Klantenbeoordelingen van Toxik3

Hallo Nancy,

Dank u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we zullen deze situatie van dichtbij bekijken om onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo,

Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u de verkeerde kleur van de pantalon niet heeft ontvangen en dat u teleurgesteld bent over uw ervaring.

Na controle hebben we geen bericht van u kunnen vinden in onze mailbox. Heeft u goed geschreven naar het volgende adres: [email protected]

Hallo Marie,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen dat de retourkosten frustrerend kunnen zijn.

Na verschillende misbruiken vragen we een bijdrage van 3 € voor de retourkosten voor Frankrijk en België, om je een kwaliteitsservice te blijven bieden.

We danken je oprecht voor je begrip.
Het Toxik3-team.

Hallo Mireille,


We hebben uw bericht over uw retourverzoek voor twee van de producten van uw bestelling ontvangen, en we begrijpen uw bezorgdheid over het gebrek aan antwoord na 5 dagen, vooral met de termijn van 14 dagen.

We willen u informeren dat onze diensten uitzonderlijk gesloten waren voor zomervakantie van 14 tot 20 juli. Deze informatie is op onze site gecommuniceerd. Gedurende deze periode hebben we helaas niet in staat geweest om retourverzoeken onmiddellijk te verwerken.

Bij onze terugkeer op maandag 21 juli hebben we alle verzoeken weer opgepakt, inclusief de retourformulieren. We hebben uiteraard rekening gehouden met de 7 dagen van onze sluiting: uw retourtermijn van 14 dagen zal dienovereenkomstig worden aangepast om u niet te benadelen.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Lacroix,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u de gewenste kleur niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de situatie snel voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo, dank u voor uw feedback. Bij Toxik3 verwerken en bereiden we bestellingen voor zodra de betaling is bevestigd om een snelle verzending te garanderen. Je bestelling van 23 november werd zo snel mogelijk verzonden en geleverd op 27 november, 4 dagen na je aankoop. We streven naar een snelle en transparante service en je feedback is belangrijk voor ons om te blijven verbeteren.

Hallo Sandra,

Bedankt voor het delen van je mening over de Jogg Jean. Dit model is geen klassieke jeans, zoals de naam "Jogg" aangeeft, geïnspireerd op het woord "jogging" om het uitzonderlijke comfort te benadrukken.

De stof is dunner, zachter en valt nauwelijks op, in tegenstelling tot gewone jeans, die vaak 'ruwer' zijn als ze van 100% katoen zijn gemaakt.

We wensen je veel plezier met dit comfortabele alternatief!

Hallo Charlotte 🩵
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten. Het spijt ons te horen dat de jeans die je hebt besteld te groot waren en dat je de juiste maat nog niet hebt ontvangen.

We willen je er graag op wijzen dat het enige tijd kan duren voordat retourzendingen door onze service worden ontvangen. Daarnaast kunnen leveringen iets vertraagd zijn vanwege de zomervakantie en de Olympische Spelen in Parijs.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je je pakket zo snel mogelijk ontvangt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor verdere hulp!

Hallo Elsa,
Het spijt ons dat het artikel niet aan je verwachtingen voldeed. De Atik jeans is een van onze bestsellers. Wat betreft de jeans met glimmende inzetstukken is het soms moeilijk om zulke speciale elementen op foto's weer te geven, wat je teleurstelling kan verklaren.

We doen ons best om onze producten zo goed mogelijk weer te geven. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.

Hallo Emmanuelle, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven.☺️ Wat betreft retourzendingen, wanneer een artikel niet bevalt, kun je direct naar het retour/omruilformulier op onze website gaan. Als je problemen ondervindt tijdens het proces, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] of via onze online chat 🙂

Hoi Ilana, bedankt voor je feedback! ☺️ We willen je nog steeds graag vertellen dat als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, je deze altijd kunt retourneren of ruilen 🙂 Als je twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail voor verdere hulp! Met vriendelijke groeten. 💙

Hallo Marie, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Aarzel niet om uw artikelen terug te sturen of te ruilen. We raden je ook aan contact met ons op te nemen per e-mail of via onze online chat voor betere hulp bij je volgende bestellingen op onze site! ☺️💙

Hallo Isabelle, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven! Het spijt ons te horen dat de kleur van de broek niet overeenkomt met je verwachtingen... Het is mogelijk dat de foto's van dit soort producten enigszins worden gewijzigd door cameralicht en flits... Alvast bedankt voor je begrip... Tot snel!

Hallo Isabelle,Bedankt dat je ons hebt geschreven. Zoals beschreven op onze website, bieden we je 1 gratis retourzending per bestelling. Voor een tweede retourzending voor dezelfde bestelling kunt u ons schrijven op [email protected]. Tot snel!

Hoi Krin,We waarderen je opmerking over het niet beschikbaar zijn van maat 46 voor bepaalde jeans, waaronder de Atik Metallic Coated Jeans. We betreuren het dat dit je winkelervaring heeft beïnvloed. We passen onze voorraad voortdurend aan en houden rekening met je feedback om ons aanbod te verbeteren. Als je nog vragen hebt of als we je op een andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij waarderen uw feedback.

Hallo Amandine,Bedankt voor je opmerkingen over de details en de snelheid van het verwerken van je bestelling. Uw feedback is belangrijk en we nemen nota van uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Voor aanvullende informatie of noodzakelijke aanpassingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de online chat of per e-mail op [email protected].

Hallo Angélique,Het spijt ons te horen dat je pakket nog steeds niet is aangekomen, en we begrijpen je frustratie in dit opzicht.We nodigen je uit om contact op te nemen met de vervoerder van het pakket voor meer informatie over de huidige locatie door het verstrekken van uw tracking-nummer. Daarnaast kunt u gerust contact met ons opnemen via de online chat om de situatie beter af te handelen van onze kant.We blijven beschikbaar indien nodig. ??

Hallo Tanja,Het spijt ons echt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.Voor meer informatie over de leveringsstatus kun je contact met ons opnemen via onze online chat of via [email protected] de bestelling is al verwerkt, we raden je ook aan om contact op te nemen met de distributeur die verantwoordelijk is voor het pakket om de nodige afspraken te maken voor het contract, we zijn er om je te helpen en deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Tot ziens!

Hoi Brigitte,Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen je frustratie. Het is belangrijk om te weten dat levertijden niet door ons worden beheerd, maar door onze partnermaatschappijen. We raden je aan rechtstreeks contact met hen op te nemen voor meer informatie over je volgende levering. Bedankt voor je begrip.

Hallo Véronique, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je opmerkingen te sturen. Onze oprechte excuses voor de verzendfout. Je hebt er goed aan gedaan om hierover contact met ons op te nemen, want het staat buiten kijf dat je niet voor de verzendkosten zou moeten opdraaien. Om je in de toekomst een betere ervaring te bieden en ervoor te zorgen dat je snel antwoord krijgt op eventuele vragen, willen we je eraan herinneren dat we een online chatdienst op onze website hebben, evenals een speciaal e-mailadres voor onze klanten, "[email protected]". We staan bijzonder open voor deze communicatiekanalen. ps: de levering is momenteel gratis tot het einde van de maand.

Hoi Géraldine, Het spijt ons dat je geen van onze automatische e-mails hebt ontvangen, aangezien dit niet onze gewoonte is, maar we zijn toch een beetje teleurgesteld met deze score? Aan de andere kant hebben we wel goed gereageerd op uw verzoeken via e-mail en online chat. Nog een fijne dag, het Toxik3 team.??

Hallo,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie te delen over uw bezorgervaring. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de levering die u heeft ondervonden en het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt.We begrijpen volledig dat u liever had gezien dat het pakket direct bij u thuis was afgeleverd, wat handiger voor u zou zijn geweest. Helaas lijkt het erop dat er een probleem was met het leveringsproces, waardoor het artikel moest worden opgehaald bij het leveringsdepot.We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit leveringsprobleem onderzoeken om te begrijpen wat er is gebeurd en om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt.Goedendag,Het TOXIK3-team

Hallo,Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de vorm van de jeans na de eerste wasbeurt. We streven ernaar om materialen van hoge kwaliteit te selecteren voor onze producten om een optimale duurzaamheid te garanderen, maar het is mogelijk dat variaties in onderhoud, wastechnieken of andere factoren de vorm van een kledingstuk kunnen beïnvloeden, zelfs als het van goede kwaliteit is. We raden je aan de wasinstructies die bij de jeans worden geleverd zorgvuldig op te volgen om het risico op vervorming te minimaliseren. Nog een fijne dag, Het TOXIK3-team

Hallo,Het spijt ons te horen dat de jeans die je hebt gekozen niet zijn wat je ervan had verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je in het verleden broeken van dezelfde maat bij ons hebt gekocht. Ons productieteam streeft ernaar om hoge kwaliteitsnormen te handhaven voor al onze producten, maar het is mogelijk dat er een variatie is geweest in de pasvorm of maat van deze specifieke jeans. Het is ook mogelijk dat de stof die voor deze jeans is gebruikt anders is dan de stof die is gebruikt voor de broek die je onlangs hebt gekocht, wat het verschil in maat en stof zou kunnen verklaren.We geven om je tevredenheid en willen je helpen een oplossing te vinden. We kunnen je aanbieden om de jeans te retourneren voor een ruiling of een terugbetaling, of als je dat liever hebt, kunnen we je helpen om een andere maat te vinden die misschien beter past.Aarzel niet om contact met ons op te nemen met je voorkeuren, we zullen je graag helpen.Nog een fijne dag,Het TOXIK3 team ???

Hallo, We begrijpen dat je met smart op je bestelling wacht. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van een aantal factoren, waaronder feestdagen. We hopen dat je ons ondanks deze ervaring blijft vertrouwen voor je toekomstige aankopen. Nog een fijne dag, Het TOXIK3-team