Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Te veel teleurstellingen bij deze laatste bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
Levering gepland op een dag waarop ik niet beschikbaar was. Dit was aangegeven bij de bestelling, ik moest bellen om het opnieuw te regelen.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Kwaliteitsartikelen, goed verpakt, goed gebouwde site. Bedankt Wesco. Matige levering van DHL met een tracking van het pakket in 3 stappen niet vermeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We danken u voor uw vertrouwen en uw loyaliteit aan Wesco. We zijn bijzonder blij om uw tevredenheid over de kwaliteit van onze producten en onze site te lezen. Dit waardeert het werk en de inzet van onze teams dagelijks. We betreuren echter dat de levering deze positieve feedback heeft overschaduwd. We zullen uw feedback over de levering doorgeven aan de logistieke dienst die het nodige zal doen bij de betrokken vervoerder om de twijfels over een mogelijk technisch probleem met de tracking van de pakketten weg te nemen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Een zeer mooie dag.
V
Ville De Soissons -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2024
Niets bijzonders.
Vertaalde beoordelingen
J
Jessica L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2024
Navigeren op de site is niet altijd gemakkelijk, ik moest bellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Aida B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
De levering vond eerder plaats dan ik had gevraagd, omdat ik niet thuis was. Gelukkig is de bezorger teruggekomen bij mijn terugkomst, want ik had het niet bij het agentschap kunnen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
L
Les Marmotins -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2024
niet altijd erg intuïtief. heeft meerdere keren niet gewerkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. Om onze diensten te verbeteren, kunt u ons vertellen op welk aspect u een blokkade heeft ervaren? Alvast bedankt.
A
Appoline L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2024
simpel en leesbaar
Vertaalde beoordelingen
B
Baby Eveil Jacou -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2024
Variëteiten van keuzes en kwaliteitsproducten, jammer dat de prijs hoog is ongeacht het artikel, wat de budgetten van de crèches sterk beïnvloedt met de mogelijkheid om weinig artikelen te kopen vanwege de hoge prijs. Anders topkwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
B
Bpc Albertville -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2024
SNEL
Vertaalde beoordelingen
R
Roseline M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Niet tevreden over de levering die niet thuis is gedaan zoals gevraagd bij de bestelling. De mensen waren echter aanwezig op het huis op de dag zelf. Moesten naar het postkantoor gaan. Voor mij is dit onaanvaardbaar. Ik heb deze manier al eerder op uw site gedaan zonder problemen!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen. We zijn verdrietig om uw mening te lezen en betreuren dat de leveringsdienst teleurstelling heeft veroorzaakt. Onze logistieke dienst zal de informatie doorgeven aan de betrokken vervoerder om ervoor te zorgen dat de volgende leveringen voldoen aan de contractuele voorwaarden. Deze situatie is onafhankelijk van onze wil en het is moeilijk voor ons om achteraf de omstandigheden te identificeren waarin de bezorger zich bij uw huis heeft gepresenteerd. We hopen desondanks dat u ons trouw blijft en binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag
L
La Maison Des Petits Pas D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2024
Het geheel van de operaties is goed verlopen. Keuze catalogus bestelling, levering, contact klantenservice. Het is jammer dat er geen kortingen worden toegepast naarmate de bestellingen vorderen, loyaliteit wordt niet beloond.
Vertaalde beoordelingen
A
Andreea C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2024
snellere gratis levering dan verwacht, dus heel goed
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Sully-Sur-Loire -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2024
praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Association C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/03/2024
In afwachting (een beetje lang) van een antwoord van de klantenservice voor niet-conformiteit van de bestelling. Ik geef 2 * 1/2
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
snel maar misleiding over de kleur
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2024
Goed product Wesco maar groot probleem met levering!! Exorbitante prijs voor een slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen ondanks uw volkomen legitieme ontevredenheid in dit geval. Onze oprechte excuses omdat de gekozen leveringsmethode niet aan zijn beloftes heeft voldaan. Deze situatie had niet mogen gebeuren, we informeren daarom onze logistieke dienst zodat de nodige stappen worden ondernomen bij de betreffende vervoerder. Tegelijkertijd zal onze klantenservice opnieuw contact met u opnemen om u een terugbetaling van de verzendkosten aan te bieden. Dit leveringsprobleem is onafhankelijk van onze wil, aangezien het verband houdt met de verplichtingen van de vervoerder die niet zijn nagekomen. Daarom hopen we op uw begrip. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr, we wensen u een zeer fijne dag.
M
Mac Les Lutins -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2024
Correcte bestelling en conform de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
F
Florence J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2024
Zorgvuldige verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Centre Socio Culturel -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
Bestelling voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
-
- M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
Het is jammer dat het bezorgbedrijf het pakket voor de deur heeft achtergelaten. Gelukkig hebben we het de volgende dag gevonden, maar het had gestolen kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
M
Myriam P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
Er ontbreken elementen in een van de artikelen. Het is al meerdere bestellingen dat ik de klantenservice moet bellen om verschillende redenen. Ik denk dat de kwaliteit niet meer hetzelfde is als vroeger bij sommige artikelen... jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden, onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en doet het nodige om u opnieuw de ontbrekende onderdelen te sturen. We betreuren het dat uw vertrouwen in Wesco afneemt naarmate de bestellingen vorderen en we willen u geruststellen over onze eisen op het gebied van kwaliteit en veiligheid, waarvoor we onverbiddelijk blijven. We herhalen onze oprechte excuses en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.
C
Cabinet De Psychomotricité -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
Zeer goede materialen, snelle levering. Alleen de sensorische tegels zijn echt klein, ondanks de aangegeven afmetingen is de foto niet representatief.
Vertaalde beoordelingen
F
France D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/03/2024
Ik wacht op een antwoord over mijn bestelling. Ik heb een item dat niet overeenkomt met mijn bestelling en ik zou graag snel een ruil willen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn erg sorry voor de fout bij de voorbereiding van uw bestelling en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en doet het nodige om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.
P
Peggy V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/12/2023
Initiële bestelling van 23/12/24 in 3 keer geleverd! Het laatste ontvangen artikel is gefactureerd op 09/03/24 en geleverd op 13/03/24, maar met een tarief van vóór februari 2024!!! En men zegt me dat dit normaal is! De onbeschikbaarheid van de artikelen is niet mijn schuld. Als het tarief in februari 2024 is gedaald, waarom is de facturering van maart dan niet aangepast aan het nieuwe tarief van februari? Onbegrijpelijk!
Vertaalde beoordelingen
S
Sarl Tremplin -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2024
te lange wachttijd, klantenservice onmogelijk te bereiken voor advies over de producten, geen terugbetaling maar een tegoedbon
Vertaalde beoordelingen
J
Julie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2024
Ik wacht nog steeds op een reactie van de klantenservice na de ontvangst van een kapot speelgoed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden. Het komt soms voor dat onze bestellingen de ontberingen van het transport ondergaan en dat de producten mishandeld worden. Onze klantenservice heeft uw klacht behandeld en heeft het nodige gedaan om het product snel opnieuw te verzenden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip. We hopen, ondanks dit voorval, dat u ons binnenkort weer zult bezoeken op wesco.fr. Fijne dag
S
Sandrine H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2024
Een geweldige site, maar de prijzen zijn niet voor iedereen toegankelijk.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabulocrèches -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
We hebben deze bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pieds Blancs Les Aydes -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2024
Jammer dat we de materialen moeten laten bezorgen terwijl we langs Cerizay komen!!!! Dit zou de verzendkosten vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Ik heb alles zeer goed en snel ontvangen, bedankt, maar ik ben extreem teleurgesteld omdat ik het water spel dat ik heb besteld niet kan gebruiken omdat ik nog steeds wacht op de ontbrekende ring!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en doet het nodige om u het ontbrekende onderdeel te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat u ons binnenkort weer zult bezoeken op wesco.fr. Fijne dag.
S
Slowane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
De bestelling is snel verzonden. Het is zeer aangenaam. Dank u. Het enige minpunt dat ik vind aan het meubel is dat de handleiding schreeuwend tekortschiet in precisie. De planken zouden genummerd kunnen worden voor betere leesbaarheid. Verder ben ik zeer tevreden over de site en het meubel.
Vertaalde beoordelingen
M
Michaël B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/02/2024
Levering in slechte staat, de klantenservice heeft me na 6 dagen nog steeds niet gecontacteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst bieden wij onze oprechte excuses aan voor het beschadigde product. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van de bestellingen, komt het voor dat deze de ontberingen van het transport ondergaan en zijn we ook erg bedroefd over deze uitkomst. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en doet het nodige om u een tafelblad te sturen dat voldoet aan onze kwaliteitsnormen. We danken u voor uw geduld en hopen dat u binnenkort weer plezier zult hebben om ons te bezoeken op wesco.fr. Fijne dag.
M
Mairie Anse -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2024
Perfect, behalve voor het notitieblok met een titel die niet overeenkomt met het artikel.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2024
Doos en verpakking moeten worden herzien. 2 kg verzwaarde ballen niet vastgezet, waardoor de doos is gescheurd. Gelukkig heeft Colissimo het goedgemaakt en heb ik de inhoud goed ontvangen. Voor de info, natuurlijk, u moet het zien!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
Producten zijn zeer goed bij WESCO, maar de levering is veel minder goed. Het is al meerdere keren voorgekomen dat het product beschadigd aankomt (deuken, krassen) door nalatigheid in het transport van het product.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2024
Het pakket werd boven mijn poort onder de regen gestuurd .... zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons het probleem te melden. We bieden onze oprechte excuses aan, want deze situatie (buiten onze wil om) had niet mogen gebeuren en staat haaks op onze kwaliteitsverbintenissen. We hebben onze logistieke dienst geïnformeerd zodat het nodige gedaan kan worden bij de betrokken vervoerder en dit niet meer voorkomt. We hopen dat uw vertrouwen in Wesco intact blijft en dat u binnenkort weer op wesco.fr komt kijken. Fijne dag.
V
Victor Antonio N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2024
U doet uitstekend werk, bravo!
Vertaalde beoordelingen
A
Au Café Des Bébés -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
Ik heb drie keer naar de klantenservice geschreven, nooit een antwoord gekregen. De glijbaan werd super laat geleverd en er was geen compensatie of gebaar van uw kant. Ik vind de service teleurstellend. Ik ben echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen. We zijn verdrietig om uw ontevredenheid te lezen en bieden onze oprechte excuses aan. Er was helaas een tijdelijke voorraadbreuk op deze glijbaan, wat een impact had op de oorspronkelijk verwachte levertijd. Onze klantenservice heeft u medio februari per e-mail op de hoogte gesteld van deze vertraging. We hopen dat de glijbaan de kinderen blij zal maken en dat u ons een tweede kans zult geven om een betere indruk te maken door binnenkort weer op wesco.fr te komen kijken. Fijne dag.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.