English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 4 van 5
De producten zijn van goede kwaliteit maar blijven nog steeds erg duur.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 4 van 5
Geen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen op de verwachte data. De gouaches waren veel goedkoper dan elders. De boetseerklei vond ik een paar dagen later veel goedkoper in een winkel.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer leesbaar en aangenaam
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb simpelweg het verkeerde artikel niet ontvangen na bijna 2 maanden wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte stelt van uw situatie door een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor deze fout in de verwerking van uw bestelling. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en doet het nodige om deze situatie op te lossen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door in de nabije toekomst terug te komen op onze site. Fijne dag.
S
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site om de gewenste producten te zoeken
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 3 van 5
Een van de producten van deze bestelling, geplaatst op 19/12/2024, is tot op heden 31/03/2025 nog steeds niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We informeren u dat het betreffende artikel helaas op 20 maart uit onze collectie is verwijderd. Een uitlegmail hierover is verzonden, maar het lijkt erop dat deze per ongeluk naar de verkeerde ontvanger is gestuurd. Onze excuses voor dit misverstand. Fijne dag.
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb u 2 berichten gestuurd, omdat ik de schroeven niet heb om de keuken in elkaar te zetten. Ik wacht op een antwoord van u. Krijg ik de schroeven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor deze vergissing. Onze klantenservice heeft de ontbrekende schroeven opnieuw verzonden. We danken u bij voorbaat voor de laatste inspanning van geduld die we van u vragen en hopen dat de keuken lange uren speelplezier zal bieden. We kijken ernaar uit u in de nabije toekomst weer op onze site te zien. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan de beschrijving. Echter, ik heb bij Action goedkopere (merk) klei gevonden....dus teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw aankoopervaring op onze site te evalueren. Uw opmerking vermeldt expliciet een concurrent en kan om deze reden niet worden gepubliceerd. Door voor Wesco te kiezen, vertrouwt u op een Frans bedrijf dat al bijna 50 jaar door professionals in de vroege kindertijd wordt geprezen en ondersteunt u de werkgelegenheid van onze 220 medewerkers. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, de ernst en betrokkenheid van het merk Wesco kunt waarderen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Tamelijk tevreden
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op de site is niet altijd soepel. Sommige tabbladen worden niet altijd weergegeven. Je moet echt weten wat je zoekt om het te vinden. De levering was sneller dan verwacht (wat positief is)
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
teleurgesteld door een levering in meerdere pakketten en veel onnodig plastic!!!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over de laatste bestellingen. De kwaliteit is niet meer wat het was. Speelgoed dat snel breekt. Meubels niet afgewerkt, niet geschuurd aan de binnenkant met grote splinters ... Het is niet eenvoudig om iemand persoonlijk te spreken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We zijn verdrietig om te lezen dat dit product u niet volledig tevreden stelt en dat u twijfelt aan de kwaliteit ervan. Al jaren wordt de Illico-draagbare gemaakt van biobased plastic. Hoewel het flexibeler is, behoudt biobased plastic eigenschappen van stevigheid en hoge weerstand om geschikt te zijn voor intensief gebruik in gemeenschappen. Uw klacht is goed ontvangen door onze klantenservice, die zich inzet om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We danken u voor uw vertrouwen en loyaliteit en hopen u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
H
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen ben ik tevreden met mijn wesco-bestellingen, behalve enkele uitzonderingen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen zeer tevreden, enkele beschadigde dozen, een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
gerichte producten voor de vroege kindertijd en duurzame meubels
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 3 van 5
een mooi aanbod maar niet erg effectieve filters. Een top klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
De leveringsservice is top. Weinig informatie wanneer er een vertraging is door gebrek aan voorraad, lange levertijd (7 weken), maar snelle reactie bij verzoek.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeerde het dat de vervoerder me belde voordat hij de levering plande om mijn beschikbaarheid te kennen. De levering was snel. Het geleverde matras arriveerde in perfecte staat. Ik vind de website niet erg praktisch, niet erg intuïtief qua zoekcategorieën, maar misschien ben ik degene die niet kan zoeken.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Een SCHANDE!!!! Ik had een klimstang en een bevestigingsset besteld. Ik ontvang een meubel in plaats van de stang, en in de bevestigingsset zat maar één bevestiging, wat blijkbaar normaal is! Men zegt me dat een vervoerder het meubel komt ophalen en voor de bevestiging moet ik een tweede bestellen! En mijn stang komt daarna! Nee, maar we dromen niet, geen commerciële geste, de klantenservice zegt dat het zo is en niet anders, dus ik wilde annuleren omdat ik het niet kan betalen voor een extra set, en voor mijn stang was het dringend en door hen is het te laat. Dus ik wil annuleren, maar niemand antwoordt me, noch telefonisch, noch per e-mail, noch via WhatsApp, en ze hebben me toch afgeschreven ondanks het geschil! Ik heb dit nog nooit gezien! Dit is de tweede keer dat ik bij hen bestel en er is altijd een probleem! TE VERMEDEN!! Ik ga naar leboncoin!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en bieden onze oprechte excuses aan voor de fout die is opgetreden bij de voorbereiding van uw bestelling. We betreuren het ten zeerste dat uw twee aankoopervaringen op onze site zijn gekenmerkt door moeilijkheden en dat ze zoveel ontevredenheid hebben veroorzaakt. Onze klantenservice heeft uw klacht met prioriteit behandeld en heeft u een terugname van alle geleverde artikelen en een terugbetaling aangeboden. Ondanks de zorg die onze teams besteden aan de voorbereiding van de bestellingen, kunnen er helaas menselijke fouten optreden. Desondanks verzekeren we u dat we alles in het werk stellen om deze fouten tot een minimum te beperken. U bent altijd welkom op onze site als u in de toekomst opnieuw vertrouwen in ons wilt stellen. Fijne dag.
-
Opmerking: 3 van 5
De leveringssectie moet worden verbeterd. Gebrek aan ondersteuning voor professionals en kortingen. Hoge tarieven.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Bestelling gemakkelijk geplaatst en snelle levering, ik kon de dag kiezen en zoals ik had gevraagd belde de bezorger 10 minuten voor zijn aankomst.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site die kwaliteits- en duurzaam materiaal aanbiedt, maar die blijft vrij duur voor particulieren! Ik ben gastouder
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
professionele en praktische site, kwaliteitsmateriaal in de tijd.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Gemakkelijke bestelling en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 2 van 5
Ik ben een gastouder met 4 kinderen van 2 jaar. Ik had een grote tafel nodig voor activiteiten en maaltijden. Ik heb de kleine Louisa tafel gekozen, maar helaas heb ik de grote ontvangen. Veel te hoog voor de kinderen. Wat een teleurstelling om minstens een maand te moeten wachten op de ruil omdat deze niet op voorraad is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling en begrijpen uw teleurstelling volledig. Wat betreft de Louisa tafel, deze is momenteel in aanvulling. We danken u voor uw geduld en verzekeren u dat we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u deze zo snel mogelijk ontvangt. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Opmerking: 1 van 5
2 spellen van de 3 hebben problemen en niemand reageert op mijn klantenservice!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We hebben uw klacht goed genoteerd en willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in onze reactie. Onze klantenservice heeft momenteel een lichte vertraging, maar we willen u geruststellen dat er deze week een oplossing voor u zal komen. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een toekomstig bezoek. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange service Deellevering zonder geïnformeerd te zijn Dit is de eerste keer dat ik bestel Gezien de prijzen ben ik teleurgesteld Geen artikelen maar diensten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. Het spijt ons ten zeerste dat uw eerste ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, en we bieden onze oprechte excuses aan. Helaas kon de vervoerder, onafhankelijk van onze wil, de levering niet in één keer uitvoeren zoals gepland en was hij niet in staat om u correct te informeren. We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat we het voorrecht hebben u weer op onze site te zien. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, de bestelling is snel aangekomen en voldeed aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer eenvoudig.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
WESCO-site en WESCO-producten perfect. Levering zeer beperkend: vaste leveringsdag omdat de vervoerder erg ver weg is, verplichting van de vervoerder om thuis te zijn tussen 9 en 16 uur, omdat er geen precies tijdstip van levering is opgegeven. Ik weet niet of ik opnieuw bij WESCO zal bestellen. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en willen onze excuses aanbieden. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat deze kan worden gecommuniceerd aan de betrokken vervoerder. In het kader van onze voortdurende verbeteringsinspanningen hechten we veel waarde aan de feedback van onze klanten, die ons in staat stelt onze diensten te perfectioneren. Ondanks deze leverervaring hopen we de kans te krijgen uw vertrouwen terug te winnen en u opnieuw op onze site te verwelkomen tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
De handschoenen zijn van goede kwaliteit, maar uw hele logistieke platform moet serieus worden herzien, evenals uw communicatie die te wensen overlaat. Het is een schande om een crèche twee maanden zonder handschoenen te laten wachten vanwege een bevoorradingsvertraging die twee keer is voorgekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw onvrede volledig en willen onze oprechte excuses aanbieden. We hechten veel belang aan het beheer van onze bevoorradingstijden. Intern werkt een toegewijd team dagelijks om dit soort situaties te anticiperen en te beperken. Echter, ondanks al onze inspanningen, kunnen er soms onvoorziene omstandigheden optreden met bepaalde referenties. We nemen dit onderwerp zeer serieus en doen er alles aan om onze diensten te verbeteren om beter aan uw verwachtingen te voldoen. Uw feedback is doorgegeven aan de betrokken teams. We hopen oprecht dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat we de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
O
Opmerking: 4 van 5
Dit is de eerste keer dat ik een bestelling op deze site plaats en ik denk dat er verbeteringen nodig zijn met betrekking tot het afronden van een winkelwagentje. Anders is er een breed scala aan producten en competitieve prijzen. Ik wil zeggen dat de klantenservice en de aftersales zeer bekwaam en zeer reactief zijn. Het negatieve punt is de iets lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
de klantenservice is ingewikkeld ...... we hebben een probleem met onze bestelling... de verwerkingstijd van onze bestelling is erg lang en weinig gevolgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie met ons te delen door een beoordeling achter te laten op onze site. We begrijpen perfect dat wachten frustrerend kan zijn en we willen onze excuses aanbieden voor dit ongemak. Momenteel is de verwerkingstijd voor klantenserviceverzoeken ongeveer 10 dagen. Onze teams doen er alles aan om deze tijd te verkorten en zo snel mogelijk aan uw verwachtingen te voldoen. Uw klacht is goed ontvangen door onze klantenservice, die zich ertoe verbindt deze zo snel mogelijk te beantwoorden. We danken u voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
De zoekmachine is niet de eenvoudigste voor mij. Ik heb het gevoel dat ik sommige producten mis die me interesseren door bepaalde woorden in te voeren en niet andere.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik ken ze door mijn werk, maar ik had niet verwacht bijna twee maanden te moeten wachten om mijn bestelling te ontvangen. Het resultaat is dat ik enkele artikelen in een fysieke winkel met spoed heb moeten kopen. Ik ben echter tevreden over de producten die ik goed ken, omdat ze dagelijks in de crèche worden gebruikt. Misschien zou u uw verzendprocedures in de toekomst moeten herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt door een beoordeling achter te laten. We zijn erg sorry voor deze situatie en willen onze oprechte excuses aanbieden. Problemen met de bevoorrading van bepaalde referenties hebben helaas direct invloed gehad op uw bestelling. Onze teams doen hun uiterste best om dit soort incidenten te beperken en onze diensten continu te verbeteren. Als gebaar van goede wil, zal onze klantenservice nu de verzendkosten terugbetalen. We begrijpen uw onvrede volledig en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Opmerking: 3 van 5
De foto's op de site tonen niet het volledige product. Geen oplossing geboden voor ons verzoek.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen, ik moest contact opnemen om ervoor te zorgen dat mijn bestelling werd verzonden, geen commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor het ongemak en begrijpen volledig uw ontevredenheid. Om deze situatie op te lossen, hebben we uw feedback doorgegeven aan onze klantenservice. De terugbetaling van de verzendkosten zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen door u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Met onze herhaalde excuses wensen we u een uitstekende dag.