Klantenbeoordelingen van Wesco

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. We zijn blij te horen dat de kwaliteit van onze producten en diensten u tevreden stelt.
We nemen echter uw opmerking over de verpakking van uw glazen ter harte. Uw opmerkingen zijn onmiddellijk doorgegeven aan ons logistieke team om de verpakking te verbeteren.

Fijne dag verder

Hallo,

Het spijt ons oprecht om uw bericht te lezen en we begrijpen uw ontreddering over dit lege pakket volledig.
Uw verzoek is behandeld door onze klantenservice en er is een vervangend product naar u opgestuurd.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Fijne dag

Hallo, Bedankt voor het delen van uw mening.
Onze tracking geeft aan dat de volledige bestelling op dezelfde dag is geleverd via 2 aparte pakketten. Als er een product ontbrak in uw dozen, neem dan contact met ons op met uw ordernummer zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en u kunnen helpen. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. Na controle heeft de vervoerder ons laten weten dat een poging tot levering niet is gelukt. Aangezien het om een school gaat, is de bestelling automatisch teruggestuurd naar onze magazijnen voor opslag, volgens de procedure die is vastgesteld voor de zomerperiode. Het zal aan het einde van augustus opnieuw worden verzonden zodat het u kan worden geleverd zodra de school weer begint. We begrijpen uw teleurstelling over deze situatie volledig en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We danken u voor uw begrip en hopen dat uw bestelling u volledige tevredenheid zal brengen bij ontvangst. Fijne dag.

Hallo,

Wij betreuren oprecht deze grote vertraging en het ongemak dat deze leveringssituatie heeft veroorzaakt.
Na controle van uw dossier informeren wij u dat de retour van het pakket naar onze magazijnen momenteel in behandeling is bij de vervoerder. Zodra dit door onze logistieke teams is ontvangen en verwerkt, nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending of de oplossing die het beste voor u is te regelen.
Wij blijven tot uw beschikking op het adres [email protected] om de voortgang van uw dossier te volgen.

Fijne dag

Hallo,

Het spijt ons oprecht dat de levertijd voor deze bestelling u te lang is voorgekomen.
We willen u eraan herinneren dat onze geschatte verzend- en levertijden altijd transparant worden aangekondigd in de bevestigingsmail van uw bestelling, zodat u de voortgang kunt volgen. Deze informatie is uiteraard onderhevig aan de onzekerheden van het transport.
Bij Wesco zijn we een klein bedrijf en onze logistieke teams doen elke dag hun best om uw pakketten met de grootste zorg voor te bereiden en te verzenden. We nemen uw opmerking ter harte om onze diensten verder te optimaliseren.

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw melding over de levering van uw bestelling goed in overweging en zijn gerustgesteld te horen dat u de volledige inhoud van uw artikelen heeft ontvangen.
Om u wat meer duidelijkheid te geven, is het volkomen normaal om twee aparte dozen te ontvangen: de verdeling van uw zendingen hangt rechtstreeks af van de aard van uw producten en de vulgraad van onze verpakkingen.
Daarnaast willen we u laten weten dat Colissimo een pakket volledig kan herverpakken of opnieuw kan inpakken als het tijdens het transport in hun netwerk is beschadigd of behandeld. We zullen uw opmerking echter doorgeven aan onze vervoerder om alert te blijven op de kwaliteit van hun leveringsservice.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ontevredenheid en begrijpen uw boosheid over de houding van de bezorger en de staat van de ontvangen dozen volledig. Dit soort gedrag en service weerspiegelt absoluut niet de kwaliteit van service die wij van onze klanten eisen.
Weet dat alle informatie over dit leveringsincident onmiddellijk is doorgegeven aan onze transportdienst, zodat uw opmerking bij de betrokken leverancier kan worden gemeld.
Zodra u uw materiaal heeft kunnen inspecteren, als u het minste beschadigde of ontbrekende product constateert, nodigen wij u uit om uw bericht samen met uw foto's te sturen naar het adres [email protected]. Onze teams zullen het nodige doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Fijne dag

Hallo,

Wij nemen uw melding goed in acht en bieden onze excuses aan voor de twee stoelen die beschadigd zijn aangekomen.
Wij willen u geruststellen: uw klacht is goed ontvangen en behandeld door onze klantenservice. De twee vervangstoelen zijn al verzonden en zullen zo snel mogelijk bij u aankomen om uw set compleet te maken.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht uw teleurstelling over de fouten die zijn vastgesteld bij uw bestellingen. De conformiteit van uw pakketten is een prioriteit voor onze logistieke teams, en we verontschuldigen ons voor deze herhaalde ongemakken.
Wij informeren u dat onze klantenservice uw dossier al heeft opgepakt en uw klacht heeft behandeld. Om deze fout te corrigeren, is er een partij zelfklevende vellen naar u verzonden en zal deze u zo snel mogelijk bereiken.
Wij hopen dat deze zending u volledig tevreden zal stellen en uw vertrouwen zal herwinnen.

Fijne dag

Hallo,

We betreuren oprecht uw teleurstelling over de kwaliteit van de materialen van uw producten. We hechten veel belang aan de selectie en de robuustheid van onze componenten.

Om ons te helpen uw situatie beter te begrijpen en deze elementen door te geven, kunt u ons meer details geven over het of de betrokken artikelen en de componenten die u niet tevreden hebben gesteld?

Aangezien het gaat om een specifieke opmerking over de technische samenstelling van de producten, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen via het adres [email protected].

Fijne dag

Hallo,

Bedankt dat u ons via deze weg op de hoogte stelt van dit gebroken product.
Om ervoor te zorgen dat we met ons logistieke team kunnen overleggen en snel uw doos kunnen vervangen, nodigen we u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice (SAV). Stuur uw verzoek alstublieft per e-mail naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer en voeg een foto van het gebroken artikel toe.

Fijne dag

Hallo,

We betreuren oprecht uw ontevredenheid en zijn verdrietig om te lezen dat uw leveringservaring zo teleurstellend is geweest.

Om te begrijpen wat er is gebeurd en onze diensten te verbeteren, kunt u ons dan enkele details geven over het probleem dat u heeft ondervonden?

We nodigen u uit om deze details met ons te delen door te schrijven naar [email protected].

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw feedback over de niet-ontvangst van uw catalogus goed in overweging.

Echter, na controle aan onze kant, geven onze gegevens aan dat de verzending en levering inderdaad naar uw adres zijn uitgevoerd. Het is mogelijk dat er een postprobleem is opgetreden tijdens het transport.


Fijne dag

Hallo,

We nemen uw feedback ter kennis en het spijt ons oprecht voor het ontbreken van bepaalde producten in uw pakket.
Om uw dossier te kunnen verifiëren en zo snel mogelijk het niet ontvangen artikel te kunnen verzenden, nodigen we u uit om een verzoek in te dienen bij onze klantenservice. U kunt uw klacht per e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer.

Fijne dag