De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
De ontvangen alcoholmeter is zo lang dat hij de bodem raakt in alle containers die ik heb.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons te horen dat de alcoholmeter niet geschikt is voor uw containers. Dit type instrument vereist inderdaad een maatcilinder of een container die hoog en smal genoeg is om de drijver correct de alcoholgraad te laten meten zonder de bodem te raken.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We kunnen u adviseren over een geschikte container of samen met u controleren of het bestelde model goed aansluit bij uw gebruik.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
D
daniel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2026
Pakket niet compleet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Daniel,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij uw bestelling. Zodra we uw klacht ontvingen, hebben we uw verzoek in behandeling genomen en een nieuw pakket verzonden op 6 juli 2026.
We hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen heeft voldaan en blijven tot uw beschikking als u vragen heeft. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tom Press
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2026
Ik had beter verwacht voor de prijs, een groentemolen is net zo effectief met minder afval en gemakkelijker schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Dominique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We waarderen uw feedback en staan altijd open voor de verwachtingen van onze klanten om onze producten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of suggesties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tompress
A
Albert G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2026
de 'kersen' strips zijn niet gedimensioneerd voor deze ontpitmachine. te dik en een beetje te breed Tom Press blijft een goede leverancier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Albert,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw vertrouwen in Tom Press. We zijn blij u tot onze klanten te mogen rekenen, en we nemen uw opmerkingen over de 'kersen' strips ter harte. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of behoeften, we helpen u graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tom Press
S
Stephane T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2026
Jammer dat de 2 gevraagde woorden voor de gravure te centraal zijn genoteerd, een regelverschuiving zou esthetisch voordelig zijn geweest voor een hoogtebalans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Stéphane,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Na controle lijkt het erop dat uw opmerking niet overeenkomt met het artikel dat u bij ons heeft besteld. Het is mogelijk dat er verwarring is geweest met een andere aankoop.
Als u een probleem met uw bestelling wilt melden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag met uw situatie en bieden een oplossing indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2026
Zeer goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen. We zijn blij te horen dat uw ervaring u volledig tevreden heeft gesteld.
We hebben echter opgemerkt dat uw beoordeling vergezeld gaat van een score van 3 sterren. Als deze score uw gevoel niet weerspiegelt en het een selectiefout betreft, kunt u deze natuurlijk aanpassen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
B
Bertrand Maryse R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Een rooster van 1,1 mm met een deuk in het pakket waardoor de wormschroef blokkeert
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket met een deuk is aangekomen.
Hoewel we de grootste zorg besteden aan de voorbereiding en verzending van onze bestellingen, kan er helaas een incident optreden tijdens het transport. We hadden echter graag op de hoogte geweest van dit probleem zodat we u konden ondersteunen en een passende oplossing konden bieden.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen bij de ontvangst van uw bestelling. Ons team staat voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
J
jean louis V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Alles komt goed, je moet gewoon geduldig zijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We danken u voor uw geduld en zijn blij dat uw bestelling uiteindelijk op de bestemming is aangekomen. We begrijpen echter dat het wachten lang heeft kunnen duren en betreuren de ongemakken die zijn veroorzaakt.
We hopen u de kans te geven om een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
L
Lhoussaine N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
Correct, geleverd op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat uw bestelling op tijd is geleverd.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
arlette M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
een beetje verwarrend om te bestellen, vooral wat betreft de betaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons als het bestel- en betalingsproces verwarrend voor u was.
Uw opmerking is goed genoteerd om de duidelijkheid en eenvoud van ons bestelproces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Hallo, Product is perfect, vertraging van levering een dag ondanks express levering, nutteloos product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het product u tevreden heeft gesteld.
We zijn echter erg sorry voor de vertraging die is opgetreden ondanks de keuze voor een expresslevering en begrijpen uw teleurstelling. Uw opmerking is goed genoteerd om de kwaliteit van onze leveringsservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
James C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Besteld 2 maanden geleden! Te lang na de bestelling voor de acceptatie van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons voor de bijzonder lange wachttijd tussen uw bestelling en de validatie, evenals voor de late ontvangst van uw pakket.
Sommige referenties kunnen uitzonderlijk langer nodig hebben voor aanvulling dan verwacht, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Onze excuses voor deze wachttijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
FRANCOIS R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw reactie.
Wij zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean François P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
uiterst lange vertraging die heeft geleid tot annulering van de bestelling en het opzetten van een tegoed in behandeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bieden onze excuses aan voor de uitzonderlijk lange vertraging met betrekking tot uw onderdeel.
Wij begrijpen uw onvrede en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascale M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
De mixer is een beetje te zwaar voor mij, ik had dit niet voorzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback. We nemen het gewicht ter kennis en hopen dat uw ervaring aangenaam blijft.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
jean-pierre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
ik heb maar één van de kranen ontvangen die ik heb besteld, de andere is niet beschikbaar maar ik ben niet terugbetaald voor het verschil
Vertaalde beoordelingen
S
Salvator G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
Super service, heel erg bedankt. Salvator
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Product voldoet aan de verwachtingen. Nog niet gebruikt. Product besteld in augustus 25, geleverd in februari 26. Geen informatie van Tom Press over de redenen voor de vertraging in de levering. Een beetje teleurgesteld in de commerciële service van Tom Press
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Toch erkennen we dat we u beter op de hoogte hadden moeten houden tijdens de opvolging van uw bestelling, en we bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan communicatie.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
Didier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Alles is goed gegaan, ik heb mijn artikel ontvangen, maar ik heb het artikel twee keer betaald terwijl ik er maar één wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Ik bevestig u dat onze klantenservice al het teveel betaalde heeft terugbetaald.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
jean luc T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Bestelde artikelen zijn zeer goed. Wat de levering betreft, moest ik een maand later contact opnemen met uw bedrijf om te weten dat een artikel niet op voorraad was. Wat de levering betreft, was het de vervoerder die ons hierover informeerde, het bedrijf heeft ons geen informatie gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat de artikelen u tevreden hebben gesteld. Wat betreft de opvolging van uw levering, willen we verduidelijken dat een trackinglink systematisch wordt verzonden bij de verzending van de bestelling. Het is mogelijk dat deze in uw ongewenste e-mail is beland.
We zijn echter verontschuldigd voor het gebrek aan informatie over de voorraadbreuk.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
jacques N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
ik heb minimaal één commentaar per jaar niet ontvangen van kortingsbonnen in mijn laatste teleurstellende pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw loyaliteit en voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen.
Als gevolg van een softwarewijziging bieden wij geen kortingsbonnen meer aan. Alleen de bon die in de catalogus staat blijft beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
daniel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Persoon aan de telefoon gewoon vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat ons team u met vriendelijkheid heeft kunnen verwelkomen.
We kijken ernaar uit u opnieuw te begeleiden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean Marc S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Ik heb sinds begin december twee bestellingen van Tompress ontvangen, het materiaal voldoet aan wat men ervan kon verwachten.... echter, de levering laat wat te wensen over voor de eerste in december, er was een dag en tijdstip vastgesteld.... niemand is langsgekomen, de levering is enkele dagen later uitgevoerd voor de tweede levering in januari, afspraak gemaakt, we waren thuis, het bericht dat we afwezig waren, is bij ons aangekomen, de bezorger is inderdaad langsgekomen (foto ter ondersteuning) maar hij is de volgende dag teruggekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij nemen uw opmerking over de levertijd ter kennisgeving aan, om u een betere ervaring te bieden.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Gau J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Het object komt goed overeen met wat ik verwachtte, maar het is te duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het object aan uw verwachtingen voldoet.
Wij nemen uw opmerking over de prijs ter kennis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christophe V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Goede maatschappij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Annie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Ik heb een beschadigd product ontvangen, hoe kan ik het omruilen. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Zoals besproken met onze klantenservice is de termijn voor een klacht van 72 uur na ontvangst helaas verstreken.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
christophe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
onmogelijk om op de site te vinden op welke manier de diameter van de deksels van jampotten is gedefinieerd. Het resultaat is dat ik heb gekozen voor de klassieke manier van meten en ik heb te kleine deksels gekocht... Maar afgezien daarvan zijn de prijzen en de hoeveelheden redelijk en de verzending super snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie voordat u een bestelling plaatst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TOM PRESS
V
Vincent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Slechte afwerking op de koolrasp: het centrale mes staat scheef en 2 schroeven van de onderste plank zijn niet volledig vastgedraaid. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wanneer dit soort situaties zich voordoen, aarzel dan niet om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren voor eventuele klachten. Wij hebben een speciale klantenservice om u snel te helpen en een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Annette R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Vraagt om verduidelijking, of het inductie is of niet, maar geen antwoord, dus bij de ontvangst van de pan kan ik deze niet gebruiken, gaat niet op inductie, dus moet ik hem vervangen!!!! niet erg professioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Na controle van uw dossier is er al een oplossing voor de vervanging aangeboden.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Pres
A
anthony H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Verschillende artikelen zijn niet op voorraad, wat heeft geleid tot vertragingen in de levering, waardoor ik uiteindelijk mijn bestelling ontving met vervangende artikelen en een totale vertraging van bijna 3 maanden tussen mijn bestelling en de ontvangst...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Ik begrijp dat de totale vertraging lang heeft kunnen lijken.
Sommige artikelen van uw bestelling waren niet op voorraad op het moment van verwerking, waardoor de levertijden helaas de verzendtijd hebben verlengd. Daarom zijn vervangende artikelen aan u aangeboden om uw bestelling te kunnen verzenden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Richard A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Productniveau geen problemen. Ilya geen ontbraamde rvs platen, gevaarlijk, je snijdt jezelf, ik die in de metaalbewerking werkt, ""stuk niet ontbraamd stuk niet voltooid. "" Met vriendelijke groet R Richard AGASSE
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Ik was teleurgesteld over deze laatste bestelling. De levertijd was zo lang dat ik mijn betaling opnieuw moest doen. Een product dat niet beschikbaar was, dat ik moest annuleren en opnieuw moest bestellen om de rest van de bestelling te kunnen ontvangen, uiteraard met opnieuw verzendkosten. Niet erg commercieel, ik heb het elders gevonden. Voor de rest ben ik erg tevreden met de ontvangen producten, maar te laat om ze dit jaar te kunnen gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
P
PHILIPPE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Correcte levering en conform, te lange termijn bestelling op 07 oktober 2025 levering op 30 december 2025
Vertaalde beoordelingen
D
dominique R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Als ik niet had gebeld, zou ik nog steeds op mijn bestelling wachten, omdat u wachtte tot mijn bestelling compleet was, het was voor Kerstmis, ik ontving mijn bestelling op de 23e, kerstavond op de 24e, een beetje krap met stress
Vertaalde beoordelingen
R
Romain G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Hoses echt van zeer goede kwaliteit, maar ik geef 3 sterren, omdat ik de 3 trechters niet heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
johann P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2025
Vrijwel tevreden met mijn aankoop, een aardappelstomer van Emile Henry. Echter, ik ben teleurgesteld in Tom Press omdat ik had gekozen voor GRATIS levering op een afhaalpunt op minder dan 3 km van mijn huis, en nu ontvang ik een e-mail dat het pakket op 10 km van mijn huis op de post wacht. Inderdaad was het pakket te groot. Ondanks een bericht om het ongemak te melden, blijft Tom Press stil.
Vertaalde beoordelingen
L
Louise F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Ik ben blij met mijn aankoop, geen probleem met het product, maar 7€ verzendkosten betalen om binnen 72 uur geleverd te worden en uiteindelijk het pakket pas na meer dan een week te ontvangen is een beetje overdreven gezien de prijs van de verzendkosten...
Vertaalde beoordelingen
E
Emile A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Goed product maar we worden niet gewaarschuwd als er een iets langere levertijd is. 3 maanden wachten is lang...
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Zeer goed product, maar goed, gebrek aan montage-instructies... Als je geen klusser bent...
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Meer dan 4 weken zonder nieuws, toen moest ik na deze periode een bericht sturen voordat de bestelling werd verzonden... Een onderdeel van de 12 was gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 