Ik heb mijn bestelling ontvangen. Helaas was de jeans die ik bestelde te groot (maat 36). Ik volgde de instructies om maat 34 te bestellen. Ik heb het artikel in maat 36 teruggestuurd. Sindsdien heb ik geen nieuwe artikelen of pakketten ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Charlotte 🩵
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten. Het spijt ons te horen dat de jeans die je hebt besteld te groot waren en dat je de juiste maat nog niet hebt ontvangen.
We willen je er graag op wijzen dat het enige tijd kan duren voordat retourzendingen door onze service worden ontvangen. Daarnaast kunnen leveringen iets vertraagd zijn vanwege de zomervakantie en de Olympische Spelen in Parijs.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat je je pakket zo snel mogelijk ontvangt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor verdere hulp!
M
Mari Carmen Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Ik moest betalen voor de retourzending. Ik kocht 3 broeken en stuurde er 2 terug. Dat leek me niet erg normaal.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/07/2024
Het wordt
Vertaalde beoordelingen
C
Cathy E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2024
Bestelling op tijd ontvangen maar teruggestuurd omdat het ene item te klein was en het andere slecht was afgesneden op het rechterbeen.
Vertaalde beoordelingen
B
Birgit P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
De jeans zijn geweldig, maar de bezorgservice van DPD is verschrikkelijk. Je zou moeten overwegen om een andere bezorgdienst te gebruiken, zodat je het pakketje goed bezorgd krijgt en er niet achteraan hoeft te rennen. Daarom slechts 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
H
Helene D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
2 broeken en een cadeau besteld. Ik ontving slechts een van de twee... dus stuurde ik een e-mail met een klacht, die snel werd beantwoord. Ze stuurden me mijn tweede broek terug, maar niet het cadeau. Het is niet ernstig, maar ik ben toch teleurgesteld :/
Vertaalde beoordelingen
E
Elsa T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/05/2024
Komt niet overeen met foto's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Elsa,
Het spijt ons dat het artikel niet aan je verwachtingen voldeed. De Atik jeans is een van onze bestsellers. Wat betreft de jeans met glimmende inzetstukken is het soms moeilijk om zulke speciale elementen op foto's weer te geven, wat je teleurstelling kan verklaren.
We doen ons best om onze producten zo goed mogelijk weer te geven. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
C
Catherine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2024
Niet tevreden met het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Catherine,
Het spijt ons dat de Hunter jeans met zijrits niet heeft gewerkt. De originele en nogal jongensachtige snit kan als een verrassing komen. We staan tot je beschikking op onze online chat of via e-mail als je in de toekomst meer informatie wilt over een van onze artikelen. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
N
Nathalie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Hallo zeer teleurgesteld niet te hebben ontvangen mijn artikel vooral na validatie van het verzenden, en waarom niet meer dan 44 in push up jammer Cordialement
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
Het artikel is mooi maar past niet. Ik heb geprobeerd het terug te sturen maar het bestelnummer werd geweigerd .... Erg ingewikkeld om een artikel terug te sturen
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2024
Geweldige jeans, goede maat, goede kwaliteit zoals op de foto
Vertaalde beoordelingen
M
Michaela G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2024
Het bestelproces etc. was prima, maar het pakket kwam enigszins geopend aan en 1 deel van de bestelling zat er niet (meer) in. Daarom acceptatie geweigerd. Verdere proces nog onduidelijk...
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Voldeed niet aan mijn verwachtingen Ik heb het pakket teruggestuurd
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Ik heb het pakket teruggestuurd omdat het helemaal niet de jeans was die ik had besteld. Tot nu toe is alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Annick B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2024
Ik draag normaal maat 42. En de 42 Toxik is veel te klein. Jammer, het is de grootste maat die er is.
Vertaalde beoordelingen
G
grazia V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Helaas heb ik niet de tote bag ontvangen die mij was beloofd bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Grazia, bedankt voor je review!💙 Het spijt ons te horen dat je de tote bag die bij je bestelling werd aangeboden niet hebt ontvangen.😕 We nodigen je uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp. Bedankt en nog een fijne dag.
E
Emmanuelle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Het artikel past niet en ik heb geen retouroplossing ontvangen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Emmanuelle, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven.☺️ Wat betreft retourzendingen, wanneer een artikel niet bevalt, kun je direct naar het retour/omruilformulier op onze website gaan. Als je problemen ondervindt tijdens het proces, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] of via onze online chat 🙂
N
nicole O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Zeer mooi materiaal, mooie snit maar een 38 voor mij misschien beter, volgende keer
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Model te klein vraag om de volgende maat groter Dank u
Vertaalde beoordelingen
D
Dalila W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
Ik wacht nog steeds op mijn retourlabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Dalila, bedankt voor je bericht! ☺️ Je kunt je retourlabel rechtstreeks van onze website krijgen door het formulier in te vullen. Hier is de link naar de retour/omruil pagina: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven via onze online chat of per e-mail op [email protected]! 💙
P
pascale B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/02/2024
maat te groot ik wacht op mijn terugbetaling pakket doorgestuurd 08 03
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Pascale, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! ☺️ Het spijt ons te horen dat de maat die je hebt gekozen niet aan je verwachtingen voldoet. 😕 Om je te helpen de perfecte maat te vinden, raden we je vaak aan ons te schrijven om je te helpen de juiste maat te kiezen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor je volgende aankoop! We staan altijd voor je klaar! 🥰💙
K
Kitti K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Eén spijkerbroek kwam in de verkeerde maat, de rest was te groot. Het retourproces verloopt niet zo soepel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Kitti, bedankt voor je mening! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat je een artikel hebt ontvangen dat niet bij je past. 😢 We willen je graag vertellen dat het altijd mogelijk is om contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail om je beter te helpen tijdens het winkelen! Aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van twijfel over een bepaald artikel of om hulp te hebben bij het retourneren. 🙂
M
Marina R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2024
De jeans is prachtig maar ik had logistieke problemen. Ik kreeg een andere maat dan degene die ik besteld had. En in dezelfde week, plaatste ik een andere bestelling, de maat was beschikbaar en ik krijg een e-mail dat het niet langer beschikbaar is ... Een beetje teleurgesteld, maar ik zal blijven bestellen op hun site omdat het kwaliteit is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Marina, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat de maten niet aan je verwachtingen voldeden. Het is mogelijk dat er een bug was op de site en dat de voorraad niet is bijgewerkt. We doen er echter altijd alles aan om u telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen van eventuele voorraadtekorten op het laatste moment. 🙏 Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven en we kijken er echt naar uit om je op onze site te zien!
S
SYLVIE G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2024
Hallo, ik heb op uw site gekocht en de rok is te klein, dus ik heb hem teruggestuurd en een bericht gestuurd, maar geen antwoord. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Sylvie, bedankt voor je feedback! ☺️ Maak je geen zorgen over je retourzending, we nemen de tijd om het je te laten weten zodra we het pakket hebben ontvangen en we gaan door met ruilen of terugbetalen, afhankelijk van de optie die je hebt gekozen! 👍
I
Ilana A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2024
Niet zo mooi als op de foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Ilana, bedankt voor je feedback! ☺️ We willen je nog steeds graag vertellen dat als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, je deze altijd kunt retourneren of ruilen 🙂 Als je twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail voor verdere hulp! Met vriendelijke groeten. 💙
M
Marie reine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/02/2024
Jean slechte kwaliteit een te veel en de andere echt te klein van de drie een goede schande teleurgesteld in vergelijking met reclame dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Marie, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Aarzel niet om uw artikelen terug te sturen of te ruilen. We raden je ook aan contact met ons op te nemen per e-mail of via onze online chat voor betere hulp bij je volgende bestellingen op onze site! ☺️💙
E
Elisabeth T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Bedankt Elisabeth voor je positieve feedback.😍 We zijn blij dat je de kwaliteit van onze producten waardeert. Aarzel niet om bij ons terug te komen als u andere behoeften hebt. Tot ziens! 💙
I
Isabelle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/01/2024
De kleur van de broek komt totaal niet overeen met de camel broek op de foto. Hij is licht en glanzend en erg teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Isabelle, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven! Het spijt ons te horen dat de kleur van de broek niet overeenkomt met je verwachtingen... Het is mogelijk dat de foto's van dit soort producten enigszins worden gewijzigd door cameralicht en flits... Alvast bedankt voor je begrip... Tot snel!
I
Isabelle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2023
Ik heb een bestelling gedaan die ik heb teruggestuurd in een te grote maat en toen ik mijn bestelling in een kleinere maat ontving, bleek een van de artikelen nog steeds te groot te zijn en niet in aanmerking te komen voor retournering. Hoe moet ik nu verder?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Isabelle,Bedankt dat je ons hebt geschreven. Zoals beschreven op onze website, bieden we je 1 gratis retourzending per bestelling. Voor een tweede retourzending voor dezelfde bestelling kunt u ons schrijven op [email protected]. Tot snel!
K
Krin P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Ik ben teleurgesteld, geen 46 voor sommige jeans, zoals de Atik jeans met metallic coating.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Krin,We waarderen je opmerking over het niet beschikbaar zijn van maat 46 voor bepaalde jeans, waaronder de Atik Metallic Coated Jeans. We betreuren het dat dit je winkelervaring heeft beïnvloed. We passen onze voorraad voortdurend aan en houden rekening met je feedback om ons aanbod te verbeteren. Als je nog vragen hebt of als we je op een andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij waarderen uw feedback.
K
Karine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
De eerste spijkerbroek die ik kocht voor blackfriday was onberispelijk, maar de 2e die ik kocht tijdens de blackfriday-actie was van slechte kwaliteit (vooral de knopen en ritsen), dus die ga ik terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Karine, Bedankt voor het delen van je ervaring met onze producten, en het spijt ons te horen dat de tweede jeans die je hebt gekocht tijdens Black Friday niet aan je verwachtingen voldeed wat betreft kwaliteit, en het spijt ons oprecht dat je hierdoor ongemak hebt ondervonden. Om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent, raden we je aan het product terug te sturen. Na ontvangst zullen we de jeans zorgvuldig onderzoeken en de nodige stappen ondernemen om de situatie op te lossen. We waarderen je begrip en vertrouwen in ons merk.
A
Amandine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Gebrek aan details en snelheid bij het verwerken van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Amandine,Bedankt voor je opmerkingen over de details en de snelheid van het verwerken van je bestelling. Uw feedback is belangrijk en we nemen nota van uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Voor aanvullende informatie of noodzakelijke aanpassingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de online chat of per e-mail op [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2023
Ik ontdekte dit denimmerk in een dorpswinkel. Ik was meteen verkocht. Dus ging ik naar de website om dezelfde jeans te vinden. Ik dacht dat ik hem gevonden had door af te gaan op de vorm en samenstelling, want ik had het originele label niet meer. Maar toen ik hem eenmaal had ontvangen, bleek de samenstelling van de jeans op het label niet overeen te komen met de beschrijving op de website. De volgende keer zal ik het voor het wassen controleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Cécile,Bedankt voor het delen van je ervaring met ons denimmerk. We zijn erg blij dat je over de streep bent getrokken, ook al betreuren we het dat de samenstelling van de jeans die je hebt ontvangen niet overeenkomt met die op de website.Voor je volgende aankopen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen als je op zoek bent naar een jeans die identiek is aan de jeans die je in de winkel hebt gevonden. We helpen je graag bij het vinden van de juiste referentie en zorgen ervoor dat je keuze aan je verwachtingen voldoet.We waarderen je begrip en zijn er voor verdere hulp.Nog een fijne dag?
M
Martin C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
De maten verschillen van product tot product en ik eindigde met één broek van de drie die te klein was. Geen antwoord op mijn e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Christine,Het spijt ons van de verwarring over de maten. Je kunt de broeken die niet passen terugsturen of ruilen. We nodigen je ook uit om onze productbeschrijvingen en onze maattabellen zorgvuldig te raadplegen om je keuze voor je volgende aankopen te vergemakkelijken. Nog een fijne dag verder?
A
Angélique B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Ik heb een bestelling geplaatst en mijn pakket is nog steeds niet aangekomen! Het zou kwijt zijn en ze moeten me een nieuwe sturen. Ik vind dat deze levering enorm veel tijd in beslag neemt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Angélique,Het spijt ons te horen dat je pakket nog steeds niet is aangekomen, en we begrijpen je frustratie in dit opzicht.We nodigen je uit om contact op te nemen met de vervoerder van het pakket voor meer informatie over de huidige locatie door het verstrekken van uw tracking-nummer. Daarnaast kunt u gerust contact met ons opnemen via de online chat om de situatie beter af te handelen van onze kant.We blijven beschikbaar indien nodig. ??
T
Tanja V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Tanja,Het spijt ons echt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.Voor meer informatie over de leveringsstatus kun je contact met ons opnemen via onze online chat of via [email protected] de bestelling is al verwerkt, we raden je ook aan om contact op te nemen met de distributeur die verantwoordelijk is voor het pakket om de nodige afspraken te maken voor het contract, we zijn er om je te helpen en deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Tot ziens!
R
Rancon B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/11/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Brigitte,Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen je frustratie. Het is belangrijk om te weten dat levertijden niet door ons worden beheerd, maar door onze partnermaatschappijen. We raden je aan rechtstreeks contact met hen op te nemen voor meer informatie over je volgende levering. Bedankt voor je begrip.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2023
Zeer comfortabele broek die goed past, maar de knoop van de tailleband brak na 3 keer gebruiken - jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Bedankt voor uw waardevolle feedback en we zijn blij te horen dat de broek u bevalt. Het spijt ons echter ook om te horen dat de knoop op uw kunstlederen broek is afgebroken. Om ons te helpen de situatie beter te begrijpen, zouden we graag meer details van u horen. We nemen per e-mail contact met u op via [email protected].
A
Anne T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
De retourvoorwaarden zijn niet duidelijk, ik wacht nog steeds op het document dat met de bestelling is meegestuurd (artikel te klein).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Anne,Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met het retourneren van je bestelling. We begrijpen je frustratie en willen je graag wat opheldering geven, want alle informatie over retourzendingen staat duidelijk vermeld op onze website in het gedeelte "Een retourzending maken" onderaan de pagina. Ons team is ook beschikbaar om je problemen aan te pakken en je door het retourproces te begeleiden. We behandelen ook berichten via e-mail en online chat en staan klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen met het retourneren of om eventuele andere vragen te beantwoorden. Ons doel is om je een bevredigende klantervaring te bieden en we zijn er om je te helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt. We zullen er alles aan doen om uw problemen op een efficiënte manier op te lossen.
C
Cindy L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2023
Ik heb bij deze site besteld met de gedachte dat ik minder zou betalen dan wanneer ik via een tussenwinkel zou gaan... maar ik ben teleurgesteld dat ik 50 euro heb betaald voor een spijkerbroek (oorspronkelijke prijs 55 maar ik kreeg 10% voor mijn eerste bestelling) terwijl ik dezelfde broek, met dezelfde referentie, in een winkel voor 32,99 heb gevonden. Het verschil is gewoon enorm. Voor de rest zijn ze aangenaam om te dragen en passen ze goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Cindy,Bedankt voor het delen van je winkelervaring met ons. We zijn blij om te horen dat de jeans die je hebt besteld je bevalt qua comfort en maat, maar we begrijpen ook je teleurstelling over de prijs.Elke winkel is vrij om zijn eigen prijzen te hanteren voor zijn artikelen op basis van verschillende factoren, waaronder bedrijfskosten, productkwaliteit, lopende promoties, etc. Daardoor kunnen er soms prijsverschillen zijn tussen identieke of vergelijkbare artikelen die elders worden verkocht. Wij danken u voor uw steun als klant. Uw aankoop helpt ons bedrijf te ondersteunen, zodat we kwaliteitsproducten en een uitzonderlijke service kunnen blijven bieden.
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 