English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje moeilijk om te vinden wat je zoekt.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn geplaatste bestelling is niet degene die ik heb ontvangen. Na meer dan 3 weken discussie wordt mij een tegoed aangeboden dat niet werkt als betaling op de site. Ik moet een cheque of een overschrijving doen die niet werkt onder de 100 euro aan bestelling. Zeer, zeer ingewikkeld voor een bestelling op internet. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is traag, elke keer als je terug wilt gaan of een ander product wilt bekijken, onthoudt de site niet wat je net hebt gezien en moet je de naam van het product opnieuw intypen. De pagina's laden langzaam. Ik wilde mijn offerte laten goedkeuren door de penningmeester van mijn vereniging, hij kon dit niet doen, hij moest een nieuwe offerte voor zichzelf maken om de bestelling te kunnen goedkeuren. De instructies voor de levering zijn niet aan de vervoerder doorgegeven. Hij arriveerde dagen voor de geplande datum en heeft me niet gebeld om me te informeren over zijn aankomst, dus hij moest voor de deur afgeven (met mijn toestemming) omdat ik niet aanwezig kon zijn om het in ontvangst te nemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet ontvangen hoewel deze als bezorgd in mijn brievenbus is gemeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer goed, je vindt gemakkelijk de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Doos zeer beschadigd geleverd, dit moet aan de vervoerder worden gemeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u deze informatie met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat uw bestelling tijdens de levering is mishandeld, terwijl onze teams hier de grootste aandacht aan besteden tijdens de voorbereiding. We informeren onmiddellijk de betrokken vervoerder zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Deze situatie ligt buiten onze controle en we hopen dat u ons ondanks alles weer zult bezoeken op www.wesco.fr. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Enige minpunt is de levering waarvoor we geen informatie hebben over de leverdatum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb gekozen voor levering via CHRONOPOST door een toeslag van 15,90€ te betalen voor levering aan huis op 20/12/2022 en, in feite, vond de levering plaats op 26/12 ... na Kerst ... Dit is de reden voor mijn ontevredenheid. Ik zou het op prijs stellen als ik de 15,90€ als commerciële geste terugkrijg ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Biedt geen betaling in termijnen aan voor gastouders, dus voor een 4-persoons kinderwagen ben ik naar een duurdere winkel gegaan om in 12 maanden op dezelfde referentie te kunnen betalen. Teleurstellend, het lijkt alsof ze zich alleen tot de crèche richten, als gastouder voel je je niet erkend als professional in de kinderopvang op hun site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons dat u niet het gevoel heeft gehad erkend te worden als een professional in de kinderopvang, want dat is absoluut niet de boodschap die we willen overbrengen. Integendeel, bij WESCO moedigen we alle vormen van opvang aan en respecteren we deze om elk kind in een veilige en zorgzame omgeving te laten bloeien. Op onze site bieden we de mogelijkheid om in 4 termijnen te betalen als u kiest voor een betaling via Paypal. Uw feedback stelt ons in staat om ons bewust te worden dat deze informatie over betaling in 4 termijnen beter op onze site moet worden benadrukt en we zullen hieraan werken. Ten slotte nodigen we u uit om de aanbiedingen (kortingscodes, voordelenclubs) voor gastouders te bekijken op de pagina https://www.wesco.fr/codes-promos.html. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site terug te komen. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
snel, serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering is goed binnen de verwachte data, maar hoewel de verpakking zeer stevig is, hadden de brillenkoffers beter kunnen worden vastgezet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conforme levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet ontvangen, ik kan het niet beoordelen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet altijd duidelijk om je bestelling terug te vinden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer teleurgesteld over de icebergstoel, ik raad deze niet aan. We hebben er 2 gekocht en we zijn nog steeds bezig met de tweede, de schouderbanden zijn niet goed aangepast en glijden zelfs als je ze probeert af te stellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijden zijn extreem lang. Ik ben er niet zeker van dat ik de luiers voor onze crèche nog bij Wesco ga bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Na onderzoek bij onze logistieke dienst hebben we verschillende verklaringen die deze uitzonderlijk lange levertijd rechtvaardigen. Wanneer u uw leverdatum kiest, wordt de bestelling 7 dagen van tevoren in ons magazijn voorbereid. In uw geval was de voorbereiding van uw bestelling gepland op 27/12. Dit jaar was ons bedrijf echter uitzonderlijk gesloten tussen Kerstmis en Nieuwjaar om onze medewerkers de kans te geven deze periode ten volle te genieten. Uw bestelling is dus met een paar dagen vertraging voorbereid en daardoor is de levering ook vertraagd. Dit is een ongelukkige samenloop van omstandigheden en we hopen dat dit uw loyaliteit aan WESCO niet in twijfel zal trekken, want uw tevredenheid blijft onze prioriteit. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr en wensen u een zeer fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Als er een fout is, gaat alles terug naar het begin. De mand wordt niet bewaard! Moeilijke en niet nageleefde levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heterogene inhoud
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site kan verbeterd worden, met name de gebruikerservaring tijdens het afrekenen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Artikelen conform en van zeer goede kwaliteit. Jammer dat de levering niet aan de verwachtingen voldoet. Bestelling ontvangen met meerdere dagen vertraging ten opzichte van de aangekondigde datum.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede verpakking, hulpmiddel om op te blazen. En vervangventiel, mist alleen een hulpmiddel om het ventiel gemakkelijk te verwijderen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verzorgingstafel is zeer stevig, maar ik vind hem niet diep genoeg, de voeten van de kinderen steken te veel uit en de montagehandleiding is zeer moeilijk te begrijpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat we niet geïnformeerd zijn over de leverdatum of het tijdsvenster. Ik was weg toen de levering arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De klantenservice had me verzekerd dat ik de cadeaubon direct na de betaling zou ontvangen, wat helemaal niet het geval was, ik moest de klantenservice opnieuw bellen en een valse cadeaubon maken. De cadeaubon is helemaal niet praktisch om te realiseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u WESCO heeft gekozen om een van uw dierbaren blij te maken! Aangezien we niet immuun zijn voor een storing op onze site, hebben we verschillende technische controles uitgevoerd. De cadeaubon is 10 minuten na uw bestelling verzonden. Na uw telefoontje 24 uur later hebben we u de cadeaubon opnieuw gestuurd. We zijn sorry als dit proces ingewikkeld leek, want we verzekeren u dat de cadeaubon een snelle oplossing is die zeker plezier doet! We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr en we bedanken u oprecht voor uw loyaliteit. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
bestelling conform wat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje teleurgesteld over de blokken van de archibloc kit, maar ze waren in de aanbieding, dus de uitgave was niet buitensporig in vergelijking met andere vergelijkbare producten op andere verkoopwebsites
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, product komt overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Interessante site maar de verzendkosten zijn een beetje hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Iets lange termijn, en een artikel is niet conform (oranje verf in plaats van zwart)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Veel bugs op de site, ingewikkelde navigatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn jammer dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze webteams werken hier elke dag aan, we zouden graag meer willen weten over de aspecten die u niet bevielen. De feedback van onze klanten is waardevol om onze praktijken te verbeteren en vooruitgang te boeken, want ons enige doel is uw tevredenheid! We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort terug te komen op www.wesco.fr. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
De site: zeer goed Levering: gemiddeld, alles was op voorraad volgens de site en de offerte, ik had aangegeven dat de levering voor 23/12 moest aankomen, het heeft meer dan een week bij de vervoerder geduurd om in 3 keer voor 23/12 en in januari aan te komen. Sommige producten zijn echt aan de grens of zelfs niet bevredigend in kwaliteit voor intensief gebruik in een crèche door veel kinderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb gisteren mijn bedden ontvangen, één defect, geen bescherming aan de binnenkant van de doos, ik hoop dat ze het snel oplossen en het voor mij vervangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en doet het nodige om u zo snel mogelijk een nieuwe doek te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en wensen de kinderen lange uren van dutten op dit emblematische product van ons merk sinds vele jaren! We hopen u binnenkort weer te zien op www.wesco.fr. Fijne dag.