English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
E
Opmerking: 4 van 5
Een verpakking waarin je het product niet ziet, zou beter zijn, anders is de service perfect en zeer snel
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 3 van 5
Ik heb u afgelopen maandag een e-mail gestuurd en na een week geen antwoord, mijn pakket met slabbetjes was vastgeplakt dus ik miste een set, ik hoop deze keer een antwoord te krijgen en ik zou graag uw catalogus ontvangen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op deze manier te waarschuwen. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de reactie en danken u voor uw geduld. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met het verzenden van het ontbrekende deel. We hopen dat het product u uiteindelijk tevreden zal stellen en dat u ons opnieuw zult vertrouwen door binnenkort weer op wesco.fr te komen kijken. Fijne dag.
H
Opmerking: 1 van 5
1 maand wachten op de levering om een defect product te ontvangen. Daarna meer dan 10 dagen om een serviceverzoek in behandeling te nemen! Veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice is bezig met het verzenden van de aanvankelijk ontbrekende producten. U kunt binnenkort ons online catalogus 2024 bekijken via de volgende link: https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
E
Opmerking: 4 van 5
Navigatie niet altijd gemakkelijk. Bij het zoeken naar een matras had ik te veel keuze tussen artikelen die geen matrassen waren. Verzendkosten worden zelden aangeboden in tegenstelling tot wat is aangegeven (met het lidmaatschap van de wesco-club)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Door lid te worden van de WESCO Club profiteert u van gratis levering naar een afhaalpunt (vanaf 25€ aan aankopen) op voorwaarde dat u producten bestelt die in aanmerking komen voor deze leveringswijze. Volumineuze producten zoals matrassen zijn dus uitgesloten. We nodigen u uit om onze gedetailleerde algemene voorwaarden over de WESCO Club te raadplegen via de volgende link: https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en tot die tijd wensen we u een zeer fijne dag.
P
Opmerking: 4 van 5
Het product werd zonder problemen gevonden en voldoet aan onze vraag.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Wesco is een zeer goede site voor de aankoop van producten gerelateerd aan de wereld van de vroege kindertijd. Ik ben gastouder en waardeer uw producten enorm. Het enige wat een obstakel kan zijn voor ons, de professionals in de vroege kindertijd, zijn uw prijzen. Het zou misschien goed zijn om een aanbieding voor ons te overwegen en vooral te kijken naar een loyaliteitskaart.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw loyaliteit en vertrouwen in het merk Wesco. Het is altijd een plezier voor ons om de tevredenheid van onze klanten te lezen en dat versterkt alleen maar de verplichtingen die we hebben in ons MVO-beleid. Om op uw vraag te antwoorden, bieden we een Wesco Club aan die u hier kunt ontdekken: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Op het programma: exclusieve voordelen (gratis verzending, privéverkopen...) waar u het hele jaar door van kunt profiteren! Vergeet niet om u aan te melden voor dit programma bij uw volgende bestelling. We kijken ernaar uit u snel weer te zien op wesco.fr, we wensen u een fijne dag!
L
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst op 27.11.23 en ontvangen op 19.02.24. Bijna 3 maanden om een dekbed/hoeslaken te ontvangen, dat is lang! Geen tracking zonder navraag. Echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
.
Opmerking: 4 van 5
.....
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Soms moeilijk om de afmetingen of diktes te begrijpen. Als er een fout is, is de retour eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Product slecht verpakt (slechts een plastic) doorboord door een spijker. De klantenservice heeft al een week geen nieuws gegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op deze manier te waarschuwen. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice zal vandaag nog een nieuwe verzending van het product ter vervanging uitvoeren. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip terwijl u het product opnieuw ontvangt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons op wesco.fr te komen kijken. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling vandaag ontvangen, maar de kleine opmerking die ik bij de bestelling aan wesco had achtergelaten, is niet aan de bezorger doorgegeven! Gelukkig kwam de zeer vriendelijke bezorger een andere dag terug! Bestelling goed verpakt, bedankt wesco, tot snel
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling vandaag ontvangen, maar niet in de gevraagde tijdslots! Gelukkig was de super bezorger bereid om nogmaals bij mij langs te komen!! Bestelling goed verpakt, alles is ok! Bedankt WESCO, tot snel mevrouw Estremo
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
toegankelijke en eenvoudige site. Levering niet top, vooral qua verpakking. Klantenservice niet reactief na een probleem met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op deze manier te waarschuwen. Onze oprechte excuses omdat onze kwaliteitsbelangen niet zijn nagekomen. Onze commerciële dienst doet het nodige om u de betrokken producten opnieuw te verzenden. We danken u voor uw positieve feedback over de toegankelijkheid en de eenvoud van het gebruik van onze site. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.
L
Opmerking: 3 van 5
Goed gemaakte site. Snelle levering. Grote teleurstelling over een ontvangen product! (onbruikbare klei!)
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle reactie van de Klantenservice, gerespecteerde levertijden.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
site goed geïnformeerd over de vertraging van de levering met de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, levering ok
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
zeer goede site voor apparatuur ondanks de iets hoge prijzen voor sommige producten
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Goede producten en keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is aangenaam, gemakkelijk te gebruiken. De levering is perfect, producten goed verpakt in een stevige doos, snelle levering na de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Het is niet erg eenvoudig om te zoeken naar wat je wilt, je moet een beetje vechten, maar met geduld vind je het uiteindelijk, bewijs dat we bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
De ontvangen producten komen overeen met de bestelling, maar de doorzichtige plastic verpakking was open. Geen kartonnen doos om het transport te beschermen. Een simpel plastic zakje lijkt me niet voldoende gezien de prijs van de verkochte producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Driewieler aangekomen met een kromme voorwiel en een gebroken plastic onderdeel, retourverzoek ingediend bij de klantenservice 5 dagen geleden en vruchteloos gebeld. Ons verzoek is nog steeds niet behandeld en we hebben geen informatie... Gezien de prijs van de driewieler is dit beschamend!! Het is beter om een ander model ergens anders te kopen, vlucht!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
De stoel is perfect. De levertijd was echter vrij lang.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Vroeg geleverd, ook al had ik een tijdslot gekozen om organisatorische redenen, maar goed, uiteindelijk geen probleem, het enige probleem zijn de kleine sneden op een plastic van een bedje die geen hinder veroorzaken bij gebruik, maar niet super cool gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
De bank is heel goed, maar de kwaliteit van het hoeslaken is
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Goede navigatie op de site. Verzending volgens de verwachtingen. Klantenservice is luisterend en efficiënt. Perfect. Enige kleine kritiek: onnodige oververpakking.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Ik had gevraagd om de ontvanger van de factuur te wijzigen omdat ik dit niet kon doen in mijn persoonlijke ruimte (de wijziging is niet actief en kan niet worden aangepast). Na e-mailuitwisselingen zou dit verzoek in behandeling worden genomen. De ontvangen factuur is echter niet geactualiseerd en kan dus niet zoals deze betaald worden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw aankoopervaring met ons deelt. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen voor de volgende bestellingen. Onze site maakt het inderdaad mogelijk om te koppelen aan een erkende organisatie om uw facturen te betalen. Voor begeleiding nodigen we u uit om onze FAQ te raadplegen: https://www.wesco.fr/faq.html#commande. In het licht van deze uitleg hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
De mogelijkheid om producten te vergelijken
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfect. Dit is wat ik wilde voor mijn klas om het materiaal dat ik al had aan te vullen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Grote problemen met leveringen: bestellingen die dubbel of zelfs driedubbel zijn geleverd voor veel bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. U heeft telefonisch en online besteld, wat verklaart waarom uw bestellingen meerdere keren zijn verzonden. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de situatie op te lossen. We hopen dat uw volgende bestellingen onder betere omstandigheden zullen verlopen en dat ze u tevreden zullen stellen zodra u ze ontvangt. We danken u voor uw loyaliteit en wensen u een zeer fijne dag.
B
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden, behalve dat de levertijd iets langer was dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn eerste bestelling. Niet teleurgesteld, maar de levering was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Geen reactie van de klantenservice over een verkeerd artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Zoals we in de productomschrijving aangeven, is het inderdaad een lege fles. We betreuren het dat u deze informatie tijdens uw bestelling over het hoofd heeft gezien. Onze service heeft uw klacht goed ontvangen en zal u een oplossing voorstellen. Ondanks deze teleurstellende winkelervaring hopen we dat u binnenkort weer bij ons op de site komt kijken. Fijne dag.
S
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Producten van vrij goede kwaliteit en tenminste aan de normen. Een beetje duur en niet veel kortingen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Website is niet flexibel, met name voor de factureringssectie: slechts één e-mailadres beschikbaar, facturen niet direct online beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening over het gebruik van onze site met ons deelt. Zoals we in onze FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande) aangeven, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling aan een derde partij voor te leggen op de factureringspagina. Dit is bijvoorbeeld het geval als u een crèche of school bent en de bestelling door de gemeente van uw stad moet worden betaald. Ten slotte heeft u de mogelijkheid om uw factuur rechtstreeks online aan te vragen vanuit de sectie 'mijn bestellingen' in uw klantaccount. We hopen dat deze elementen u zullen helpen om onze site in de toekomst beter te gebruiken en dat we u binnenkort weer op wesco.fr zullen zien. Fijne dag.