English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 373 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Levering te lang, geen info wanneer het product niet beschikbaar is. Goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik geef het 3 sterren omdat ik tot op heden nog steeds niets heb ontvangen, ondanks het feit dat het pakket is aangegeven als afgeleverd, het lijkt te zijn kwijtgeraakt bij de bezorger van La Poste.""
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de klacht is ingediend bij de post en gisteren is er een nieuw pakket verzonden. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
een probleem: de kaasmaler kan niet worden gemonteerd. een telefoontje naar uw bedrijf gaf geen oplossing. ik wacht op antwoord. de molen kan nog steeds niet worden gemonteerd en kan dus niet worden gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering en precies wat je bestelde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levertijd is veel langer dan aangekondigd op de site (1 week voor mij in plaats van de aangekondigde 48 uur). Ik heb ook geen e-mail ontvangen waarin stond dat mijn pakket was afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De benen gebogen en mijn paella op de grond helemaal niet blij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, sorry voor het ongemak. Kunt u ons een foto van het statief sturen? Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected].
A
Opmerking: 3 van 5
Het geleverde product is minder aantrekkelijk dan het product op internet. Het visuele is niet altijd betrouwbaar ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
DE KLAUWEN ZIJN NIET VAN ROESTVRIJ STAAL EN ROESTEN BIJ CONTACT MET WATER
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering twee maanden na bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Behoorlijk teleurgesteld over de afwerking, mijn artikel lijkt haastig te zijn gemaakt. De verpakking was slecht beschermd en werd geleverd in een te kleine doos, één hoek was afgebrokkeld... en ik kreeg een terugbetaling van 10% aangeboden terwijl ik liever een omruiling had gezien het een kerstcadeau was... dus het was een slechte ervaring en ik zal niet langer bij deze site bestellen ondanks de positieve recensies die ik had gelezen. Aan de andere kant is de S
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen uw teleurstelling. Bij gebrek aan reserveringen voor het tekenen voor levering, hebben we niet de nodige middelen om een claim in te dienen. Helaas kan het pakket tijdens het transport veel te verduren krijgen en kan dit gebeuren. Daarom dient u bij aflevering eventuele schade te noteren via het reserveringsformulier of het pakket te weigeren zodat het teruggestuurd kan worden naar de afzender.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo Tompress".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van jullie producten is altijd top
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij de rookoven zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat we het vergeten zijn, maar we sturen het je per e-mail. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Geen probleem met jou, maar ik heb al uitgelegd waar ik het over heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levering te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het glazuur op zaadschalen lijkt minder bevorderlijk te zijn voor ontkieming dan poreuze terracotta schalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Defecte pakketbezorging
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je pakket is vertrokken op 10/11/2022, de tracking geeft aan dat het is aangekomen in Corsica, maar een vertraging bij de verwerking door de postdiensten lijkt het te hebben vertraagd. Aarzel niet om een vertegenwoordiging of aanvullende informatie te vragen via de trackinglink van uw pakket. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
advies Ik ben teleurgesteld door de opbrengst ... aangekondigd 85 liter (50%) had ik nauwelijks 40 liter appelsap voor een persing! bovendien de scroutins zijn veel kleiner dan de diameter van de pers ... er is goed 10 cm minder! in afwachting van uw antwoord van harte Antoine DEGUEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De scourtins zijn kleiner om het perssysteem niet te vertragen. Aan de andere kant is de opbrengst verrassend. Hoe heb je je appels geplaatst? Welke voorbereiding heb je gedaan voor het persen? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling snel ontvangen. Meneer 20 capsules 4 waren onbruikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Waarschuwing: de producten komen niet altijd overeen met de beschrijving in de catalogus. De thermometer (code: theconfi) is bijvoorbeeld helemaal niet de maat die in uw catalogus wordt aangegeven. Als ik dat had geweten, had ik de code: theconpc besteld, maar helaas is het nu te laat...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze laatste algemene catalogus dateert van 2019 en we bieden nu alleen nog de website en ons magazine aan. Het is goed mogelijk dat de artikelen evolueren of dat de fabrikant een model aanpast. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over de levertijd van meer dan een maand. Bestelling geplaatst op 26 augustus, ontvangen in de eerste week van oktober. Het product was binnen veertien dagen beschikbaar op de website.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde meer dan een maand omdat een artikel niet op voorraad was bij de leverancier en uiteindelijk helemaal niet leverbaar bleek te zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
helaas twee kleine kapotte potjes in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons het bonnetje met de reservering sturen zodat we het compensatieproces voor de breuk kunnen starten? Stuur alle gegevens rechtstreeks naar Tom Press: [email protected].
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had een bericht met informatie over de vertraging in de levering op prijs gesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Je zou een bubbler moeten maken met een grotere diameter van 4,5 of 5 SMD die compatibel is met de opening van het vat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, een adapter voor een grote bubbler kan je probleem zeker oplossen. Aarzel niet om het informatieblad te bekijken: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Een gemiddelde beoordeling om de volgende redenen: - De verzending van de bestelling duurt relatief lang. - Geodis, de door Tom Press voorgestelde vervoerder, levert alleen van maandag tot vrijdag en legt een tijdslot op van 8.00 tot 18.00 uur, wat betekent dat je een hele dag verliest...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is zoals beschreven, geadverteerd met gratis verzending, maar wanneer de bestelling is afgerond, worden de verzendkosten toegevoegd. Ik vind deze praktijk nogal doorsnee, ik had een goede mening over uw bedrijf, maar ik zet er een beetje mijn vraagtekens bij.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De productomschrijving klopt nietTeleurgesteld, het komt niet overeen met mijn verzoek. Het product is per stuk duurder dan in de winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Wat bedoel je? Het is 40 centimes per rol, dus wat stel je anders voor?
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangsten hebben schokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Heeft u het aftekenformulier met uw gedateerde en ondertekende reserveringen? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Product voldoet, maar levertijd te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het imago van tompress als bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere levensstijl (home cooking, lokale en seizoensgebonden producten, etc) is voor mij volledig aangetast omdat jullie mij na een miserabele bestelling glanzende, in plastic verpakte advertenties en catalogi blijven sturen. Ik heb nooit om deze documentatie gevraagd en ik heb, voor zover ik weet, ook geen toestemming gegeven om deze naar mij op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat ons tijdschrift niet naar wens is. We zullen rekening houden met uw verzoek. Met vriendelijke groeten.