Klantenbeoordelingen van tompress.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 373 gepubliceerde beoordelingen
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 513 2%

Samenvatting van beoordelingen

De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als het op verkopen aankomt, is klantenservice effectief. Maar als het aankomt op verantwoordelijkheid nemen voor adviesfouten, is dat een andere zaak. Van gedachten veranderd 1 jaar".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
wat we bedoelen met "tevreden of uw geld terug" is een regelrechte leugen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving een defect product en kreeg te horen dat ik het op eigen kosten moest terugsturen, wat ik deed en vroeg om een ander product of mijn geld terug. Zonder enige reactie of overleg werd mij hetzelfde product teruggestuurd, dat niet meer defect is maar mij nog steeds niet tevreden stelt, omdat het niet erg praktisch in gebruik is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je kunt je bestelling ook intrekken als de apparatuur in goede staat is en voldoet aan onze retourvoorwaarden (zie website).
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nee want na het maken en betalen van mijn bestelling die 106 euro overschreed niet te betalen voor transport maar het ontbrak een botgrijper een bestelling gemaakt op 2/9/16 ze wilden leveren aan mij in begin oktober als ik vroeg om te worden geleverd ze laten me betalen voor transport ik vind dit onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
leveringsprobleem, niet-reagerende klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De doos was gevallen door de bezorger, waardoor zowel de verpakking als het apparaat beschadigd waren, dus ik was een beetje teleurgesteld over de service. Helaas was ik niet degene die de goederen in ontvangst nam en mijn secretaresse durfde het me niet te vertellen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
TOMPRESS wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade tijdens het transport door een waarschuwingsbrief te sturen over het voorbehoud dat moet worden gemaakt op de afleverbon, maar de goederen worden niet eens op een pallet gezet en zijn gewoon verpakt in plastic folie, wat absoluut niets garandeert. Ik ben erg teleurgesteld en denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas kunnen we de staat van de goederen bij aankomst niet voor je controleren. In geval van schade aanvaardt de verzekeringsmaatschappij alleen schriftelijke rapporten bij ontvangst. Ondanks alle zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze pakketten, kunnen we niet alle risico's van het transport controleren (schokken, depaletisatie, vastlopen, enz.) en gelukkig gebeurt dit zeer zelden.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 10.07. Geld betaald op 11.07. Goederen werden geleverd op 22.07. Toestel lijkt robuust, maar dit is bedrieglijk. De uitloop op de sapcontainer lekt omdat deze jammerlijk in de container is geperst en het sap loopt rond op de bodemplaat van de pers. Omdat de sapcontainer geen bevestiging heeft zoals een groef of iets dergelijks, glijdt deze tijdens het persen opzij en wordt de structuur vervormd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We ontvingen de overschrijving op 13 juli en de goederen gingen meteen de deur uit. Alleen het transport heeft lang geduurd. Als u wilt, kunt u het apparaat naar ons terugsturen. Neem in dat geval contact met ons op. MfG Corinne Muenier
C
compratore verificato
Opmerking: 2 van 5
Het product is erg licht. Ik woon op Canaria en hier vond ik het voor de helft van de prijs. Voor de consistentie en het ontwerp van het product is het erg duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
zeer dun stalen plastic deksel
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.