Klantenbeoordelingen van Weld Racing Parts

Hallo Sergio,

Bedankt voor je opmerking en voor het uitleggen van je ervaring.
We zijn blij te horen dat je de kwaliteit en afwerking van de downpipe goed vond.

In jouw geval had het voertuig gemodificeerde collectors en kwam de geometrie niet overeen met de originele positie, waardoor de downpipe niet paste zoals in een originele configuratie. Onze eerste bedoeling was om een downpipe te maken die specifiek voor jouw montage was aangepast, maar toen we het stuk ontvingen, zagen we dat het was beschadigd/aangepast om te proberen het te laten passen en het was niet meer mogelijk om het opnieuw te gebruiken of volledig opnieuw te maken.

Uiteindelijk, volgens jouw suggestie, hebben we een aanpassing gedaan door een basis toe te voegen om de positie te corrigeren zodat je het op je auto kon monteren, waarbij we alleen de materiaalkosten in rekening hebben gebracht en niet de arbeidskosten van de aanpassing.

We willen ook opmerken dat als een stuk ooit niet past op een auto met modificaties, het beter is om het stuk niet te slaan of te modificeren en het naar ons te sturen, omdat we het kunnen aanpassen of een stuk kunnen maken dat goed past.

Het spijt ons dat de ervaring ingewikkeld was en we waarderen je opmerking, omdat het ons helpt om te blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet.

Hallo, Pablo:

Het spijt ons dat je ervaring niet was zoals verwacht.

In je bestelling heb je een Duramas demper voor homologatie aangeschaft. Zoals aangegeven in de bijgevoegde PDF-documentatie op de productpagina, heeft dit type proces een specifieke procedure en termijnen die niet onmiddellijk zijn.

We begrijpen dat je het product dringend nodig had, maar dit soort homologaties vereist het volgen van specifieke stappen die niet alleen van ons afhangen.

In ieder geval staan we tot je beschikking om eventuele vragen te verduidelijken en je te helpen bij toekomstige aankopen, zodat alles beter aansluit bij je behoeften.

Met vriendelijke groet.

Goedemorgen Franco, bedankt voor uw opmerking.
Het spijt ons voor de vertraging van uw bestelling. In dit geval hadden we een probleem met de levering van het materiaal 25CD4 door onze leverancier en hebben we het materiaal niet op tijd ontvangen, waardoor de verzending is vertraagd.

Ik begrijp dat de wachttijd lang was en we verontschuldigen ons voor het ongemak.
We werken eraan om dit soort problemen te voorkomen en de levertijden te verbeteren.

Bedankt voor uw opmerking, het helpt ons te verbeteren.

Hallo Héctor, we betreuren het misverstand met je bestelling. De ST52-buis die je hebt ontvangen is van staal, niet van aluminium, zoals je dacht bij het plaatsen van de bestelling. Zoals aangegeven in de productbeschrijving, is het staal dat wordt gebruikt voor de fabricage van veiligheidsbogen, onder andere toepassingen. We begrijpen dat er verwarring kan zijn geweest en het spijt ons dat we je niet eerder hebben geantwoord. De interne berichten van het vorige systeem waren moeilijk te volgen, daarom hebben we de communicatie verbeterd via een extern bedrijf om snellere en effectievere service te bieden. Voor toekomstige gelegenheden kun je ons ook bellen of WhatsAppen. Bedankt voor je opmerking, het helpt ons om te blijven verbeteren.

Bedankt, José, voor je beoordeling. We betreuren de tegenslag met de beschikbaarheid van het product. Aangezien we ook fabrikanten zijn, kunnen er soms kleine vertragingen in de voorraad zijn, maar we proberen het altijd zo snel mogelijk op te lossen. We waarderen je begrip en je opmerkingen, die ons helpen te verbeteren.

Hallo Antonia, het spijt ons dat de levertijd niet aan je verwachtingen voldeed. We zijn ons ervan bewust dat er tijdelijke vertragingen waren met het vorige transportbedrijf, daarom hebben we al overgeschakeld naar een nieuwe, efficiëntere logistieke leverancier. We waarderen je opmerking, omdat deze ons helpt om fouten te detecteren en de service te verbeteren. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Bedankt voor je vertrouwen.

Hallo David, het spijt ons dat je ervaring niet was wat je had verwacht. Onlangs hebben we verschillende problemen gehad met het pakketbedrijf waarmee we samenwerkten, en om die reden zijn we overgestapt op een efficiëntere service. We waarderen dit soort kritiek zeer, omdat het een oproep tot aandacht is die ons aanzet tot verbetering. Bedankt voor je beoordeling en voor het helpen ons te blijven groeien.