English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
De producten van deze winkel zijn zeer goed. Maar mijn laatste bestelling is niet goed verlopen (verkeerd product verzonden). De klantenservice was niet goed in het afhandelen van mijn klacht: weinig communicatie (moest hen achtervolgen voor antwoorden), te traag om te reageren (het duurde een maand om uiteindelijk te krijgen wat ik had besteld). Dit geeft me niet echt de zin om opnieuw bij hen te bestellen. Dat is jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft de luister- als adviesfunctie. We doen ons best om de nodige maatregelen te nemen zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 1 van 5
Witte tapijt aangekomen met vlekken, dat is niet acceptabel voor meer dan 100 euro
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Wij doen ons best om de nodige maatregelen te nemen zodat dit niet opnieuw gebeurt. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze service per e-mail op [email protected] en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Opmerking: 3 van 5
Het bedje is beschadigd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg leesbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb u om de factuur gevraagd en ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Stuur deze alstublieft zo snel mogelijk naar me op.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, snel en efficiënt. Producten komen overeen en van goede kwaliteit. Ik beveel het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling komt overeen. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is een site die mij is aangeraden en ik ben er tevreden mee, ik vond meteen wat ik zocht, de artikelen werden voor de verwachte datum geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een verfblik explodeerde in de hele doos! Jammer voor mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten, komt het voor dat het transport niet verloopt zoals gepland. We verzoeken u een foto van uw pakket per e-mail te sturen naar [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige bestelling en zeer (te) snelle levering. Jammer dat jullie geen levering naar afhaalpunten aanbieden voor particulieren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We bieden levering naar afhaalpunten voor alle in aanmerking komende artikelen. Echter, de matras die u heeft besteld wordt beschouwd als een volumineus product: daarom kon u deze verzendmethode niet kiezen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 4 van 5
Kan beter op het gebied van productonderzoek.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Artikel besteld half december voor levering begin januari. Uiteindelijk geleverd begin februari. Waarom niet de echte levertijd aankondigen?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Beoordeling voor de geleverde producten: 4 sterren. Er ontbrak een montagehandleiding.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
de productinformatie is niet duidelijk genoeg, waardoor ik een klimstang heb gekocht zonder bevestigingsmaterialen, ik ga dus meer verzendkosten betalen dan voor de bevestigingen of ik bestel gewoon niet meer bij jullie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We begrijpen uw teleurstelling volledig en zullen het nodige doen om verwarring bij de aankoop van dit product te voorkomen.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb half december een bestelling geplaatst voor een poef als kerstcadeau. De poef was beschikbaar. Enkele dagen later informeert de klantenservice me dat de bestelling begin januari 2020 zal worden uitgesteld. Ik heb de poef vandaag ontvangen. Dit is onaanvaardbaar. De andere bestellingen die ik op uw site heb geplaatst zijn goed verlopen. Ik zal nu 2 keer nadenken voordat ik bij Wesco koop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses voor de langere levertijd dan aangekondigd op de website. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede site hoewel over het algemeen duur. Verpakking van de stoelen moet worden herzien!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het is moeilijk om dezelfde persoon aan de telefoon te krijgen, die je op de hoogte kan houden van je orderstatus: Een referent zou een goede oplossing zijn... Moe van het herhalen van dezelfde vragen, opmerkingen... Een referent om je behoeften te uiten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw verzoek om een referent. Echter, weet dat onze klantenservice veelzijdig is en dus in staat is om aan verschillende verwachtingen te voldoen. Om dichter bij de verzoeken van iedereen te zijn, hebben we onlangs een tool geïmplementeerd waarmee we de geschiedenis van de verzoeken kunnen bijhouden, wat zal voorkomen dat we informatie moeten herhalen. We hopen dat uw toekomstige uitwisselingen u volledige tevredenheid zullen brengen.
A
Opmerking: 3 van 5
Zoekmachine te verbeteren. Zoekcriteria werken niet zo goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een kleine teleurstelling voor de plasma bol die ons kind in zijn handen nam om te ontdekken en die viel van amper 40 cm en is gebroken. We dachten dat het iets beter bestand zou zijn tegen schokken aangezien het voor kinderen was... Verder is alles perfect!!! Van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is zeer goed gemaakt, ik werd niet geïnformeerd over de voorraadbreuk tijdens mijn bestelling in november. Ik moest de klantenservice contacteren om te horen dat de aanvulling op 20 januari zou zijn, dus 2 maanden na mijn bestelling!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een beetje prijzig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De producten hebben me teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aangename en gebruiksvriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over de producten, maar de levertijden zijn langer dan verwacht. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de levering veel tijd kost (3 weken is enorm in vergelijking met Amazon). Het leveringsvenster is te breed (3 dagen!!). Op de site staat niet gespecificeerd dat de bestelling alleen aan de voet van het gebouw wordt geleverd. Tapijt voldoet aan de verwachtingen, maar ik vind het erg duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
SAV is betreurenswaardig, meer dan een week voor de verwerking van een SAV-verzoek, 2 weken later is het ticket nog steeds niet behandeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn verdrietig om uw ontevredenheid te lezen. Onze klantenservice heeft u een e-mail gestuurd om uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen.
A
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzondere problemen op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer om verzendkosten te betalen terwijl de producten (die zeker van goede kwaliteit zijn) al behoorlijk prijzig zijn...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
ik heb maar 5 pakketten ontvangen van de 6 terwijl de 6 al betaald zijn. ik wacht nog steeds op uw nieuws over de laatste levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn sorry te horen dat een deel van uw bestelling ontbrak. Onze klantenservice heeft u een formulier gestuurd om in te vullen om een oplossing voor uw probleem te bieden. Aarzel niet om contact met hen op te nemen.
A
Opmerking: 4 van 5
Snellere levering dan verwacht. Baby slaapt al sinds zijn geboorte. Zeer praktisch.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voldoende
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gebrek aan loyaliteitsvoordelen
Vertaalde beoordelingen