De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
De levering duurde een beetje lang. Dit was waarschijnlijk te wijten aan het feit dat de goederen uit Frankrijk kwamen. De goederen komen niet overeen met de bestelgegevens. De foto's op internet komen niet overeen met het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
trage levering, praktische apparatuur met een duidelijk gebrek aan esthetiek .... een voucher van 1 euro (3 maanden geldig) voor een rekening van zestig euro is echt de pis in de wereld ... jammer voor zo'n prachtige catalogus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De bon is geldig tot september, dus kijk even naar je factuur, ik denk niet dat het bedrag van de bon die je kreeg één euro is....
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd niet afgeleverd bij de gekozen winkel en het is niet de enige of de eerste keer. helaas voor ons vonden we hetzelfde product twee dagen later voor een lagere prijs. bedankt voor de catalogus, uw producten zijn erg goed maar erg duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik was zeer verrast toen ik bij mijn product een folder kreeg van een merk dat gereedschap aanbiedt onder de naam "smederij en tuin". Wat een verrassing om op een van de zijkanten van deze folder te lezen dat dit merk een assortiment gereedschap speciaal voor vrouwen aanbood met, en ik citeer, "gereedschap aangepast aan de vrouwelijke morfologie", en wat een ontoelaatbaar seksisme (en ik ben een man)".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De producten in het natur'elle assortiment zijn ergonomischer en overwegend paars van kleur, een keuze van de fabrikant die ook nieuwe kleuren ontwikkelt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De koopwaar is degelijk en goed verpakt, maar de levertijd, die aanvankelijk 3 tot 5 dagen was, werd meer dan 15 dagen, ook al was het beschikbaar toen ik mijn bestelling plaatste. Dus ik ben helemaal niet blij met deze gemiste deadline.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas was het bestelde artikel niet op voorraad, dus zodra we de aanvulling hadden ontvangen, konden we het versturen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een item brak en omdat het in een gistvat zat, zagen we het niet toen we met de bezorger naar het pakket keken. We zullen bij de klantenservice navragen of dit gedekt is of niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ja, het vervangende artikel heeft onze magazijnen verlaten :)
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Goederen werden pas na twee verzoeken geleverd, hoewel ze al betaald waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het pakket was eigenlijk vertraagd vanwege de vakantie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
De rasp doet zijn werk uitstekend, maar het object heeft veel gebreken: overal spetters; de bovenkant mist een dop met een gat en een cilinder erboven om appels in te doen; de cilinder aan de binnenkant van de rasp loopt vol en moet met de hand worden geleegd; de onderkant heeft een deurtje nodig om spetters tegen te houden, dat kan worden geopend om de cilinder schoon te maken; de stamper is nutteloos Ik heb de zwengel vervangen om een boormachine te kunnen gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, mijnheer Falletti. Bedankt voor uw verslag en uw waardevolle advies. We zullen het artikel verbeteren om het zo efficiënt mogelijk te maken. KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIË
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn pakket een maand later en u vermeldde de verkeerde postcode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hoe vaak ik de doos en de instructies ook omdraai... Ik kan er niet achter komen waar mijn afzuigkap is gemaakt.... In Zweden ongetwijfeld.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je afzuigkap is afkomstig van een van de laatste Franse fabrikanten in de Elzas die Europese grondstoffen gebruikt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
we ADVISEREN een 14-jarige middelbare scholier niet; als een volwassene is het resultaat dat deze scholier naar buiten komt met een jas die hem past; zeker heel goed; maar .... omdat hij moeite heeft met groeien zal hij deze maar 2 tot 3 maanden dragen .... en voor de prijs van jullie producten .... zullen we deze niet vervangen door de jouwe waardoor ook de begeleiders niet als ouderwets zullen worden gezien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Site error, we maken geen kinderkleding.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, voor de bezorgdienst geen contact met de klant, we hadden geen informatie over de bezorging. De bezorger heeft de goederen bij de buren achtergelaten. Toen ik echter een e-mail stuurde naar de klantenservice van uw bedrijf, waren uw medewerkers niet erg vriendelijk en ze moesten moeite doen om naar uw klanten te luisteren. Met vriendelijke groet M Leblond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bedankt voor uw bestelling, zoals gewoonlijk hebben we de ontvangst van uw bestelling en de verzending ervan per e-mail bevestigd, u zou ze in uw mailbox moeten vinden. Aarzel niet om een account aan te maken op onze site, zodat u de voortgang van uw bestellingen, facturen, enz. kunt volgen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onmogelijkheid om een betrouwbare levertijd (+ of - 1 week) te verkrijgen in het geval van een voorraadtekort.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
bij levering waren de producten gebogen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht een Reber roestvrijstalen dehydrator voor fruit en groenten. Dit apparaat mist echt kracht - het duurde 2 volle dagen om tomaten te drogen, even lang als in de zon op mijn terras.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De machine gaf ons geen voldoening bij gebruik van klein fruit (bramen), de zaden verstopten het filter en het moest gedemonteerd worden om gewassen te worden tijdens het persen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over de aankoop die in januari is gedaan. Ik heb u echter gevraagd om mijn bankgegevens uit uw bestanden te verwijderen en dit per e-mail te bevestigen. En ik heb nog steeds uw bevestigingsmail niet ontvangen. Dat is helemaal niet serieus.
Als gevolg hiervan heeft mijn bank alle betalingen aan u geblokkeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We slaan standaard en systematisch geen betalingsgegevens op. In het geval van creditcardbetalingen bewaren we deze zelfs niet bij ons en passeren ze alleen het betalingsplatform. Voor overschrijvingen beschikt alleen de bank over de bankgegevens van onze klanten. Sorry dat ik het niet kan bevestigen, maar dit is ons standaardbeleid.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product werd geleverd in een beschadigde kartonnen verpakking, en een element (thermometer) had gebroken glas, maar ik had het niet meteen door (dus ik heb geen contact opgenomen met de dienst na verkoop). Bovendien, aangezien het product gedemonteerd werd geleverd, waren sommige onderdelen geforceerd in elkaar gezet en was het vrij moeilijk om ze te verwijderen zonder krassen te maken (gelakte plaatstalen elementen van een Barbecook rookoven).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel nooit om contact met ons op te nemen, zelfs niet na het evenement. Onmiddellijke melding heeft de voorkeur, maar we kunnen altijd iets doen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goederen besteld op advies van iemand aan de telefoon ingebruikname niet mogelijk (voor het filteren van wijn)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen over het opzetten ervan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Géodis is echt het slechtste leveringsbedrijf dat ik ken. 8 dagen voor een levering die 48 uur had moeten duren, het kan bijna niet slechter. Bovendien geven ze Tom Press, die er niets mee te maken heeft, de schuld van hun incompetentie. Echt verschrikkelijk. Ik zal Géodis nooit aanraden aan bedrijven die hen als koeriersdienst gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
voor professionals is nog steeds te duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
alles is verkeerd, slecht uitgelegd en werkt niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Neem contact met ons op om dit op te lossen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet tevreden met het product. Voldeed totaal niet aan onze verwachtingen. Daardoor hebben we veel geld voor niets uitgegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
U kunt het contract herroepen (zie procedure op de website). Indien nodig kunnen we u ook helpen om het toestel onder de knie te krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
Graanmolen complex om te monteren als gevolg van de afwezigheid van instructies in het Italiaans Het maalt een hoeveelheid van 500gr, maar voordat het komt uit hele bloem zonder zemelen je moet het malen 2-3 keer Verzending vanuit Frankrijk per koerier in 3 dagen De prijs is concurrerend, maar ik was niet erg blij met mijn aankoop Ik had verwacht iets meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen mijnheer Romanelli. In de opmerking in het artikel staat dat het maalresultaat gezeefd moet worden om achteraf een volwaardige bloem te verkrijgen. We hopen dat u het artikel toch nog hebt kunnen gebruiken en mocht u meer informatie/advies/ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Goedendag, KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIA
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 