English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
R
Opmerking: 5 van 5
Bestel- en betalingsprocedures zijn gemakkelijk uitgevoerd
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenO
Opmerking: 4 van 5
De site is vrij eenvoudig te gebruiken, je vindt alles wat je wilt, zelfs meer. Er is een ruime keuze, zowel qua materiaal als speelgoed, accessoires... Het is gewoon jammer dat de prijzen zo hoog zijn, want je kunt je niet veroorloven om alles wat je nodig hebt of wilt voor het werk (gastouder) in één keer te kopen, maar in meerdere keren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden met het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Tot nu toe hebben we nooit negatieve feedback van klanten over dit product ontvangen. Aangezien uw beoordeling niet specificeert welke elementen u teleurgesteld hebben (kwaliteit, gebruik...), is het moeilijk voor ons om een onderbouwd antwoord te geven. In het geval dat het een probleem met de productkwaliteit betreft, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw bestelnummer en productreferentie). We hopen u beter van dienst te kunnen zijn bij een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag verder.
D
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen vlotte navigatie. Levering iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
De randen zijn goed hoog, maar de onderkant is al een beetje beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. We zijn verdrietig om uw feedback over de kwaliteit van dit product te lezen en bieden onze oprechte excuses aan. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van de onderkant van het product toe). Ons klantenserviceteam zal het overnemen en u binnenkort opnieuw contacteren. We hopen dat u ons uw vertrouwen opnieuw zult geven door binnenkort terug te komen op onze site. Fijne dag
C
Opmerking: 4 van 5
levering OK en snel. De WESCO-artikelen blijven duur en zijn niet voor iedereen betaalbaar
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Gemakkelijke navigatie op de site, zeer reactieve klantenservice, snelle levertijden
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
de levering vond 4 weken na de bestelling plaats. De levering was meer dan een week vertraagd ten opzichte van de aangekondigde datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We zijn ons ervan bewust dat deze bijzonder lange levertijd teleurstellend kan zijn en bieden onze excuses aan. Onze teams zetten dagelijks hun inspanningen in om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zo zelden mogelijk voorkomt. We danken u oprecht voor uw geduld en hopen dat u ons uw vertrouwen opnieuw zult geven door binnenkort terug te komen op wesco.fr. Fijne dag
H
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 18 juni, vanwege de Olympische Spelen werd ons gevraagd om een levering voor 9 september en nu is er geen levering. Uiteindelijk ontvangen we de leveringen in delen, de totaliteit is tot op heden nog steeds niet ontvangen. Een verzoek om een commerciële geste is gedaan, maar er is geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Helaas zijn vanwege de Olympische Spelen veel leveringen stopgezet. Deze stop heeft soms invloed gehad op de terugkeer naar normale leveringen, wat heeft geleid tot verzendingen in meerdere delen. We begrijpen perfect uw ontevredenheid en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Onze klantenservice heeft geprobeerd u meerdere keren te contacteren om u een oplossing aan te bieden en er zijn berichten over dit onderwerp achtergelaten. We moedigen u aan om hen opnieuw te bellen op het aangegeven nummer. We hopen dat u ons, eenmaal deze teleurstelling voorbij, een nieuwe kans zult geven en dat uw volgende ervaring op onze site aan uw verwachtingen zal voldoen. Fijne dag
M
Opmerking: 3 van 5
HEEL GROOT LEVERINGSPROBLEEM! als gevolg van een slechte overdracht van informatie door uw diensten. Een geschatte leverdatum werd mij gegeven (tussen 26 en 30 september). Ik had ook een gewenste datum geselecteerd uit voorzorg (26/09). Ik had in de opmerkingen gespecificeerd dat de structuur op woensdag gesloten was. Iemand belde me de maandag voor de levering, waarop ik alles opnieuw uitlegde. Ze verzekerde me dat ze het aan de bezorger zou doorgeven, alles was dus duidelijk en gedefinieerd. Dit heeft er niet voor gezorgd dat het op woensdag 25 september werd geleverd en dat ik een zeer onaangename uitwisseling had met de bezorger die me dus verstoorde op mijn vrije dag en die niet alleen de telefoon in mijn gezicht hing, maar ook zonder mijn toestemming of zelfs maar te waarschuwen naar het gemeentehuis ging leveren. Ik had echter gevraagd aan een meisje van het team om op haar vrije dag te komen om het toch voor haar open te doen. Ik ben erg boos en zeer terughoudend om de ervaring bij u te herhalen. En toch willen we bedden en andere materialen kopen. We zullen zien!!!!!!! Telefoonnummer van de chauffeur: 06.71.34.26.61
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie in detail uit te leggen. We willen u allereerst onze oprechte excuses aanbieden omdat de afspraken niet zijn nagekomen. We begrijpen perfect de ontevredenheid die dit kan veroorzaken. Onze klantenservice zal u vandaag opnieuw contacteren om u een oplossing aan te bieden, die ons inziens u zal aanmoedigen om ons een tweede kans te geven. We hopen oprecht uw vertrouwen te herwinnen en u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, goed verpakte pakketten. Helaas was een bed beschadigd, maar de klantenservice is gemakkelijk bereikbaar en begeleidt ons in de te volgen procedure voor vervanging.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Reactiviteit
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Goede kinderopvangmaterialen snel en goed verpakt geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Niets te melden.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van een van de ontvangen producten laat te wensen over, beschadigd product ref 66896 dat we u op 6/09 hebben gemeld, dat op 16/09 opnieuw is teruggestuurd en weer beschadigd is aangekomen. We hebben dit opnieuw per e-mail gemeld en wachten sindsdien op een reactie van u, ondanks een poging om u telefonisch te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze herhaalde situatie. Onze klantenservice heeft uw klacht gisteren behandeld en doet het nodige om het betreffende product opnieuw naar u te verzenden. We zijn oprecht sorry en hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans zult geven om een betere indruk te maken. Fijne dag.
C
Opmerking: 5 van 5
Groot, functioneel, zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed, kwaliteitslevering en producten die overeenkomen met hun beschrijving!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Altijd kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Super bed, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Zeer gemakkelijk om te navigeren en te bestellen, product van zeer goede kwaliteit voor de prijs
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
snelle bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Levering goed gedaan, de bezorger heeft me gewaarschuwd van zijn komst en hij was op tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De bestelde artikelen zijn zeer goed. De levering is goed verlopen, behalve dat er een dag vertraging was en ik niet was gewaarschuwd. Ik moest zelf bellen om te weten wat er aan de hand was.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, producten komen overeen met de beschrijving, echter veel dozen gebruikt voor deze bestelling, ook al recyclen we.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed en luisterend voor informatie per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vind de prijzen erg hoog, gelukkig is de kwaliteit in orde, de levertijden zijn toch lang vind ik....
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
De site is eenvoudig in gebruik, echter worden sommige leeftijdscriteria niet altijd in overweging genomen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
LEVERTIJD TE LANG
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw gevoel over de levering van uw bestelling met ons deelt. Onze teams doen voortdurend hun best om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, zodat ze zo snel mogelijk bij onze klanten aankomen. We begrijpen dat deze verwerkingstijd lang voor u kan lijken en we betreuren oprecht dat dit uw algemene perceptie van Wesco heeft kunnen beïnvloeden. Na controle constateren we dat uw levering inderdaad op tijd heeft plaatsgevonden, conform de data die zijn aangekondigd in de bevestiging van uw bestelling. We danken u voor uw begrip en hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult geven door binnenkort weer een bezoek aan wesco.fr te brengen. Fijne dag.
S
Opmerking: 5 van 5
Site gemakkelijk in gebruik. Ook gemakkelijk om te bestellen. Goede volgorde op de site. Levering binnen de verwachte data, zelfs iets eerder. Het enige minpuntje is dat de bezorger ons de dozen van de vrachtwagen naar ons huis heeft laten dragen, waarschijnlijk omdat mijn man er was. Maar we hebben allebei rugproblemen. Hij had ons een beetje kunnen helpen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Super ruime keuze en snelle levering, ik raad aan +++++
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Kwaliteitsproduct maar levering + klantenservice zeer gemiddeld. Lange verzending, pakket met vertraging geleverd zonder informatie gedurende 4 dagen, klantenservice weinig reactief/effectief.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zo gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct, een veilige waarde
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed, eenvoudig in gebruik en beschikbare en professionele contactpersonen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Levering met meer dan 3 weken vertraging! En de bezorger komt zonder enige e-mail of sms om te waarschuwen. Zonder commerciële geste van Wesco, zou ik niet meer bij u bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over de levertijd volledig. Deze is beïnvloed door de Paralympische Spelen, een situatie die buiten onze controle ligt. We hebben ons best gedaan om u op de hoogte te houden, maar we zijn er verdrietig om te horen dat de vervoerder deze stap niet heeft gevolgd om u de exacte leverdatum te communiceren. Onze oprechte excuses. We hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans geeft en dat we u beter kunnen bedienen. Fijne dag.