Klantenbeoordelingen van tompress.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 514 2%

Samenvatting van beoordelingen

De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Sebastien L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Ik ben voor de gek gehouden, 30 liter... het is geen 30 kilo!
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN LUC M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Het product is conform mijn bestelling maar de verpakking is erg beschadigd met een document van het postkantoor dat dit bewijst. Geleverd na de Chronopost deadline, altijd problemen vermijden! Er zijn serieuzere transporteurs.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
De bestelling kon de volgende dag niet worden geannuleerd en de terugbetaling is in behandeling omdat ik weigerde het pakket te accepteren, zoals de medewerker aan de telefoon zei dat ik het moest weigeren. Het is nu meer dan een week geleden dat ik het geweigerd heb en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvonne M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
De bestelling en de leveringstermijn werden gerespecteerd. Het verwijderbare elektrische snoer waarmee het apparaat (Sol Mio Ardes elektrische warmwaterkruik) tijdens de opwarmtijd met een stopcontact is verbonden, is echter heel moeilijk in het apparaat te "duwen" en ook heel moeilijk te verwijderen wanneer het verwarmingslampje gaat branden, wat aangeeft dat de opwarmtijd van 3 minuten is verstreken. Ik heb het apparaat niet teruggestuurd in de hoop dat het bij veelvuldig gebruik gemakkelijker zal worden om het snoer in het apparaat te 'duwen' en uit het apparaat te verwijderen.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback over onze tompress.com website. We zijn erg blij dat u van ons product heeft genoten. We zullen hard blijven werken om onze kwaliteit hoog te houden. Bedankt voor je 4 sterren beoordeling, het betekent veel voor ons. We hopen je snel terug te zien op onze site.
M
MARCEL B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Het is perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze tompress.com website. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service en uw opmerkingen moedigen ons aan om onze inspanningen voort te zetten. We hopen je snel terug te zien op onze site.
Y
Yohann G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Nee, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, want die is op 12 november kapot aangekomen en ik heb hem teruggestuurd, dus ik wacht tot hij opnieuw wordt verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Yohann, het spijt ons zeer voor deze teleurstellende ervaring. We doen ons best om de kwaliteit van de levering aan onze klanten te garanderen. We zullen onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice om dit probleem op te lossen en je op de hoogte te houden van het opnieuw verzenden van je bestelling. Bedankt voor je geduld en begrip. Het team van Tompress.com.
F
frederic F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je feedback en je positieve beoordeling voor onze tompress.com website. Wij doen ons uiterste best om onze klanten een kwaliteitsservice te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je suggesties hebt voor verbetering.
L
Louise P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Productkwaliteit niets op aan te merken maar levering gemiddeld .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor je feedback, Louise. We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. Wat de levering betreft, spijt het ons dat deze niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben rekening gehouden met je opmerkingen en zullen ons uiterste best doen om deze service te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw 4/5 beoordeling. We hopen je snel weer te zien op tompress.com.
J
Jean-Marc H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Veel leveringsproblemen: Chronopost is blijkbaar niet meer in orde, wat jammer is! De kwaliteit van het product is prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je recensie, Jean-Marc. Het spijt ons dat u leveringsproblemen had met Chronopost. We werken voortdurend aan de verbetering van onze leveringsdiensten en houden rekening met uw opmerkingen. We zijn blij dat u onze producten van hoge kwaliteit vond. We kijken ernaar uit om u in de toekomst een vlottere levering te kunnen aanbieden.
C
Charles B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Bestelling op tijd ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback, het doet ons goed om te weten dat je tevreden bent over onze snelle bezorgservice. We zullen hard blijven werken om de kwaliteit van onze service te handhaven en hopen je snel weer terug te zien op onze site. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw 4/5 beoordeling.
J
Jean M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
Er ontbreken twee klauwen in de verpakking om het braadvlees vast te houden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jean, bedankt voor je beoordeling van onze Tompress.com site. Het spijt ons voor het ongemak met betrekking tot de klauwen die worden gebruikt om braadvlees vast te houden. We zullen dit zo snel mogelijk rechtzetten. We willen u bedanken voor uw 3/5 beoordeling en hopen dat u volledig tevreden was met de andere aspecten van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog andere opmerkingen hebt. Nog een fijne dag! Het team van Tompress.
B
Bernard R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Bonjour, les prix sont correct, les delais de livraison aussi, mais j'ai commandé un bouchon d'huile noir et on m'a livré un rouge.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Bernard,

Bedankt voor uw feedback over onze tompress.com website. We zijn blij dat onze prijzen en levertijden u tevreden hebben gesteld. De kleur van de dop verandert niets aan de effectiviteit.

Vriendelijke groeten,

Het team van Tompress.
A
ALAIN G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback over onze tompress.com website. We zijn blij dat ons product u volledig tevreden heeft gesteld. Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt. We zullen ons best doen om u weer tevreden te stellen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
J
Jeanine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Kwaliteitsvol keukengerei, een aanrader
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw positieve beoordeling van onze tompress.com website. We zijn blij te horen dat ons keukengerei aan uw verwachtingen voldeed en waarderen uw aanbeveling. We werken voortdurend aan het leveren van kwaliteitsproducten aan onze klanten. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw 4/5 beoordeling. We zien u graag terug op onze site.
T
THIBAUT D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Product beschadigd hoewel de doos intact was bij levering. Voor de rest, kwaliteitsproduct en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze website tompress.com, beste THIBAUT. Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen ondanks dat het in goede staat was verpakt. We zijn blij dat u de kwaliteit van het product en de snelheid van levering waardeert. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze leveringsservice te verbeteren. We hopen u snel terug te zien op onze site! Met vriendelijke groet, Het Tompress team.
M
Marie-Jo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Het is een goed idee om de potten vast te zetten om breuk te voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Marie-Jo, bedankt voor je opmerking. We hebben nota genomen van je suggestie en zullen ervoor zorgen dat onze potten in de toekomst beter beschermd zijn. We zijn blij dat je genoten hebt van onze producten op tompress.com. Bedankt voor je positieve review en je berichtje! "
.
. S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Snelle uitvoering en levering van onze bestelling, met alles altijd beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u onze snelle en efficiënte service en beschikbaarheid van producten waardeert. We zullen hard blijven werken om aan je verwachtingen te voldoen. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en loyaliteit aan onze tompress.com website. We hopen je snel weer te zien!
J
Jérome B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
bestelling goed verpakt en snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback op onze site, Jérome! We zijn blij dat je bestelling goed verpakt was en snel geleverd werd. We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn bij tompress.com.
C
Catherine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
bestelling kwam overeen met wat ik wilde, vrij snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback op onze tompress.com website! We zijn blij dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldeed en dat u deze snel heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We hopen u snel terug te zien op onze site. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling van 4 uit 5.
P
PHILIPPE A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
De roestvrijstalen sapcentrifuge is niet nauwkeurig. Er ontsnapt condens uit de sapcontainer, waardoor energie en product worden verspild. Ik had het grotere model moeten kiezen.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
In dit geval geen probleem omdat de inhoud van het pakket in orde was. MAAR ik kon dit pas zien na levering ter plaatse in minder dan 30 seconden.
Vertaalde beoordelingen
M
michel R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Heel goed, maar ik bestel al heel lang capsules.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze Tompress.com website. Het verheugt ons dat u tevreden bent over onze diensten. Wat betreft uw opmerkingen over hoe lang u onze capsules al gebruikt: wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze trouwe klanten zoals u te verbeteren en tevreden te stellen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en steun. Tot snel op onze site!
B
bernard D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Bernard,

Bedankt voor uw positieve feedback over onze Tompress.com website, we zijn blij dat u genoten heeft van uw winkelervaring. We doen ons uiterste best om onze klanten kwaliteitsproducten en een goede service te bieden.

We zien u graag terug op onze site!

Vriendelijke groeten,

Het team van Tompress.
G
gerald C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
Ik heb mijn pakket ontvangen, helemaal niet beschadigd Nikel, behalve dat de vulling binnenin te strak zat, en gezien het gewicht van de machine waren de onbeschermde worsttrechters gebroken. De volgende keer dat ik koop, zal ik ergens anders kijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als een product kapot is, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet

TomPress
D
Denis Gabriel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Het bestelde onderdeel was niet het juiste, dus ik moest een nieuwe bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het spijt me te horen dat je een onderdeel hebt ontvangen dat niet was wat je had besteld. We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke bestelling correct wordt verwerkt. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor dit probleem. Bedankt voor uw beoordeling en uw waardering, we houden rekening met alle feedback van onze klanten om verbeteringen aan te brengen.
C
Christian S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2024
Op tijd, perfect
Vertaalde beoordelingen
S
SUZANNE V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Na de uitloper verschillende keren gebruikt te hebben met rozenbottels, tomaten, frambozen en bramen, ben ik er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedenavond Suzanne, bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website. We zijn erg blij dat onze dunschiller aan uw verwachtingen heeft voldaan en u tevreden heeft gesteld met uw verschillende toepassingen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw 4/5 beoordeling, wat ons stimuleert om kwaliteitsproducten te blijven aanbieden. Tot snel op onze site! Het team van Tompress.
L
Laurent C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
In tegenstelling tot mijn eerste ervaring was de communicatie niet effectief.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Laurent,

Het spijt me dat je tweede ervaring met onze tompress.com site niet zo goed was als de eerste. Ik zou graag meer willen weten over wat er mis is gegaan in de communicatie, zodat we onze service kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken. We houden rekening met de mening van al onze klanten om onze site voortdurend te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback.

We horen graag van u,
TomPress
J
Jean-Luc F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Ik ben tevreden over de manier waarop het werkt, maar er zou een drukknop bij dit apparaat moeten zitten. Dit is het geval bij de elektrische versie, dus waarom niet bij de handmatige versie?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je beoordeling, Jean-Luc. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de werking.
De stamper wordt niet geleverd bij het handmatige model, omdat deze minder essentieel is dan bij een elektrisch model.
Hij is echter wel verkrijgbaar op onze site.

Bedankt voor uw feedback.

Het team van Tompress.com.
.
. ..
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
'..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback over onze tompress.com website. We zijn erg blij dat je onze service hebt ervaren. Als je hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling of andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag verder. Nogmaals hartelijk dank voor uw bestelling.
R
RAYMONDE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Ik ben niet tevreden met de nieuwe manier van werken. Aan de andere kant heb ik niets aan te merken op de persoon die mijn telefoontje aannam, die heel begripvol en aardig was, en die mijn probleem heeft opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo RAYMONDE, bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat ons nieuwe systeem niet bij u past. We houden rekening met uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Wat betreft de publicatie van uw beoordeling, dit is een verplichte stap om de transparantie van onze site te waarborgen. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking mocht u nog vragen of opmerkingen hebben. Prettige dag verder.
D
Dominique Marie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Perfecte verzending, maar - en ik neem mijn deel van de schuld op me - ik kreeg het verkeerde artikel en moest het terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw feedback, Dominique Marie. We zijn blij dat uw verzending goed is verlopen. Het spijt ons dat u problemen had met het kiezen van het juiste artikel, maar we hopen dat onze retourservice voor u heeft gewerkt. We waarderen je vertrouwen in TomPress en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. Bedankt voor uw 4/5 beoordeling, we zullen uw opmerkingen meenemen om onze service te verbeteren.
A
Anne Cecile J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Bestelling op tijd ontvangen maar past niet, ik wacht al 4 dagen op een retour van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Je kunt je artikel terugsturen als het je niet bevalt.
Neem vooraf contact op met onze verkoopafdeling via e-mail of telefonisch op 05 63 71 44 99.
Met vriendelijke groeten,
TomPress
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Snel en netjes, alleen een beetje te veel reclame in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Olivier! We zijn blij dat u de snelheid en kwaliteit van onze service waardeert. We nemen nota van uw opmerking over reclame en zullen ons best doen om er in de toekomst rekening mee te houden. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je 4/5. We hopen je snel terug te zien op tompress.com!
F
Frederic D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Ik ben tevreden over de kwaliteit van de producten in mijn bestelling. Ik heb alleen één probleem met de schuimrubberen afdichtingen voor mijn Reber vacuümverpakkingsmachine, die er 2 heeft, ze worden niet als paar verkocht, ook al is de slijtage symmetrisch. Voor 8 € per stuk moest ik 2 bestellingen plaatsen omdat ik ze afzonderlijk had besteld zonder het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Frederic, bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website. We zijn erg blij om te lezen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. We hebben rekening gehouden met uw opmerking over de schuimrubberen afdichtingen op uw Reber vacuümsealer en we zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren. We hopen dat u op onze site blijft vertrouwen voor uw toekomstige aankopen. Bedankt voor uw 4/5 beoordeling. Tot snel op tompress.com!
C
Catherine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Snelle levering, goed verpakt, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website, we zijn blij te horen dat je bestelervaring goed is verlopen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ons best blijven doen om je een kwaliteitsservice te bieden. Bedankt voor je vertrouwen en tot snel op onze site!
Q
Quattrocchi G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, mijnheer Quattrocchi,

Bedankt voor uw beoordeling van onze tompress.com website. We zijn erg blij dat u ervan genoten heeft. We houden altijd rekening met de feedback van onze klanten, zodat we onze diensten kunnen blijven verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties heeft. We kijken er naar uit je weer te mogen verwelkomen op onze site.

Met vriendelijke groet, [Uw naam] van het tompress.com team
M
marie-héléne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
alles is correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze site. We zijn blij te weten dat alles naar wens is geweest! We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. We hopen je snel te zien op tompress.com.
J
Jerome T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2024
Bestelling snel ontvangen en zoals verwacht. Zeer goede producten zoals altijd. Jammer dat de verzendkosten per bestelling zo hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je review, Jerome. We zijn blij dat je tevreden was met je bestelling op onze tompress.com website. We doen ons best om onze klanten kwaliteitsproducten aan te bieden.
We nemen kennis van je opmerking over de verzendkosten en zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.