Klantenbeoordelingen van Toxik3

Vertrouwenscertificaat
9,0 /10
Algemene beoordeling: 9,0 van 10
Gebaseerd op 1 912 gepubliceerde beoordelingen

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2023
De broek voelt geweldig aan. Ik ben erg blij dat ik Toxik3 heb ontdekt. Ik ben wel een beetje teleurgesteld dat de broek snel uitrekt na 1 dag dragen, dus misschien heb ik een maat te groot gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Karen,We zijn blij dat je onze broekjes sensationeel vindt en we danken je voor het ontdekken van Toxik3. We begrijpen echter je teleurstelling over de snelle rekbaarheid van de broek na een dag gebruik. Dit kan inderdaad gebeuren, vooral als je een grotere maat kiest in onze stretchmodellen.Om de beste winkelervaring te garanderen, raden we je aan contact met ons op te nemen via online chat of e-mail. Ons team geeft je graag persoonlijk advies over de keuze van maten voor bepaalde artikelen en helpt je zo goed mogelijk.We waarderen je terugkomst en zijn vastbesloten om je volledige tevredenheid te bieden. ??
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
ze reageren niet op een probleem. Mijn pakket is op een verkeerd adres afgeleverd. Na een maand heb ik mijn pakket nog steeds niet en ze doen er niets aan. Dus wees voorzichtig als je bestelt en er gaat iets mis. Beter maak je bestellingen niet te groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Sofie,We begrijpen je bezorgdheid over de levering van je pakket op het verkeerde adres, en het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We willen je graag verzekeren dat we per e-mail en privébericht op je probleem hebben gereageerd om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.Houd er rekening mee dat het volgen van pakketten en het oplossen van leveringsproblemen ook afhangen van de procedures van de vervoerders. Als het pakket zoek is, kost het tijd om opgelost te worden, omdat we contact moeten opnemen met de vervoerders en hun specifieke procedures moeten volgen.We begrijpen je frustratie en waarderen je geduld tijdens dit proces. We doen er alles aan om dit probleem op te lossen en je een positieve winkelervaring te bezorgen. Bedankt voor je begrip.
S
Sophie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Het product ??, maar de levering, 7 dagen heb ik gewacht tot het aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Sophie,We zijn blij dat je tevreden was met het product en waarderen je positieve feedback. We begrijpen dat de levertijd van 7 dagen langer was dan verwacht en we nemen nota van je ervaring om onze service te verbeteren. Als je nog andere opmerkingen of specifieke zorgen hebt, laat het ons dan weten. We zijn er om u te helpen.
K
Krin P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Ik ben teleurgesteld, geen 46 voor sommige jeans, zoals de Atik jeans met metallic coating.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Krin,We waarderen je opmerking over het niet beschikbaar zijn van maat 46 voor bepaalde jeans, waaronder de Atik Metallic Coated Jeans. We betreuren het dat dit je winkelervaring heeft beïnvloed. We passen onze voorraad voortdurend aan en houden rekening met je feedback om ons aanbod te verbeteren. Als je nog vragen hebt of als we je op een andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij waarderen uw feedback.
F
Fabienne C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
het is al meer dan 15 dagen geleden dat ik besteld heb en ik heb nog steeds niets ontvangen behalve jullie tevredenheidsherinneringen ..........................
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Fabienne,Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We willen je erop wijzen dat levertijden afhankelijk zijn van de vervoerder. Stuur ons een e-mail op [email protected] voor meer informatie over de status van de levering van je pakket. Bedankt voor je begrip.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Snel geleverd en zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Mary,We zijn blij te lezen dat je bestelling snel is geleverd en aan je verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn u dankbaar voor uw positieve feedback.
M
M D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Mel, Het spijt ons heel erg om te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. We zijn er om je te helpen dit probleem op te lossen en ons team is beschikbaar via e-mail op [email protected] om je beter te helpen. Schrijf ons en aarzel niet om ons alle details te geven om je te helpen.
M
Miranda N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ik ben niet tevreden over mijn aankoop. Ik heb de verkeerde maat ontvangen voor wat ik had besteld en ik heb nog geen antwoord ontvangen om het om te ruilen voor de juiste maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Miranda, Bedankt dat je ons hebt geschreven.Het spijt ons erg te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen en dat je bestelling niet overeenkomt.We nodigen je uit om onze website www.toxik3.com te bezoeken om snel verder te gaan met een retourzending of omruiling.Om je beter te kunnen helpen, kun je ons ook mailen op [email protected] of via onze online chat.Tot snel!??
M
Maryline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Maryline, Hartelijk dank voor je positieve feedback over de geweldige pasvorm van ons product! We zijn blij dat je onze aandacht voor detail waardeert. Als je nog meer feedback of vragen hebt, laat het ons dan weten. We zijn er om uw ervaring nog beter te maken.
A
Angé O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Ik heb het product dat ik bestelde niet ontvangen en ik heb niet het volledige bedrag van mijn aankoop teruggekregen (inclusief verzendkosten!).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Het spijt ons echt, Angélique, dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Jammer dat je liever je geld terugkrijgt dan dat je deze prachtige broek ontvangt! We nemen in ieder geval onze verantwoordelijkheid en zullen je de gemaakte verzendkosten direct terugbetalen.
N
Naïke R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Geweldig, maar schuurt te veel op andere kleding
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Naïke, We zijn blij dat je onze producten mooi vindt. Het spijt ons echter om te horen dat de broek op je andere kleding schuurt. We raden je aan om zorgvuldig de labels en wasinstructies te raadplegen die bij de jeans worden geleverd, evenals op onze website. Deze gedetailleerde informatie helpt je te weten hoe je de jeans kunt wassen zonder risico op verkleuring op andere kleding. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen. We zijn er om je te helpen.
K
Karine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
De eerste spijkerbroek die ik kocht voor blackfriday was onberispelijk, maar de 2e die ik kocht tijdens de blackfriday-actie was van slechte kwaliteit (vooral de knopen en ritsen), dus die ga ik terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Karine, Bedankt voor het delen van je ervaring met onze producten, en het spijt ons te horen dat de tweede jeans die je hebt gekocht tijdens Black Friday niet aan je verwachtingen voldeed wat betreft kwaliteit, en het spijt ons oprecht dat je hierdoor ongemak hebt ondervonden. Om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent, raden we je aan het product terug te sturen. Na ontvangst zullen we de jeans zorgvuldig onderzoeken en de nodige stappen ondernemen om de situatie op te lossen. We waarderen je begrip en vertrouwen in ons merk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Product voldoet aan mijn verwachtingen, maar maat een beetje groot vergeleken met mijn gebruikelijke maat. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Doume, We zijn blij dat het product aan je verwachtingen voldeed en dat de levering snel was. Voor een optimale ervaring raden we je aan onze maattabel te raadplegen voor je volgende aankoop. Je kunt ook contact met ons opnemen via onze online chat of per e-mail op [email protected] voor verdere hulp... Zo kun je de beste maat voor jouw voorkeuren kiezen. We waarderen je feedback en kijken ernaar uit om je binnenkort weer van dienst te zijn. ?
E
Emilie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Pas ontdekt merk. Veel keuze, kwaliteitsbroeken, eerlijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Emilie, We zijn blij dat je ons merk onlangs hebt ontdekt! Tot snel voor een nieuwe winkelervaring bij ons?
M
Movtchan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Bestelling ontvangen met verkeerde pentalons; ik bestelde 3 pentalons maat 44 en ontving 4 pentalons maat 38-40! Ik moest 40 minuten wachten bij het relaispunt om het pakket te ontvangen EN dat allemaal voor de verkeerde artikelen! Ik stuur het meteen op!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Svetlana,Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons... Allereerst begrijpen we uw ontevredenheid en we willen ons graag verontschuldigen voor deze fout in uw bestelling... We zullen doen wat nodig is om de juiste artikelen te leveren voor uw volgende aankoop... Nog een fijne dag!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Top broek! Ik vind ze geweldig! Maar de taille is een beetje te laag voor mij. Zal de volgende broek een hoge taille hebben?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Val,We zijn blij om te horen dat je de broek mooi vindt! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. We hebben je voorkeur voor een hoge taille opgemerkt en helpen je graag bij het vinden van de perfecte pasvorm voor je volgende aankoop.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2023
Goede kwaliteit, veel keuze, kleine maten en ze passen (1 uitzondering van de 4 bestelde broeken, die niet pasten ondanks dat ze de juiste maat hadden).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Euge,Bedankt voor je positieve feedback over de kwaliteit van onze producten. Wat betreft de uitzondering die je hebt gemaakt met een van de maten, raden we je aan om onze maattabel zorgvuldig te raadplegen voor je volgende aankopen. Dit zal je helpen om de juiste maten te kiezen en verwarring te voorkomen. Als het nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voordat je bestelt, of als je dat liever doet, kun je ruilen om de juiste maten te krijgen.
A
Amandine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Gebrek aan details en snelheid bij het verwerken van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Amandine,Bedankt voor je opmerkingen over de details en de snelheid van het verwerken van je bestelling. Uw feedback is belangrijk en we nemen nota van uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Voor aanvullende informatie of noodzakelijke aanpassingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de online chat of per e-mail op [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2023
Ik ontdekte dit denimmerk in een dorpswinkel. Ik was meteen verkocht. Dus ging ik naar de website om dezelfde jeans te vinden. Ik dacht dat ik hem gevonden had door af te gaan op de vorm en samenstelling, want ik had het originele label niet meer. Maar toen ik hem eenmaal had ontvangen, bleek de samenstelling van de jeans op het label niet overeen te komen met de beschrijving op de website. De volgende keer zal ik het voor het wassen controleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Cécile,Bedankt voor het delen van je ervaring met ons denimmerk. We zijn erg blij dat je over de streep bent getrokken, ook al betreuren we het dat de samenstelling van de jeans die je hebt ontvangen niet overeenkomt met die op de website.Voor je volgende aankopen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen als je op zoek bent naar een jeans die identiek is aan de jeans die je in de winkel hebt gevonden. We helpen je graag bij het vinden van de juiste referentie en zorgen ervoor dat je keuze aan je verwachtingen voldoet.We waarderen je begrip en zijn er voor verdere hulp.Nog een fijne dag?
S
Stéphanie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Bestelling nooit ontvangen !!!!E-mail verzonden op 16 november om me te vertellen dat mijn pakket was aangekomen op 7 !!!!! En niet eens in staat om de code te geven om het op te halen. Dus het pakket werd teruggestuurd! Aan de andere kant konden ze het geld aftrekken !!!! Ik wacht op mijn terugbetaling van bijna 90 euro!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Stéphanie,De e-mail van 16 november, die u herinnerde aan de leveringsgegevens, was een antwoord op uw chatverzoek van dezelfde dag, wat onze reactiviteit onderstreept. Alle informatie met betrekking tot de levering kan worden geraadpleegd op uw account of rechtstreeks op de website van Mondial Relay met behulp van het trackingnummer dat per e-mail is verzonden toen het pakket werd verzonden. Onze excuses als u onze e-mails niet hebt ontvangen. Het is erg jammer dat u niet eerder contact met ons hebt opgenomen, zodat we u gewoon konden helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
M
Martin C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
De maten verschillen van product tot product en ik eindigde met één broek van de drie die te klein was. Geen antwoord op mijn e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Christine,Het spijt ons van de verwarring over de maten. Je kunt de broeken die niet passen terugsturen of ruilen. We nodigen je ook uit om onze productbeschrijvingen en onze maattabellen zorgvuldig te raadplegen om je keuze voor je volgende aankopen te vergemakkelijken. Nog een fijne dag verder?
L
Lourdes M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Het bedrijf is goed.goede producten.maar wanneer ik het pakket ontvang is het niet op het afgesproken afleverpunt.ik moet het 12 km van mijn huis gaan ophalen omdat ze het niet bij mij kunnen afleveren ??????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Lourdes, Bedankt voor je positieve opmerkingen over onze producten. Het spijt ons voor het ongemak met betrekking tot de levering. Houd er rekening mee dat het beheer van de levering de verantwoordelijkheid is van de vervoerder, en we raden je aan rechtstreeks contact met hen op te nemen om dit probleem op te lossen. Bedankt voor uw begrip en goedendag!
A
Angélique B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Ik heb een bestelling geplaatst en mijn pakket is nog steeds niet aangekomen! Het zou kwijt zijn en ze moeten me een nieuwe sturen. Ik vind dat deze levering enorm veel tijd in beslag neemt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Angélique,Het spijt ons te horen dat je pakket nog steeds niet is aangekomen, en we begrijpen je frustratie in dit opzicht.We nodigen je uit om contact op te nemen met de vervoerder van het pakket voor meer informatie over de huidige locatie door het verstrekken van uw tracking-nummer. Daarnaast kunt u gerust contact met ons opnemen via de online chat om de situatie beter af te handelen van onze kant.We blijven beschikbaar indien nodig. ??
A
Anne-laure P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
Jeans een beetje groot en geen tracking van de bestelling, het kwam aan op de gekoppelde werd mij verteld in de loop van de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Anne-Laure,We waarderen je feedback over de jeans en betreuren het dat ze een beetje groot zijn. Om dit te verhelpen, heb je de mogelijkheid om de jeans om te ruilen. Ga naar onze website om dit te regelen.Wat betreft het volgen van je bestelling, willen we je erop wijzen dat de aflevergegevens afhankelijk zijn van de pakketvervoerders.Dank je wel en nog een fijne dag?
V
Véronique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2023
Ik heb mijn rok ontvangen, hij valt een beetje groot uit maar ik houd hem toch. Verder vind ik hem erg mooi, comfortabel en de lengte is perfect...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Veronique,We zijn erg blij dat je je rok erg mooi, comfortabel en de perfecte lengte vindt! Maar als de maat niet perfect past, aarzel dan niet om hem te ruilen.
E
Edith P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2023
Ik wacht op een antwoord zodat ik een gunstig advies kan geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Edith,Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je wacht op informatie om verder te gaan met een retourzending voordat je je definitieve mening geeft. Voor snelle en nauwkeurige hulp, neem dan rechtstreeks contact met ons op via e-mail op [email protected] of via onze online chat.We zijn hier om u te helpen door middel van het retourproces.Aarzel niet om ons te laten weten van eventuele aanvullende problemen die u heeft.??Tot ziens!
M
Michèle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
Snelle levering De 4 bestelde broeken passen goed, maar de gecoate smalle broek die werd geadverteerd als Bordeaux bleek pruim te zijn: een beetje teleurgesteld door de kleur. Jammer dat ik een welkomstmail kreeg met 10% korting terwijl ik mijn bestelling al had bevestigd zonder korting! Erg blij met mijn bestelling en de pasvorm en kwaliteit van de artikelen! Ik zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Michèle,Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met onze service.om dit recht te zetten, bieden wij u de mogelijkheid om een retourzending of omruiling te doen om een product te vinden dat perfect aan uw verwachtingen voldoet, of het nu gaat om kleur of snit. bezoek onze website om dit te regelen. Aarzel niet om onze website te bezoeken om dit te regelen.
D
De V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Ik hou niet van het Relay Point-leveringssysteem. Ik geef de voorkeur aan levering op mijn werk, zelfs als ik daarvoor moet betalen. Ik heb deze optie niet gezien. Bedankt voor je snelle antwoord en je aanbod om op mijn werkadres te leveren. Ik accepteer deze oplossing met veel plezier).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Nathalie,Het spijt ons dat het bezorgsysteem van Relay Point niet werkte voor jou. Voor een betere ervaring raden we je aan om in de toekomst je werkadres als afleveradres te gebruiken. Zo ontvang je je bestellingen direct op je werk. We hopen dat deze optie aan je voorkeuren voldoet...?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
Ik ben erg blij met mijn producten, maar het enige nadeel is dat de broek van krokodillenleer alleen met de hand mag worden gewassen, zoals op het label staat. Dit staat niet op de website!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Julie,Bedankt voor het delen van je tevredenheid over de producten. We begrijpen je bezorgdheid over de wasinstructies voor de broek van krokodillenhuid. We willen je erop wijzen dat we voor elk artikel wasinstructies op onze website hebben gezet, met gedetailleerde informatie over hoe je onze producten het beste kunt verzorgen.Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om te helpen.
T
Tanja V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Tanja,Het spijt ons echt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.Voor meer informatie over de leveringsstatus kun je contact met ons opnemen via onze online chat of via [email protected] de bestelling is al verwerkt, we raden je ook aan om contact op te nemen met de distributeur die verantwoordelijk is voor het pakket om de nodige afspraken te maken voor het contract, we zijn er om je te helpen en deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Tot ziens!
R
Rancon B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/11/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Brigitte,Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen je frustratie. Het is belangrijk om te weten dat levertijden niet door ons worden beheerd, maar door onze partnermaatschappijen. We raden je aan rechtstreeks contact met hen op te nemen voor meer informatie over je volgende levering. Bedankt voor je begrip.
G
Gaëlle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
de spijkerbroek past helemaal niet, het is de verkeerde maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Gaëlle,Het verbaast ons te horen dat de jeans niet aan je maatverwachtingen voldoen. Onze push-up modellen zijn bestsellers en we willen producten aanbieden die goed passen en comfortabel zitten, dus we willen graag begrijpen waarom de stretch skinny jeans die je hebt besteld niet past. Zou je een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met meer details, zodat we je kunnen begeleiden naar stijlen die beter bij je passen?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2023
Zeer comfortabele broek die goed past, maar de knoop van de tailleband brak na 3 keer gebruiken - jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Bedankt voor uw waardevolle feedback en we zijn blij te horen dat de broek u bevalt. Het spijt ons echter ook om te horen dat de knoop op uw kunstlederen broek is afgebroken. Om ons te helpen de situatie beter te begrijpen, zouden we graag meer details van u horen. We nemen per e-mail contact met u op via [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Stephane, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons dit te laten weten. Door een logistieke fout bij Mondial Relay hebben alle zendingen vertraging opgelopen in de week die maandag 16 oktober begon. Dankzij jouw meldingen hebben we het probleem kunnen identificeren en oplossen. Uw bestelling wordt vandaag opnieuw verzonden. We willen onze excuses aanbieden voor dit onfortuinlijke incident. Aarzel in de toekomst niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via de online chat of op [email protected], waar we bijzonder responsief zijn."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
De levertijden zijn acceptabel. De jeans zit leuk maar de maat is een beetje groot en de kleur, aangekondigd als donker, is niet te donker! Het terugsturen is ingewikkeld omdat het via een QR-code gaat. Denkt u dat iedereen die mogelijkheid heeft?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Jani,Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je mening te geven.Je kunt ook een retourzending of een omruiling direct op onze website doen.Ons team blijft beschikbaar per e-mail en via online chat indien nodig.Nog een fijne dag!
A
Anne T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
De retourvoorwaarden zijn niet duidelijk, ik wacht nog steeds op het document dat met de bestelling is meegestuurd (artikel te klein).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Anne,Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met het retourneren van je bestelling. We begrijpen je frustratie en willen je graag wat opheldering geven, want alle informatie over retourzendingen staat duidelijk vermeld op onze website in het gedeelte "Een retourzending maken" onderaan de pagina. Ons team is ook beschikbaar om je problemen aan te pakken en je door het retourproces te begeleiden. We behandelen ook berichten via e-mail en online chat en staan klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen met het retourneren of om eventuele andere vragen te beantwoorden. Ons doel is om je een bevredigende klantervaring te bieden en we zijn er om je te helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt. We zullen er alles aan doen om uw problemen op een efficiënte manier op te lossen.
I
Isabelle
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
Product voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Isabelle,Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat het product aan je verwachtingen voldeed en dat je onze snelle levering waardeerde. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we staan altijd klaar om u kwaliteitsproducten en een efficiënte bezorgservice te bieden!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Na drie dagen was er een gat aan de bovenkant van de zak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Het spijt ons te horen dat u na slechts drie dagen gebruik een probleem met ons product hebt ondervonden. Toen u het product ontving, zaten er geen gaten in de bovenkant van de zak, waardoor we denken dat dit probleem zich na ontvangst heeft voorgedaan. We besteden veel zorg aan de kwaliteit van onze producten voordat we ze verzenden, en we inspecteren elk item grondig.Het is mogelijk dat het gat is ontstaan als gevolg van normale slijtage of een bijzondere gebeurtenis, zoals een ongelukje. Het is mogelijk dat er geen fabricagefout in het spel is. We zijn echter bezorgd over uw tevredenheid en willen graag een oplossing vinden om deze situatie op te lossen. We raden u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem in meer detail te bespreken.
V
Valérie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Mijn aankoop voldeed aan mijn verwachtingen. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hallo Valérie,We zijn blij dat je aankoop aan je verwachtingen voldoet. Het is onze belangrijkste doelstelling om u tevreden te stellen. Als je nog meer wensen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je vertrouwen en steun!
C
Cindy L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2023
Ik heb bij deze site besteld met de gedachte dat ik minder zou betalen dan wanneer ik via een tussenwinkel zou gaan... maar ik ben teleurgesteld dat ik 50 euro heb betaald voor een spijkerbroek (oorspronkelijke prijs 55 maar ik kreeg 10% voor mijn eerste bestelling) terwijl ik dezelfde broek, met dezelfde referentie, in een winkel voor 32,99 heb gevonden. Het verschil is gewoon enorm. Voor de rest zijn ze aangenaam om te dragen en passen ze goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Toxik3
Hoi Cindy,Bedankt voor het delen van je winkelervaring met ons. We zijn blij om te horen dat de jeans die je hebt besteld je bevalt qua comfort en maat, maar we begrijpen ook je teleurstelling over de prijs.Elke winkel is vrij om zijn eigen prijzen te hanteren voor zijn artikelen op basis van verschillende factoren, waaronder bedrijfskosten, productkwaliteit, lopende promoties, etc. Daardoor kunnen er soms prijsverschillen zijn tussen identieke of vergelijkbare artikelen die elders worden verkocht. Wij danken u voor uw steun als klant. Uw aankoop helpt ons bedrijf te ondersteunen, zodat we kwaliteitsproducten en een uitzonderlijke service kunnen blijven bieden.

Account opgeschort

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.