English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
Het pakket kwam open aan en een binnenkarton was zeer beschadigd. Gelukkig geen schade aan de goederen zelf.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over de levering van het laatste artikel dat over het hek werd gegooid voordat ik aankwam. Bovendien was het artikel incompleet.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Alleen de levering, ik heb betaald om de goederen de volgende dag te ontvangen, meer dan 14€ en het is pas de dag daarna aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Tevreden maar levertijden niet gerespecteerd. Wat ik denk onafhankelijk is van uw diensten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het materiaal is zeer goed. Enige probleem is dat de levering met DPD een ramp is qua termijn en professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldig verpakt, levering niets op aan te merken...;)
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Goede site maar levering iets traag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld, maar dit heeft meer te maken met de levering. Als professional in de kinderopvang heb ik zonder aarzeling voor Wesco gekozen voor de aankoop van een tafel voor de kinderen die ik ontvang. Al een lange levertijd van een maand (voor een tafel op voorraad) en vervolgens een week vertraging op de datum die mij aanvankelijk was aangegeven. En de grote verrassing, al een zeer onaangename bezorger, een open doos en in zeer slechte staat en vooral geen poten voor de tafel!!! Ik heb Wesco meerdere keren moeten contacteren voordat ik eindelijk te horen kreeg dat ik de ontbrekende poten zou ontvangen, maar niet voor half januari! Dus weer anderhalve maand later dan het blad... Dat gezegd hebbende, lijkt het blad in goede staat en van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd over de leveringsservice en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We bieden onze excuses aan en danken u bij voorbaat voor uw geduld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Product conform
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Geen opmerkingen over de levering
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 2 van 5
Ik hou veel van Wesco-producten, maar ik ben teleurgesteld over mijn laatste bestelling. Ik heb namelijk een van de bestelde producten niet ontvangen en mijn dochter zal het niet voor Kerstmis hebben. Er is geen oplossing voorgesteld voor deze datum.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. Onze oprechte excuses voor deze fout bij de voorbereiding van de bestelling. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed behandeld en is bezig met het opnieuw verzenden van het ontbrekende product. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site te komen.
N
Opmerking: 4 van 5
Ik vind het een beetje klein voor een kind van 2,5 jaar
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
praktische en gemakkelijk te raadplegen site
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn zeer goed. Echter, de voorbereiding was zeer lang (8 werkdagen en niet 48 uur zoals aangegeven op de site) en de levering was zeer traag (4 dagen). En er was geen informatie beschikbaar op de site. Bovendien arriveerde het pakket open met licht beschadigde verpakkingen van de artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft kunnen veroorzaken en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimale voorbereidingstempo te herwinnen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
L
Opmerking: 4 van 5
Vrij gemakkelijk toegankelijk, directe offertes. Misschien een beetje lang als de bestelling groot is (vooraf op papiercatalogus zoeken om de codes te hebben en sneller te gaan...)
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 2 van 5
Lange levering en teleurstellende kwaliteit van de bestelde slabbetjes ondanks een hoge prijs. Als professional in de kinderopvang dacht ik een betere kwaliteit op de site te vinden. Niet zeker of ik een nieuwe bestelling zal plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Ontvangst van de artikelen conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling vrij snel ontvangen, zeer goed verpakt. Prijs vrij hoog, matras dat in prijs is gestegen, niet cool aan die kant! Verder is alles ok, bedankt aan het wesco-team.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed maar mist de exacte afmetingen van het of de bestelde producten
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 3 van 5
Levering komt niet overeen met de oorspronkelijk aangekondigde datum. Product 4 dagen later geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
D
Opmerking: 3 van 5
Bestelling gepland op 3 december, ontvangen op 5 december. Verzendkosten vanwege een dringende behoefte, maar helaas niet op tijd ontvangen. Bedankt aan de klantenservice voor hun begrip en reactievermogen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We herhalen onze excuses voor het niet naleven van de levertermijn. We zijn echter blij te lezen dat de oplossing die onze klantenservice heeft geboden u tevreden stelt. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
Z
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige levering maar iets traag... Ik raad het toch aan!
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 3 van 5
Er zijn verbeteringen nodig met betrekking tot klachten wanneer pakketten ten onrechte als geleverd worden gemeld. Geen directe link op de site met betrekking tot de bestelling. Geen reactie op een e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de ontbrekende pakketten bij de levering en het gebrek aan reactie op uw klacht per e-mail. We begrijpen volledig de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt. Onze klantenservice verplicht zich om binnen 24 uur op uw verzoek te reageren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door later terug te komen op onze site. Fijne dag.
L
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie, levertermijnen iets te lang!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Meer dan een maand om een pakket te leveren, een impact op een van hen... Ik heb beter meegemaakt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
R
Opmerking: 3 van 5
Ik geef deze beoordeling omdat ik teleurgesteld ben over het niet verwerken van mijn bestelling gedurende bijna meer dan een week.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling. We begrijpen de ontevredenheid die dit heeft veroorzaakt en willen onze excuses aanbieden. Weet dat onze teams actief werken en hun best doen om een optimaal voorbereidingsritme te herstellen. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
lange levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Fouten bij de levering. En een leveringsbon van een andere crèche in het pakket, ik moest telefonisch contact opnemen met de andere crèche
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
We hadden gevraagd om het pakket op vrijdag te leveren. Het werd op donderdag geleverd en we waren niet thuis, wat de ontvangst bemoeilijkte.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het niet zo goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Kunt u ons meer details geven over wat u niet waardeerde? We wachten op uw antwoord. Fijne dag.
É
Opmerking: 2 van 5
Grote moeilijkheden om te bestellen voor een gemeente... Mijn bestelling is geannuleerd zonder dat ik ben gecontacteerd. Niet te vergeten de niet nagekomen termijnen door de annulering van mijn bestelling. Op dit moment is mijn bestelling als geleverd gemarkeerd... Maar ik weet niet waar, want ik heb het niet!!! Ik open om 9 uur, er was een poging gisteren om 6:45!!! En vandaag om 8:26... waar het als geleverd is gemarkeerd, maar het gemeentehuis was niet open!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw beoordeling heeft gedeeld. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring op onze site zo'n ontevredenheid heeft veroorzaakt. Na controle bevestigen we dat uw bestelling van 18 november is verzonden en volgens de vervoerder binnen de aangekondigde termijnen is geleverd. We begrijpen echter uw frustratie als u uw pakket niet heeft kunnen vinden. Onze klantenservice staat voor u klaar op 05 49 800 166 om u het bewijs van levering te geven en, als u het pakket niet kunt vinden, een klacht bij de vervoerder in te dienen. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
De bezorger heeft voor mij getekend, anders heb ik het pakket niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons over de situatie te informeren door een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en neemt het voortaan op zich om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Onze excuses en we hopen op uw begrip voor deze situatie die buiten onze controle ligt. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Na 2 weken wachten is mijn bestelling geannuleerd, zonder enige opmerking van Wesco, teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt door een beoordeling achter te laten. U bent op 21 november per e-mail geïnformeerd over de onbeschikbaarheid van het product en dus over de annulering van uw bestelling. We bieden onze excuses aan voor deze situatie en begrijpen uw teleurstelling volledig. Deze referentie is door de leverancier verwijderd, dus we zullen deze niet meer te koop aanbieden. U vindt echter op onze site andere modellen van activiteitentafels met een vergelijkbare pedagogische waarde (ref 67152171 bijvoorbeeld). We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
V
Opmerking: 3 van 5
Hallo, we hebben op 8 november besteld en ondanks een verwachte leverdatum op 18 wachten we nog steeds. Bedankt, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de vertraging die direct verband houdt met onze bezorgdienst. Deze zal binnenkort contact met u opnemen om de levering te plannen. We betreuren deze tegenslag en hopen op uw begrip. We hopen dat u ons opnieuw vertrouwt door de volgende keer weer op onze site te komen. Fijne dag.
C
Opmerking: 2 van 5
Vertraging bij levering en sommige artikelen waren beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Onze oprechte excuses voor het kwaliteitsgebrek. Uw klacht zal binnen 48 uur door onze klantenservice worden behandeld. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Moeilijke bestelling en lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de vertraging in de levering die langer was dan aangekondigd in uw orderbevestiging. Wat betreft uw winkelervaring op onze site en met name het plaatsen van de bestelling, staan we open voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden. U kunt dit aan ons doorgeven op het adres [email protected]. We hopen u de volgende keer weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.