Klantenbeoordelingen van Weld Racing Parts

Hallo Sergio,

Bedankt voor je opmerking en voor het uitleggen van je ervaring.
We zijn blij te horen dat je de kwaliteit en afwerking van de downpipe goed vond.

In jouw geval had het voertuig gemodificeerde collectors en kwam de geometrie niet overeen met de originele positie, waardoor de downpipe niet paste zoals in een originele configuratie. Onze eerste bedoeling was om een downpipe te maken die specifiek voor jouw montage was aangepast, maar toen we het stuk ontvingen, zagen we dat het was beschadigd/aangepast om te proberen het te laten passen en het was niet meer mogelijk om het opnieuw te gebruiken of volledig opnieuw te maken.

Uiteindelijk, volgens jouw suggestie, hebben we een aanpassing gedaan door een basis toe te voegen om de positie te corrigeren zodat je het op je auto kon monteren, waarbij we alleen de materiaalkosten in rekening hebben gebracht en niet de arbeidskosten van de aanpassing.

We willen ook opmerken dat als een stuk ooit niet past op een auto met modificaties, het beter is om het stuk niet te slaan of te modificeren en het naar ons te sturen, omdat we het kunnen aanpassen of een stuk kunnen maken dat goed past.

Het spijt ons dat de ervaring ingewikkeld was en we waarderen je opmerking, omdat het ons helpt om te blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet.

Goedemorgen Franco, bedankt voor uw opmerking.
Het spijt ons voor de vertraging van uw bestelling. In dit geval hadden we een probleem met de levering van het materiaal 25CD4 door onze leverancier en hebben we het materiaal niet op tijd ontvangen, waardoor de verzending is vertraagd.

Ik begrijp dat de wachttijd lang was en we verontschuldigen ons voor het ongemak.
We werken eraan om dit soort problemen te voorkomen en de levertijden te verbeteren.

Bedankt voor uw opmerking, het helpt ons te verbeteren.

Hallo Yoann,

Bedankt voor uw feedback.

In dit specifieke geval is de vertraging veroorzaakt door een tijdelijke voorraadtekort van het materiaal dat gebruikt wordt voor de fabricage van de heat shield, dat wij ook verkopen. Dit heeft helaas invloed gehad op de productieperiode.

Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak en nemen de nodige maatregelen om het voorraadbeheer voor de toekomst te verbeteren.

We zijn echter blij dat de kwaliteit van het onderdeel u volledig tevreden heeft gesteld.

Met vriendelijke groet,
Weld Racing Parts

Hallo Iván,

Bedankt voor je beoordeling en voor het delen van je ervaring.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het beheer van de bestelling.

We blijven werken aan het verbeteren van elk aspect van de service en het bieden van een nog completere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Weld Racing Parts

Bedankt, José, voor je beoordeling. We betreuren de tegenslag met de beschikbaarheid van het product. Aangezien we ook fabrikanten zijn, kunnen er soms kleine vertragingen in de voorraad zijn, maar we proberen het altijd zo snel mogelijk op te lossen. We waarderen je begrip en je opmerkingen, die ons helpen te verbeteren.

Hallo Antonia, het spijt ons dat de levertijd niet aan je verwachtingen voldeed. We zijn ons ervan bewust dat er tijdelijke vertragingen waren met het vorige transportbedrijf, daarom hebben we al overgeschakeld naar een nieuwe, efficiëntere logistieke leverancier. We waarderen je opmerking, omdat deze ons helpt om fouten te detecteren en de service te verbeteren. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Bedankt voor je vertrouwen.