Nederlands 
N
Opmerking: 1 van 5
Gebroken wijnrekken ontvangen, geen ondersteuning.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van TRADIS
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 288 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
TRADIS levert meubels die klanten als kwalitatief, prachtig en stevig beschrijven, met mooie uitstralingen en betrouwbare materialen die aansluiten bij de afbeeldingen en verwachtingen. De levering scoort hoog: snelle verzending, zorgvuldige verpakking en levering op de gewenste dag, met duidelijke opvolging en professionele service van het team. Klanten waarderen de ondersteuning tijdens het bestelproces en de consistente communicatie, waarbij vriendelijke klantenservice en een soepele installatie bijdraagt aan een positieve ervaring. Het assortiment wordt geprezen als geschikt en duurzaam, met velen die aangeven tevreden te zijn over zowel productkwaliteit als de levering en service.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 2 van 5
Kwaliteitsgoederen. Maar gebroken aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen en ik wacht op een oplossing!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo meneer Gonnet,
Wij verontschuldigen ons voor de situatie. Echter, zoals uitgelegd, is het uw verantwoordelijkheid om uw bestelling bij levering te controleren en gedetailleerde opmerkingen op het afleveringsbewijs te maken zodat wij het product kunnen vervangen. Bij gebrek aan deze opmerkingen wordt het product als conform beschouwd.
Wij verontschuldigen ons voor de situatie. Echter, zoals uitgelegd, is het uw verantwoordelijkheid om uw bestelling bij levering te controleren en gedetailleerde opmerkingen op het afleveringsbewijs te maken zodat wij het product kunnen vervangen. Bij gebrek aan deze opmerkingen wordt het product als conform beschouwd.
C
Opmerking: 1 van 5
De buitenverpakking van het meubel was zonder deuken of schade, maar bij het uitpakken verscheen er een deuk. Geen compensatie voorzien.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer dat de vervoerder niet aan de verwachtingen voldoet! Maar Sophie, de klantenservice is top!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Het product komt volledig overeen met de presentatie. Het is gemonteerd aangekomen, super eenvoudig om op te zetten. Maar de levertijd was een beetje lang, jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling over uw ervaring bij ons die positief lijkt te zijn. Wat betreft de levertijden, door het kiezen van gepersonaliseerde producten met opties, leidt dit ons tot levertijden van ongeveer 6 tot 7 weken, aangezien we fabrikant zijn, hebben we tijd nodig om alle bestellingen te produceren. Zonder opties was het product op voorraad en leverbaar binnen 7 dagen.
Bedankt voor uw beoordeling over uw ervaring bij ons die positief lijkt te zijn. Wat betreft de levertijden, door het kiezen van gepersonaliseerde producten met opties, leidt dit ons tot levertijden van ongeveer 6 tot 7 weken, aangezien we fabrikant zijn, hebben we tijd nodig om alle bestellingen te produceren. Zonder opties was het product op voorraad en leverbaar binnen 7 dagen.
T
Opmerking: 4 van 5
meubels van goede kwaliteit, alleen de magneten zijn te licht op de onderste deuren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat betreft de magneten, ze zijn misschien verschoven tijdens het transport, maar ze zijn verstelbaar. U kunt ze dus een beetje losser draaien om de magneet naar voren of naar achteren te verplaatsen voordat u deze weer vastdraait. Dit zal de contact tussen de deur en de magneet versterken en uw probleem oplossen. Indien nodig kan de klantenservice u helpen.
O
Opmerking: 4 van 5
Perfect, alleen de vrachtwagen voor de levering was bijna te groot. In ieder geval was de bezorger perfect! Bedankt, OL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling advies en levering zeer tevreden Een klein minpuntje geen klein gebaar ondanks aanbiedingen voor en na mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo, Bedankt voor je beoordeling en het delen van je ervaring. Inderdaad, er worden enkele commerciële acties opgezet op specifieke momenten, vaak in verband met de beschikbaarheid van voorraden op dat specifieke moment.
Aan de andere kant geven we systematische kortingen op volume, die direct in de winkelwagentje worden toegepast. Omdat we deze bedragen niet bereikten, konden we je helaas geen betere prijs aanbieden.
Aan de andere kant geven we systematische kortingen op volume, die direct in de winkelwagentje worden toegepast. Omdat we deze bedragen niet bereikten, konden we je helaas geen betere prijs aanbieden.
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed… afwerkingen niet geweldig (scharnieren niet zo mooi) maar verder goed in het algemeen, komt overeen met de foto's en levering perfect.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Product van mooie kwaliteit, goed verpakt voor de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hartelijk dank voor uw positieve opmerking, we zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en onze leveringsservice. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien!
G
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
We zijn blij dat u uw ervaring op ons platform heeft gewaardeerd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of suggesties voor verbetering heeft.
L
Opmerking: 4 van 5
Conforme bestelling Leverdatum gehouden Koerier gehaast en heeft ons niet geholpen met de opstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Helaas omvatten de vervoerders niet de opstelling van de producten in de winkels. Onze transportservice voorziet in levering tot aan de deur zoals aangegeven op onze site. Als u een aanvullende dienst nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Fijne dag.
Bedankt voor uw beoordeling. Helaas omvatten de vervoerders niet de opstelling van de producten in de winkels. Onze transportservice voorziet in levering tot aan de deur zoals aangegeven op onze site. Als u een aanvullende dienst nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Fijne dag.
M
Opmerking: 4 van 5
Rollende consoles: zeer praktisch maar het hout is ruw, ik moest zelf plakpapier toevoegen (dat niet precies dezelfde kleur heeft) voor een gladde afwerking die mijn artikelen niet beschadigt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Marie-Laure, bedankt voor uw beoordeling op onze site TRADIS. We zijn blij dat u onze rollende consoles praktisch vindt. We nemen uw opmerking over het ruwe hout ter harte, maar het is inderdaad het verouderde uiterlijk dat we zoeken. We zullen ervoor zorgen dat we dit beter beschrijven in de productomschrijvingen.
E
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld over het ontvangen meubel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo mevrouw Allouch,
Het spijt ons dat u een slechte aankoopervaring bij ons heeft gehad. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen. Weet dat we beschikbaar zijn om al uw vragen te beantwoorden in geval van problemen.
Het spijt ons dat u een slechte aankoopervaring bij ons heeft gehad. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen. Weet dat we beschikbaar zijn om al uw vragen te beantwoorden in geval van problemen.
Q
Opmerking: 4 van 5
Mooie meubel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met uw meubel.
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling op deze site. De uitstraling van de meubels komt overeen met de beschrijving (zeer goede kwaliteit en zeer mooie uitstraling). Helaas is de vervoerder niet eerlijk en noteert hij niet wanneer we hem zeggen "onder voorbehoud van uitpakken". Tradis reageert zo goed mogelijk op het kleine probleem dat zich heeft voorgedaan, en we zijn ons ervan bewust dat het probleem dat zich heeft voorgedaan niet hun verantwoordelijkheid is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Mevrouw,
Wij willen u bedanken voor uw positieve feedback, en zijn blij dat u tevreden bent met uw bestelling.
Wij doen ons best om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen.
Tot snel,
Het Tradis-team
Wij willen u bedanken voor uw positieve feedback, en zijn blij dat u tevreden bent met uw bestelling.
Wij doen ons best om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen.
Tot snel,
Het Tradis-team
D
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Bedankt Dominique dat je de tijd hebt genomen om je mening met ons te delen. We zijn blij te zien dat je onze site TRADIS waardeert. We hopen dat je ook in de toekomst van je ervaring zult genieten.
C
Opmerking: 2 van 5
Levering gepland op 28/02, geleverd op 24/02 zonder onze aanwezigheid. Meubel beschermd aan de zijkanten voor de levering. Helemaal niet aan de voorkant. Meubel zeer beschadigd in de leveringswagen. Aangegeven op de vrachtbrief. Te goed van Travis van 85€ . Een beetje licht...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo meneer,
Het spijt ons dat u uw bestelling niet op de gevraagde datum heeft ontvangen, en we begrijpen uw ontevredenheid. We hadden echter duidelijk de aanvraag bij onze vervoerder gedaan, maar helaas is er een fout opgetreden en is uw aanvraag niet gerespecteerd, wat we betreuren.
Er zijn aanvullende verificatiemaatregelen genomen bij het transport om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, omdat onze primaire doelstelling de tevredenheid van onze klanten blijft.
Tot snel,
Het Tradis-team
Het spijt ons dat u uw bestelling niet op de gevraagde datum heeft ontvangen, en we begrijpen uw ontevredenheid. We hadden echter duidelijk de aanvraag bij onze vervoerder gedaan, maar helaas is er een fout opgetreden en is uw aanvraag niet gerespecteerd, wat we betreuren.
Er zijn aanvullende verificatiemaatregelen genomen bij het transport om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, omdat onze primaire doelstelling de tevredenheid van onze klanten blijft.
Tot snel,
Het Tradis-team
C
Opmerking: 4 van 5
GOED
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Snel en zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ras producten voldoen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
1 MAAND VERTRAGING
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Meneer,
Het spijt ons te zien dat u ontevreden bent. De leverdatum was echter wel conform de aangekondigde termijnen bij uw bestelling. Wanneer u een product 'op bestelling' bestelt (tijdelijk niet 'op voorraad'), zijn de termijnen enkele weken (4 tot 6 weken), de tijd die nodig is voor de productie van de meubels.
Daarom bent u 1 maand na uw besteldatum geleverd. We nemen uw mening in overweging en zullen ervoor zorgen dat deze termijnen goed begrepen worden.
Tot snel,
Het team van Tradis
Het spijt ons te zien dat u ontevreden bent. De leverdatum was echter wel conform de aangekondigde termijnen bij uw bestelling. Wanneer u een product 'op bestelling' bestelt (tijdelijk niet 'op voorraad'), zijn de termijnen enkele weken (4 tot 6 weken), de tijd die nodig is voor de productie van de meubels.
Daarom bent u 1 maand na uw besteldatum geleverd. We nemen uw mening in overweging en zullen ervoor zorgen dat deze termijnen goed begrepen worden.
Tot snel,
Het team van Tradis
C
Opmerking: 2 van 5
We hebben net een kleine serie meubels besteld voor onze winkel 1 jaar na onze eerste aankoop. De discontinuïteit van de lijn is een echt probleem. Het wijnmeubel, dat in alle opzichten identiek leek aan de eerste, is dat absoluut niet, en het ziet er echt niet goed uit ... Echt jammer, want we vonden de kwaliteit super, de stijl heel leuk voor betaalbare prijzen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Mevrouw,
We zijn sorry voor uw teleurstelling over onze producten. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen over uw probleem. Onze producten zijn gemaakt met handafwerkingen wat leidt tot lichte wijzigingen, maar niet zo dat ze volledig verschillend zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer u een probleem heeft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail.
We zijn sorry voor uw teleurstelling over onze producten. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen over uw probleem. Onze producten zijn gemaakt met handafwerkingen wat leidt tot lichte wijzigingen, maar niet zo dat ze volledig verschillend zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer u een probleem heeft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail.
J
Opmerking: 4 van 5
Slechte levering, maar onmiddellijke reactie van Tradis
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Correct product
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Meubel ontvangen en voldoet aan onze verwachtingen. Zorgvuldige verzending. Bedankt voor uw werk
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Probleem met het transport Twee meubels die ik heb moeten repareren met houtplamuur en patina om het probleem snel op te lossen Ondanks enkele opmerkingen op het transportbewijs van een meubel De tweede schade vastgesteld onder de verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo,
We hebben u onmiddellijk na uw verzoek gecontacteerd, met het verzoek om meer details zodat we het nodige kunnen doen met de vervoerder en ondertussen een oplossing voor u kunnen vinden. U heeft ons echter deze informatie niet gestuurd en heeft ervoor gekozen om de meubels zelf te repareren.
Zonder informatie is het moeilijk om u passende ondersteuning te bieden.
We hebben u onmiddellijk na uw verzoek gecontacteerd, met het verzoek om meer details zodat we het nodige kunnen doen met de vervoerder en ondertussen een oplossing voor u kunnen vinden. U heeft ons echter deze informatie niet gestuurd en heeft ervoor gekozen om de meubels zelf te repareren.
Zonder informatie is het moeilijk om u passende ondersteuning te bieden.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, goed afgewerkt product, zorgvuldige verpakking. Wij raden aan
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Niet gemakkelijk fysiek te vinden (minimaal een bord ontbreekt), maar zeer vriendelijk personeel ...
Vertaalde beoordelingen