Klantenbeoordelingen van Toxik3

Hallo Nadège,

Het spijt ons echt dat u het gevoel heeft gehad een ware strijd te moeten leveren voor deze productretour. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

Weet dat we ons best hebben gedaan om u gedurende de hele procedure te ondersteunen. Zoals aangegeven, wachtten we simpelweg op de ontvangst van uw retourpakket voordat we u een nieuw artikel konden toesturen.

We hopen dat het nieuwe product u volledig tevreden zal stellen, en staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Hallo Carine,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van Toxik3. We zijn blij te horen dat u uw ervaring op prijs heeft gesteld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor suggesties of behoeften, we zijn er om u te helpen. Tot snel!

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Michele,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze site "Toxik3". We zijn blij dat u het model, de snit en de kwaliteit van de stof waardeert. We begrijpen dat het delicate onderhoud een nadeel kan zijn, en we waarderen uw feedback hierover. Aarzel niet om ons uw suggesties te geven om de ervaring van onze klanten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Beste Josiane, wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback over Toxik3. We zijn blij te horen dat uw bestelling snel is verwerkt en dat de kwaliteit van onze artikelen aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige bestellingen of vragen, we helpen u graag.

Beste Sabrina, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze site "Toxik3". We zijn blij dat onze producten u bevallen en we zetten ons in om u de best mogelijke kwaliteit te blijven bieden. Aarzel niet om ons uw feedback of suggesties te geven om uw ervaring verder te verbeteren.

Hallo Luisa,

Bedankt voor uw bericht en voor uw terugkoppeling over uw bestelling.
We zijn oprecht sorry voor uw teleurstelling en het gebrek aan snelle reactie van onze kant.

Zoals aangegeven op onze website en in de bevestigingsmail van de bestelling, was ons hele team met vakantie voor de kerstfeesten, wat onze klantenservice tijdelijk heeft onderbroken. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn geweest, en we verontschuldigen ons oprecht als de informatie niet duidelijk genoeg was of verkeerd is overgebracht.

Het Toxik3-team

Hallo Fanny,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor de ongemakken die u heeft ondervonden met betrekking tot de opvolging van uw pakket en de communicatie over de sluiting van de site. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen uw feedback zeer serieus. We zouden uw verzoek om terugbetaling graag in overweging hebben genomen.


Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Clémence,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken over ons product te delen. Het model dat u heeft besteld is een jogg jeans, ontworpen met een ultra rekbare en soepele stof, juist om het comfort van een joggingbroek te bieden terwijl het de uitstraling van een jeans behoudt. Het is dus normaal dat de stof dunner is dan een klassieke denim: dit maakt deel uit van zijn kenmerken.

Dit type snit biedt geen gestructureerde ondersteuning, maar eerder een gevoel van zachtheid en bewegingsvrijheid, wat inderdaad een indruk kan geven van een iets grotere maat als men op zoek is naar een strakker effect.

Aarzel niet om onze andere modellen te bekijken als u op zoek bent naar een stuggere en meer gestructureerde denim.
Fijne dag verder!
Het Toxik3-team

Hallo Marie Pierre,

We zijn oprecht sorry voor deze slechte ervaring. Helaas kunnen we, ondanks onze aanvraag bij de klantenservice van Mondial Relay, niet rechtstreeks ingrijpen in de planning van de herverzending van de pakketten, wat onze speelruimte beperkt zodra het pakket in transit is.

We begrijpen uw frustratie volledig, vooral omdat het afhaalpunt dat is toegewezen ver weg is van het punt dat u had geselecteerd.

We hadden u echter een herverzending van uw bestelling naar huis aangeboden, die u heeft afgewezen omdat ons doel altijd is om u zo goed mogelijk tevreden te stellen.

We hopen desondanks de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Fijne dag verder.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Françoise,

Wij danken u voor uw positieve beoordeling van onze site "Toxik3". We zijn blij dat u de broek zowel soepel als van goede prijs-kwaliteitverhouding hebt gevonden. Aarzel niet om bij ons terug te komen voor uw toekomstige aankopen!

Hallo Véronique,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw score van 4/5. Het spijt ons te horen dat de lengte van uw jeans niet geschikt was. Uw opmerking over de maatvoering van het kruis is zeer relevant, en we zullen dit in overweging nemen om onze site te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de online chat voor de informatie die u nodig heeft bij uw volgende bezoek.

Met vriendelijke groet,
Het Toxik3-team

Hallo Laura,

Het spijt ons dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Bedankt voor uw begrip.

Het allerbeste,
Het Toxik3 team

Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. In de winkel kopen geeft je een duidelijker beeld van de artikelen. Bij Toxik3 bieden we bewust een verscheidenheid aan pasvormen om aan ieders verwachtingen en stijlen te voldoen.

Aarzel in de toekomst niet om contact met ons op te nemen via onze online chat voor persoonlijk advies voordat je je winkelmandje valideert. We helpen je graag om de perfecte pasvorm te vinden!

Nog een fijne dag!
Het Toxik3-team

Hallo Carine,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je logistieke ervaring niet eenvoudig genoeg was. Er is een e-mail met alle verzendinformatie verzonden met je bestelnummer. Klik op dit nummer om de status van je pakket te volgen.

Aangezien Toxik3 in Frankrijk gevestigd is, kan de levering naar België iets langer duren. Levering door Colissimo wordt geschat op 2 tot 4 werkdagen (weekenden niet meegerekend), maar dit houdt geen rekening met de tijd die nodig is om je bestelling voor te bereiden.

Voor een bestelling die op een woensdag om 16.00 uur wordt geplaatst en de daaropvolgende woensdag wordt ontvangen, kan de levertijd als redelijk worden beschouwd.

Als je nog andere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via chat of e-mail: [email protected]. We zijn er om je te helpen!

Hallo Nathalie,

Het spijt ons te horen dat de levertijd te lang was voor je. We doen ons best om in België te leveren en we proberen duidelijk de levertijd van Mondial Relay aan te geven, die tussen de 5 en 7 werkdagen ligt (weekenden niet meegerekend).

Het is ook belangrijk om rekening te houden met de interne verwerkingstijd om je pakket klaar te maken. Voor een bestelling geplaatst op donderdag 10 oktober hebben we je pakket op maandag 14 oktober aan de transporteur toevertrouwd, aangezien het Toxik3 team niet in het weekend werkt.

Bedankt voor uw begrip,

Hallo Isabelle,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Onze jeans zijn inderdaad ontworpen om comfortabel en rekbaar te zijn, wat anders kan aanvoelen dan een stijve 100% katoenen jeans. Dit kan soms verrassend zijn, maar we hopen dat je geniet van het comfort dat ze bieden.

Hallo, dank u voor uw feedback. Bij Toxik3 verwerken en bereiden we bestellingen voor zodra de betaling is bevestigd om een snelle verzending te garanderen. Je bestelling van 23 november werd zo snel mogelijk verzonden en geleverd op 27 november, 4 dagen na je aankoop. We streven naar een snelle en transparante service en je feedback is belangrijk voor ons om te blijven verbeteren.