De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
drijvende hoed geleverd zonder de kleine plastic plug zoals te zien op de foto; bovendien bevat de verpakking de roestvrijstalen connector maar geen plastic pijp voor het verlengstuk; kortom, op een product dat 250 kost, bespaar je 20 cts op de plug en waarschijnlijk 50 cts op 1 meter plastic pijp. Kortom, voor een besparing van 70 cent lever je een product dat onbruikbaar is zoals het is. cdt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze klantenservice heeft op 03/12 een telefonisch bericht voor u achtergelaten met betrekking tot een eerdere aanvraag voor deze apparatuur. Zoals aangegeven op onze website zijn de gistingslong of -stop optioneel als de klant ervoor kiest om zijn vat om te bouwen voor fermentatie of wijnopslag. De pneumatische afdichting heeft een mondstuk dat direct aan de pomp kan worden bevestigd voor gebruik. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik moest mijn pakket ophalen gratis levering maar in feite met mijn werk levertijd moeilijke provider kan niet leveren binnen 3 uur dus ik zal mijn manier van bestellen 1e keer dat dit mij overkomt met u cdlt herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, U kunt kiezen voor een levering in een relaispunt om te voorkomen dat u dat of naar een ander adres. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
ELKE KEER ALS IK BESTEL WORDT DE LEVERTIJD NIET GERESPECTEERD, HET IS ALTIJD CHRONOPOST. HET SPIJT ME, MAAR IK WACHT AL MEER DAN EEN WEEK OP MIJN PAKKET, HET IS NIET LANGER MOGELIJK..................................
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, het is waar dat er veel verstoringen waren in november. Alles lijkt weer normaal te zijn. We hopen u de volgende keer een onberispelijke service te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De crank was verbogen en ik kon er geen volledige draai aan geven, dus ik moest hem buigen voordat ik hem kon gebruiken. Ik moest hem buigen voordat ik hem kon gebruiken. De afwerking is niet erg netjes voor de prijs. Het product was niet op voorraad nadat ik het had besteld en ik heb geen bericht ontvangen om me hiervan op de hoogte te stellen. Omdat ik geen nieuws had, moest ik bellen om erachter te komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik moest Tompress bellen om de te veel betaalde btw van mijn creditcard te ontvangen, hoewel mij was verteld dat het bedrag zou worden afgetrokken voordat ik werd afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, alles is geregeld. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb bijna een maand op mijn bestelling moeten wachten (waar blijft de 48-uurs levertijd?) en mijn pakket was defect (ik moest zelf met een vervangende sleutel prutsen). Aan de andere kant was de ontvangst aan de telefoon erg hartelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben moeten wachten tot het artikel dat niet op voorraad was weer op voorraad was voordat we het konden versturen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de plaats van levering was niet de plaats die ik had genoteerd bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt dat je ons hebt verteld wat er is gebeurd. Je kunt ons per e-mail bereiken op [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling bestond uit flessen. Bij de levering had ik geen aandacht besteed aan de opmerking over de klacht, dus ik opende mijn pakket net nadat de postbode was vertrokken. Ik ontdekte dat 3 flessen gebroken waren - De verpakking bood onvoldoende bescherming voor de flessen - Er was geen indicatie aan de vervoerder dat de inhoud van het pakket breekbaar was. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik geef deze informatie door aan onze after-sales service. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
zeer goed product, levertijd in plaats van 14 dagen helaas 41 dagen en verzendkosten van 12 euro ook niet echt gunstig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen Geodis-levering. Ze laten je thuis de hele dag wachten. Onaanvaardbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Omdat de levering hopeloos vertraagd was, heb ik een deel van de bestelling opnieuw moeten kopen om mijn appelsap op tijd te kunnen maken. Een kleine opmerking: de capsules die ik opnieuw moest kopen, op 5 km van mijn huis, bij een bestelling die ik de volgende dag in de winkel ontving, kostten me veel minder...wat heeft het voor zin om via internet te bestellen?... Vriendelijke groeten David Chartier
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen waarschuwing dat de levering vertraging opliep door een voorraadtekort. Moest de klantenservice opnieuw bellen om de reden van de vertraging te achterhalen. Zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levering te traag.onvoldoende informatie over levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering in België duurt veel langer dan de aangegeven 48 uur.
En als ik vanuit België contact wil opnemen, moet ik een Frans telefoonnummer gebruiken en geen lokaal Belgisch nummer (goedkoper). Als ik de terugbelservice gebruik, duurt het 24 uur.
Voor de rest is het personeel heel vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Pakketten worden in 90 van de gevallen binnen 48 werkuren geleverd, er moet rekening worden gehouden met weekenden en feestdagen. Uw pakket is vertrokken op vrijdag 19/10 en werd bij u geleverd op dinsdag 23/10/2018. U kunt het terugbelverzoek op onze website gebruiken, wij bellen u zo snel mogelijk terug (binnen de grenzen van de openingstijden). Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Van de partij van 100 capsules zijn er een paar defect, dus ik mis er een paar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice die zal doen wat nodig is. De potjes met deze capsules sluiten met een simpele kwartslag, dus als je weerstand voelt, forceer ze dan niet verder. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
hallo mijn bestelling zou binnen 15 dagen klaar zijn en het duurde een maand voordat het aankwam. mijn conserven lagen te wachten. een verontschuldigend briefje zou leuk zijn geweest. vriendelijke groeten,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat je moet wachten tot alle producten beschikbaar zijn voordat je ze kunt laten bezorgen.
Je geeft je organisatie voorrang op klantenservice ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, dit is voornamelijk van technische aard en daarom staat het vermeld in onze algemene verkoopvoorwaarden. Ons hele team zal zijn uiterste best doen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
twee flessen kapot tijdens levering en late levering. jammer dat de prijs goed was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice om de breuk te melden op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de 12 bestelde potten vandaag ontvangen en ondanks het openen van de coli zag ik niet dat een van de potten gespleten was, dus toen ik thuiskwam en hem meenam, viel hij letterlijk uit elkaar. Wat mij betreft zijn de potten zelf volledig onbeschermd omdat ze in hun doos tegen elkaar aan knallen, maar de doos met potten zit heel goed in de verzenddoos. Jammer voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik wil graag onze klantenservice op de hoogte brengen van dit probleem. Breng ons op de hoogte zodra u uw pakket hebt ontvangen, zodat we actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik bestel altijd dezelfde producten en altijd 1 maand voordat ze geleverd worden Teleurgesteld Hartelijk meneer muller Christian
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de doorlooptijd voor het opnieuw bevoorraden te verkorten. Ik hoop dat onze diensten u binnenkort volledig tevreden zullen stellen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving een sterilisator die aan de onderkant kapot was en 6 gebroken glazen patéschaaltjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we zijn inderdaad op de hoogte gebracht en er is een dossier geopend bij onze dienst na verkoop. We zullen zo snel mogelijk doen wat nodig is. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De wijnpers is op een pallet geleverd en de lak is beschadigd. Mijn man is bang dat hij gaat roesten op de plek waar de verf is uitgelopen. Wat raadt u aan om dit te verhelpen? Ik moet erop wijzen dat ik mijn bedenkingen heb geuit op de leveringsbon. Bij voorbaat dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik open onmiddellijk een dossier bij onze dienst na verkoop (21577). Stuur ons een of meer foto's van de schade naar [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede apparatuur, onberispelijke levering ondanks het feit dat ik niet gewaarschuwd was. MAAR kleine defecten die onaanvaardbaar zijn gezien de prijs van deze oven... Er ontbrak een essentiële moer voor het vastzetten van het deksel en de temperatuursensor was verbogen in de originele verpakking. Ik stuur je 2 foto's per kerende e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, natuurlijk kun je ons je foto's sturen naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kartonnen verpakking was niet verstevigd, dus de onderkant was opengescheurd. De vulling binnenin was van papier. Zelfs aan de onderkant. Door het gewicht van het glas werd het papier aan de onderkant helemaal samengedrukt, zodat het zijn werk niet kon doen. Alle pakken glazen potten stonden tegen elkaar aan... Als gevolg daarvan braken er een tiental potten. Ik zal niet meer bestellen bij c
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor dit ongemak. Ik zie dat je de breuk niet hebt gemeld bij onze after-sales service. Ik zal de informatie doorgeven zodat er een klacht kan worden ingediend. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
totaal buitensporige levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling heeft inderdaad moeten wachten op de herbevoorrading van bepaalde referenties die niet op voorraad waren. We doen ons best om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering een beetje lang, maar het is de eerste keer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had eerst een recensie geplaatst voordat de dienst na verkoop contact met me opnam. Tot op heden heb ik nog steeds geen goederen ontvangen, maar de dienst na verkoop heeft de moeite genomen om me te bellen en uit te leggen waarom. Ik kom terug om de goederen te beoordelen zodra ik ze heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik was niet tevreden over de bezorgdienst (het opleggen van een tijdslimiet van één dag om een pakket te bezorgen na een "eerste bezoek" dat niet van tevoren was afgesproken, is niet acceptabel).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Vooral omdat ik niet eens op de hoogte was van de dag dat de bezorger zogenaamd bij mij thuis kwam. De reactie van uw afdeling toen ik dit meldde was ook niet overtuigend."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Veel te groot voor mijn snijmachine (ondanks de aangegeven afmetingen). Helaas moest ik hem deze week terugsturen. In afwachting van terugbetaling...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vacuüm machine 3 jaar gekocht. 3 retour voor reparatie last niet goed Zeer ontevreden zeer goede klant ik ben zeer boven vooral garantie overtreft .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Heb je geprobeerd de sealbalk en de afdichtingen schoon te maken? Let op de potentiometer van uw machine. Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bezorger wilde de pers niet in de kelder zetten, ook al is er geen trap, het is op een helling dat er ruimte is. Hij liet de pers vooraan staan en vertelde me dat hij het huis niet in mocht, wat een probleem was omdat ik alleen woon, en hij had de pers op een pallet met zijn karretje kunnen zetten,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Materiaal beschadigd, maar niet zichtbaar bij ontvangst. Nog steeds geen nieuws van de after-sales service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen. Aarzel niet om terug te bellen op 05 63 71 44 99, uw trackingnummer is 21348. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de extra kosten van chronopost, vertraagde de bezorger de levering met 24 uur zonder waarschuwing of informatie, wat onaanvaardbaar is gezien de extra kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De klacht is ingediend bij chronopost, we houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
1 BOCAL 1Liter gebroken in de verpakking slecht verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik meld dit onmiddellijk aan onze dienst na verkoop, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Gelieve ons op de hoogte te brengen van elke leveringsafwijking binnen de 48 uur zodat we dit kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groeten.
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
De pasteur en tang voldoen zeker aan wat er op de website staat. De levering laat te wensen over: 2 leveringen, 2 leveringsfouten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een monumentale doos voor 1 klein pakje
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onduidelijke website die leidt tot bestelfouten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze adviseurs staan telefonisch tot je beschikking op 05.63.71.44.99 van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur om je te helpen bij het plaatsen van je bestellingen. Bovendien, als een artikel je niet bevalt, kun je ook contact opnemen met onze dienst na verkoop op hetzelfde nummer. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen info over levering, in de middag", zonder verdere details
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Toen kon de bezorger (zogenaamd) het adres niet vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, vat goed ontvangen, maar moest geleverd worden op een pallet en was nauwelijks bedekt met plastic aan de bovenkant, maar kwam in goede staat aan. Voor de rest voldoet het aan de foto en is het erg mooi.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 