Klantenbeoordelingen van VERREKIJKERS.COM

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 261 gepubliceerde beoordelingen
5 237 91% 4 14 5% 3 6 2% 2 2 1% 1 2 1%

Samenvatting van beoordelingen

VERREKIJKERS.COM krijgt lof voor snelle en betrouwbare levering, waarbij pakketten goed verpakt en verrekijkers beschermend worden verzonden, vaak met levering binnen korte tijd en eerder dan aangekondigd. Klanten waarderen de ondersteuning en adviezen via telefoon en e-mail, heldere communicatie en snelle oplossingen bij vragen of aanpassingen van bestellingen. De ervaringen met productkwaliteit en prestaties komen naar voren als sterk, met bewondering voor helderheid, scherpstelling en gebruiksgemak van de verrekijkers, evenals tevredenheid over het assortiment en het bestelproces. Daarnaast benadrukken klanten een zorgvuldige afhandeling bij verzending en uitstekende klantenservice als belangrijke troeven van de winkel.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
B
Bertrand D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
Product geleverd onder epische omstandigheden. De aangekondigde (en bevestigde) Colissimo met handtekening was in feite zonder handtekening. De bezorger heeft het in een oude, ongebruikte vuilnisruimte achtergelaten omdat het pakket niet in de brievenbus paste! En geen kennisgeving van passage of poging om het persoonlijk aan huis (gelegen op 30 meter) te bezorgen... Een week van stress om te zoeken of het een oplichting of een diefstal was voordat ik uiteindelijk ontdekte waar het pakket verstopt was...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo Bertrand,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u uw pakket uiteindelijk heeft ontvangen, ook al waren de leveringsomstandigheden allesbehalve gebruikelijk. Uw ervaring is waardevol voor ons en we blijven alert om dit soort situaties in de toekomst te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van JUMELLES.COM
M
Michael D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
De nachtkijker/thermisch verliest kwaliteit bij vochtig weer, en ik kan de verrekijker nog niet verbinden met de gsm-app. Verder heel goed materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo Michael,

Bedankt voor uw feedback over onze verrekijkers! We zijn blij dat u het materiaal waardeert. We begrijpen uw zorgen over de nachtkijker in vochtige omstandigheden en de verbinding met de app. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw opmerkingen zullen ons helpen om onze producten en diensten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor technische ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Het team van JUMELLES.COM
M
Michel J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Materiaal in goede staat geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo Michel, bedankt voor uw feedback over de levering van uw materiaal. We zijn blij te horen dat het in goede staat is aangekomen. Aarzel niet om ons uw suggesties te geven om uw ervaring op onze site, JUMELLES.COM, te verbeteren.
M
Marc F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Het geleverde artikel is niet wat ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo Marc,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Om dit probleem zo goed mogelijk op te lossen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen ons best doen om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van JUMELLES.COM
E
Emmanuel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
Een klein probleem met de bestelling, maar de klantenservice heeft het nodige gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo Emmanuel, we danken u voor uw reactie en zijn blij te horen dat onze klantenservice uw probleem heeft kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen voor andere verzoeken.
A
Ambroise R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Pakket en verrekijkers goed ontvangen. Echter, de lensbescherming is gebroken! Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo meneer Ambroise,
Ik heb net kennisgenomen van uw probleem. Heeft u een foto die u me kunt sturen, dan zal ik de fabrikant informeren zodat hij op het onderwerp kan ingrijpen.
Pascal
jumelles.com
N
Nadine F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Verpakking van de brillendoos beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo mevrouw Fialon,
Het spijt ons oprecht voor dit ongemak, maar we zijn afhankelijk van dienstverleners voor het transport, en dat is Colissimo voor uw verzending.
We besteden bijzondere aandacht aan onze verpakkingen, maar ze worden soms beschadigd door onvoorzichtige handelingen. Uw geval is zeldzaam, maar we kunnen er niets aan doen....
Dat gezegd hebbende, het product is desondanks in goede staat aangekomen, en ik hoop dat het aan uw zoektocht voldoet. Met vriendelijke groet.
C
Chantal G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Het beweegt veel en het is niet gemakkelijk om een precies punt vast te stellen. Ik denk dat ik misschien moet oefenen, want het is niet mogelijk om ze op een statief te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van VERREKIJKERS.COM
Hallo Chantal, bedankt voor uw beoordeling van onze site JUMELLES.COM. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden bij het vaststellen van een precies punt met onze verrekijkers. De sterke vergrotingen zijn soms moeilijker te beheersen, maar met een beetje oefening zult u hun precisie waarderen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor suggesties of vragen. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling van 3/5, dit moedigt ons aan om ons te blijven verbeteren. Fijne dag verder.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.