English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Niets gisteren op de pakketvolgsite. Ik heb geprobeerd GLS te bellen zonder succes na een eindeloze wachttijd. Vanmorgen belde de bezorger die onder mijn huis stond (blijkbaar heeft hij zijn GPS moeten veranderen, of het juiste adres moeten invoeren) en weigerde naar boven te komen met een 13m3 bestelwagen, een betonnen helling die alle bezorgers gebruiken (gisteren kwam een 16M3 om me een bureau te leveren). Ik heb de bezorger verteld dat ik een caravan bij me had, die hij zag, en hij zei letterlijk in een toon die vanaf het begin aan de grens van correctheid en deze keer agressief was
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben geschokt door het gebrek aan professionaliteit van uw leveringssysteem, hun omgang met de lopende en voltooide operaties op hun site, het contact met hun bezorger. Pakket dat op de 20e geleverd moest worden, een telefoontje van de bezorger dat we gemist hebben (geen bericht). Vanwege niet-levering op de site, aanvullende adresinformatie nodig... We hebben een tweede leveringsverzoek gedaan (zelfde adres, we hebben er maar één). De levering zou op de 23e op de GLS-site plaatsvinden. Ik heb de bezorger gebeld die me vertelde niets geladen te hebben, zijn adres niet op zijn GPS te hebben gevonden op de 20e, en een ander maar dichtbij adres noemde, namelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
chemin du pont de la cagne
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb om een levering binnen 24 uur gevraagd die ik €15 heb betaald. Voor de Covid-crisis en het pakket arriveerde 4 dagen later. De rest geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry voor het ongemak. We hopen dat ons commerciële gebaar uw teleurstelling zal verzachten en we hopen u binnenkort weer op wesco.fr te zien.
A
Opmerking: 1 van 5
Levering twee maanden te laat. Ze zijn niet vriendelijk aan de telefoon. Geen antwoord op vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw ontevredenheid. Helaas heeft het artikel dat u heeft gekozen de interesse van veel mensen gewekt. Ons team heeft alles gedaan om onze voorraad aan te vullen en u zo snel mogelijk te leveren. We verontschuldigen ons voor het ongemak. We hopen dat dit product aan uw verwachtingen voldoet en u volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed navigeren!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Slechts een klein deel van de bestelling is geleverd... geen reactie van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het bieden van een kwaliteitsservice. De rest van uw bestelling zal in de komende dagen worden verzonden. In deze ongekende periode zullen de levertijden iets langer zijn, maar u zult worden geleverd. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Zorg goed voor uzelf en uw dierbaren.
A
Opmerking: 3 van 5
Verpakkingsprobleem: het pakket - te groot voor de inhoud - arriveerde in zeer slechte staat en werd gerepareerd door de postdiensten. De inhoud was intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De zoektocht naar een product is niet intuïtief genoeg op de site, bijvoorbeeld wanneer ik zoek naar een verschoningsmatras, verschijnen er andere producten prioriteit voordat de verschillende modellen van matrassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het materiaal is moeilijk voor te stellen, zoals bij elke bestelling op afstand.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze aan artikelen, correcte prijzen, snelle en foutloze levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over de grootte van de stickers. Bestelling in twee keer geleverd omdat er lakens ontbraken, geen probleem, behalve dat bij de aankomst van de tweede ronde er een laken ontbrak, op de leveringsbon. Drie artikelen zoals voorzien terwijl ik er maar twee had en geen info... de derde arriveerde later zonder verdere details.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelling was gemakkelijk te plaatsen, de levertijd was bevredigend, moeilijk om de grootte en het materiaal voor te stellen bij de verkoop op afstand, maar dat is niet specifiek voor Wesco!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Moeilijkheden bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Op tijd ontvangen. Karton beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De producten zijn goed. Maar elke keer als ik bij hen bestel, komen de producten in erbarmelijke staat aan. Een keer was het een doos met krijt die was geëxplodeerd en alles in het pakket vervuilde, deze keer waren het gescheurde zakjes met kralen en de kralen verspreid over het hele pakket, een set gekleurde vellen kwam volledig gekreukt aan...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, we missen twee artikelen, wat moeten we nu doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. In het licht van deze uitzonderlijke situatie doen we er alles aan om u de best mogelijke service te bieden. Onze klantenservice blijft beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden, per e-mail op [email protected] of telefonisch op 0 800 311 297 en 05 49 800 166, van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
A
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn goed. Echter, de verpakking was gemiddeld... Een van de dozen was door de post gerepareerd omdat de verfblikken niet goed waren vastgezet en de doos hadden gescheurd. Een beetje jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Uitstekend materiaal. Een beetje lang omdat het bestelde hoeslaken niet op voorraad was. Moeilijke levering. De bezorger heeft ons telefonisch laten weten dat we het pakket beneden bij het gebouw moesten ophalen en dat hij niet naar boven kwam, ondanks de toegangscode en de bekende verdieping. We moesten lang aandringen aan de telefoon om te besluiten dat hij naar boven zou komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
aangename en gemakkelijk te raadplegen site, interessante producten, snelle levering en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Uw bedrijf werkt samen met het bezorgbedrijf Heppner, waarmee het erg moeilijk is om te concurreren op het gebied van incompetentie. De terugbetaling is in afwachting omdat volgens de klantenservice de retour van de goederen nog niet heeft plaatsgevonden. Niet alleen heb ik mijn bestelling niet ontvangen, maar bovendien moet ik wachten tot deze is teruggestuurd om terugbetaald te worden. Dit is niet normaal!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en doet het nodige om uw terugbetaling zo snel mogelijk te realiseren.
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling was arbeidsintensief om te profiteren van gratis verzendkosten ondanks uw medewerking, maar het heeft toch een middag en een ochtend gekost om de bestelling te plaatsen. Gelukkig is de ontvangst goed verlopen. We hebben de producten nog niet gebruikt, dus evaluatie is op dit moment onmogelijk. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje moeilijk om op de site te navigeren en ik ontving mijn producten in een doos die te groot was, dus ze zwommen erin. Een gebroken item dat in de doos lekte. Slechte levering. Aan de andere kant, vrij snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb meerdere keren op de wesco site besteld en de producten zijn altijd van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangsttijd iets te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer interessante site! Snelle levering maar mijn bestelling was niet beschermd in de doos en deze kwam gedeeltelijk open aan. Het ontvangen artikel komt niet helemaal overeen met de foto (geen versteviging aan de onderkant van de schommel) maar is desondanks van zeer goede kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering maar jammer dat de verzendkosten betaald moeten worden, zelfs bij grote bestellingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is niet altijd eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, de site is echt goed, ze belden me voor de levering 3 dagen voor de bezorger, zeer vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verwerkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer goed evenals wat er wordt aangeboden, maar ik ben zeer teleurgesteld over de levertijd die veel te lang is. Ik heb mijn bestelling met 2 dagen vertraging ontvangen terwijl ik al 2 weken en een half had besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Fan van dit merk. Ik ben nooit teleurgesteld in het product. Echter teleurgesteld in de klantenservice omdat er meer dan anderhalve week vertraging was. Ik heb nooit een e-mail ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijden zijn ongelooflijk lang!!! Artikelen ontvangen 6 weken na de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wij bieden onze excuses aan voor de langere levertijd dan aangekondigd. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u vandaag volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
mijn bestelling is 2 keer geteld;
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Leuke site. Echter, de levering door DE POST die de twee posters in het pakket heeft gevouwen en gescheurd, dus ZEER TELEURGESTELD IN MIJN AANKOOP
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze service via ons formulier https://www.wesco.fr/savreclamation en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Opmerking: 4 van 5
materiaal conform de bestelling en termijn gehaald met een dag eerder
Vertaalde beoordelingen