Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Maargaux A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de levering van uw bestelling met een dag vertraging. We doen ons best om onze bestellingen binnen de aangegeven termijnen bij de bevestiging van de bestelling te leveren, maar we zijn afhankelijk van de bezorgdienst. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
B
Boinet C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
SINDS IK BIJ JULLIE BESTEL, BEN IK NIET TEVREDEN
Vertaalde beoordelingen
C
Claude C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
U heeft geen rekening gehouden met onze e-mail voor een wijziging van het afleveradres en u beantwoordt de telefoon niet. Groeten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat we niet aan uw verzoek om het adres te wijzigen hebben kunnen voldoen. Uw adreswijziging is inderdaad te laat in het proces van de orderverwerking ingediend, waardoor we hier geen rekening mee konden houden. We hopen echter dat uw bestelling naar tevredenheid is en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
F
Fabienne M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Levering op tijd geleverd. De verpakking is stevig. En het product voldoet aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maryse B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
D
Drode D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
super
Vertaalde beoordelingen
D
Didier A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Nog steeds geen pakket ontvangen, het was voor de 1e verjaardag van mijn kleinzoon!!! en geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie te delen. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak en bieden onze excuses aan. Na controle blijkt inderdaad dat het pakket door de vervoerder is kwijtgeraakt. Zoals onze klantenservice u heeft bevestigd, is er een nieuwe verzending onderweg om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. We bieden opnieuw onze excuses aan voor dit ongemak en hopen dat dit pakket, zelfs achteraf, uw kleinzoon blij zal maken. We hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
C
Centre Social De Magny-Cours -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
De kwaliteit is aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
N
Natalie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Snelle en goede levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Myriam V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Ik ben blij met mijn bestelling. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Micro Crèche L'ilot D'enfance 7 -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
redelijk snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Eerlijk gezegd dacht ik niet dat deze dierenfiguren Made in Portugal Made in China zijn... Erg verrast gezien de prijs...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te uiten. Al vele jaren selecteren we de producten van het merk Papo, dat bekend staat om de kwaliteit van zijn figuren, hun realisme (met de hand geschilderd) en hun grote duurzaamheid. Deze worden bedacht in Frankrijk en vervolgens vervaardigd in Portugal en China, met inachtneming van de internationale veiligheidsnormen, met controles uitgevoerd door onafhankelijke laboratoria. Bovendien wordt elk product voor de commercialisatie ook gecontroleerd door ons kwaliteitsteam om de veiligheid en naleving van de geldende normen ten opzichte van kinderen te waarborgen. We hopen dat deze figuren mooie speelmomenten voor kinderen zullen bieden. Fijne dag.
M
Maison Communale De Grande-Synthe -.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
foutieve leveringslocatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We zijn erg sorry dat de levering niet conform is. Om een eventuele storing te kunnen identificeren en op te lossen, hebben we meer precisie nodig. Kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met uw bestelnummer, het verwachte afleveradres, evenals het adres waar het pakket is geleverd. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en blijven tot uw beschikking. Fijne dag.
V
Valérie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/04/2025
Goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Y
Yasmine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. De e-mails die me informeren over de vertraging geven geen precisie over de opnieuw bevestigde leverdatum of de redenen voor de vertraging. Ik had mijn bestelling op 29 maart geplaatst en het is nu 10 mei.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We zijn erg sorry voor deze bijzonder lange wachttijd en we vragen u om ons hiervoor te verontschuldigen. In sommige gevallen kan de beschikbaarheid van een of meerdere artikelen de verzending van de gehele bestelling beïnvloeden. We erkennen ons gebrek aan communicatie naar u toe en zijn ons bewust van de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
V
Valerie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Het is jammer dat de planken van de meubels niet zijn geïdentificeerd, zodat je beter kunt terugvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Inderdaad, de planken zijn niet genummerd op de montage-instructies omdat ze gemakkelijk te identificeren zijn aan de hand van hun vormen en gaten. We hopen dat het product u desondanks tevreden zal stellen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Axelle O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
C
Creche La Marelle -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Duidelijke site, ruime keuze en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Tevreden, komt perfect overeen met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
L
Lindsay P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Snelle verzending, product conform, ik raad ten zeerste aan en een topverpakking
Vertaalde beoordelingen
J
Juan M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
H
Hacina H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
De matras is trouw aan de beschrijving. De levering was snel. Ik ben blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Ana F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Zeer gemakkelijke navigatie. Zeer professionele levering! De bestelling was goed, de artikelen zijn echt mini-modules, wat betreft de kleur, een andere kleur dan verwacht, dat is misschien niet erg maar verrassend.
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Ellen Key -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Groot probleem met de levering. Het eerste deel van de pakketten is voor onze deur neergelegd zonder aan te bellen, een van de dozen was zelfs open; er was geen verzendbon. De rest van de dozen die later arriveerden, zijn over onze poort gegooid zonder dat we natuurlijk waren gewaarschuwd!!!! Zelfs als we over het algemeen tevreden zijn met uw producten, aarzelen we om opnieuw bij u te bestellen vanwege de leveringsproblemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor de ongemakken die u heeft ondervonden tijdens de levering en bieden onze excuses aan. Deze situatie weerspiegelt niet onze kwaliteitsverbintenissen en we begrijpen volledig uw onvrede. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst om de betrokken vervoerder bewust te maken en te voorkomen dat dit zich herhaalt, want dit is niet acceptabel. We betreuren dat deze ervaring uw loyaliteit aan Wesco in twijfel trekt en hopen desondanks dat u ons een tweede kans wilt geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Salah L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Het product zelf is van goede kwaliteit, ik heb er niets op aan te merken, maar ik heb twee problemen te melden, het eerste is de extreem lange levertijd (een product besteld in China doet het beter qua levertijd). Het tweede probleem betreft de keuze van de leveringsdienst, er is maar één dienstverlener om te kiezen of niet, deze laatste is zeer veeleisend (de bezorger mag de trappen van het gebouw niet op!). Aangezien ik werk en mijn vrouw thuis is met een jong kind, heeft ze de bezorger gesmeekt om het pakket naar boven te brengen, en ik vind dat niet normaal!). Ik verzoek u vriendelijk om de keuze van leveringsdiensten uit te breiden. Dank u. Met vriendelijke groet, Mr LOUZAZNA.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat het product u tevreden heeft gesteld, maar we betreuren oprecht dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle is uw bestelling inderdaad geleverd binnen de aangegeven termijnen in uw orderbevestiging. We begrijpen echter dat de wachttijd lang voor u kan zijn geweest, en wees gerust dat onze teams alles in het werk stellen om de bestellingen zo snel mogelijk voor te bereiden en te verzenden. Door te kiezen om op onze site te bestellen, steunt u de werkgelegenheid van onze 250 medewerkers en kiest u voor een levering met een veel lagere koolstofimpact in vergelijking met een bestelling die vanuit een ander continent wordt verzonden. Ten slotte, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden en de gebruikelijke diensten van de vervoerders, kan de levering helaas niet op de verdieping plaatsvinden. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgend bezoek. Fijne dag.
N
Nathalie M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Altijd tevreden met Wesco. Vlotte navigatie, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Professionele kwaliteit, opvolging en levering top. Ik hou steeds meer van deze site ondanks de prijsverhogingen die de conjunctuur volgen
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
Een bestelling geplaatst op 21/04/2025, doorgegeven aan de vervoerder 7 dagen later, op 28/29/04/2025??? Het is onbegrijpelijk dat het zo lang moet duren!!!! Bovendien had de Colissimo-volgservice me per e-mail geïnformeerd over de aankomst van mijn bestelling op 29/04/2025, ik was de hele ochtend thuis geblokkeerd (pakket past niet in mijn brievenbus)!! Geen corrigerende informatie in de ochtend van 29/04!!! Pas door de volgservice te raadplegen, na het verstrijken van het tijdslot voor levering, ontdekte ik dat mijn pakket uiteindelijk pas op 03/05/2025 zou worden geleverd!! Dus ik ben helemaal niet tevreden over het beheer (informatie, opvolging) van de nazorg van WESCO
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry dat de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw ontevredenheid over deze vertraging en het gebrek aan duidelijkheid in de opvolging. Elke dag doen onze teams hun best om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Helaas kunnen bepaalde elementen zoals pieken in de activiteit of de beschikbaarheid van producten dit proces verlengen. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, zijn we afhankelijk van zijn verzend- en communicatievoorwaarden. In uw geval was de Colissimo-volgservice blijkbaar niet optimaal, wat u in de war heeft kunnen brengen, en daar zijn we echt sorry voor. De feestdag op 1 mei, samen met het verbod op vrachtverkeer, heeft ook bijgedragen aan de verlenging van de levertijd. We hopen desondanks de kans te krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
D
Dominique L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
Compleet en interessant
Vertaalde beoordelingen
V
Village Du Fier -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
in overeenstemming met de verwachting
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Zeer aangename site om door te bladeren, zeer snelle levering met perfecte volgorde van de bestelling. En altijd uitstekende Wesco-producten die bestand zijn tegen jaren van gebruik!
Vertaalde beoordelingen
-
- M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
Zeer reactief personeel
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
niks te zeggen
Vertaalde beoordelingen
M
Mjc Menival -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Bestelling goed gevolgd, goede communicatie over de werkelijke aankomst van de levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Severine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Ik ben een beetje teleurgesteld omdat u een leverdatum voorstelt en daar geen rekening mee houdt
Vertaalde beoordelingen
D
Dle Multi-Services -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
De bestelling is probleemloos verlopen
Vertaalde beoordelingen
F
Foyer Marie Madeleine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Product zeer goed aangepast voor jonge kinderen en voldoet aan de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
M
Mairie De Mennecy -.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Het geheel
Vertaalde beoordelingen
F
Flavie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Zeer teleurgesteld. Op de site staat dat verzending binnen 48 uur plaatsvindt en levering binnen 3 tot 5 dagen. De verzending vond 5 werkdagen na de bestelling plaats. Te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback na uw bestelling. Na controle blijkt dat u binnen de aangekondigde termijnen bent geleverd in uw orderbevestiging. (tussen 23/04 en 25/04). Bovendien zijn de termijnen die in onze algemene verkoopvoorwaarden worden vermeld slechts indicatief en afhankelijk van verschillende factoren zoals de beschikbaarheid van de producten of de datum van registratie van de bestelling. Hopelijk, in het licht van deze informatie, zult u opnieuw vertrouwen hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.