Klantenbeoordelingen van Weld Racing Parts

Hallo, Pablo:

Het spijt ons dat je ervaring niet was zoals verwacht.

In je bestelling heb je een Duramas demper voor homologatie aangeschaft. Zoals aangegeven in de bijgevoegde PDF-documentatie op de productpagina, heeft dit type proces een specifieke procedure en termijnen die niet onmiddellijk zijn.

We begrijpen dat je het product dringend nodig had, maar dit soort homologaties vereist het volgen van specifieke stappen die niet alleen van ons afhangen.

In ieder geval staan we tot je beschikking om eventuele vragen te verduidelijken en je te helpen bij toekomstige aankopen, zodat alles beter aansluit bij je behoeften.

Met vriendelijke groet.

Hallo Yoann,

Bedankt voor uw feedback.

In dit specifieke geval is de vertraging veroorzaakt door een tijdelijke voorraadtekort van het materiaal dat gebruikt wordt voor de fabricage van de heat shield, dat wij ook verkopen. Dit heeft helaas invloed gehad op de productieperiode.

Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak en nemen de nodige maatregelen om het voorraadbeheer voor de toekomst te verbeteren.

We zijn echter blij dat de kwaliteit van het onderdeel u volledig tevreden heeft gesteld.

Met vriendelijke groet,
Weld Racing Parts

Hallo Iván,

Bedankt voor je beoordeling en voor het delen van je ervaring.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het beheer van de bestelling.

We blijven werken aan het verbeteren van elk aspect van de service en het bieden van een nog completere ervaring.
Met vriendelijke groet,
Weld Racing Parts

Hallo Héctor, we betreuren het misverstand met je bestelling. De ST52-buis die je hebt ontvangen is van staal, niet van aluminium, zoals je dacht bij het plaatsen van de bestelling. Zoals aangegeven in de productbeschrijving, is het staal dat wordt gebruikt voor de fabricage van veiligheidsbogen, onder andere toepassingen. We begrijpen dat er verwarring kan zijn geweest en het spijt ons dat we je niet eerder hebben geantwoord. De interne berichten van het vorige systeem waren moeilijk te volgen, daarom hebben we de communicatie verbeterd via een extern bedrijf om snellere en effectievere service te bieden. Voor toekomstige gelegenheden kun je ons ook bellen of WhatsAppen. Bedankt voor je opmerking, het helpt ons om te blijven verbeteren.

Hallo David, het spijt ons dat je ervaring niet was wat je had verwacht. Onlangs hebben we verschillende problemen gehad met het pakketbedrijf waarmee we samenwerkten, en om die reden zijn we overgestapt op een efficiëntere service. We waarderen dit soort kritiek zeer, omdat het een oproep tot aandacht is die ons aanzet tot verbetering. Bedankt voor je beoordeling en voor het helpen ons te blijven groeien.