zonder niet hadden kunnen zien. We zijn absoluut bedroefd dat we u teleurgesteld hebben en evenzeer dat we niet hebben voldaan aan onze kwaliteitsvereisten. De ontvangsttijd is te verklaren door de ongelooflijke toename van het aantal bestellingen. Voor ons is er geen kleine bestelling of prioritaire klant. We hebben ervoor gekozen om onze deuren te openen voor particulieren en we geloven oprecht dat het aanbieden van dezelfde kwaliteitsproducten die veiligheid garanderen een kans is voor elk kind. We willen ons nogmaals verontschuldigen met een klein commercieel gebaar en hopen dat u ons niet te veel kwalijk neemt.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/10/2019 à 14h03 na een aankoop van 26/09/2019

Zeer goed, bestelling echt snel ontvangen!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/10/2019 à 13h40 na een aankoop van 21/09/2019

Zeer tevreden met het Wesco bed en de matras. We waren teleurgesteld over de levering. We hebben de hele dag gewacht op een levering die niet heeft plaatsgevonden en we zijn niet geïnformeerd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2019 à 15h12 na een aankoop van 24/09/2019

Best goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2019 à 14h04 na een aankoop van 13/09/2019

bestellingen altijd gedaan vanuit de catalogus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2019 à 20h40 na een aankoop van 02/09/2019

Te lange levering

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Wesco Gepubliceerd op 07/11/2019

Hallo en bedankt voor uw feedback. Het artikel dat u heeft gekozen heeft inderdaad de interesse van veel mensen tegelijkertijd gewekt. Onze kleine elfjes hebben hun best gedaan om nieuwe voor u te maken. We hopen dat deze wachttijd uw ervaring met uw artikel niet te veel heeft verduisterd.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2019 à 08h40 na een aankoop van 24/09/2019

Gebruiksvriendelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 17h47 na een aankoop van 22/09/2019

Zeer goede levering, pakket goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 16h03 na een aankoop van 06/09/2019

Vertraging bij levering en artikel zeer vuil aangekomen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 14h09 na een aankoop van 27/08/2019

Ik heb gisteren de rest van de bestelling ontvangen, maar deze is in dubbele exemplaren aangekomen, met een artikel dat ik al had ontvangen. Ik had echter per e-mail aangegeven dat ik dit artikel al had ontvangen.
Fout in de levering, maar tevreden met het materiaal.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 13h35 na een aankoop van 22/09/2019

Bestelling snel aangekomen. Perfecte lakens voor de 'kleuterschool' bedden. Maar ze zouden iets zachter kunnen zijn.

Vertaalde beoordelingen