Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/02/2022
Het is nu 2 weken geleden dat ik naar mijn pakketten zoek die zogenaamd zijn geleverd. Inderdaad aangekomen op een andere school in Poissy en daar achtergelaten omdat de bezorger geen tijd had om terug te keren naar mijn school. Absoluut niet tevreden over deze levering!!!! Geen probleem met de producten echter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons via deze weg waarschuwt over uw teleurstelling met betrekking tot de levering. We zijn bedroefd te horen dat deze niet is verlopen volgens onze eigen verplichtingen op het gebied van dienstverlening. We zullen deze feedback - die buiten onze wil om is gebeurd - uiteraard doorgeven aan onze logistieke dienst zodat dit niet opnieuw gebeurt. Ondanks dit ongemak hopen we dat u opnieuw vertrouwen zult hebben in WESCO voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/03/2022
Ik ben helaas teleurgesteld over de verzending van mijn bestelling. Er was een fout op het etiket met betrekking tot de afdruk (naam, adresnummer...) wat de levering van mijn bestelling heeft vertraagd 'gebrek aan informatie'... Kortom, het product lijkt in orde, maar voor een eerste bestelling ben ik teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. We zijn sorry voor deze fout in het adreslabel die buiten onze wil om is gebeurd. We nemen uw legitieme ontevredenheid ter kennis om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken zich niet herhaalt. Ondanks deze teleurstellende eerste ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2022
Site is gemakkelijk te gebruiken met foto's die overeenkomen met de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2022
Er zijn veel leuke dingen voor baby's en kinderen. Sommige dingen zijn een beetje duur, maar dat is oké. De levering duurt echter wel wat lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2022
Jammer dat het tapijt dubbelgevouwen aankomt en daardoor al beschadigd is! Voor de prijs is dat triest!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2022
Zeer goede site, materiaal van goede kwaliteit. De prijzen blijven echter wel een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2022
De levering kwam niet helemaal overeen met mijn bestelling, aangezien van de 9 bestelde pakketten er maar één de belletjes van de bestelde maat bevatte, de andere waren kleiner, dus uiteraard goedkoper.... Ik ben dus teleurgesteld over de goederen en misleid over de prijs....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry om te lezen dat de meeste ontvangen belletjes niet aan uw verwachtingen voldoen. Na de vervanging van dit product is het mogelijk dat u oude referenties heeft ontvangen en dat dit niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. Ook is onze klantenservice beschikbaar op [email protected] voor eventuele klachten. U kunt daar de verschillende ontvangen afmetingen vermelden en onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. Ondanks dit ongemak hopen we u weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2022
Bestelling op tijd aangekomen, in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2022
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2022
Slabbetjes van zeer goede kwaliteit. Oneerlijke techniek of defecte site, ze melden dat je verzendkosten gratis zijn en na het invoeren van je persoonlijke gegevens melden ze dat de verzendkosten betaald zijn en dat je 250€ moet besteden voor gratis verzending. Als je niet verder gaat, sturen ze je direct een herinnering naar mijn e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw positieve beoordeling van de slabbetjes. Na controle zijn de verzendkosten goed weergegeven in de winkelwagentje en worden ze opnieuw vermeld op het moment van de keuze van de verzendmethode. Mocht u echter een afwijking hebben ervaren in de weergave op het moment van uw bestelling, bieden wij onze excuses aan. Bezorgd om de tevredenheid van onze klanten, doen wij ons best om uw aankoop zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk te maken. In de hoop u weer op onze site te zien, wensen wij u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
Zeer trage site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
Ik heb een ster afgehaald voor de levering. Geen informatie over de levering!! Ik wist niet wanneer mijn pakket zou aankomen!! Gelukkig was ik 3 minuten van mijn huis en de bezorger wilde gelukkig op me wachten. En zelfs dat was moeilijk!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2022
Verpakking moet worden herzien. Geen opvulling voor verfblikken. De deksels van de blikken zijn allemaal ingedeukt aangekomen. Levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2022
Ik was een artikel vergeten, je kunt niet gewoon een artikel toevoegen hoewel de bestelling nog niet is gedaan. Ik moest bellen, 48 uur wachten voordat ik de bestelling in zijn geheel opnieuw kon plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
Het artikel is op verschillende plaatsen beschadigd aangekomen en een plank was gebroken! Ik ben erg teleurgesteld omdat ik het extreem duur heb betaald, 370€
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons waarschuwt over de defecte staat van het ontvangen product. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en deze prestatie voldoet niet aan onze verplichtingen op dit punt. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en moet u deze week een antwoord geven. We hopen u ondanks alles binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Het bedje is defect aangekomen. Na een week heb ik nog steeds niets gehoord van de klantenservice... onacceptabel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt over uw teleurstelling met deze bestelling. We verontschuldigen ons voor de defecte staat van het ontvangen product. Onze klantenservice doet er alles aan om de verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook moet er maandag 7 maart een antwoord op uw klacht komen. We hopen dat u ondanks deze tegenslag opnieuw vertrouwen in WESCO zult hebben voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2022
Het pakket met de 4 poten en 4 wielen was geopend, ik heb het geweigerd, het bevatte slechts 4 poten en 3 wielen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Het spijt ons te constateren dat uw bestelling incompleet is geleverd en we verontschuldigen ons voor deze fout. Tot nu toe heeft onze klantenservice geen klacht van u ontvangen, dus ik nodig u uit om contact met hen op te nemen via e-mail op [email protected]. Onze teams zullen ervoor zorgen dat ze u zo snel mogelijk een oplossing bieden. Ondanks deze teleurstellende ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2022
De producten zijn gelukkig van goede kwaliteit, maar 1,5 maand om artikelen te ontvangen die op voorraad zouden moeten zijn, is een beetje lang. Ik moest zelf informatie inwinnen na 3 weken, de klantenservice heeft me voor deze datum niets gecommuniceerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Snelle levering, producten conform maar vertonen altijd kleine defecten ondanks de prijs!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
Het product is zeer goed verpakt en de levertijd is gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Zeer goede site, alles wat nodig is voor kinderen. De levering is meestal snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Mediocre levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
De producten zijn zeer goed maar een van de bestelde schilderijen is beschadigd aangekomen omdat de tape van de doos gedeeltelijk op de poster zat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
De site is zeer aantrekkelijk, de producten zijn soms uitverkocht maar dat blijft redelijk. De prijzen zijn hoog maar gemaakt in Frankrijk. De levering was top, 5 dagen eerder ontvangen dan de verwachte datum, zorgvuldig verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Levering de doos is aangekomen, allemaal deuken. De site is geweldig. Jammer dat er geen zoekfunctie op leeftijd is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Goed, ik vind wat ik wil
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2022
In afwachting van antwoord van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2022
Zeer toegankelijke site, levering op de aangegeven tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Ik heb problemen ondervonden tijdens mijn bestelling. Elke keer dat ik terugging om iets te controleren, moest ik de bestelling vanaf het begin opnieuw beginnen. Verder niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
de prijzen zijn goed gestegen, enige kleine kanttekening
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2022
bezorger heeft het pakket voor de deur neergezet... gelukkig heb ik een vriendelijke buurvrouw die het bij haar heeft genomen... de bezorger heeft getekend namens de vereniging, echt grensoverschrijdend....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry dat de bezorgservice niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst die contact zal opnemen met de betreffende vervoerder over dit incident dat buiten onze wil om is gebeurd. We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden stelt. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Zeer goede site, interessant, prijzen iets te hoog voor particulieren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Ik bestel vuilniszakken voor een vuilnisbak die u verkoopt (30 liter, formaat 45 x 25), ik ontvang totaal ongeschikte zakken omdat ze te klein zijn, van een zo dunne dikte dat ze zelfs niet zullen dienen om de uitwerpselen van mijn hond op te ruimen. 8 euro naar de prullenbak... zonder zakken!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn erg sorry om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring op onze site. Sinds de verkoop van dit product hebben we geen enkele terugkoppeling ontvangen over hetzelfde kwaliteitsprobleem. Wat betreft de afmetingen, we hebben geen wijziging gehad op deze referentie en de op de site aangegeven afmetingen zijn correct: 30L: 70*50cm. We staan altijd klaar voor onze klanten, u kunt ons bereiken op [email protected]. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Ik heb een klimstang gekocht, de stang lijkt heel stevig maar het staat niet op het product dat er muurbeugels bij moeten worden toegevoegd, waardoor de prijs bijna verdubbeld is. Ik realiseerde me dit toen ik mijn pakket ontving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Naar aanleiding van uw opmerking en om toekomstige kopers te informeren, zullen we de productomschrijving aanpassen door te verduidelijken dat de bevestigingen niet bij het product zijn inbegrepen. We danken u voor uw hulp die ons in staat stelt om te verbeteren. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Ik ben tevreden over de site en de navigatie, producten zijn een beetje duur maar van goede kwaliteit. Echter, ik ben zeer teleurgesteld over de staat van de laatste 2 ontvangen producten die beschadigd waren in het pakket, wat niet acceptabel is gezien de aankoopprijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
Aangename en gemakkelijk te navigeren site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2022
De stiften zijn heel goed, de klei plakt veel te veel, jammer! Het systeem van de grote verfflessen is op zich goed, maar niet praktisch om te gieten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2022
goed
Vertaalde beoordelingen