English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde product voldeed niet aan onze eisen De service was verder onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Perfecte producten (Le Parfait). Levering zeer goed verpakt (producten in glas).
Daarentegen was de levertijd erg lang, ik werd pas op de hoogte gebracht toen de chauffeur weg was. Voor verbetering vatbaar, jammer, de rest is perfect.
Vertaalde beoordelingen
Daarentegen was de levertijd erg lang, ik werd pas op de hoogte gebracht toen de chauffeur weg was. Voor verbetering vatbaar, jammer, de rest is perfect.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van Tom Press, maar het is vervelend dat de koerier het niet bijhoudt: je blokkeert een dag voor de levering en dan moet je bellen als je je zorgen maakt over de tijd die verstrijkt, om vervolgens te horen te krijgen dat de levering een dag vertraagd is en dat je een afspraak moet maken. Dat kost me een dag werk, dat komt nog eens bovenop de prijs van het product. Nou, kom op, dat is maar 1 van de 3 keer gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
teleurgesteld dat we niet in staat waren om een minimumhoeveelheid van twaalf flessen van één liter te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is een goede zaak
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, we hadden een probleem met de levering. Een van de twee machines ontbrak ondanks dat het pakket was gefilmd en dus vonden we het niet de moeite waard om het te controleren. Maar alles verliep soepel dankzij uw klantenservice. We hebben de ontbrekende machine heel snel ontvangen. Nogmaals hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik zou Tompress zeker weer gebruiken voor een volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was beschadigd tijdens het transport, maar gelukkig waren de goederen intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, jammer dat de levering wat lang duurde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling kwam lang later omdat er een item ontbrak dat niet beschikbaar was, hoewel ik sommige items snel nodig had. Het was misschien een goed idee geweest om de items die beschikbaar waren op te sturen en dan het enige item. Op dispo après.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, snelle en vlotte levering. Ik zou handleidingen toevoegen aan de producten die te koop zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zoals gevraagd en op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed product dat na verloop van tijd gezien moet worden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem met deze opdracht
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conform product, goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn laatste online bestelling was niet gevalideerd door het winkelwagentje, ook al was de transactie geregistreerd en had ik een bevestigingsmail ontvangen. Gelukkig had ik de tegenwoordigheid van geest om de klantenservice te bellen om te vertellen dat ik te goeder trouw was, anders zou er geen levering mogelijk zijn en zou ik nog steeds zitten te wachten. Laat uw website alstublieft controleren Hartelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, uw winkelmandje is niet gevalideerd. Wees gerust, we zouden zijn gewaarschuwd voor de betaling. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Machine die overeenkomt met de Super machine uit de catalogus
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ondanks de beschermde verpakking kwamen 5 dozen gebroken aan. Voor de rest een ideaal formaat voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ik ga een dossier openen bij onze after-sales service, die dezelfde dag nog contact met u opneemt. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze verkoopsite. De bestelling werd meteen verwerkt en net zo snel verzonden. Aangezien ik de catalogus vrij vaak doorblader, voel ik me gerustgesteld en ben ik van plan om in de toekomst te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Deuren iets uitgelijnd met het frame, jammer voor de prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De goederen zijn van topkwaliteit en het is gemakkelijk om afspraken te maken met de klantenservice. Aan de andere kant zijn soms meerdere artikelen tegelijk niet op voorraad, wat kan leiden tot bestelproblemen en onzekerheid over hoe lang het duurt voordat je de apparatuur ontvangt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijden moeten worden herzien
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het volgen van de levering op de website van de vervoerder is totaal onbetrouwbaar en als je ze wilt bellen, wordt het nummer te veel in rekening gebracht (schandalig).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, welk telefoonnummer heb je gekregen? Normaal gesproken wordt er geen toeslag in rekening gebracht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we je van de juiste informatie kunnen voorzien. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wilde wat melkchocolade smelten op 45 graden, maar 1 uur later was de chocolade nauwelijks gesmolten. Staat de thermostaat echt op 45°C? Afgezien van dit ongemak, waarvoor Tompress niet verantwoordelijk kan worden gehouden, is dit een serieus bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
r.a.s
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product besteld begin december, ontvangen in maart... zonder een woord van verontschuldiging van de klantenservice, zonder enig commercieel gebaar.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
We zouden nog kunnen werken aan de communicatie, maar verder ben ik tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het handvat van de koekenpan is losgeraakt , 2 klinknagels deden de truc + een beetje matzwart op de ruwe ijzeren onderdelen zal roestvorming voorkomen .
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling geplaatst in december 2018 ontvangen in maart 2019 maar het gaat ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er was een tekort aan grondstoffen, maar de glasmakers hebben hun activiteiten hervat, dus het zal niet zo lang duren. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is echt wat we zochten. Erg tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer in lijn met de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering: een 1e bezoek zonder de mogelijkheid te hebben gehad om een afspraak te maken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed product, maar wees voorzichtig, de handgrepen zijn heet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, het is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niemand waarschuwde me dat er een onderdeel ontbrak. Dit verlengde de levertijd tot 3 weken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bij elk artikel kun je zien of het meteen leverbaar is of dat het wordt aangevuld. Als er een levertijd wordt aangegeven, wordt deze bevestigd op je orderbevestiging. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Moeilijk om een reactie te krijgen na een verbindingsprobleem; in feite was er geen reactie van de klant, dus uiteindelijk loste het zichzelf op.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde, behalve een klein probleem met de levering: mijn pakket ging ergens anders heen en kwam toen terug in het juiste circuit, waardoor het later aankwam dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een nieuwe levering in lijn met de bestelling
Vertaalde beoordelingen