Nederlands 
N
Opmerking: 1 van 5
Gebroken wijnrekken ontvangen, geen ondersteuning.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van TRADIS
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 288 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
TRADIS levert meubels die klanten als kwalitatief, prachtig en stevig beschrijven, met mooie uitstralingen en betrouwbare materialen die aansluiten bij de afbeeldingen en verwachtingen. De levering scoort hoog: snelle verzending, zorgvuldige verpakking en levering op de gewenste dag, met duidelijke opvolging en professionele service van het team. Klanten waarderen de ondersteuning tijdens het bestelproces en de consistente communicatie, waarbij vriendelijke klantenservice en een soepele installatie bijdraagt aan een positieve ervaring. Het assortiment wordt geprezen als geschikt en duurzaam, met velen die aangeven tevreden te zijn over zowel productkwaliteit als de levering en service.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 2 van 5
Kwaliteitsgoederen. Maar gebroken aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen en ik wacht op een oplossing!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo meneer Gonnet,
Wij verontschuldigen ons voor de situatie. Echter, zoals uitgelegd, is het uw verantwoordelijkheid om uw bestelling bij levering te controleren en gedetailleerde opmerkingen op het afleveringsbewijs te maken zodat wij het product kunnen vervangen. Bij gebrek aan deze opmerkingen wordt het product als conform beschouwd.
Wij verontschuldigen ons voor de situatie. Echter, zoals uitgelegd, is het uw verantwoordelijkheid om uw bestelling bij levering te controleren en gedetailleerde opmerkingen op het afleveringsbewijs te maken zodat wij het product kunnen vervangen. Bij gebrek aan deze opmerkingen wordt het product als conform beschouwd.
C
Opmerking: 1 van 5
De buitenverpakking van het meubel was zonder deuken of schade, maar bij het uitpakken verscheen er een deuk. Geen compensatie voorzien.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Schilderij met "tweedehands" uitstraling, teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo,
De afwerking Wit Camarillo is een zogenaamde rustieke kleur met een natuurlijk verouderde uitstraling. We laten de afwerking "natuurlijk verouderen" om deze uitstraling te versterken, zoals je kunt zien op de foto van de volledige kleur. Dit betekent dat je op sommige momenten het natuurlijke hout achter de verf kunt zien, door schuren, de knopen, enz.
Er is geen slechte kleurverdeling geweest, het is gewoon de uiteindelijke uitstraling van de afwerking en dat is dus opzettelijk gedaan.
Nu, als dit niet naar wens was, herinner ik je eraan dat je recht had op herroeping van de producten, je had het kunnen gebruiken of in ieder geval contact met ons kunnen opnemen om je probleem te uiten.
De afwerking Wit Camarillo is een zogenaamde rustieke kleur met een natuurlijk verouderde uitstraling. We laten de afwerking "natuurlijk verouderen" om deze uitstraling te versterken, zoals je kunt zien op de foto van de volledige kleur. Dit betekent dat je op sommige momenten het natuurlijke hout achter de verf kunt zien, door schuren, de knopen, enz.
Er is geen slechte kleurverdeling geweest, het is gewoon de uiteindelijke uitstraling van de afwerking en dat is dus opzettelijk gedaan.
Nu, als dit niet naar wens was, herinner ik je eraan dat je recht had op herroeping van de producten, je had het kunnen gebruiken of in ieder geval contact met ons kunnen opnemen om je probleem te uiten.
E
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld over het ontvangen meubel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo mevrouw Allouch,
Het spijt ons dat u een slechte aankoopervaring bij ons heeft gehad. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen. Weet dat we beschikbaar zijn om al uw vragen te beantwoorden in geval van problemen.
Het spijt ons dat u een slechte aankoopervaring bij ons heeft gehad. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen. Weet dat we beschikbaar zijn om al uw vragen te beantwoorden in geval van problemen.
J
Opmerking: 3 van 5
De meubels zijn van goede kwaliteit, maar geen enkele reactie ontvangen op het bericht dat naar de klantenservice is gestuurd, en geen opvolging van de levering, geen leverdatum aangekondigd, onaangename bezorger
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw ervaring, maar we hebben wel op uw e-mail geantwoord. Aarzel niet om uw spam te controleren.
Wat betreft uw levering, de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw bestelling had u moeten bellen om een afspraak te maken, zodat u geleverd kon worden op basis van uw beschikbaarheid. Dit is helaas niet gebeurd. We doen ons best bij onze leverancier om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Tot snel,
Het Tradis-team
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw ervaring, maar we hebben wel op uw e-mail geantwoord. Aarzel niet om uw spam te controleren.
Wat betreft uw levering, de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw bestelling had u moeten bellen om een afspraak te maken, zodat u geleverd kon worden op basis van uw beschikbaarheid. Dit is helaas niet gebeurd. We doen ons best bij onze leverancier om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Tot snel,
Het Tradis-team
C
Opmerking: 2 van 5
Levering gepland op 28/02, geleverd op 24/02 zonder onze aanwezigheid. Meubel beschermd aan de zijkanten voor de levering. Helemaal niet aan de voorkant. Meubel zeer beschadigd in de leveringswagen. Aangegeven op de vrachtbrief. Te goed van Travis van 85€ . Een beetje licht...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo meneer,
Het spijt ons dat u uw bestelling niet op de gevraagde datum heeft ontvangen, en we begrijpen uw ontevredenheid. We hadden echter duidelijk de aanvraag bij onze vervoerder gedaan, maar helaas is er een fout opgetreden en is uw aanvraag niet gerespecteerd, wat we betreuren.
Er zijn aanvullende verificatiemaatregelen genomen bij het transport om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, omdat onze primaire doelstelling de tevredenheid van onze klanten blijft.
Tot snel,
Het Tradis-team
Het spijt ons dat u uw bestelling niet op de gevraagde datum heeft ontvangen, en we begrijpen uw ontevredenheid. We hadden echter duidelijk de aanvraag bij onze vervoerder gedaan, maar helaas is er een fout opgetreden en is uw aanvraag niet gerespecteerd, wat we betreuren.
Er zijn aanvullende verificatiemaatregelen genomen bij het transport om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, omdat onze primaire doelstelling de tevredenheid van onze klanten blijft.
Tot snel,
Het Tradis-team
R
Opmerking: 1 van 5
1 MAAND VERTRAGING
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Meneer,
Het spijt ons te zien dat u ontevreden bent. De leverdatum was echter wel conform de aangekondigde termijnen bij uw bestelling. Wanneer u een product 'op bestelling' bestelt (tijdelijk niet 'op voorraad'), zijn de termijnen enkele weken (4 tot 6 weken), de tijd die nodig is voor de productie van de meubels.
Daarom bent u 1 maand na uw besteldatum geleverd. We nemen uw mening in overweging en zullen ervoor zorgen dat deze termijnen goed begrepen worden.
Tot snel,
Het team van Tradis
Het spijt ons te zien dat u ontevreden bent. De leverdatum was echter wel conform de aangekondigde termijnen bij uw bestelling. Wanneer u een product 'op bestelling' bestelt (tijdelijk niet 'op voorraad'), zijn de termijnen enkele weken (4 tot 6 weken), de tijd die nodig is voor de productie van de meubels.
Daarom bent u 1 maand na uw besteldatum geleverd. We nemen uw mening in overweging en zullen ervoor zorgen dat deze termijnen goed begrepen worden.
Tot snel,
Het team van Tradis
S
Opmerking: 3 van 5
Ondanks mijn verzoek heeft uw vervoerder me niet gebeld om een leverdatum af te spreken, we hebben onze planken moeten opslaan in plaats van ze direct op te zetten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Mevrouw S,
Het spijt ons te horen dat de vervoerder u niet heeft gebeld zoals oorspronkelijk gepland! We zullen de informatie doorgeven aan onze bezorgdienst.
We hopen echter dat u tevreden bent met uw planken
Het spijt ons te horen dat de vervoerder u niet heeft gebeld zoals oorspronkelijk gepland! We zullen de informatie doorgeven aan onze bezorgdienst.
We hopen echter dat u tevreden bent met uw planken
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie meubels maar een rampzalige leveringsservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas maken onze transporteurs geen deel uit van ons bedrijf. Ondanks een belangrijke inspanning om hen te selecteren op basis van hun kwaliteit van dienstverlening, is het genoeg dat één persoon niet geschikt is om onze service te beïnvloeden.
Het is jammer om op dit criterium beoordeeld te worden, wetende dat we ons best doen om kwaliteitsproducten te maken die aan uw behoeften voldoen en dat we de nodige stappen hebben ondernomen om het lopende geschil op te lossen.
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas maken onze transporteurs geen deel uit van ons bedrijf. Ondanks een belangrijke inspanning om hen te selecteren op basis van hun kwaliteit van dienstverlening, is het genoeg dat één persoon niet geschikt is om onze service te beïnvloeden.
Het is jammer om op dit criterium beoordeeld te worden, wetende dat we ons best doen om kwaliteitsproducten te maken die aan uw behoeften voldoen en dat we de nodige stappen hebben ondernomen om het lopende geschil op te lossen.
C
Opmerking: 2 van 5
We hebben net een kleine serie meubels besteld voor onze winkel 1 jaar na onze eerste aankoop. De discontinuïteit van de lijn is een echt probleem. Het wijnmeubel, dat in alle opzichten identiek leek aan de eerste, is dat absoluut niet, en het ziet er echt niet goed uit ... Echt jammer, want we vonden de kwaliteit super, de stijl heel leuk voor betaalbare prijzen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van TRADIS
Hallo Mevrouw,
We zijn sorry voor uw teleurstelling over onze producten. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen over uw probleem. Onze producten zijn gemaakt met handafwerkingen wat leidt tot lichte wijzigingen, maar niet zo dat ze volledig verschillend zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer u een probleem heeft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail.
We zijn sorry voor uw teleurstelling over onze producten. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen over uw probleem. Onze producten zijn gemaakt met handafwerkingen wat leidt tot lichte wijzigingen, maar niet zo dat ze volledig verschillend zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer u een probleem heeft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail.